COMERCIALIZACIÓN DEL

TRANSPORTE Y LA LOGÍSTICA
C.F.G.S. TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
TAREA: UT01

Alumno/a: María Inmaculada Polo Santos

Inmaculadaps2000@gmail.com

I.E.S. CENTRO INTEGRAL DE FP A DISTANCIA IGNACIO ELLACURÍA.

ALCORCÓN. MADRID.
CURSO 2021/2022
 IES CENTRO INTEGRAL DE FP A DISTANCIA IGNACIO ELLACURÍA C/ INSTITUTOS Nº 4 - 28923 ALCORCÓN
TELÉFONO: 914229511 www.ignacioellacuria.es Código Centro: 28080141

ÍNDICE

1. Actividad 1.................................................................................................................................3
2. Actividad 2.................................................................................................................................3
3. Actividad 3.................................................................................................................................3

Comercialización del Transporte y la Logística

C.F.G.S Transporte y Logística. – Curso 2021-2022
Pá gina 2
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1. Actividad 1.
María le comenta a Julia que está algo preocupada porque si bien está dispuesta a hacer un
esfuerzo inversor, teme equivocarse en las estrategias ya que al ser una empresa de servicios es
algo diferente por lo que le encarga a Julia que en un pequeño informe enumere las
características que diferencian a un producto de un servicio razonando la respuesta.

2. Actividad 2.
A Jaime como responsable de Servicios y Operaciones Logísticas y dado que su área de
operaciones es muy amplia le preocupa lo que pude ocurrir en el mercado en general y como
pude afectar esto a la compañía. Por esto le plantea a Antonio dos cuestiones:

1. ¿Qué ocurre en el mercado cuando se produce una subida en los tipos de interés?
El recorte o subida de los tipos de interés a menudo provoca fuerte movimientos en el mercado
FOREX y en el de valores, de manera que, este tipos de cambios influyen directamente en la
económica en general y en particular a los inversores.

Comercialización del Transporte y la Logística

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En las empresas este aumento se ve directamente reflejado en la disminución de la demanda de

créditos al igual del ahorro de dinero de los consumidores. Que afecta directamente al consumo
ya que se compran menos bienes y servicios, por lo que las empresas empiezan a tener
problemas en generar ingresos. Y algunas de ellas se ven en la necesidad de cambiar el modelo
de negocio lo que implica el despido de personal o la reducción de la producción.

Además, los altos tipos de interés perjudican a la expansión de las empresas ,ya que, la mayoría
deben de recurrir a los prestamos ya que los plazos de pago de los mismo son demasiados
costosos.
2. ¿Cómo afecta la inflación al comportamiento del mercado?
La inflación moderada en el aumento de precio de tanto bienes como servicios ayuda a al
reducción de valor de la deuda, incrementando los ingresos e incentivando el crecimiento
económico.
Una inflación positiva ayuda a evitar el “ ahorro”, de manera que se permite que los precios
caigan de forma constante lo que se denomina deflación, de manera que el consumidor adquiere
bienes de manera más económica y no propondrá sus compras al fututo. Con lo que no se
reducirá la demanda agregada con efecto inmediato en la caída de la producción, despidos y
ralentización de la economía.

Un nivel de inflación elevado perjudicara el devenir económico, ya que disminuye el poder

adquisitivo de la población, reduce la competitividad de un país y presenta una gran
incertidumbre sobre la evolución de los precios para los distintos agentes económico.

Debes ponerte en el papel de Antonio y dar respuesta a estas dos cuestiones.

3. Actividad 3.
Para medir la calidad del servicio que presta L&T, S.A. a través de la diferencia entre el valor
esperado y el valor percibido, utilizando el modelo servqual en lo que se refiere únicamente a
los elementos tangibles y de fiabilidad, debes elaborar los cuestionarios a través de
surveymonkey e incluir como hipervínculo dicho cuestionario en tu documento de respuesta.

https://es.surveymonkey.com/r/Preview/?
sm=SMIi5_2BOGjW79XJEUF_2B06EcDF3_2B8zW2Yu2HoD1INgg_2Ftj6USJ7D4Zn5oSB0WVPaRU

Comercialización del Transporte y la Logística

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