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Caso Mattelsa

Presentado Por:

Zaida Yolima Ospina Zapata


Ana Derly Rojas Quiroga
Luis Carlos Molina Gudiño
Jhon Alexander Ríos Villegas
José Nelson Lotero López
Anderson Guillermo Gómez Berrio

Docente
Juan Carlos Guevara

Fundación Universitaria Del Área Andina


Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Especialización en Alta Gerencia
2020
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Tabla de contenido

Introducción.................................................................................................................................................3

Presentación de la Empresa..........................................................................................................................4

Misión......................................................................................................................................................4

Visión.......................................................................................................................................................4

Reseña Histórica...........................................................................................................................................5

Plus Empresarial.......................................................................................................................................5

Cuadro comparativo.....................................................................................................................................6

Factores Competitivos..................................................................................................................................8

Análisis de la cultura, clima y comportamiento organizacional y Factores de Competitividad de Mattelsa

................................................................................................................................................................... 10

Representación Grafica..............................................................................................................................13

Conclusiones..............................................................................................................................................15

Referencias Bibliográficas..........................................................................................................................16
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Introducción

Actualmente las organizaciones se tienen que enfrentar a un desafío constante donde deben

garantizar a sus trabajadores un entorno de trabajo que siempre los motive y donde abunde el

bienestar, sin embargo el pensamiento de los empleados hoy en día con respecto al ambiente

laboral constantemente varían, es por este motivo que una organización no se puede definir por el

ambiente laboral, sino que se definen por su cultura debido a que está basada en el

comportamiento y los sentimientos de cada uno de los miembros que pertenecen a la

organización. 

     Mattelsa es una empresa que se ha destacado por su cultura ya que uno de sus objetivos

principales dentro de la organización es el bienestar mental y físico de cada uno de sus

empleados, una de las actividades por la cual la empresa se enfoca más es en realizar

capacitaciones que puedan ayudar al personal a desarrollar sus labores de manera efectiva, es por

esto que la principal filosofía de Mattelsa se basa en la evolución y la cultura del ser humano

donde su objetivo es generar conciencia a todo el personal y también a las personas externas para

que haya más respeto, menos explotación laboral y donde no haya discriminación.

En el presente trabajo se busca realizar un análisis de la cultura, clima y el comportamiento

organizacional de la empresa Mattelsa, realizaremos una breve descripción de la empresa, se hará

un cuadro comparativo donde se podrá identificar la cultura, el clima y el comportamiento

organizacional de la compañía donde se realizará un análisis de estas variables.

Este análisis permite darle el significado y relevancia a la aplicación y articulación de la

cultura, el clima y comportamiento organizacional, como principal eje del desarrollo y

sostenibilidad de las empresas, pues estas dependen sustancialmente de las personas o

colaboradores que la integran, para este caso Mattelsa.


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Presentación de la Empresa

Mattelsa es una empresa colombiana que produce y vende ropa es considerado la mejor

compañía en todo Latinoamérica el cual ha recibido un premio por ser la mejor empresa para

todos los jóvenes profesionales, este premio se le fue otorgado a través de las plataformas

FirstJob y el grupo Adecco para la compañía es muy importante tener en cuenta el pensamiento

de los jóvenes entre los 21 y 35 años ya que ellos son quienes los evalúan en diferentes temas

como beneficios, ambientes, estabilidad laboral y aprendizaje y desarrollo.

Actualmente Mattelsa no se considera una empresa sino una comunidad donde fomenta que el

trabajo no debe ser una monotonía del diario vivir, sino que debe de ser una experiencia de

bienestar donde el objetivo sea trabajar menos horas, pero aumentar la productividad. Esta

organización tiene 56 tiendas a nivel nacional y su fundador es Mateo Jaramillo quien define a su

empresa como una filosofía y Tecnología donde su principal objetivo es la Transformación y el

Bienestar social de todos sus empleados.

Misión

Somos Una Empresa Líder En El Mercado, empresa la cual le ofrece a los Ciudadanos Que

gustan de buen vestir ropa de lo más alta en Calidad al mejor precio del Mercado, Justos y

excelente servicio en sus Información Puntos de venta, del siempre Procurando satisfacer las

necesidades de la Población. (Mattelsa, 2014)

Visión

Siempre Ser Una Empresa Exitosa Con gran Reconocimiento a Nivel Nacional por Nuestros

Productos, Precio y Servicio de tal forma Que se Cuente con Puntos de venta en la Principales

Ciudades del País y en el Exterior Trabajando en Equipo (Mattelsa, 2014)


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Reseña Histórica

En el año 2006 en la ciudad de Medellín un Joven llamado Mateo Jaramillo decidió empezar a

vender ropa económica para todos los Jóvenes, empezó a crecer y recibir muchas peticiones por

parte de sus clientes para que pusiera tiendas en la Ciudad al pasar el tiempo Mattelsa se empezó

a reconocer así que Mateo decidió empezar a poner tiendas Físicas a nivel nacional y se dio la

oportunidad de crear sus propias prendas que fuera 100% hechas en Colombia. Esta organización

se basa en 5 Pilares las cuales son: alimentación, Deporte, Ocio, Socialización y Conocimiento.

Esta compañía genera alrededor de 1.250 empleos, 52 tiendas a nivel nacional en 43 ciudades

en toda Colombia, Mattelsa se basa en crear ropa exclusiva y que tenga estilo, en la semana

diseñan alrededor de 80 prendas y en la cual actualmente sus segmentos de mercado se siguen

enfocando en los estudiantes universitarios. Esta empresa se centra en el aprendizaje lo cual

Mateo Jaramillo lo define como “la mejor estrategia, es no tenerla. Con ser coherente, basta. No

existen las buenas y malas empresas, los que existen son buenos y malos líderes. Ahí está el

enfoque. La innovación no es un área, ni un cargo, es parte del ADN” (Jaramillo M. 2019)

Plus Empresarial

La empresa Mattelsa se distingue de otras tiendas de ropa por diferentes razones, una de ellas

es que no tienen vitrinas ni exhibiciones en maniquís y no manejan las ventas cruzadas, sino que

es una bodega en puerta cerrada donde los clientes para poder ingresar deben tocar el timbre, la

tienda la dividen en líneas de productos para facilitarle la compra al cliente y no haya

confusiones. Su estrategia de mercado se basa solo en la publicidad a través de las plataformas

digitales, la empresa se basa en un solo objetivo y es en el bienestar de sus trabajadores, es por

esto que todos sus empleados reciben un beneficio para que sus empleados se alimenten de una
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forma sana por eso la compañía les otorga un subsidio de alimentación que va desde el 60 al 80

por ciento, además la empresa cuenta con 25 chefs, nutricionistas e ingenieros quienes son los

encargados de crear diferentes menús nutritivos y saludables, los empleados solo tienen 40 horas

de trabajo semanales los cuales son flexibles, para la empresa también es muy importante

fomentar el deporte es por esto que sus empleados crean grupos de WhatsApp donde realizan

diferentes actividades deportivas que también es subsidiado y respaldado por la empresa, para la

empresa es muy importante que sus empleados adquieran conocimientos por este motivo se da

un espacio para la lectura en la cual las personas se leen alrededor de 12 libros al año, todas las

prendas vendidas por Mattelsa se venden en precios cerrados y justos que puedan reflejar el

verdadero valor de cada una de sus prendas sin que sus clientes se sientan estafados.

Mattelsa busca generar conciencia a sus trabajadores y clientes para dar aportes que puedan

ayudar a crear un mundo culto, donde no haya explotación laboral, ni discriminación racial,

cultural o también sexual. Para ellos es muy importante fomentar el bienestar de sus empleados y

dan importancia a la educación y bienestar para poder tener una buena productividad.

Cuadro comparativo

Cultura Comportamiento
Clima Organizacional
Organizacional Organizacional
La alimentación sana, En la planta de A diferencia de otras
el fundador de Mattelsa producción de Mattelsa se empresas los empleados de
piensa que la alimentación trabajan 40 horas Mattelsa trabajan 40 horas
determina la vida y el semanales esto les exige a la semana con horarios
éxito de las personas, ya tener una mayor flexibles, de esta manera
que de ella depende la productividad. las personas pueden
agilidad mental, la Disminuyendo las horas dedicar tiempo en
concentración, la ejercitarse, ya que el
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capacidad de aprendizaje y de trabajo deporte permite la


de generar nuevas ideas. oxigenación del cerebro,
Productividad a un 90%,
también posibilita tener
Es indispensable que trabajando 20% menos
una mejor concentración y
los empleados de Mattelsa semanalmente y con
es la única forma que tiene
tengan tiempo para lo que salarios 50% más altos que
el cuerpo de regenerar
les genere felicidad, ya sea en promedio en la
neuronas.
compartir en familia, con industria.
amigos o en pareja Es la empresa en el
Mattelsa es una
sector que más ha tenido
El promedio de edad de empresa que se ha
crecimiento año a año en
los empleados de Mattelsa caracterizado por tener
Colombia, cuenta con 56
es de 26 donde se les una comunicación en
tiendas a nivel nacional, e-
pregunta a jóvenes entre redes sociales muy
commerce y envíos
21 y 35 años acerca de la interesante, ya que a
internacionales, con un
empresa donde trabajan y diferencia de otras marcas
personal conformado por
Mattelsa se destacó por ser que se dedican a mostrar
más de 1.500 empleados y
una de las mejores los beneficios y atributos
con un sueño claro: hacer
empresas en temas de del producto, esta ha
la mejor ropa del mundo.
aprendizaje y desarrollo, generado un contenido
[CITATION Lui19 \l 3082 ]
beneficios, ambiente y más orgánico que ha
estabilidad laboral permitido que los
consumidores se sientan
atraídos en seguirlos,
debido a que conocen muy
bien su consumidor, sus
publicaciones conectan
con sus estilos de vida y
forma de pensar.
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Factores Competitivos

La competitividad es uno de los aspectos más importantes en el contexto empresarial, la

globalización y los tratados de libre comercio, han propiciado un entorno más competitivo para

las empresas, dado que se busca responder a las exigencias del mercado tanto local, nacional e

internacional para los diferentes sectores económicos. En Colombia, las empresas se encuentran

cada vez más interesadas en integrarse a un pensamiento innovador para la toma de acciones en

mejora continua y la creación de ambientes más competitivos. Las empresas enfrentan cambios

rápidos y constantes en su entorno por lo cual deben adaptarse a estos por medio de la

identificación y el desarrollo de ventajas competitivas, diferenciales y sostenibles a largo plazo.

Esto es necesario no solo para ingresar al mercado, sino también para asegurar sobrevivencia e

incrementar rentabilidad y crecimiento. La capacidad competitiva abarca los ámbitos

macroeconómicos y microeconómicos, donde el primer eje hace referencia a la eficiencia

operacional y estrategia de la empresa, así mismo busca la efectividad de dicha estrategia en las

operaciones realizadas en aras de una internacionalización empresarial. Es importante resaltar el

ambiente para llevar a cabo los negocios, donde influyen el contexto de estrategia y rivalidad, las

industrias relacionadas, las condiciones de la demanda y finalmente factores logísticos,

administrativos, comunicaciones, innovadores y de mercadeo.

El segundo eje tiene como pilar la infraestructura social en cuanto a las capacidades humanas,

institucional y el marco legal. Por otro lado, las políticas macroeconómicas tratan los temas de la

política fiscal y la política monetaria.

La empresa ha implementado diversas estrategias para el bienestar de sus colaboradores en

aras de propender por un bienestar social e integral del trabajador, lo que se refleje en la entrega

que estos tienen por la empresa, así mismo el clima organizacional funciona de manera coherente
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de acuerdo a las estrategias planteadas por la Mattelsa en aras de buscar equilibrio en sus

colaboradores. Las habilidades comunicativas que implementa la empresa con el fin de que sus

colaboradores socialicen vivencias y experiencias en cuanto a nuevas metodologías de trabajo,

lleva aún más buscar el bienestar social en pro del buen funcionamiento de cada uno de los

procesos que maneja la compañía.

“Todo está alrededor del bien común, para Mattelsa la persona es el centro de todo, pero

también hay una responsabilidad ambiental que cuidar y trabajar. Para ellos, esto es bienestar, es

calidad de vida; sentir que el trabajo al que vas también es un hogar. Además, Mattelsa le apuesta

a un proyecto de transformación social denominado “Perpetuo Socorro, el distrito creativo de

Medellín”, un espacio donde el comercio y las industrias creativas le apuntan a públicos que

piden novedad, frescura y nuevas formas de habitar este mundo y lo que ofrece. Esta comunidad

se concentra en todo un aprendizaje que se resume en las palabras de Jaca: “la mejor estrategia,

es no tenerla. Con ser coherente, basta. No existen las buenas y malas empresas, los que existen

son buenos y malos líderes. Ahí está el enfoque. La innovación no es un área, ni un cargo, es

parte del ADN” (Rodríguez M, 2019)

Factores que hacen que Mattelsa sea Competitivo

 Diferenciación en la producción o prestación de servicio: La clave del servicio, en

la actualidad, está en el soporte para el cliente y no para el producto. La capacidad de

diferenciarse de la competencia, permite a una empresa generar una posición única y

exclusiva en el mercado. El consumidor compara entre las marcas existentes, y tiene

mayor tendencia a escoger aquellas marcas que se diferencien de forma positiva del

resto, suponiendo esta diferenciación un valor relevante. Teniendo en cuenta elementos

como: diseño, calidad, precio y atención al cliente.


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 Infraestructura: Se mide por recursos básicos y tecnológicos, talento humano que en

sus conjuntos satisfacen los requerimientos del negocio y del cliente, lo cual permite

crear ventajas competitivas, así mismo permiten proveer servicios vinculados al

bienestar social del consumidor. El orden y planeación en materia de infraestructura

determina los distintos puntos del servicio hacia una finalidad concreta.

 Capacidad innovadora: las empresas en aras de buscar un factor diferenciador,

introducen la capacidad de innovación en relación a sus productos y/o servicios con el

fin de cumplir con los objetivos propuestos y aspectos importantes como eficiencia y

calidad. La innovación en la empresa en mención ha desarrollado estrategias que

apuntan a un mercado exclusivo obteniendo resultados notables en cuanto a la

demanda de productos, lo que la coloca en posición de ventaja con el factor

diferenciador frente a otras similares en el mercado.

Análisis de la cultura, clima y comportamiento organizacional y Factores de

Competitividad de Mattelsa

De acuerdo a la investigación encontramos que la empresa Mattelsa siendo una

comercializadora y productora de ropa tiene como objetivo principal hacer la mejor ropa jamás

antes vista y que sus clientes se sientan felices en todo el mundo con su estrategia a puerta

cerrada, con un bajo perfil, pero con muchos almacenes abiertos y como ellos dicen “Mattelsa es

una comunidad dedicada al disfrute de la vida que tiene como hobby hacer la mejor ropa del

mundo”  

Hoy por hoy en el mundo a raíz de la globalización la competitividad genera una exigencia del

1000% tanto sus partes directivas como sus empleados tratando de estar o responder a las
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necesidades de los clientes en la que la innovación juega papel importante  lo que hace o permite

que se desarrollen ambientes laborales dinámicos y/o en algunas ocasiones complejos por el nivel

de exigencia incidiendo en las relaciones laborales, la moral, motivación y deseos de acertar de

los empleados a escalas inimaginables.

Siguiendo con el desarrollo del taller la investigación nos arroja un análisis del clima

organizacional el cual permite conocer los pensamientos y opiniones del personal en su entorno

laboral en el cual se pueden identificar los principales problemas o fallas que de manera directa o

indirectamente afectan el talento humano de la empresa, la estrategia de manejar personal  o su

equipo gerencial son jóvenes permite que se creen planes para mitigar esas fallas, esto hace que

se creen relaciones estrechas  entre la capacidades del personal, la cultura, clima y

comportamiento organizacional siendo esto el motor de la empresa, en el cual impulsan

estrategias de bienestar personales e institucionales que buscan que el personal tenga una

motivación del porque ayudar al desarrollo de la empresa y siempre estén aportando lo mejor de

sí, de igual forma la empresa tiene como pilar fundamental como lo podemos de notar en los

factores del punto anterior y se basa en la alimentación en el cual son conscientes de la

importancia de ello para las personas que trabajan para ellos, es por esto que ofrece un sin

número de bienestar para su personal, no solo en la parte alimenticia sino también en la parte

monetaria con reconocimientos extras que permiten la evolución o la reinvención de ideas

siempre en pro de la mejora continua, lo que permite que cada persona por si sola coadyuve al

desarrollo de la misma evitando explotaciones laborales, discriminación en todos los aspectos

racial, cultural, sexual entre otros creando un respeto mutuo, trabajo en equipo y haciéndolos

sentir los mejores trabajadores del mundo las buenas practicas adoptadas por las habilidades

gerenciales  generan un clima organizacional acorde a la empresa.


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La empresa colombiana que rompió los esquemas podríamos decir que en cuanto a su cultura

promueve la alimentación sana capacidad de aprendizaje, concentración innovación y generación

de nuevas ideas con el tiempo suficiente para la generación de la felicidad en general amigos,

familia, pareja entre otras, en su cultura también podemos encontrar que Mattelsa en su filosofía

cuanta con 5 pilares los cuales se consideran necesarios para la búsqueda del equilibrio en la

familia, el fomento y el bienestar, estos cinco pilares son: Alimentación, el deporte, el ocio, la

socialización y el conocimiento. También se tienen en cuenta aspectos tales como los valores, las

crisis y los supuestos, los cuales consisten en conocer las diferencias sociales y culturales, en

cuanto al clima organizacional se destaca una producción a menos de 40 horas laborales

concientizando al personal a una mayor responsabilidad y una productividad del 90% y con un

buen salario y bonificaciones extras, gracias a la filosofía de Mattelsa el clima organizacional es

uno de los factores que los lleva al éxito, al bienestar laboral, social y personal de cada uno de sus

integrantes, adicional cuentan con líderes emprendedores que buscan el bien común para la

organización, por otra parte el comportamiento organizacional por su planta joven de trabajo

hace que se creen lazos u equipos de trabajo con el tiempo necesario para departir, deportes,

pausas activas oxigenación mental, una mejor concentración esto ha permitido una creación de

más de 50 tiendas a nivel nacional, e-commerce y envíos internacionales, aprovechando muchos

las redes sociales sin gastar tanto en publicidad innecesaria con una planta de más de 1500

empleados para tratar de hacer y vender la mejor ropa del mundo, adicional Mattelsa fomenta el

trabajo en equipo y se preocupa por cada uno de sus empleados, dan mucha importancia a la

motivación constante lo que les brinda un mejor desempeño laboral y les permite crear lealtad y

respeto hacia la empresa, también se les brinda la capacidad de autonomía lo cual les brinda

aportar ideas que beneficiarían la empresa.


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Representación Grafica
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El amor por principio, el orden por base y el progreso por meta


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Conclusiones

 Teniendo en cuenta el referente de pensamiento del eje 2 y la lectura complementaria,

así como las diferentes consultas realizadas sobre la importancia de la articulación de la

cultura, el clima y comportamiento organizacional, se puede concluir que es de gran

importancia integrar estos factores para el éxito y permanencia de las empresas. De

acuerdo a lo anterior y en el caso de Mattelsa, el trabajar bajo estos esquemas hacen que

se esté cumpliendo con los estándares competitividad demandados en el sector textil.

 Las personas no solo valoran la compra en sí misma, sino también la experiencia de

hacerla. Por eso, invertir tiempo en entender cómo las personas se relacionan con lo que
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una empresa ofrece en sus tiendas es clave para crear una mejor experiencia de compra.

Eso exige ingenio más que inversión.

 Mattelsa cuenta con formas más eficaces y menos costosas de dar a conocer los

productos y servicios, esto logra generar un interés hacia la marca en el entorno, adicional

esta empresa utiliza las redes sociales para así alimenta una conexión real con los clientes

y obtener un mayor éxito.

 Actualmente la competencia de mercados de ropa urbana o ropa para jóvenes es muy

alta, sin embargo, Mattelsa ha demostrar ser un líder en este segmento debido a sus

innovaciones, calidad y precios.

Referencias Bibliográficas

 Mattelsa (2020) Misión y Visión https://sites.google.com/site/mattelsa2014/services

 Quintero (2019) Historia de marca Mattelsa http://www.marcaregistrada.com.co/historia-

de-marca-mattelsa/

 Rodríguez M. (2019) Mattelsa el paraíso de los Hípsters

https://www.las2orillas.co/mattelsa-el-paraiso-de-los-hipsters/

 Jaramillo (2019) Mattelsa el paraíso de los Hípsters https://www.las2orillas.co/mattelsa-

el-paraiso-de-los-hipsters/
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 Fenalco A. (2018) Al emprendimiento 2018 Mateo Jaramillo Cadavid “Jaca”

https://www.fenalcoantioquia.com/al-emprendimiento-2018-mateo-jaramillo-cadavid-jaca

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