INTRODUCCIÓN Al pasar del los años las organizaciones compiten por posicionamiento en el mercado, logrando obtener reconocimiento, rentabilidad. En el proceso de posicionamiento cada empresa busca esa ventaja competitiva que marca la diferencia y el por qué seleccionar su producto y no otro, sacando el máximo provecho, obteniendo mayor participación en el mercado, clientes satisfechos, con un porcentaje de ganancia representativo. En este libro se muestra la diferencia entre los océanos rojos y los océanos azules, el primero principalmente representado por cada día más con reducidas ganancias, y por tanto menor crecimiento. Por el contrario, la estrategia del océano azul que propone el autor del libro enmarca un crecimiento sistematico, creando oportunidades y nuevos caminos para expandirse, promocionando 6 principios que toda empresa debe formular y ejecutar si desea continuar creciendo y no desaparecer, sin necesidad de destruir a la competencia, ampliando horizontes de mercado.
La estrategia del océano azul se basa en 6 principios claves que describiremos
en el siguiente resumen en detalle:
1. Reconstruir las fronteras del mercado
2. Concentrarse en el panorama general, no en las cifras 3. Ir más allá de la demanda existente 4. Acertar la secuencia estratégica 5. Superar obstáculos clave de la organización 6. Incorporar la ejecución a la estrategia RESUMEN DEL LIBRO: LA ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL
La estrategia del océano azul, se basa en el estudio de 150 estrategias, donde
compara el océano rojo vs el océano azul, lo cual radica que en vez de buscar destruir o acabar con la competencia, luchando por beneficios, tomando posición de ventaja, generando un escenario ensangrentado, el cual se caracteriza por pérdida de participación en el mercado, reducción de beneficios y ganancias. En tal sentido, es muy diferente la vision de la estrategia del océano azul, que esta orientada a la expansión, innovación y creación de ambientes que fomentan que la única manera de vencer la competencia es dejar de eliminarla. Esto se muestra en el proceso de globalización, innovación que cada vez se hace mas notorio, crea un ambiente propicio para reinventarse y buscar soluciones orientadas al cliente, lo que esta estrategia llama “innovación de valor”, que no es más que ahorro demostrable y un beneficio palpable que el cliente puede aprovechar inmediatamente. La estrategia del océano azul esta basada en 6 principios claves, que como toda estrategia implica riesgos que son necesarios conocer. A continuación describiremos en que consiste cada uno de estos principios:
1. Reconstruir las fronteras del mercado: consiste en reevaluar las
premisas que determinan las condiciones en el sector de mercado, se debe reformular el modelo de negocios de la compañía. Se debe conocer el mercado, las preferencias de los consumidores, las características de los productos, precios y estándares de la industria, visualizando todos los aspectos del mercado y la competencia. En lo que respecta a la venta de productos, se deben cubrir y por tanto pensar en las necesidades emocionales de sus clientes y enumerar los beneficios de sus usuarios finales.Asi mismo, aprovechar la tendencia, la misma debe ser sustentable y no irreversible, favorable para el crecimiento del negocio. 2. Realizar un mapa estratégico: A lo largo de años, la conducta de los estrategas es perder tiempo en los datos, dejando de lado a dónde se dirigen, incluyendo su competencia. Es necesario mantener el sentido de dirección, para ello debe tenerse claro y conocer el mercado, competencia, precios y necesidades de sus clientes. Esto permite ver oportunidades de manera clara y considerar el entorno competitivo basado en el cliente, reduciendo riesgos de tomar rutas equivocadas. 3. Ir más allá de la demanda existente: Por décadas las empresas se enfocan en los clientes existentes, un proceso que inevitablemente conduce a un mayor análisis de la segmentación del mercado. Sin embargo, para visualizar oportunidades de crecimiento es necesario ir más allá de la demanda existente, es necesario concentrarse en los clientes potenciales del futuro, teniendo una visión ampliada, y alcanzar otros mercados, lo cual se traduce en estudios, pero oportunidades de crecimiento para entrar en mar abierto. 4. Diseñar la estrategia de operación: Esquemáticamente es necesario ejecutar la estrategia secuencialmente para poder alcanzar su “innovación de valor.” Es importante, tener claro que contar con una nueva tecnología no se traduce que contamos con un producto de océano azul. Por tal motivo, la tecnología debe ofrecer conveniencia, seguridad y entretenimiento, considerando la utilidad, facilidad, asequibilidad y seguridad del producto, así como su valor de entretenimiento y “empatía medioambiental,” sin dejar de lado la experiencia del cliente al comprar el producto, llevarlo a casa, usarlo, mantenerlo y, finalmente, desecharlo. En este punto, para elaborar la estrategia del océano azul se sugiere seguir cuatro pasos lógicos, en el orden indicado, los cuales son: ¿Por qué motivo desearía alguien comprar su producto? ¿Tiene su producto para ellos una “utilidad excepcional”?, ¿Tiene un precio justo que pueda atraer a un público suficientemente grande?, ¿Puede producirlo a un costo que le permita generar ganancias? Y ¿Existe algo que impida que su producto pueda ser aceptado en el mercado? 5. Superar obstáculos clave de la organización: Para una ejecución exitosa se requiere la resolución de diferencias internas en los departamentos de su empresa, puede surgir en los gerentes dudas sobre la necesidad de un cambio significativo, los problemas que pueden surgir tras la reasignación de los recursos, si las nuevas prácticas funcionarán adecuadamente y de qué modo afectará la transición a la jerarquía social existente. Para implementar los cambios con una mínima perturbación, es recomendable emplear el liderazgo “tipping point” (liderazgo del punto clave). La clave es emplear los recursos justo en ese momento. 6. Incorporar la ejecución a la estrategia: Se debe reducir el riesgo de la gestión en los procesos continuados de la empresa. Implementar una estrategia de océano azul implica incertidumbre y riesgos, haciendo necesario crear un clima organizacional favorable, de confianza entre todos los participantes. Esto también llevará consigo un esfuerzo adicional del equipo que debe trabajar en sincronía y orientados al mismo objetivo. Es necesario combinar tres factores: involucrar a los participantes, explicar los objetivos y manejar las expectativas.
En conclusión, la estrategia del océano azul propone cambiar los paradigmas
de las empresas para llegar a ser innovadoras y poder hacer la diferencia en un mercado colapsado de oferta, enfocado principalmente en buscar alternativas para alcanzar la innovación, redefiniendo productos y servicios de valor, orientados al cliente, satisfaciendo sus necesidades, logrando diferenciarse, lo cual será la ventaja competitiva que se reflejará en rentabilidad y perdurabilidad en el mercado.
Esto se hace generando una necesidad nueva, y crear la demanda en el
mercado. Cuando se crea una nueva necesidad, se anula la posibilidad de competencia, por lo tanto, las compañías están innovando y dando una respuesta atractiva, viable y cubriendo una necesidad que no existía, evolucionando mercados y reformulándolos.