RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Características de la Responsabilidad
La responsabilidad Social de la Empresa (RSE)
se conoce también como responsabilidad social
corporativa (RSC) o inversión socialmente
responsable.
La responsabilidad social se basa en una
contribución activa y voluntaria por parte de la
empresa con el fin de mejorar el entorno social,
económico y ambiental. De esta forma, se
optimiza la situación competitiva y su valor
añadido.
Social de la Empresa
 Su integración en la gestión y estrategia
La responsabilidad Social de la Empresa (RSE) suele empresarial, pues RSE no es solo
ser un concepto vinculado a las grandes empresas, pero actuaciones puntuales y aisladas.
también se puede considerar una herramienta
estratégica para aumentar la competitividad de las
 El desarrollo de actuaciones beneficiosas
PYMEs. para los diversos grupos de interés con los
que la empresa se relaciona.
Es importante entender que la RSE no debe ser
considerada un comportamiento altruista llevado a cabo  La obtención simultánea de beneficios
por la empresa ni tampoco un instrumento publicitario financieros, sociales y ambientales y la mejora
para mejorar su imagen, sino como una forma de de la competitividad de la empresa.
gestión que implica su colaboración con la sociedad,
incorporando las preocupaciones de esta como parte de
su estrategia y asumiendo el compromiso de responder
de sus actuaciones de forma transparente.
Las principales características de la responsabilidad
Social de la Empresa son:
 Una práctica empresarial responsable.
 Seguir estrategias de marketing responsable.
 El compromiso con iniciativas voluntarias que
van más allá de lo exigido por la legislación y
por las obligaciones contractuales adquiridas.
 Tipos de Responsabilidad Social
Empresarial
Las empresas tienen que asumir las
consecuencias de sus actividades, que no
siempre son del mismo tipo, sino que
dependen tanto de los factores que supongan
dichas actividades como de a quién o a
quiénes perjudiquen.
La RSE abarca los siguientes ámbitos:
 Medioambiental: para ser responsable en
este aspecto es preciso optimizar en lo posible
los recursos utilizados y tratar de minimizar el
impacto con, por ejemplo, medidas de ahorro
energético (economía circular, upcycling).
 Comunitaria: las empresas están
enmarcadas en un entorno social y
comunitario que se puede beneficiar con su
actividad si estas toman conciencia de su
importancia.
 Respecto al mercado: las empresas deben
de mantener estándares de calidad en sus
productos y servicios, aportando políticas de
transparencia para que el mercado tenga
plenas garantías de ello.
 Respecto al puesto de trabajo: reúne
medidas encaminadas a conciliar el trabajo y
la familia, ofrecer cursos y actividades de
formación, reducir las horas extra o mantener
un trato cordial y respetuoso en todos los
aspectos.
El Email Marketing, el difusor de la
Responsabilidad Social
El E-mail Marketing es un canal directo con el
usuario que permite adaptar el contenido a cada
consumidor y así conseguir mayor retorno de la
inversión. Se trata de una técnica de comunicación
con el usuario en la que se utiliza el email para
atraer a potenciales clientes.
Este tipo de Marketing utiliza el correo electrónico y
se envía a un grupo de contactos, por lo que es
personalizable y nada invasivo. Aunque se envíen
emails de forma masiva, debemos tener en cuenta
que para que el usuario reciba nuestro email,
previamente ha tenido que dar sus datos, por lo que
ya existe una predisposición.
Es clave a la hora de difundir la estrategia de
responsabilidad social de la empresa, pues entre
una de sus principales ventajas se encuentra la de
hacer llegar noticias y novedades a los clientes.
Razones para ser una empresa
socialmente responsable
La responsabilidad social empresarial es
probablemente un reto muy complejo que la gestión
empresarial ha de enfrentar, el éxito en este caso radica
en la habilidad para prosperar, de una manera
responsable, y en trabajar con otros actores sociales y
económicos para lograr modificaciones en el sistema
económico.
 Fidelización de los clientes: Se favorece la
imagen positiva que tienen los consumidores y
clientes. Lo cual puede renovar el compromiso de
los mismos.
 Atracción de inversionistas: Mejoran la imagen
de empresa ante la comunidad empresarial y de
los inversionistas.
 Mejora la relación con el entorno e incrementa
la influencia de la empresa en la sociedad:
Publicar información honesta y precisa,
emprender acciones socialmente comprometidas
hace que se mejora la imagen de la empresa
frente a la sociedad civil.
 Reduce los costos operativos: Las acciones de
RSE focalizadas especialmente en reducir la
contaminación del medio ambiente, puede reducir
los gastos y la improductividad y reducir los
gastos innecesarios.
 Posiciona y diferencia la marca frente a la
competencia: Una empresa que destine
recursos para emprendimientos sociales o bien
que realice acciones destinadas a disminuir la
contaminación ambiental le otorgará a sus
productos un valor agregado por sobre los
productos de la competencia.