MANUAL DE ASESOR INMOBILIARIO

BIENVENIDO A GRUPO JARE

¿QUÉ OFRECE UNA EMPRESA INMOBILIARIA A SUS CLIENTES?
1) Asesoramiento en la búsqueda de inmuebles: Cuando un cliente se dispone a adquirir un inmueble, acudir
a una inmobiliaria es su mejor opción. Su amplia experiencia en el mercado y su conocimiento en la zona de
actuación, le proporcionan al cliente una amplia posibilidad de encontrar el inmueble ideal.
2) Tramitación de Certificados Energéticos: Este documento legaliza cualquier transacción inmobiliaria, su
carácter es obligatorio desde el año 2013
3) Analizar el mercado: Las agencias saben definir el verdadero valor de una casa, así como analizar si la
posible compra es una buena opción respecto al mercado inmobiliario.
4) Negociación: Los agentes inmobiliarios cuentan con la experiencia para saber realizar una negociación entre
compradores y vendedores, realizando ofertas y contraofertas que se ajusten al interés del cliente al que
representan.
5) Home Staging: Es una técnica de marketing aplicada a la decoración de una vivienda que busca ser vendida
o alquilada, siendo un proceso psicológico para invertir en dejar presentable una propiedad para su
comercialización en el menor tiempo posible y con la mayor rentabilidad.
6) Publicidad: Promover y publicitar la venta de inmuebles es otro de los servicios ofrecidos por las
inmobiliarias, esto a través de diversos canales de comunicación ya sea tradicionales o digitales, todo esto con
la finalidad de que el cliente no se preocupe por difundirla y hacerla más fácil de vender.
7) Gestión patrimonial: Consiste en la asesoría de inversión, incorpora la planificación y gestión financiera, así
como otra serie de servicios financieros globales, este tipo de asesoría está a cargo de especialistas financieros
que conocen la banca minorista, planificación patrimonial, recursos legales, fiscales y elaboración de proceso
de inversión, con el fin de apoyar a su cliente a mejorar sus ingresos, hacerlos crecer y conseguir un
tratamiento de inversión fiscal favorable

8) Capacitación: Debido a su dinamismo, el sector inmobiliario debe actualizarse constantemente en áreas

fiscales, legislativas, marketing, fotografía, ventas, negociaciones, etc.
9) Supervisar el proceso de compraventa: Las inmobiliarias ofrecen seguridad jurídica ante este tipo de
procedimientos. Los agentes inmobiliarios conocen detalladamente todo el proceso de compraventa,
teniendo como responsabilidad verificar que se cumpla y supervisando que todos los documentos, escrituras y
contratos sean legales.
10) Agilizar el proceso: Las agencias inmobiliarias tienen como principal objetivo aportar soluciones y
simplificar todo el proceso para que sea lo menos estresante y ágil posible
Las agencias deben de ser profesionales en todo momento, ofrecer una excelente atención, compromiso y
esforzarse para lograr la satisfacción de sus clientes.
CAPTACIÓN
La captación de inmuebles por teléfono ofrece una gran cantidad de ventajas, aunque es necesario que para
tal interacción con el cliente contemos con una previa preparación que nos permita un discurso anticipado.
Dependiendo de cómo sea nuestra conversación podemos ofrecer una u otra imagen de nuestra agencia
inmobiliaria y, además, nuestras palabras tendrán el poder de hacer que el cliente seleccione una
determinada acción.
Elaborar un guión para captar inmuebles no resulta tan sencillo como parece. Antes de ponernos a ello, es
sumamente importante que se tengan en cuenta varios factores como, por ejemplo, el tipo de mensaje que
deseamos transmitir. Por lo tanto, lo ideal es preparar nuestro texto de forma concienciada y con tiempo
suficiente.

¿Cómo captar inmuebles por teléfono?

1.-Cualificación
Antes de realizar la llamada debemos asegurarnos de que la persona que nos atenderá representa nuestro
tipo de cliente ideal. De lo contrario, solo estaremos perdiendo el tiempo.
Para ello, elabora previamente un plan de marketing inmobiliario en el que se especifiquen los datos de la
forma más completa posible. Si no tienes claro a quién debes dirigirte, las probabilidades de tener éxito se
reducen de forma considerable. Además, no olvides que las webs para inmobiliarias son una excelente fuente
de captación de clientes potenciales a partir de la suscripción.
Todos los datos de tus clientes puedes agruparlos en un CRM inmobiliario. De este modo, obtendrás cualquier
información de forma rápida y sencilla.
2.-Presentación
La primera toma de contacto es la más importante. Una vez que descuelgas el teléfono y marcas el número del
cliente pueden asaltarte una multitud de dudas: “¿cómo comienzo?”, “¿debo mencionar el nombre de la
agencia”?, “¿cómo realizo el saludo?”, etc. Si desde un primer momento no logras transmitir un estado de
confianza y serenidad, es probable que el usuario obtenga una mala impresión de tu agencia inmobiliaria.

3.-Motivo de tu llamada
Por supuesto, otro de los aspectos que no puedes descuidar es tener claro cuál es el motivo de tu llamada.
¿Pretendes que esa persona ponga en alquiler una segunda vivienda? ¿Deseas concertar una cita para que
venda a través de tu agencia su inmueble? Dependiendo de cuál sea tu objetivo, el texto de tu guión cambiará.
4.-Ventajas y beneficios
Una vez que has dejado claro cuál es tu propuesta, hazle saber la gran cantidad de ventajas de las que se
beneficiará si escoge tu agencia para llevar a cabo tal proceso.
5.-Cierre
Decide cuál es el momento idóneo de finalizar la llamada. Tú debes llevar las riendas de la conversación. Pasa
a la acción e intenta realizar un cierre amistoso independientemente de cuál haya sido la respuesta del
usuario.
¿Conoces el embudo AIDA? Es una de las estrategias de marketing inmobiliario más empleadas para conseguir
cerrar un proceso de venta:
Atención. ¿Sabías que disponemos de tan solo 20 segundos para llamar la atención de nuestro interlocutor?
Por ello, es imprescindible elaborar una presentación atractiva.
Interés. Una vez que has captado su atención, tu mensaje debe despertar su interés hacia los servicios de tu
inmobiliaria.
Deseo. El siguiente paso es seducir con una buena propuesta que cree la necesidad en el interlocutor.

Acción. Es el momento de concertar una visita con nuestro cliente.

Claves para un speech de captación inmobiliaria

No olvides tomar notas de las siguientes claves para elaborar un speech de captación inmobiliaria:
Personaliza el mensaje
A pesar de que contemos con un guion genérico, lo cierto es que no todos los clientes son iguales. Cada
persona se encontrará en una situación distinta y presentará características dispares, por ello es fundamental
que realices algunos retoques previos a tu discurso.
La personalización del mensaje crea un ambiente más íntimo entre la agencia y el cliente y hace que este
último deposite una mayor confianza.
Prepara tus argumentos
Es normal que en la mayor parte de las llamadas de captación inmobiliaria que realices los usuarios pongan
algunas objeciones. Lo ideal es que elabores una lista de argumentos infalibles. Destaca las mejores
características de tu agencia, qué es lo que la diferencia de la competencia y cuáles son sus valores. No cabe
duda de que un buen argumento resulta bastante complejo de rebatir.
Elabora preguntas a los no interesados
Quizá te sorprenda, pero aquellos usuarios que no están interesados pueden revelarnos datos muy
importantes.
Si un cliente no desea trabajar con tu agencia, indaga cuál es el motivo. Puede que se deba a que te has
dirigido a él en un momento poco oportuno, pero también te puede ser útil para descubrir qué aspectos de la
agencia debes mejorar.

Guion para captar inmuebles por teléfono

Por último, para que no te quedes con ninguna duda, te mostramos un ejemplo de guión teléfono para captar
inmuebles. No olvides que se trata de un texto que puede servirte de apoyo, pero es fundamental que antes
de hablar con un posible cliente tengas en cuenta los factores que hemos explicado anteriormente.
Guión para captar un propietario que venda su vivienda
Buenos días, mi nombre es ———, le llamo en relación a la venta de un piso que he visto a través de
_________ en la calle ——-. ¿Continúa disponible?
*En caso de que el interlocutor te dé una respuesta negativa, despídete educadamente.
*Si su respuesta es afirmativa, continúa con el siguiente discurso:
Nuestra empresa Grupo JARE, una agencia inmobiliaria especializada en la compraventa de inmuebles por la
zona . Actualmente, contamos con una amplia cartera de clientes que estarían interesados en comprar su
vivienda. El proceso de venta puede resultar bastante complejo en cuanto a trámites burocráticos y legales,
¿verdad?

Con los servicios de nuestra agencia no tendrá que preocuparse de nada. Nuestro equipo de expertos se hará
cargo de todo el proceso. Además, le haremos un reportaje fotográfico y de video y nos encargaremos de
hacerle publicidad inmobiliaria creativa a la vivienda.
¿Desea concertar una cita para conocernos personalmente?
*Ante una negativa, preguntaremos los motivos y nos despediremos de forma educada ofreciendo nuestros
servicios por si en un futuro continúa sin encontrar comprador.
Conclusión
Como has podido comprobar a lo largo del artículo, la captación de inmuebles por teléfono puede otorgar
excelentes resultados a una agencia inmobiliaria. Eso sí, antes de ponernos a llamar a nuestro listado de
posibles clientes debemos contar con una preparación previa.

CERTEZA JURIDICA
Para entender la importancia de los puntos que abordaremos, primero debes saber a qué nos referimos
cuando hablamos de certeza jurídica, pues aunque es un concepto del que se habla con frecuencia en el sector
inmobiliario, es normal que te genere dudas y confusiones ahora que estás informándote sobre la inversión
inmobiliaria. Se trata de un término que se utiliza para garantizar seguridad y respaldo a las personas a través
de una serie de leyes, reglas y documentos legales que protegen su persona, bienes o derechos, según sea el
caso.
En el ámbito inmobiliario, esta seguridad se logra mediante la comprobación de un conjunto de documentos
legales que el propietario debe acreditar para comprobar que todo lo relacionado con la propiedad que vas a
comprar está en regla y es lo que necesitas para poner a tu nombre las escrituras.
Seguridad jurídica inmobiliaria

Antes de firmar cualquier documento, existen una serie de puntos que deberás verificar para que tengas
certeza jurídica sobre el inmueble que deseas adquirir. Aunque en un principio parezca tedioso, es muy
importante que los revises a conciencia para evitar cualquier inconveniente una vez iniciado el proceso de
compra-venta. A continuación te diremos cómo saber si un terreno es legal para no poner en riesgo tu
inversión.
¿Cómo saber si un terreno es legal?
1. Pide las escrituras
Las escrituras son la prueba máxima de que alguien es propietario de un bien, en este caso, inmueble. No hay
mejor forma de asegurarte que el vendedor con el que estás tratando realmente tiene el título de propiedad,
que solicitando las escrituras del terreno. Cuando las revises, corrobora que las características especificadas
coincidan con las del inmueble que te interesa, cuente con el sello del Registro Público de la Propiedad y los
datos con los que podrás consultar toda la información del inmueble en cuanto a propietarios y fechas en las
que se han realizado modificaciones.
Este punto en particular es muy importante ya que, aunque es probable que encuentres terrenos baratos, te
recomendamos no dejarte llevar por el precio e investigar bien a quién pertenecen, pues la venta de terrenos
ejidales es una práctica que se ha vuelto muy común y que pone en riesgo el dinero de quienes están en
búsqueda de invertir.
2. Consulta el Registro Público de la Propiedad
El Registro Público de la Propiedad es una institución que tiene el registro de todas las propiedades que hay en
una región, el historial de sus transferencias y modificaciones, además de los datos de sus dueños.
Para asegurarte de que el terreno que vas a adquirir está inscrito, puedes solicitar en línea una constancia
registral, para lo cual deberás darte de alta en la Plataforma de Servicios del INDAABIN ingresando los
siguientes datos:
-Tipo de promovente (se refiere a quien está requiriendo la constancia).
-Tipo de persona (física o moral).
-CURP
-RFC
-Nombre (s) y apellidos
-Sexo
-Cargo
-Datos de contacto (domicilio y número telefónico).
-Correo y contraseña para iniciar sesión
Una vez que hayas ingresado, selecciona el trámite que vas a realizar, llena la solicitud en línea y adjunta los
documentos solicitados (datos de la ubicación de la propiedad y, en caso de contar con él, un croquis en PDF o
imagen).
Después de haber hecho la solicitud, recibirás en tu correo electrónico en un plazo máximo de 1 a 3 meses, un
oficio con el historial de inscripciones en el Registro Público de la Propiedad Federal con el que podrás verificar
que la empresa o el vendedor particular, según sea el caso, sean dueños de inmueble.
Este proceso también lo puede llevar a cabo un notario, ya que además de tener acceso a otros registros,
podrá determinar la situación jurídica de la propiedad y asegurarse de que el propietario realmente tiene la
facultad legal de venderla.
3. Indaga sobre el vendedor
Para asegurarte de que realmente todo está en regla con el inmueble que vas a comprar, investiga y pide
referencias de la empresa o vendedor particular con el que estás tratando. Con esto podrás cerciorarte de que
el terreno no se encuentra en un proceso legal o remate bancario. México ocupa el octavo lugar en crímenes
realizados mediante robo de identidad y el sector inmobiliario no está exento de esto, ya que representa 60%
de los fraudes inmobiliarios se lleva a cabo con poderes notariales falsos.

Este tipo de fraudes inmobiliarios, suelen ser más comunes cuando se trata de terrenos, pues hay personas
que se hacen pasar como dueñas de estos inmuebles, aprovechándose de que el verdadero propietario no los
ha ocupado ni dado mantenimiento.
Por eso, lo más recomendable es que, para este tipo de inversiones, te acerques a compañías confiables como
Grupo Farko, una empresa con amplia experiencia en el ramo y una trayectoria con la que podrás comprobar -
a través de su portafolio de proyectos- que cuenta con el título de propiedad de sus inmuebles y los registros
necesarios.
4. Verifica el uso de suelo
Dependiendo de los planes que tengas para tu terreno, verifica que el uso de suelo sea el correcto para ello, ya
que no todos tienen los mismos permisos y pueden variar en cada estado. Aunque cada dependencia tiene
diferentes lineamientos, el objetivo de establecer los usos de suelo, es lograr un crecimiento urbano ordenado
sin perjudicar al medio ambiente.
Revisa que el terreno que te interesa respete la zonificación con los niveles que se permiten, los porcentajes
de área que debe quedar libre y la superficie máxima de construcción.
5. Solicita constancias de no adeudo
Como parte del proceso de compra-venta, deberás tramitar -de manera directa o con la ayuda de un Notario-,
un certificado que detalla el estado en el que se encuentra el inmueble, es decir, si está al corriente o no en
sus pagos de servicios, predial y contribuciones e incluso, si está libre de alguna hipoteca.
Puedes solicitarlo en las oficinas del Registro Público de la Propiedad de tu entidad, o bien hacerlo en línea. Lo
único que debes hacer es llenar la solicitud y cubrir el costo del trámite, el cual varía dependiendo del estado
donde te ubiques.
6. Pide los planos
Independientemente del tipo de desarrollo del que se trate, el vendedor o empresa con quien vayas a hacer
trato, debe mostrarte los planos del inmueble debidamente sellados por la instancia que se encarga de
autorizar los proyectos de desarrollo urbano, con la ubicación del terreno y las medidas del inmueble. No
olvides verificar que éstas coincidan con lo que te están ofreciendo.
Ya conoces qué requisitos deben cumplir los terrenos en regla, una vez que hayas encontrado un inmueble
que cubra con ellos y lo adquieras, será tu responsabilidad seguir cuidando tu inversión.
¿A qué nos referimos con esto? A que cuando compres tu terreno, deberás tramitar las escrituras para avalar
que la propiedad ahora está a tu nombre; no basta con que pagues la totalidad del inmueble.
Al tramitar las escrituras de tu terreno, no solo estarás protegiendo tu patrimonio, sino que dejarás todo en
regla para que tú o tu familia pueda utilizarlo en un futuro.
Asegúrate de hacer el trámite correcto, ya que hay vendedores que sugieren formalizar la compra-venta con
un contrato privado, que no es lo mismo que una escritura y no garantiza la misma seguridad porque no se
registra ante el Registro Público de la Propiedad.

También tendrás que inscribir tu terreno en el Registro Público de la Propiedad que, aunque no es obligatorio
por ley, es muy recomendable hacerlo, debido a la protección jurídica que garantiza y el respaldo que te
brindará para:
Ser el único y verdadero propietario: únicamente tú tendrás derecho sobre el terreno, a menos que indiques
lo contrario.
Acceder a un crédito hipotecario: es un requisito indispensable para autorizar un préstamo, ya que tu
propiedad servirá como garantía para las entidades financieras, en caso de que incumpas con los pagos.
Vender o heredar: si en algún momento quieres vender o se trata del patrimonio que heredarás a tu familia,
se podrá demostrar que eres el propietario; además de que, en caso de vender, facilitas el proceso a la parte
compradora para revisar que todo esté en orden con la propiedad a través de su registro.
Aunque no es un factor que influya directamente en la plusvalía de un inmueble, tener en regla estos
documentos y mantenerte al corriente con los pagos de servicios y predial, repercutirá en el valor de tu
terreno, ya que si en algún momento decides venderlo, será mucho más conveniente que uno que no esté en
regla y eso será un plus para cualquier comprador.
Tener certeza jurídica al momento de comprar tu terreno no sólo te ayudará a evitar cualquier tipo de fraude
que ponga en riesgo tu inversión, también te dará tranquilidad mental al estar seguro que no se presentará
ningún inconveniente en un futuro.
Revisa a conciencia que toda la documentación esté en regla y, una vez que lo hayas adquirido, ponlo a tu
nombre, inscríbelo en el Registro Público de la Propiedad para respaldarte jurídicamente y mantén al corriente
los pagos correspondientes a tu propiedad.
Evita poner en riesgo tu inversión y acércate a empresas confiables como Grupo Farko. Contáctanos, estamos
listos para ayudarte a planificar tu inversión y brindarte el respaldo que necesitas para que construyas el
patrimonio de tu familia sobre una base sólida y segura.
PROCESO DE VENTA DE UN INMUEBLE
CONTRATAR A UN NOTARIO
El notario público que te vaya a proporcionar el servicio debe ser una persona colegiada, es decir, que
pertenezca a algún colegio o instituto de valuadores, ingenieros, arquitectos o notarios, entre otros. Él
desempeña un papel importante en los trámites de la venta de una vivienda, porque es el encargado de dar
certeza jurídica tanto a la parte vendedora como a la compradora según lo siguiente:
a) Revisa la validez de los documentos presentados por la parte vendedora, y de acuerdo con los mismos,
determina la capacidad legal de ésta última para disponer del inmueble.
b) Obtiene del Registro Público de la Propiedad correspondiente y de las distintas tesorerías o
Administraciones de Rentas, las respectivas constancias en las que se acredita que el inmueble está libre de
gravámenes o limitación de dominio, y que el propietario está al corriente del pago de sus contribuciones.
c) Calcula, recauda y paga los impuestos locales y federales que cause la compraventa.
d) Expide un testimonio (copia certificada de la escritura con todos sus comprobantes) y tramita su inscripción
en el Registro Público de la Propiedad donde se registra al nuevo propietario.
e) Cobra los derechos de avalúos, gestorías y demás gastos que genere una escrituración.

Recuerda que los honorarios del notario se calculan en función de lo que la autoridad le señala que debe
cobrar, el llamado “Arancel”, por ejemplo en la Ciudad de México es del orden de la sexta parte del pago total
hecho al notario, según el Colegio de Notarios de la Ciudad de México.
ASEGURA UNA VENTA EXITOSA
Trata de que tu vivienda tenga el precio más adecuado a la realidad, para no sobrevalorar y evitar que los
compradores busquen otras opciones. Por ello es recomendable contratar los servicios profesionales de
valuadores autorizados por las distintas Tesorerías estatales o Catastros municipales de los lugares de
ubicación de los inmuebles. Una valuación profesional permitirá conocer el valor de la propiedad y fijar un
precio real.
Hay dos maneras de conocer el valor real de una casa o departamento. La primera, es aquella que realiza un
perito, quien para avaluar considera el valor de calle, es decir, el valor por metro cuadrado de un lote tipo. Por
ejemplo, si en una colonia determinada, el lote tipo es de 10 por 20 metros lineales, o sea 200 metros
cuadrados, cualquier variante de frente, fondo, tamaño o forma, afecta el valor hacia arriba o hacia abajo.
También toma en consideración el tipo de construcción, su edad y las mejoras que se hayan hecho a la
vivienda, entre otras.
La segunda forma de conocer el valor de una casa o departamento es un estudio comparativo de mercado, el
cual consiste en comparar los precios de venta que se hayan obtenido recientemente, al menos durante los
últimos seis meses, de casas similares. Este estudio, por lo general, lo realizan los corredores o agencias de
bienes raíces, quienes también acostumbran dar una "opinión de valor" que consiste en poner por escrito la
información y sensibilidad del mercado en determinado momento.
Otro aspecto importante que debes tomar en cuenta es el estado físico de la propiedad. Es decir, antes de
ponerla a la venta, límpiela, mantenerla libre de escombros y basura, arreglar los problemas estructurales que
presente la vivienda, tales como grietas, goteras, plafones, daños en la cañería, pinta las áreas que lo
necesiten. Durante la visita de posibles compradores es importante abrir cortinas y ventanas para que
permitan la entrada de luz natural y el flujo de aire fresco. De esta manera se creará un ambiente propicio
para la venta. La ubicación del inmueble influye mucho para su venta. Cuando se localiza cerca de cerca de
avenidas importantes, espacios de recreación (centros comerciales, mercados públicos, parques, cines, etc.),
escuelas y con acceso a diversos transportes públicos, es más fácil su comercialización.
DOCUMENTACIÓN QUE NECESITAS TENER

Según el Consejo del Colegio de Notarios del Distrito Federal, A.C., para la venta de una vivienda se requieren
los siguientes documentos:
Título de propiedad o escritura notarial inscrita en el Registro Público de la Propiedad del lugar de ubicación
del inmueble.
Acta de matrimonio, en caso de haber adquirido el inmueble estando casado. Cuando el vendedor del
inmueble lo adquirió al estar casado bajo el régimen de sociedad conyugal, legal o en copropiedad con su
cónyuge, debe comparecer éste a la firma de toda la documentación relativa a la compraventa.
Boletas de predial y agua pagadas, cuando menos de los últimos cinco años.
Recibos de luz o teléfono de los últimos dos años.
Contrato(s) de arrendamiento en el caso de estar arrendado el inmueble.
En caso de tratarse de un inmueble bajo el régimen de condominio, se requiere el reglamento del condominio
y una constancia expedida por el administrador sobre la existencia de no adeudos en cuotas de
mantenimiento y fondos de reserva.
Presentar una identificación oficial.
Croquis de localización para facilitar la ubicación.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
Para llegar al mayor número de clientes elige los mecanismos apropiados para promocionar la vivienda
durante un tiempo adecuado, a continuación te mencionamos algunos:
Letreros visibles desde la calle.
Carteles distribuidos por los lugares cercanos a tu domicilio.
Anuncios en revistas y periódicos.
Un letrero fuera de la propiedad
Utiliza internet. Hay diversos portales que promueven la venta de vivienda. Aquí te dan la oportunidad de
agregar fotos, videos y planos para una mejor promoción.
Firmar un contrato con el profesional inmobiliario.

UNA VEZ VENDIDA LA PROPIEDAD

Cuando hayas vendido tu casa o departamento, tienes un plazo aproximado de 30 a 45 días para elaborar y
firmar la escritura de compraventa y, por consiguiente, entregar el inmueble a su nuevo propietario. La
documentación que debes entregar a la Notaría que hayas designado es la siguiente:
Boletas de Agua y Predial. El Notario exigirá la comprobación de pago de los últimos 5 años.
Solicita a la Notaría un recibo pormenorizado de todos y cada uno de los documentos que entregues, eso le
facilitará el control.

Facilite el acceso a la propiedad a los valuadores que deberán participar en la operación, su trabajo es
determinante para efectos fiscales y del crédito.
En el contrato se estableció un plazo máximo para llegar a la escrituración, lo que significa que para esa fecha
debes entregar el Inmueble.
Es importante no descuidar el pago oportuno de luz y/o teléfono, ya que serán a su cargo todos los servicios y
gastos originados con fecha anterior a la escrituración del inmueble, aunque su cobro sea posterior.
Si por algún motivo consideras que no estarás en posibilidad de acudir personalmente a la firma de la escritura
en las fechas previstas, aviselo al notario para tramitar un poder con suficiente anticipación.
Solicita en la Notaría varios días antes de la escrituración, un desglose de los posibles gastos o pagos a su
cargo, para que los conozca y estés preparado para cubrirlos. Igualmente procura que su comprador sea
informado oportunamente de aquellos que correrán por su cuenta.

A LA FIRMA DE LA ESCRITURA
Llegue con media hora de anticipación por cualquier imprevisto.
Los participantes en la operación deberán identificarse con una credencial oficial vigente con fotografía.
Lleve consigo las llaves del inmueble para poder hacer entrega de la posesión del mismo al comprador.
Entregue al comprador todos los documentos que aún conserve del inmueble, como contratos de gas, luz,
planos, etc.
Solicite al comprador de su casa que el pago cualquier saldo pendiente del precio convenido, se lo haga
mediante cheque de caja.

CONTRATOS REGISTRADOS EN PROFECO

De acuerdo con el artículo 73 La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) los modelos de contratos
relacionados con proveedores, sean fraccionadores, constructores, promotores (corredores inmobiliarios) y
demás personas que intervienen en la asesoría y venta al público de viviendas destinadas a casa habitación,
deben registrarse ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

SI NO TE CUMPLEN PRESENTA UNA QUEJA

Cuando algún promotor inmobiliario no respete el precio, las cantidades, plazos, términos, entregas,
condiciones, modalidades, características, garantías, intereses, y demás compromisos referentes a la
operación celebrada en forma verbal o escrita, se puede presentar una queja ante Profeco. Los requisitos para
presentarla son los siguientes:
Nombre, domicilio e identificación oficial del consumidor.

Copia del contrato, comprobante o recibo de la operación.

Nombre y domicilio del proveedor que aparece en el contrato, comprobante o recibo. En caso de no aparecer
en ninguno de estos documentos, señalar el lugar donde puede ser localizado.
Descripción del bien o servicio que se reclama y la narración de los hechos que dieron lugar a la queja.
Llenar el formato de recepción de queja.
RECOMENDACIONES
a) Si vas a vender un inmueble usado consulta a un notario para que estés seguro de que lo que vendes es de
tu propiedad, pues de lo contrario estarías cometiendo delito.
b) No acudas con un supuesto notario que tenga oficinas en dos estados de la República, porque seguramente
es un fraude.
c) Solicita información en al menos tres notarías y pregunta, de acuerdo con las características de la vivienda,
aproximadamente cuánto te cobrarán por el trámite de las escrituras.
d) No adquieras un inmueble si no tiene escrituras, pues no tienes la certeza de que quien vende sea el
verdadero propietario. Mejor acude con un notario antes de realizar cualquier transacción.