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Investigación
A Análisis
través del
de problema
Recopilar hechos
Definición y datos relativos
Problema del problema Síntoma
al problema
verdadero y objetivos de algo
distinto
Análisis o
Definición del Formales investigación Informales
de la opinión
público a del público
investigar
• Encuestas o
sondeos de • Análisis de quejas y
opinión sugerencias
Definición • Análisis periódico
Corto Largo
de de la
plazo plazo
objetivos correspondencia
• Análisis de
contenido
• Análisis informal
Elaboración de planes y
programas
Son a
Políticas través de Programas
Se concreta el
PROGRAMA DE
RELACIONES
PUBLICAS
FIN