PROGRAMA GESTIÓN Y LIDERAZGO ESTRATÉGICO - SKF

Taller Liderazgo y Conversación

(5 horas)

Profesora: Rubi Valenzuela

rubi.valenzuela@fen.uchile.cl
I. DESCRIPCIÓN

Los ejecutivos de los niveles altos modelan la cultura de las organizaciones con sus comportamientos
y, tal como lo señalara Peter Drucker (considerado el padre del management) “la cultura se come la
estrategia al desayuno”. Debido a su importancia para el éxito de las organizaciones de todo tipo, el
liderazgo ha sido materia de sostenida y profunda investigación. El mundo actual --incierto y
complejo—ha intensificado el estudio del liderazgo ya que los líderes requieren de nuevas
habilidades que les permitan seguir tomando decisiones sin paralisarse. Con todo, hay un espacio
que no solo no pierde vigencia sino que aumenta su importancia crítica en el mundo organizacional
y ese es el espacio conversacional, porque es ahí donde se juega el liderazgo en el día a día.

Este taller se propone apoyar a los líderes en el fortalecimiento de las competencias y habilidades
requeridas para que sus conversaciones en la organización tengan un efecto constructivo en los
equipos, permitiéndoles movilizarse hacia el logro de los objetivos. El enfoque prestará especial
atención tanto a los modelos mentales, creencias y emocionalidad al sostener una conversación,
como a su impacto en los otros. Los participantes realizarán ejercicios en el taller y entre módulos
con el propósito de facilitarles la identificación de sus espacios de aprendizaje; trabajarán con apoyo
en pautas que les proporcionarán las claves para sostener conversaciones efectivas.

Al final del taller se espera que los participantes:

• Comprendan que sus comportamientos afectan a quienes los rodean y, por tanto, a la
organización.
• Conozcan sus fortalezas y espacios de aprendizaje al conversar.
• Conozcan y sean capaces de aplicar una pauta para sostener conversaciones constructivas.
• Diseñen un programa personal para el desarrollo/fortalecimiento de una competencia
crítica para sostener conversaciones constructivas.
II. OBJETIVOS ESPECÍFICOS –CONTENIDOS- DESGLOSE DE HORAS.
T: Horas Teóricas
P: Horas Prácticas
Objetivos Específicos
o Comprender como afectamos y
somos afectados por otros.
o Comprender para qué
conversamos en las
organizaciones.
o Conocer los ámbitos de la
persona involucrados al
conversar.
o Aplicar guía para preparar y
evaluar mis conversaciones.
o Identificar las habilidades
críticas a desarrollar /
fortalecer sostener
conversaciones constructivas.
o Aprender a construir confianza.
Contenidos Horas
T P
o Los comportamientos del líder y su 1,5 1
impacto en otros.
o Liderazgo y conversación.
o Para qué conversamos en las
organizaciones.
o Cómo conversamos (cuerpo, emoción,
lenguaje).
o Distinguir juicios de afirmaciones
o Emociones: lo que me permiten hacer;
cómo afectan a los demás.
Ejercicios en sala
Tarea: Práctica entre módulos
o Guía: preparar y evaluar conversaciones. 1,5 1
o Aplicación Guía.
o Identificar espacios de aprendizaje
críticos.
o Confianza y su construcción.
Ejercicios en sala
Sub Total de horas 3 2
Total de horas 5
III. METODOLOGÍA

El taller está diseñado para estimular la participación de los alumnos. Se apoya en ejercicios que
faciliten que los participantes se involucren integralmente en la temática e intercambien
experiencias, puntos de vista y conocimientos en relación con los desafíos que se les presentan en
una relación conversacional. Los participantes realizarán prácticas entre módulos.
El taller consta de 5 horas organizadas en 2 módulos de 2,5 horas c/u y se realizará 100% de manera
virtual y sincrónica.

IV. BIBLIOGRAFÍA DEL CURSO SUGERIDA

• Notas sobre actos de habla y conversaciones organizacionales.
• Notas sobre emociones y estados de ánimo.
• Flores, F. Afirmaciones y evaluaciones.
• Valenzuela, R. Comunicación y Liderazgo.

V. CURRICULUM RELATOR

RUBI VALENZUELA M.
Ingeniero Comercial con mención en Economía, Universidad de Chile, Master of Arts y Master of
Education, Columbia University, Educational Doctor (abd) major in Organizational Culture, Columbia
University, Coach certificada por The Newfield Network, certificada para la aplicación e
interpretación de Myers-Briggs Type Indicator Instrument, MBTI, por el Center for Applications of
Psychological Type.
Consultora y coach organizacional en el ámbito de la gestión y transformación cultural. Facilita
procesos de cambio en organizaciones públicas y privadas en sectores productivos y de servicios.
Apoya el desarrollo de habilidades directivas de ejecutivos y equipos en ámbitos tales como
liderazgo, gestión del cambio, comunicación efectiva, gestión de conflictos y equipos de trabajo
efectivos, manejo de estrés, entre otros.
Docente de la Universidad de Chile en el Magíster en Administración de Salud y en Diplomados de
gestión orientados al desarrollo de habilidades directivas. Destacada como mejor docente de los
Diplomados en 2015.
Socia-directora de VOSS Consultores, exconsultora senior de Axialent (www.axialent.com), socia
fundadora de International Coach Federation, capítulo chileno (www.icfchile.cl) y socia y mentora
de Comunidad Mujer desde 2009 (probono).