Pregunta 

1
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Enunciado de la pregunta

Varios departamentos de la empresa intervienen en la fijación de precios de los

productos. ¿Cuál sería la aportación más específica de la Función Marketing en
estas decisiones de precios?
Seleccione una:
a. Aportar una perspectiva de cliente y de competencia.  
Marketing no es indiferente al cálculo preciso de costes, especialmente los que dependen de
los procesos de comercialización. Sin embargo, su aportación más específica es la contrastar
los precios fijados con la percepción que tiene el consumidor y la comparación con la
competencia.

b. Cálculo de la amortización de costes de desarrollo y lanzamiento en función

del volumen de ventas proyectado.
c. Cálculo de costes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Aportar una perspectiva de cliente y de competencia.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

JPT, una empresa fabricante de leche evaporada sacó al mercado un nuevo

producto, PSF, bajo una nueva marca de leche en polvo para contraatacar a una
empresa competidora. ¿Cómo calificarías al producto PSF?
Seleccione una:
a. Producto líder.
b. Producto regulador.
c. Producto de fututo.
d. Producto táctico. 
Un producto táctico es aquel que tienen como finalidad molestar a la competencia o
responder con rapidez a ataques de competidores, con el fin de evitar perder cuota de
mercado. Esta es la intención de la empresa JPT lanzando al mercado su producto PSF.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Producto táctico.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

Señala la respuesta correcta en relación a la primera etapa del ciclo de vida del
producto.
Seleccione una:
a. La distribución del producto no es exclusiva.
b. Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento.  
Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy lento. Este lento crecimiento
se justifica desde una triple vertiente: el producto no se conoce, rompe con las costumbres
del consumidor, que no se atreve a comprarlo, y su precio es elevado.

c. El precio que suele fijarse es bajo, pues el consumidor no conoce el producto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las ventas del producto son pequeñas y con crecimiento muy
lento.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Un coste variable es aquel que se modifica de acuerdo a variaciones del  volumen

de producción o nivel de actividad. Es decir, si el nivel de actividad decrece,
estos costes decrecen, mientras que si el nivel de actividad aumenta, también lo
hace esta clase de costes.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero. 
Efectivamente, la afirmación define el significado de un coste variable. En el método de
fijación de precios basado en el análisis de costes es fundamental calcular tanto los costes
fijos, como los variables.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

La búsqueda de una buena propuesta de valor para los clientes es una parte
esencial de la estrategia. Resulta fundamental encontrar una oferta que los
clientes valoren por encima de la de competencia y que nos permita
diferenciarnos. Por ejemplo, la propuesta de valor de Volvo es ofrecer el vehículo
más seguro que usted y su familia puedan utilizar.  Por otra parte, la propuesta de
valor de Dominos Pizza es entregar en su casa, a los 30 minutos de haberla
pedido, una buena pizza que esté caliente y a un precio moderado.
¿Qué faceta de la diferenciación aprecias en la estrategia de Volvo?
Seleccione una:
a. Imagen de marca.
b. Promesa o propuesta de valor. 
Es la vía más contundente de diferenciación, porque apela a la ventaja buscada o el deseo
del cliente. En este caso Volvo apela a la seguridad.

c. Modalidad o contenidos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Promesa o propuesta de valor.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Tras un análisis e investigación exhaustiva, la compañía YOGURINES ha

identificado un producto, LECTOL, que cuenta con una elevada participación en
mercados muy dinámicos y de gran potencial de crecimiento. Dentro de la matriz
BCG, ¿en qué cuadrante estaría representado el producto LECTOL?
Seleccione una:
a. Perro.
b. Estrella. 
Según las características descritas del producto, estaría encuadrado en el cuadrante estrella,
pues se trata de uno de los productos de éxito de la compañía. La tasa de crecimiento del
mercado es alta, así como la cuota relativa de mercado.

c. Interrogante.
d. Vaca.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrella.

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta

¿Qué se entiende por el componente “concepto” en la innovación?

Seleccione una:
a. A la tecnología, elementos materiales o know-how con el que se pretende
cumplir esa función de innovación.
b. A la función que desarrolla el producto, esa nueva necesidad a la que se quiere
dar satisfacción.
c. Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa función de
innovación. 
Efectivamente, el componente concepto se vincula al enfoque original que dota de
innovación a un producto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Al modo o enfoque original con el que se quiere abordar esa
función de innovación.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

Matriz que tiene en cuenta cuatro dimensiones (las ventas totales, las ventas de la
empresa, la rentabilidad y la cuota de mercado) a la hora de analizar la cartera de
productos de una empresa:
Seleccione una:
a. BCG.
b. Dinámica. 
De las matrices citadas, únicamente la dinámica tiene en cuenta cuatro dimensiones. Las
otras, utilizan dos variables en su análisis.

c. Hussey.
d. ADL.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dinámica.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

Estas políticas están dirigidas a maximizar la cifra de ventas o la cuota de

mercado
Seleccione una:
a. Políticas basadas en objetivos de volumen. 
Efectivamente, son políticas dirigidas a maximizar la cifra de ventas o la cuota de mercado.

b. Políticas basadas en beneficios.

c. Políticas basadas en la competencia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Políticas basadas en objetivos de volumen.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Señale la respuesta INCORRECTA respecto a la zona de tolerancia en relación al

servicio percibido por el cliente.
Seleccione una:
a. Todas las afirmaciones son correctas. 
Las afirmaciones planteadas son todas correctas.

b. Las zonas de tolerancia varían de acuerdo con las dimensiones del servicio y
sus atributos.
c. Los clientes tienen diferentes zonas de tolerancia.
d. Cuando el servicio se sitúa por debajo del servicio adecuado, el mínimo
aceptable, el cliente está muy insatisfecho.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones son correctas.