Está en la página 1de 12

ESCUELA DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN

PROGRAMA DE CURSO

I.- IDENTIFICACIÓN DEL CURSO


1.1.- Nombre y GESTIÓN DE PERSONAS II: CAMBIO Y DESARROLLO
código del Curso ORGANIZACIONAL. MAN400/ GEP355
1.2.- Nombre del Human Resources II: Change and Organizational Development
curso en inglés
1.3.- Carrera Ingeniería Comercial
1.4.- Tipo de curso Curso General obligatorio mención Administración.

La tarea primaria del curso es posibilitar que los estudiantes


aprendan sobre cambio en organizaciones y la gestión de
éstos, en el marco de la formación profesional en Ingeniería
Comercial. Especialmente para ejecutivos, jefaturas y
profesionales es central contar con capacidades para el
entendimiento de procesos de cambio tomando en cuenta las
enormes y complejas presiones que hoy enfrentan las
1.5- Descripción e organizaciones para ser más efectivas, mejorar desempeño e
Intención innovar. El curso apunta a que los alumnos consigan una
formativa del formación teórica conceptual respecto de estas materias, a la
Curso vez se busca que esa formación les sirva para diagnosticar,
analizar problemas, tomar decisiones de cambio e
implementar proyectos que contribuyan al mejoramiento y
desarrollo de organizaciones. La postura epistemológica de la
asignatura considera que los cambios son resultados de la
construcción social de la realidad que ocurre en las dinámicas
e interacciones entre miembros de organizaciones y con
audiencias externas.

6 créditos/ 10 Horas de Trabajo Horas de Trabajo


Unidades Presencial del No Presencial del
1.6.- Créditos SCT Docentes curso: curso:
60 horas. 60 horas

1.7.- Equipo ● Isabel Nuñez C.


Docente inunezc@fen.uchile.cl

1
● Pedro Pedreros
ppedreros@fen.uchile.cl

● Loredana Polanco Z.
lpolancoz@fen.uchile.cl

● Matías Sanfuentes A.
Of. 1106 – msanfuentes@unegocios.cl

● Francisco Valenzuela
Of. 1106 fjvalenzue@fen.uchile.cl

Natalia Vásquez
1.8.- Ayudantes Felipe García
Gabriel Reyes
Gestión de Personas I
1.9.- Prerrequisitos Gestión de Personas
Gestión y Empresa.
1.10.- Horario Lunes y jueves (11:10-12:20)

II.- COMPETENCIAS, RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CONTENIDOS


Competencias Específicas

● Desarrollar pensamiento crítico orientado al análisis y a la


utilización de herramientas propias de la profesión.
● Comprender el entorno institucional en que operan las
organizaciones y sus influencias en decisiones
estratégicas.
2.1.- Competencias
que favorecen el ● Aprender a aprender para la creación de nuevos
desarrollo del perfil conocimientos, mejores prácticas y tecnologías.
FEN pregrado.

Competencias Genéricas

● Comunicación efectiva en forma verbal y escrita.


● Trabajar colaborativamente con otros para el logro de
tareas.

2
● Inspirar y motivar a personas para el logro de los objetivos
de la organización.
● Capacidad para negociar y persuadir.

● Comprender los procesos de cambio en organizaciones


en el marco de la implementación de estrategias
organizacionales.
● Entender el papel central que las dinámicas e
interacciones entre personas, grupos y con audiencias
externas a las organizaciones tienen en la implantación
de cambios.

2.2.- Resultados de ● Conocer métodos de intervención en organizaciones


Aprendizajes destacando la participación colaborativa de personas
y grupos,
● Conocer experiencias de cambio en organizaciones
chilenas contemporáneas para aprender de sus
aciertos y dificultades según las propuestas del curso.
● Aplicar los conocimientos del proceso de aprendizaje
individual, en trabajos y actividades que se realizan a lo
largo del curso los cuales contribuyen al desarrollo
profesional.

Contenidos Centrales del Curso


- Introducción, expectativas y método de trabajo
- Teorías y métodos para el cambio: aprendizaje
experiencial.
- Teorías y métodos para el cambio: investigación-
acción
- Organizaciones actuales y los cambios:
perspectiva psicoanalítica, perspectiva de
sistema, modelo socio-técnico.
2.3.- Contenidos - Interaccionismo simbólico, significados sociales y
los cambios

Contenidos para el desarrollo del Trabajo Grupal (sujeto a


decisiones de los alumnos en acuerdo con el profesor)

1. Gestión y liderazgo del cambio


2. Emociones y cambio en organizaciones: estrés,
burnout
3. Coaching: cambios en personas, roles y sistemas

3
4. Sistemas socio-técnicos y cambios
5. Empowerment: Participación y cambio
6. Relaciones laborales, sindicales y cambio
7. Desarrollo y dinámicas de grupos y equipos de trabajo
8. Formación, desarrollo y cambio cultural
9. Comunicaciones para el cambio: diálogo y narrativas
10. Relaciones de género y dinámica organizacional
11. Reducción, despido de personal y outplacement
12. Crisis, desastres en organizaciones y cambio
13. Cambios para la comunidad y la sociedad
14. Los cambios de la globalización y su efecto en las
personas
15. La política de y en los cambios
16. Historia de la sociedad, de organizaciones y los
cambios
17. Formas Alternativas de Gestión: Cooperativismo y
Empresas Auto-Gestionadas

III.- METODOLOGÍA, EVALUACIÓN Y NORMATIVA BÁSICA


En el curso se ocupan métodos de enseñanza-
aprendizaje para la educación de adultos: lectura y
discusión de la bibliografía obligatoria; investigación y
presentación de un tipo de intervención organizacional,
considerando aspectos teóricos, referencia a empresas
chilenas e implicancias de aprendizaje para el curso;
lectura, análisis de narrativas o de películas según
materias de la asignatura; elaboración de un ensayo
personal referido a la aplicación de aprendizajes del
curso para el cambio individual. A esto se suma
contribuciones del profesor, quien presenta contenidos
3.1.- Metodología según su experiencia y tomando en consideración las
necesidades de los estudiantes.

El curso pone énfasis en el aprendizaje experiencial tanto


en el trabajo que se realiza en el aula como fuera de ella.
Para tales efectos la asignatura está concebida como
una Organización Temporal de Aprendizaje, con una
existencia aproximada a cuatro meses, lo que implica
crear y consolidar la organización del curso para que el
trabajo sea efectivo. Esto supone que los alumnos
contribuyen y colaboran activamente en el logro de los
propósitos de aprendizaje. El curso considera central la

4
colaboración entre los alumnos y con el profesor para
que ocurra una experiencia de aprendizaje efectiva y
gratificante.

En este contexto, el curso contempla la realización de


una actividad coordinada de Relaciones Entre Grupos
para todas las secciones de Cambio y Desarrollo
Organizacional, con el fin de comprender y experimentar
en primera persona el funcionamiento de un sistema
complejo, considerando tanto la perspectiva
organizacional del cambio, así como también las
relaciones que se establecen al interior del sistema
estudiado. Se espera que cada una de las secciones y sus
participantes logren entendimiento sobre las dificultades
del relacionamiento entre sub-sistemas, sistemas y supra-
sistemas, para lo cual se establecerán fronteras de
espacio y tiempo, se asignarán recursos y se facilitará la
asistencia del equipo-docente. La participación en esta
actividad es obligatoria para poder acceder a la
eximición del examen final del curso.

Por el tipo de metodología de enseñanza-aprendizaje del


curso, se requiere puntualidad para el inicio de las
actividades durante la clase. En consecuencia, sólo se
aceptarán atrasos de hasta 7 minutos después de la hora
de inicio de las clases. Posterior a esa hora no se podrá
entrar a la sala.

- 4 Ensayos, uno de ellos es coeficiente 2 y se realizará


durante período de pruebas solemne (40%)
- Participación (20%)
- Trabajo de Investigación en Grupos (20%)
- Examen (20%)

El curso contempla un Examen Final escrito en el que se


3.2.- Evaluación evaluarán una parte de los contenidos del curso, los que
serán notificados previamente. Podrán eximirse de dar el
examen aquellas personas que estén en el 20% superior
de las notas previas a la presentación al examen.

Los alumnos que rindan el examen final deberán obtener


un promedio final de 4.0 o superior en las evaluaciones
individuales para aprobar el curso.

3.2.- Normativa Básica


La metodología del curso requiere de la participación en
clases, para lo cual es fundamental la presencia física y
psicológica, por lo que la asistencia será registrada en

5
cada evento. Asimismo, se espera que los alumnos sean
puntuales; no se permite el ingreso de alumnos atrasados
ni su retiro anticipado.

Para facilitar el buen desempeño de los alumnos se


prohíbe comer en clases, así como también el uso de
celulares (se sugiere apagarlos al ingreso) y notebook
durante cada sesión.

Para cada clase, alumnas y alumnos deberán haber leído


anticipadamente la bibliografía correspondiente a cada
tema, según la planificación realizada por el grupo curso.
Este es el requisito más importante del curso.

La bibliografía podrá tener cambios de acuerdo con la


preparación de las clases que realice cada grupo, lo cual
se avisará oportunamente.

Las evaluaciones no entregadas serán calificadas con


nota 1.0. En caso de ser justificadas, el porcentaje
correspondiente podrá ser agregado al examen final, a
criterio del profesor.

Las clases suspendidas o no realizadas,


independientemente del motivo, serán recuperadas en
horario de ayudantía o en un horario a convenir entre los
alumnos y el profesor.

Para el logro de los propósitos de aprendizaje del curso,


efectividad de este y de acuerdo con lo establecido por
los reglamentos de la Escuela, todo tipo de copia, plagio
o extracción de trabajos o publicaciones de terceros con
la intención de sustituir el trabajo personal por el de otros
(total o parcial, de medios impresos o digitales incluyendo
los procedentes del uso de Internet), así como el
falseamiento de la lista de asistencia del curso será
calificada con nota 1.0, lo que implicará la automática
reprobación del curso. El plagio por parte de alumnos
será informado a la Escuela, dando lugar a una
investigación sumaria.

IV.- BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía Obligatoria Contenidos Centrales


▪ Introducción, expectativas y método de trabajo

6
Ryan F. The future Conference.

Acuña, E. (2013) Aprendiendo de la experiencia en educación en


Management: un caso en una Escuela de Negocios en Chile, en (Eds.) Acuña,
E. & Sanfuentes, M. Métodos Socioanalíticos para el Estudio y Cambio en
Organizaciones, Santiago: Editorial Universitaria.

▪ Teorías y métodos para el cambio: aprendizaje experiencial.


Russ Vince. Behind and Beyond Kolb’s Learning Cycle, Journal of
Management Education, Vol. 22, No3, 1998.

▪ Teorías y métodos para el cambio: investigación-acción


Long S. Action Research, Participative Action Research and Action Learning
in Organizations.

Trist, E. (1988). La evolución de los sistemas sociotécnicos. Un marco de


referencia conceptual y un programa de investigación en acción. Las nuevas
formas de organización del trabajo. Viejos retos de nuestro tiempo. Madrid:
Centro de Publicaciones del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

▪ Organizaciones actuales y los cambios: perspectiva psicoanalítica y


perspectiva de sistema

Krantz J. Anxiety and the New Order, en Klein et.al. (editors) The
Psychodynamics of Leadership, Psichosocial Press, 1998.

Halton, W. Some unconscious aspects of organizational life, en Obholzer, A. &


Roberts, V.Z (Eds.) The Unconscious at Work, London: Routledge (2009).

Bibliografía Complementaria para el trabajo grupal

▪ Tema 1. Gestión y liderazgo del cambio


Miller E. El líder con visión: ¿se nos está acabando el tiempo?, en E. Acuña
(editor) op.cit.

Nadler D. Beyond the heroic leader, en Nadler, Shaw, Walton and associates,
Discontinuos change, leading organizational transformations; 1995.

Obholzer, A. & Miller, S. (2004) Leadership, followership and facilitating the


creative workplace, en Huffington, C. et al. (Eds.) Working Below the Surface:
The Emotional Life of Contemporary Organizations, London: Karnac.

Krantz, J. (2001) Dilemmas of organizational change: A systems


Psychodynamic perspective, en Gold, L., Stapley, L. & Stein, M. (Eds.) The
Systems Psychodynamic Organizations, London: Karnac.

7
▪ Tema 2. Emociones y cambio en organizaciones: estrés, burnout
Frost P. y Robinson S. The toxic handler, organizational hero and casualty;
Harvard Business Review on Personal and Organizational Resilience; 2003

Acuña E. (2012) Management Flexible y Toxicidad Organizacional: Socio-


Análisis de una Novela Chilena, PRAXIS Revista de Psicología; 11-33

Stokes, J. (1994) Institutional chaos and personal stress, en Obholzer, A. &


Roberts, V.Z (Eds.) The Unconscious at Work, London: Routledge.

Obholzer, A. & Roberts, V.Z (1994) The troublesome individual and the troubled
institution, en Obholzer, A. & Roberts, V.Z (Eds.) The Unconscious at Work,
London: Routledge.

Sanfuentes, M. Una Mirada actualizada sobre el síndrome de Burnout,


Psiquiatría y Salud Mental, XXV (1&2): 50-66.

▪ Tema 3. Coaching: cambios en personas, roles y sistemas


Acuña E. y Sanfuentes M. Coaching: Análisis del Rol Organizacional en
Coaching: Análisis del Rol Organizacional Acuña E. y Sanfuentes M. editores,
2009.

Reed B. Una exploración de roles; Instituto Grubb, 2001.

Hutton J., Bazalgette J., Reed B. Organization in the mind, Routledge 1997.

▪ Tema 4. Sistemas socio-técnicos y cambios

Heller F. Human Resource Management and the Socio Technical Approach,


en Bumber, y Landsbury (editors) New Technology; Unwin Hyman Ltd., 1989.

Miller, E. (1979) Open Systems revisited: A proposition about development and


change, Lawrence, G. (Ed.) Exploring Individual and Organizational
Boundaries, London: John Wiley and Sons

▪ Tema 5. Empowerment: Participación y cambio decisiones


Heller, F. Participation and power: A critical assessment, Applied Psychology:
An International Review, 2003, 52(1):144-163

Argyris, C. La delegación de autoridad: El vestido nuevo de emperador.


Harvard Deusto Business Review, 2005.
7

▪ Tema 6. Relaciones Laborales y Sindicales

8
Gutiérrez, F. P. (2013). Le militantisme politisé, judiciaire et social: une étude
comparative des syndicalismes au Chili et en France (1980-2010)(Doctoral
dissertation, Paris, EHESS).

Julián, D. (2013). El presente del sindicalismo en Chile. Un panorama general


de sus tendencias y divergencias. Revista laboral ICAL, 16, 118-150.

▪ Tema 7. Desarrollo y dinámicas de grupos y equipos de trabajo


Stokes J. The unconscious at work in groups and teams; en Obholzer y Roberts
(editors) The unconscious at work; Routledge 1994.

Roberts V.Z. Conflict and Collaboration, managing intergroup relations; en


Obholzer y Roberts (editors) op.cit.

Grinberg, L., Sor, D., & Tabak, E. (1991) Nueva Introducción a las Ideas de Bion,
Cap 1, Madrid: Tecnipublicaciones S.A.

▪ Tema 8. Formación, desarrollo y cambio cultural


Miller E. Poder, Autoridad, Dependencia y Cambio Cultural, en E. Acuña
(editor) Liderazgo, Creatividad y Cambio en Organizaciones. Copygraph
2005.

Schein E. The three cultures of management: the key to organizational


learning; Sloan Management Review, Fall 1996.

Schein E. (1999) The Corporate Culture Survival Guide, cap 3 What is corporate
culture built on? San Francisco: Jossey Bass Publishers.

▪ Tema 9. Comunicaciones para el cambio: diálogo y conversaciones


Argyris Ch. Un enfoque clave para el aprendizaje de los directivos; Harvard
Deusto Business Review, 4o trimester 1991.

Acuña E. Diálogo: un instrumento para el cambio en organizaciones, Revista


Academia, No 12 Primer Semestre 1998.

Schein E. (1993) On dialogue, culture and organizational learning.


Organizational Dynamics, VOL 22

Hardy D; Lawrence Th. & Phillips N. Talk and Action: Conversations and
Narrative in Interorganizational Collaboration. En Discourse +Organization,
Grant; Keenoy & Oswick (editores).

▪ Tema 10. Relaciones de Género y Dinámica Organizacional


Jiménez, M. (2009) Masculinidad “Dominante” o “Hegemónica”. El ser
Proveedor. Seminario del Centro Regional de investigaciones
Multidisciplinarias. Disponible en

9
http://www.educrim.org/drupal612/web/ec/Aula/Sem_genero/proveedor.p
df

López, M. (2000). Mujeres profesionales, ejercicio de poder y prácticas de


ciudadanía. Capítulo del libro Allegrone, Norma La mujer y el poder en las
organizaciones profesionales, Ediciones FUNDAI, Buenos Aires. Declarado de
interés de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires por la Legislatura de la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Resolución Nº 173 del 29 de junio de
2000).

Valdés, X., & Araujo, K. (2011). Modernización agraria, modernidad y vida


privada: Las relaciones sociales de género en los temporeros de la fruta.
Psykhe, 6(2).

Klaes, M., Lightfoot G. & Lilley, S (2012). Market Maculinities and Electronic
Trading. En: Sievers, B and Long, S (eds) Towards a Socioanalysis of Money,
Finance and Capitalism. London: Routdledge.

Zavala, X. Mistrust for profit: The case of the traders in Chilean banking
organizations. Paper presentado en la 31° Encuentro Anual de la Sociedad
Internacional para el Estudio Psicoanalítico de las Organizaciones (ISPSO),
Santiago, Chile.

▪ Tema 11. Reducción, despido de personal y outplacement


Acuña E. Experiencias de desempleo: estudio de casos, Revista de psiquiatría
y Salud Mental, año XIX-No 3- Julio- Setiembre 2002

Acuña E. La pérdida de empleo, Revista de psiquiatría Vol. 17, n.1 (2000). Pag.
39-55

Acuña E. Reducción de personal: ¿improvisación o planificación del cambio?


Revista Economía y Administración 2002. Pág. 56-60

Sastre, M. A. (1995). Outplacement. Una aproximación a su realidad


teórica. Cuadernos de Relaciones Laborales, (6), 185.

▪ Tema 12. Crisis, desastres en organizaciones y cambio


Shrivastava, Mitroff, Miller & Miglani, (1988). “Understanding Industrial Crises”.
Journal of Management Studies 25:4 July.

Mitroff & Pearson, (1996). “Fundamentos de la Gestión de Crisis”. Capítulo 1 y


2. Oxford University Press,

Weick K. Prepare a su organización para apagar incendios, en Katzenbach


(compilador) El Trabajo en Equipo, Ediciones Granica 2000.

10
Kayes, C. (2004). The 1996 Mount Everest climbing disaster: The breakdown of
learning in teams. Human Relations, 57(10), 1263-1284.

▪ Tema 13. Cambios para la comunidad, para la sociedad


Acuña, A & Sanfuentes M. (2006) Vicisitudes del rol social en el marco de la
sociedad contemporánea, Revista de Psicología de la Universidad de Chile,
Vol. XV Nº1: Pág. 7-26.

Krantz, J. (2011) Reflective Citizenship: an organizational perpective, in (Eds.)


Gould, L., Lucey, A. & Stapley, L. The Reflective Citizen, London: Karnac.

Chattopadhyay G. Unconscious Transactions Across Boundaries: Two


examples. En Organizational & Social Dynamics 4 (1): 132-150. 2004

▪ Tema 14. Globalización y sus efectos en las personas


Viswanath, R. & Chattopaddhyay, G. (2006) Whose Globe is it, anyway, in
Klein, E & Pritchard, I. (Eds) Relatedness in a Global Economy, London: Karnac.

Smith, K. (2006) The dance of globalization: learning, thinking, and balance, in


Klein, E & Pritchard, I. (Eds) Relatedness in a Global Economy, London: Karnac.

Stapley, l. (2006) Coping with unpredactibility and conflict, in Klein, E &


Pritchard, I. (Eds) Relatedness in a Global Economy, London: Karnac.

▪ Tema 15. La política de y en los cambios

Morgan G. Intereses, Conflictos y Poder: las organizaciones como sistemas


políticos. En Imágenes de la Organización.

Jackall, R. Moral Mazes: Bureaucracy and Managerial Work en Harvard


Business Review, September-October, 118-130. 1983

Kerr, J. L. (2004). The limits of organizational democracy. The Academy of


Management Executive, 18(3), 81-95.

Harrison, J. S., & Freeman, R. E. (2004). Special Topic: Democracy in and


Around Organizations Is organizational democracy worth the effort?. The
Academy of Management Executive, 18(3), 49-53.

▪ Tema 16: Historia de la sociedad, de organizaciones y los cambios

Acuña, E. & Sanfuentes M. Ambiguity in the Identity Transformation of a Public


Health Organization en RAE - Revista de Administração de Empresas
(Forthcoming)

11
Smith D. & Steadman L. Present value of corporate history. HBR, November –
December 1981.

Sievers, B. (2011). La competencia como prolongación de la guerra con otros


medios: Una deconstrucción socio-analítica. Cuadernos de
Administración, 18(27), 91-132.

▪ Tema 17: Formas Alternativas de Gestión: Cooperativismo y Empresas Auto-


Gestionadas

Cortometraje Documental “Sin Patrones” (23 minutos) Director: Jorge Espinoza


Productora Homovidens.

Cruz Reyes, J., & Harnecker, C. P. (2012). Una introducción a las


cooperativas. Cooperativas y socialismo: una mirada desde Cuba. La
Habana, Cuba: Editorial Caminos.

El Cooperativismo en Chile (2014). Unidad de Estudios.

Ortiz, G. C. (2011). La cooperativa una alternativa. Número 16–Março de 2011


Pág. 01-17. CAOS, 2.

12

También podría gustarte