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 Administración

4) Efectividad. 2) Regulado por el Estado y las empresas.

T2 Economía de la salud 5) Adecuación. 3) Sin intervención del Estado.
4) Con un enfoque eminentemente reparador
RC: 2 e individual, presenta una clara separación
P097 EIR 2008-2009 entre los servicios asistenciales, pertene-
P078 EIR 2001-2002 cientes al ámbito privado, y los de salud pú-
La capacidad para cumplir los objetivos al blica, a cargo del Estado.
menor coste posible, se refiere al concepto ¿Cómo se llama el elemento del marketing 5) De cobertura universal, basado en el reco-
de: sanitario que representa el beneficio que el nocimiento del derecho a la salud de todos
cliente busca en respuesta a sus deseos? los ciudadanos y con financiación a cargo
1) Efectividad. del Estado.
2) Eficacia. 1) Producto final.
3) Eficiencia. 2) Producto intermedio. RC: 1
4) Eficacia asignada. 3) Producto tangible.
5) Efectividad de producción. 4) Producto central. P055 EIR 2007-2008
5) Producto ampliado.
RC: 3 Según la clasificación de los sistemas sanita-
RC: 4 rios que realiza la Organizació
Organización
n para la Coope-
P100 EIR 2005-2006 ración y Desarrollo Económico (OCDE) en fun-
ción de la financiación ¿cuál de las siguientes
Los Grupos Relacionados con el Diagnóstico definiciones se refiere al modelo de Servicio
(GRD), como sistema de medida case mix, es- T3 El sistema sanitario Nacional de Salud?
tán:
1) Cobertura universal, financiación a través
1) Basados en la evaluación de la gravedad. P099 EIR 2010-2011 de impuestos, propiedad pública de los me-
2) Fundamentados en el consumo de regis- dios de producción y provisión pública de la
tros. NO es un modelo de los servicios sanitarios: atención sanitaria.
3) Basados en la clasificación internacional de 2) Cobertura universal, competitiva
competitiva y con ges-
enfermedades. 1) Liberal. tión pública o mixta a través de fundaciones
4) Relacionados con la eficiencia de los recur- 2) Asistencia pública y beneficencia.
beneficencia. o institutos.
sos disponibles. 3) Integral. 3) Cobertura universal obligatoria, financia-
5) Basados en las enfermedades prevalentes y 4) Seguros médicos públicos y privados. ción a través de las cuotas de los trabajado-
los recursos disponibles. 5) Servicios nacionales de salud. res, con una combinación público-privada
de propiedad de los medios de producción
RC: 5 RC: 3 y provisión.
4) Cobertura universal obligatoria, financia-
P077 EIR 2002-2003 P080 EIR 2009-2010 ción a través de las cuotas de los empresa-
rios y de los trabajadores, con una combi-
¿Cómo se denomina la relación entre el im- El modelo de salud conocido como el modelo nación público-privada de propiedad de los
pacto real de un programa y su coste de pro- Bismark, se caracteriza por ser un sistema: medios de producción y provisión.
ducción? 5) Cobertura universal obligatoria, financia-
1) De seguros obligatorios cuya cobertura, ción por cuotas y con objetivos de efectivi-
1) Eficacia. asociada a la actividad productiva al igual dad y eficiencia.
2) Eficiencia. que la financiación, corre a cargo de los em-
3) Productividad. presarios y trabajadores. RC: 1

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P056 EIR 2007-2008 4) Servicio nacional de salud. 4) A partir de cierto nivel de crecimiento, el in-
5) Servicio público de salud. cremento en el gasto sanitario puede llegar
¿Cuál de las características siguientes NO es una a producir efectos negativos en los indica-
cualidad que, según la OMS, se debe exigir a un RC: 2 dores de salud.
sistema de salud para considerarle óptimo? 5) El aumento del gasto sanitario, a partir de
cierto nivel, puede conducir a una situación
1) Universalidad. Sistema Nacional en la que los incrementos pueden resultar
2) Flexibilidad. T4 de Salud español superfluos.
3) Participación de la comunidad.
4) Equidad. RC: 5
5) Gratuidad. P100 EIR 2011-2012
P079 EIR 2002-2003
RC: 5 El análisis cuantitativo de la gestión de la de-
manda en Atención Primaria NO incluye el in- ¿Cómo se denomina el marco territorial de
P107 EIR 2006-2007 dicador de: atención primaria de salud donde desarrolla
las actividades el equipo de salud?
La forma en la que se organizan los recursos 1) Tipología de la demanda.
para la atención a la salud en un país se de- 2) Presión asistencial. 1) Zonas básicas de salud.
nomina: 3) Frecuentación. 2) Unidades sanitarias locales.
4) Intensidad de uso. 3) Áreas de salud.
1) Organización sanitaria. 5) Población por profesional. 4) Zonas médicas.
2) Política de salud. 5) Centro de salud.
3) Sistema de salud. RC: 1
4) Planificación sanitaria. RC: 1
5) Sistema de gestión sanitaria. P100 EIR 2009-2010
P060 EIR 2001-2002
RC: 3 Dentro del organigrama de competencias del
Sistema Nacional de Salud, la legislación far- ¿Cómo se llama el tipo de atención que inte-
P098 EIR 2005-2006 macéutica le corresponde a: rrelaciona los elementos de promoción, pre-
vención, tratamiento, rehabilitación y reinser-
Una de las características fundamentales del 1) La Administración Central. ción social?
Sistema Nacional de Salud es que: 2) Los Servicios Regionales de Salud.
3) La Administración Autonómica. 1) Atención integral.
1) Sólo contempla la atención al 100% de la 4) La Administración Local. 2) Atención integrada.
población en situaciones de emergencia. 5) Todos ellos a nivel de sus competencias es- 3) Atención permanente.
2) Ofrece cobertura al 75% de la población. pecíficas. 4) Atención activa.
3) La financiación corre a cargo de la Adminis- 5) Atención programada.
tración Pública en su totalidad. RC: 1
4) Integra todos los recursos sanitarios públi- RC: 2
cos en un único dispositivo. P099 EIR 2008-2009
5) Se refiere a las competencias de Estado, sin P081 EIR 2001-2002
tener en cuenta las de las Comunidades Au- Las estadísticas sugieren una relación directa
tónomas. entre desarrollo económico, gasto sanitario y ¿Cómo se denominan los organismos públi-
salud. En relación a esta afirmación señale la cos a quien la autoridad sanitaria encomien-
RC: ANU  opción correcta: da la realización de actividades asistenciales,
de gestión y de apoyo tecnológico?
P078 EIR 2002-2003 1) Cuando se llega a un nivel elevado de desa-
rrollo del Sistema Sanitario, los ciudadanos 1) Fundaciones.
¿Cómo se denomina el modelo de asistencia no demandan más servicios. 2) Fundaciones sanitarias públicas.
sanitaria organizado por el Estado y financia- 2) La efectividad del gasto sanitario es muy 3) Sociedades estatales.
do, principalmente, a través de las cuotas de lenta en el tramo inicial y en las etapas si- 4) Consorcios.
los trabajadores y empresarios? guientes se acelera. 5) Cooperativa.
3) Los aumentos del gasto sanitario tienen una
1) Seguro voluntario. incidencia estadísticamente significativa y RC: 3
2) Seguro social. de manera exponencial en todos los indica-
3) Asistencia pública. dores de salud.

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 Administración P110 EIR 2011-2012 1) Optimizar la eficiencia y alcanzar metas de

T5  y proceso
administrativo En gestión de los servicios de salud, la plani-
forma efectiva.
2) Particularizar el trabajo según las capacida-
ficación que se lleva a cabo para más de cinco des y competencias.
años, desde el más alto nivel de un organis- 3) Crear un ambiente organizado donde cada
P017 EIR 2011-2012 mo, con la finalidad de determinar los fines y persona se pueda realizar individualmente
la orientación de los servicios y con objetivos y coopere en la consecución de objetivos
Una enfermera delega en un auxiliar de enfer- globales, se trata de un tipo de planificación: comunes.
mería la toma de constantes vitales, después 4) Hacer que las personas realicen sus tareas
de valorar la situación del paciente y su perti- 1) Operativa. en grupos formalmente organizados.
nencia. Esta delegación implica que: 2) Táctica. 5) Conseguir que cada persona conozca los fi-
3) Global. nes y las metas de la organización para que
1) La enfermera sigue siendo responsable del 4) Normativa. pueda contribuir a la consecución de los ob-
resultado. 5) Política.  jetivos.
2) La auxiliar realiza la actividad pero no es res-
ponsable de cómo lleva a cabo el procedi- RC: 4 RC: ANU 
miento.
3) Enfermera y auxiliar comparten la responsa- P071 EIR 2010-2011 P110 EIR 2009-2010
bilidad de los resultados.
4) Esta actividad no puede ser delegada en Dentro de un plan de salud, la parte del pro- En la cultura organizacional la consideración
ningún caso. ceso que comprende la realización de las ac- o estimación del puesto o persona se refiere
5) Tienen que contar con la aprobación del en- ciones e intervenciones sobre la salud o los al concepto de:
fermo. servicios, su evaluación, posibilitando cerrar
el ciclo de la planificación y comparar los re- 1) Poder.
RC: 1 sultados obtenidos con los esperados, se co- 2) Autoridad.
rresponde con la etapa de planificación: 3) Rol.
P098 EIR 2011-2012 4) Estatus.
1) Normativa. 5) Liderazgo.
Señale la relación correcta entre el elemento 2) Estratégica.
de la organización y su significado: 3) Táctica. RC: 4
4) Estructural.
1) Estatus: Conjunto de comportamientos y 5) Operativa. P100 EIR 2008-2009
actitudes.
2) Autoridad: Capacidad reconocida de decidir RC: 5 Señale la relación correcta entre las etapas de
por otros. la organización y las áreas de intervención:
3) Liderazgo: Capacidad de ordenar. P100 EIR 2010-2011
4) Rol: Consideración o estimación del puesto 1) Instalación: estructura, orden y relaciones.
o la persona. El tipo de poder que utiliza estrategias basa- 2) Sistematización: políticas, normas y distri-
5) Poder: Capacidad de influencia en otros. das en las capacidades, conocimientos y habi- bución de tareas.
lidades de una persona a la que se le reconoce 3) Estructuración: plantillas, medios, horarios y
RC: 5 por los demás, el poder del conocimiento y la turnos.
destreza en el área en la que ejerce, se corres- 4) Instalación: políticas, normas y distribución
P099 EIR 2011-2012 ponde con el de tipo: de tareas.
5) Sistematización: estructura, orden y relacio-
Dentro de los tipos de poder que se ejercen 1) De recompensa. nes.
en la empresa, el que se basa en la asocia- 2) Coercitivo.
ción con alguien más poderoso se conoce 3) Legítimo. RC: 2
como: 4) De experto.
5) Referente. P110 EIR 2008-2009
1) Recompensa.
2) Relación. RC: 4 La secuencia de las fases del proceso adminis-
3) Experto. trativo es:
4) Referente. P099 EIR 2009-2010
5) Legítimo. 1) Planificar, organizar, dirigir y controlar.
Dentro del proceso de dirección, el liderazgo 2) Organizar, planificar, controlar y dirigir.
RC: 2 consiste en: 3) Dirigir, organizar, planificar y controlar.

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4) Organizar, planificar, motivar y dirigir. 1) Plan, objetivos y actividades. 3) Marketing social.
5) Planificar, dirigir, organizar y evaluar. 2) Personal, objetivos y actividades. 4) Grupo nominal.
3) Plan, rendimiento y productividad. 5) PRECEDE.
RC: 1 4) Personal, efecto y funcionamiento.
5) Material, rendimiento y productividad. RC: 4

P096 EIR 2007-2008

RC: 1 P097 EIR 2006-2007
No es una etapa que corresponda a la planifi-
cación de los servicios de enfermería: P100 EIR 2007-2008 En la administración de los servicios enferme-
ros, la definición de las acciones a corto plazo
1) El análisis y diagnóstico de la situación. En el proceso de gestión, NO es una finalidad y concretadas en todos sus aspectos, se refie-
2) El establecimiento de prioridades. de la organización: re al concepto de planificación:
3) La determinación de las alternativas.
4) La sistematización. 1) La integración de personas, actividades y 1) Táctica.
5) La elaboración de los objetivos. resultados. 2) Estratégica.
2) La planificación de contingencias. 3) Funcional.
RC: 4 3) La adaptación a la situación y a los objeti- 4) Por objetivos.
vos. 5) Operativa.
P097 EIR 2007-2008 4) La continuidad y seguridad en las acciones.
5) La transmisión y utilización de la informa-  RC: 5
Cuando en la gestión se jerarquizan los pro- ción.
blemas sobre la base de las medidas de las P098 EIR 2006-2007
personas afectadas, profesionales involucra- RC: 2
dos y cantidad y calidad de los recursos exis- Dentro del proceso administrativo la estruc-
tentes y necesarios, se está realizando desde P110 EIR 2007-2008 turación, la sistematización y la instalación
la perspectiva de: son fases de la etapa de:
¿Con qué funciones se identifica el papel de
1) Criterios económicos. agente de cambio, que generalmente corres- 1) Planificación.
2) Magnitud del problema. ponde al nivel de gestión en una organiza- 2) Organización.
3) Opinión de los afectados. ción? 3) Dirección.
4) Trascendencia de la situación. 4) Ejecución.
5) Relación coste-beneficio. 1) Lideradora y gestora del cambio. 5) Control.
2) Propulsora, responsable, innovadora y con-
RC: 2 troladora del proceso. RC: 2
3) Facilitadora y evaluadora del cambio.
P098 EIR 2007-2008 4) Precursora, facilitadora, evaluadora y de P099 EIR 2006-2007
mantenimiento del cambio.
El proceso de influir sobre las personas para 5) Planificadora, ejecutora, directora y contro- Una directora de enfermería que ejerce la
que éstas intenten, con buena disposición y ladora del cambio. dirección con una actitud enérgica y directa,
entusiasmo, lograr metas de grupo, se refiere recordando las normas existentes y ordenan-
al concepto de: RC: 4 do el cumplimiento de aquello que se ha es-
tablecido, está siguiendo, según Robbins, una
1) Motivación. P058 EIR 2006-2007 estrategia basada en:
2) Relación.
3) Orientación. En un trabajo de grupo con la comunidad 1) La razón.
4) Supervisión. cuya finalidad es identificar problemas y es- 2) La autoridad.
5) Liderazgo. tablecer prioridades. Su dinámica consiste 3) La superioridad.
en plantear una pregunta sobre la que cada 4) La asertividad.
RC: 5 miembro realiza una reflexión personal, po- 5) La coalición.
ner en común las diferentes respuestas y es-
P099 EIR 2007-2008 tablecer una discusión que permita concretar RC: ANU 
y clarificar las ideas y agrupar los temas ¿se
En la etapa de evaluación y control del pro- utiliza la técnica de? P100 EIR 2006-2007
ceso de gestión, señale la relación correcta
entre el ámbito de control y elementos a eva- 1) Brainstorming. Según la clasificación de Bradshaw sobre el
luar: 2) Acción participante. estado de las necesidades de servicios de sa-

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lud, la necesidad que surge cuando un gru- P039 EIR 2003-2004 3) Democrático.
po, en igualdad de condiciones a otro, no 4) Transformador.
percibe los mismos servicios, se denomina ¿Cómo se denomina la estructura que se utili- 5) Transaccional.
necesidad: za para la organización hospitalaria en la que
figura por un lado la estructura jerárquica (fun- RC: 5
1) Compartida. cional) y por el otro la de staff?
2) Comparada. P080 EIR 2001-2002
3) Normativa. 1) Estructura de adhocracia.
4) Sentida. 2) Estructura burocrática. ¿Cuál es la estrategia de toma de decisiones
5) Expresada. 3) Estructura matricial. que se utiliza para probar una solución alter-
4) Estructura de staff . nativa de base limitada, observar si habrá ma-
RC: 2 5) Estructuras horizontales. yores problemas y reducir el riesgo?

P110 EIR 2006-2007 RC: 3 1) Ensayo y error.

2) Proyecto piloto.
Una estructura de organización que se basa P076 EIR 2002-2003 3) Técnica de creatividad.
en los principios de cadena de mando, uni- 4) Cuadro de causas y efectos.
dad de mando, delegación parcial, regula- ¿Cómo se denomina el establecimiento de 5) Crítica del problema.
ción, especialización y orientación al produc- un conjunto de normas, protocolos y proce-
to, corresponde a un modelo: dimientos que señalan los modos de trabajar RC: 2
más adecuados en una unidad de enfermería?
1) De staff o de plantilla. La calidad
2) Burocrático o lineal. 1) Sistematización. T6  y su evaluación
3) Matricial o flexible. 2) Estructuración.
4) Horizontal o plano. 3) Instalación.
5) De personal. 4) Realización. P075 EIR 2010-2011
5) Controlar.
RC: 2 ¿Qué tipo de protocolo es aquel en el que se des-
RC: 1 criben detalladamente el qué, el cómo y el cuán-
P099 EIR 2005-2006 do de las actividades que ha de llevar a cabo la
P061 EIR 2001-2002 enfermera con los pacientes hipertensos?
Señale el dato que NO es un indicador para
la utilización de servicios en la planificación El método Hanlon para priorizar los pro- 1) De estructura.
sanitaria: blemas de salud se basa en una serie de 2) De proceso.
componentes entre los que se encuentran: 3) De resultado.
1) Promedio diario de urgencias atendidas. importancia del problema, efectividad de 4) De calidad.
2) Consultas sucesivas. la solución, factibilidad de la intervención. 5) De planificación.
3) Lista de espera de consultas. ¿Cuál es el componente que no se cita?
4) Gasto en recursos humanos. RC: 2
5) Índice de rotación por cama. 1) Dimensión del problema.
2) Gravedad del problema. P098 EIR 2009-2010
RC: 4 3) Repercusión local.
4) Tendencia en el tiempo. Los círculos de calidad planteados con el objetivo
P104 EIR 2004-2005 5) Aceptabilidad. de conseguir un entorno participativo y de mejo-
ra tienen entre sus principios que la calidad:
Según la clasificación de Bradshaw, ¿qué tipo RC: 1
de necesidad es la que define el profesional 1) Es responsabilidad de los equipos de gestión.
de acuerdo con sus propios estándares? P079 EIR 2001-2002 2) Se consigue entre todos.
3) Precisa de profesionales con experiencia en
1) Necesidad percibida. ¿Cómo se denomina el tipo de líder que de-sempe- todos los niveles de la organización.
2) Necesidad expresada. ña un papel de atención enfocado a las actividades 4) Es independiente del estilo de dirección del
3) Necesidad comparada. cotidianas y que establece las metas en función de centro.
4) Necesidad normativa. lo que puede esperar de las personas que dirige? 5) Requiere siempre de soluciones consensua-
5) Necesidad de experto. das para los problemas.
1) Autocrático.
RC: 4 2) Participativo. RC: 2

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P098 EIR 2008-2009
Unidades
La administración por objetivos surge como T7 de enfermería
un método de:

1) Control del gasto.

2) Motivación.
3) Evaluación y control del desempeño de áreas
y organizaciones en crecimiento rápido.
4) Distribución de responsabilidades y mejora
continua de la calidad.
5) Reconocimiento de incentivos.
P098 EIR 2010-2011
En la gestión de personal, cuando se asigna
a cada una de las enfermeras de una unidad
una o dos funciones asistenciales a realizar a
todos los pacientes de la unidad, se está utili-
zando el método:

RC: 3 1) Funcional.
2) Primario.
P075 EIR 2002-2003 3) Por clientes.
4) De tipo y número de cuidados.
¿Cómo se denomina el indicador hospitalario 5) De expertia.
que se obtiene al dividir el número de ingre-
sos mensuales entre el número de camas dis- RC: 1
ponibles en ese periodo?
P038 EIR 2003-2004
1) Estancia media.
2) Porcentaje de ocupación. ¿Cómo se denomina el sistema de asignación
3) Índice de rotación. de pacientes en el que se distribuyen los mis-
4) Porcentaje de rotación. mos a una enfermera para todo el periodo de
5) Índice de ocupación. hospitalización?

RC: 3 1) Asignación funcional.

2) Gestión de casos.
3) Asignación por turnos.
4) Asignación por enfermera primaria.
5) Asignación por enfermera cuidadora.

RC: 4

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