Nombres de integrantes:

Azucel Yessenia Apaza Tarqui ICO10070115

Kevin Giovanni Laura Churqui ICO8483253
Gabriel Carcache Ortiz ADM6849011
Jade Ildegard Tarquino Zarate ICO14488055

Docente: Lic. Andrea Danae Vargas Valencia

Gestión: 2022
1. Introducción:
Definir la misión, visión y los valores que presenta una empresa, es uno de los
aspectos más importantes al inicio de esta misma. Este aspecto debe ser específico y
de acuerdo al rubro de la empresa, algo que dé a conocer a la empresa, sino que
muestre el compromiso de los directivos hacia las personas.
2. Desarrollo
2.1 Misión de la Microempresa:
“Otro nivel” se enfoca en ser líderes en innovación de nuevos sabores que la coca
machucada y legía pueden adquirir mediante métodos cuidadosos que aseguran un
producto de calidad. Además, busca siempre la manera de que cada uno de los
productos terminados sea mejor que el anterior, que cada nuevo sabor tenga mejor
recibimiento por parte de los clientes e incluso que estos últimos se mantengan en
expectativa de algo nuevo que puedan ofrecer. Todo esto para poder “cambiar” y
provocar un impacto positivo a la noción que algunas personas tienen acerca de que
la coca machucada y la acción a la que conlleva (pijchar) solo es para un
determinado grupo de personas, que generalmente son considerados de economía
baja, que se den cuento que los productos que ofrecen no van dirigido a ninguna
clase social en especifica.
2.1.1 Misión propuesta:
“Otro nivel debe convertirse en una marca imprescindible para sus clientes, al
ofrecerles productos originales y que nadie pueda igualar.”
Como grupo decidimos proponer esta misión haciendo referencia a la variedad de
sabores que la marca realiza.
2.2 Visión de la Microempresa:
“Otro nivel” se visualiza como una marca líder a nivel nacional, tanto como en la
distribución y comercialización de la coca machucada y legía. Así mismo ser
conocida como una marca confiable y respetada.
2.2.1 Visión propuesta:
“Otro nivel debe ser la marca con mejor enfoque a la experiencia del cliente, que
los productos sean accesibles y asequibles. Que todos sus clientes encuentren,
descubran y compren lo que desean, y así mismo queden satisfechos. “Como grupo
decidimos proponer esta visión basándonos en su visión principal, ya que para
convertirse en una marca importante a nivel nacional debe preocuparse acerca de lo
que el cliente quiere y necesita.
2.3 Valores de la Microempresa:
“Otro nivel” tiene como valores a la responsabilidad, puntualidad, ética, equidad e
imparcialidad.
2.3.1 Valores propuestos:
“Otro nivel debe tener también empatía, alegría, humanidad, integridad, excelencia
y la inclusión.”
 Como grupo decidimos proponer agregar estos valores para tener una mejor relación
entre la marca y el cliente.
2.4 Organigrama:
Se deberá presentar el organigrama anterior de la empresa (si es que lo tenía), y
luego presentar la propuesta de organigrama que el grupo elaboró explicando el
porqué de cada elemento.
El organigrama de esta microempresa es muy sencillo, por que básicamente el
dueño del lugar es el encargado de hacer la compra de materia prima para realizar
sus productos y también se encarga del preparado de la misma, para el proceso de
empaque de los productos cuenta con la ayuda de otras 5 personas que solo se
encargan de ese proceso. En otras palabras, en esta microempresa existe áreas:
área general, área de producción, área de contabilidad, área de servicio al cliente y
área de ventas o distribución, de las cuales las 4 primeras las realiza solo el dueño
y la última lo realiza con ayuda del personal del lugar.
3. Conclusiones y recomendaciones:
Como conclusión final se puede decir que OTRO NIVEL es una empresa sólida que
posee bastantes fortalezas y oportunidades como su experiencia y sus finanzas sanas,
y que solo debe atender sus debilidades y estar al pendiente de las amenazas que
puedan surgir.
Se pudo apreciar a través de este trabajo que las características que posee la empresa,
así como su mercado actual y potencial es bastante atractivo, lo que puede traducirse
directamente en crecimiento sostenido y rentabilidad positiva por varios años más.
Se recomienda a la empresa OTRO NIVEL que vigile y mejore sus procesos
operativos para que pueda seguir ofreciendo a sus clientes el servicio que ellos
esperan, implementando mejoras en capacidad y adquiriendo experiencia de todo
ello. Así como también en recursos humanos mediante la creación de otros puestos
adicionales estableciendo las funciones necesarias, que le ayuden a ser más eficiente
y eficaz cada día.
Se recomienda también que la empresa efectúe una reforma a su organización donde
defina puestos y responsabilidades directas y eso le permita profesionalizar más su
operación diaria.
Posteriormente que la empresa busque nuevos clientes y refuerce la
relación que posee con los actuales para que pueda seguir siendo una empresa
exitosa.
Otra recomendación seria que la empresa realice un control sobre todos los insumos
y paquetes qué conllevan al embolso del producto que se comercializa, para que
posteriormente cuente con todo el conocimiento necesario acerca de ellos y obtenga
una ventaja competitiva sólida y estable.
Por último, se le pediría que aproveche las condiciones que le favorecen
 actualmente para implementar estrategias de marketing tales como mejor promoción
y adecuaciones a su producto, ambas expuestas también en esta investigación, que le
permitan fortalecerse aún más como empresa y seguir manteniendo un crecimiento
constante durante los próximos años.

4. Bibliografía
Aspectos y definiciones de los propios estudiantes