DD076 - GESTIÓN SIN DISTANCIAS

CASO PRACTICO
PROYECTO DE MEJORA CMMI. UN CASO DE ÉXITO

1. ¿QUÉ ES CMM?

El modelo CMM (Capability Maturity Model) inicialmente desarrollado por la Universidad de

Carniege - Melon para el Sotware Engineering Institute (SEI) en procesos relacionados con
software, es un conjunto de buenas prácticas que se publica en lo que denomina modelos, es en
este sentido un modelo de Madurez de Capacidades, por medio de este modelo se puede medir
la calidad, valor y madurez de los procesos de una organización que generalmente parte de un
proceso inmaduro e informal hasta llegar a un proceso maduro y disciplinado.
Este modelo tiene como objeto el mejoramiento continuo de la calidad de los procesos y
productos de una organización, las áreas claves de procesos, están agrupadas en 5 (cinco)
niveles de madurez:
Nivel Inicial. En este nivel la capacidad organizacional tiene poca disciplina, los compromisos
están mal establecidos —no se pueden reproducir los éxitos
Nivel Repetible: Hay planificación, compromisos más razonables, acciones correctivas - plazos
de ejecución se cumplen seguido
Nivel Definido: En este punto las organizaciones ya cuentan con procesos comunes, datos
comparables - costos predecibles, busca mejora de productividad
Nivel Gestionado: La organización dispone de control cuantitativo de procesos —variación
reducida de la performance, objetivos de calidad y performance alcanzables
Nivel Optimizado: Toda la organización centra sus esfuerzos en procesos mejorados
continuamente - organización ágil eficaz y eficiente que incluye prácticas de planificación,
ingeniería, gestión del desarrollo y mantenimiento de software,

2. UNA VEZ QUE LA EMPRESA MILLENNIUM3 HA ALCANZADO LOS RESULTADOS

DESCRITOS O SU NIVEL MÁS ALTO DE MADUREZ. ¿CUÁL SERÍA EL PRÓXIMO PASO
A DAR EN RELACIÓN CON CMMI?

Revisadas las actividades de la empresa se puede identificar que se encuentra dentro del Nivel
3 (DEFINIDO), donde se documenta y se clasifican las actividades, se cuenta con procesos
comunes, datos comparables lo cual se estandariza y se integra a la empresa, así mismo se
encuentra en el Nivel 4 (GESTIONADO), dado que estableció mejor control cuantitativo de
procesos para la toma de decisiones.
En este sentido el objetivo inmediato consiste en fortalecer y consolidar el Nivel 4 para llevar a la
empresa a un Nivel GESTIONADO, donde se reduce la variación y se detalla las medidas del
proceso de software y la calidad del producto, los cuales serán controlados y sujetos a análisis
cuantitativos de la organización.
Todo con el final de llegar al nivel más alto de madurez que sería el Nivel 5 (OPTIMIZADO),
donde la organización se dedicara a la mejora continua de procesos, identificando las debilidades
y fortalezas, que al analizarlas le permite a la empresa mejorar sus procesos, evitando posibles
defectos, y en caso de encontrarlo este es analizado, revisado y permite determinar sus causas
con el fin de evitar la recurrencia de dichos defectos.

3. MENCIONE, SI EXISTEN, LAS PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE LOS MODELOS DE

CMM ESTUDIADO Y EL MODELO CMMI

CMM vino a enfrentar procesos en diversas industrias por separado, pero CMMI itera los
procesos de diferentes industrias. CMMI combina las mejores características de cada modelo.
CMMI ha mantenido los niveles de madurez utilizados por CMM pero ha realizado algunos
cambios en los títulos de los niveles de madurez y añadido nuevos procesos.

CMM CMMI
LO QUE IMPULSA LO QUE IMPULSA
Establecer un cambio Ataque de los primeros con un
gestión del medio ambiente ciclo de vida iterativo riesgos
Instrumento para el proceso Establecer un entorno de
control de calidad objetiva. gestión del cambio.
Establecer una solución escalable, Mejorar cambiar la libertad
proceso configurable. con la ingeniería de ida y vuelta.
Instrumento del proceso de control
de calidad objetiva.

Establecer un proceso escalable y

configurable.

LO QUE NO IMPULSA LO QUE NO IMPULSA

Centrar el proceso en la El uso riguroso, basado en el modelo
arquitectura primero notación de diseño.
Utilice demostración basada en Informa sobre el plan con niveles
evaluación del intermedio cambiantes de detalle.
artefactos.
Informa sobre el plan con la evolución Enfatizar desarrollo basado
de en componentes
niveles de detalle.

4. ¿DESCRIBA EN QUÉ CONSISTE EL MODELO DE MADUREZ DE IMPLANTACIÓN DE

ESTRATEGIAS DE EXTERNALIZACIÓN MEDIANTE EL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA CAPACITACIÓN?

Es una estrategia que se basa en el modelo SITO (Sourcing of IT Work Offshore), el cual
consta de cuatro fases de madurez.

Fase 1: Externalización en expectación: No existe externalización, solo una reorganizacióninterna de la

empresa para ceder ante la presión de la externalización.
Fase 2: Externalización experimentada. Se experimentará con un modelo básico de
externalización.

Fase 3: Externalización proactiva enfocada a la reducción de costes, se aplica en trabajos

que no están en relación directa con la producción, su objetivo es reducir costos.

Fase 4: Externalización proactiva enfocada a la estrategia: Parte de las actividades son

transmitidas a un centro de externalización, apoyada en la experiencia y capacidad de
este, esto involucra un sistema y mecanismo de gestión.

Consiste principalmente en la reducción de costes y en el uso estratégico, en el primero se aplica

la externalización en trabajos que no influyen directamente en la producción o servidumbre del
negocio y la segunda consiste en entregar una parte de la actividad a un centro de
externalización, con la idea de usar las ventajas de la otra parte; conlleva implicado un sistema
y mecanismo de gestión para salvar las distancias.

5. ANALICE EL MODELO DE CAPACIDAD CMMI APLICADO A LA EMPRESA A PARTIR

DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN ESTA.

De acuerdo con el resultado del análisis se puede decir que la empresa MillenniuM3 está dentro
los 5 niveles, pero se observa en el nivel (3) una mayor gestión, ya que se encuentra está ubicado
donde los costos son predecibles y hay un afán de mejora en la productividad y madurez en sus
procesos y una necesidad de tener los procesos medidos y bajo control, también hay un mayor
aporte en cuanto autoevaluación, independencia, pero falta llegar al nivel optimizado de mejora
continua pero como se observa en la gráfica la empresa va por buen camino.

Nivel Niveles de Capacidad Niveles de madurez

Nivel 0 Incompleto N/A
Nivel 1 Realizado Inicial
Nivel 2 Gestionado Gestionado
Nivel 3 Definido Definido
Nivel 4 Gestionado cuantitativamente Gestionado, falta alcanzar
efectivamente el control
Nivel 5 En optimización En proceso de optimización

6. EXPLIQUE BREVEMENTE LA RELACIÓN QUE SE ESTABLECE ENTRE CMMI Y

PMBOK.

Existe una alta relación entre el PMBOK y CMMI por lo que llevar una implementación de
prácticas de la mano del primero nos deja en una excelente posición, con fortalezas más allá de
niveles 2 y 3.
El proceso de implementación sugerido, a través del PMBOK se centra en la implantación de los
procesos de gerencia de proyectos y en el cierre de las brechas que resulten con CMMI. De esta
manera se buscará implantar una adecuada gerencia de proyectos, llegando a CMMI como una
ganancia adicional, si se siguen los pasos adecuados.

BIBLIOGRAFÍA

Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER) (2019): La Gestión sin Distancias en el Discurso

Organizacional.
Mauricio Morales – Integración de CMMI y del PMBOK para proyectos exitosos