CEDULA DE ANALISIS

PEPSU

Es una herramienta que nos muestra una sencilla de cómo opera el proceso en relación con sus Proveedores, Entradas,
Procesos, Salidas y Usuarios. Este tipo de diagrama es muy útil para el análisis y mejora del proceso.

PROCESO: Elaboración de Puertas de Madera FECHA: 23/02/2022

OBJETIVO: Identificar de manera detallada todas las actividades y procesos ALCANCE- Materia prima del producto hasta tener el producto
terminado

PROVEEDOR ENTRADA PROCESO SALIDA USUARIO

1 2 3 4 5

Los Clientes Una solicitud de Servicio Requerimiento del cliente, Se realiza su orden de Se lleva a cabo el proceso de
medidas y especificaciones Servicio medición de material

Bisagras, listones, tapa, puntas
de marcar (ferreterías)
Madera, tríplex (alguna
maderería)
Regla y metro (papelería)
Fabrica Industrial
Madera (marfil), Tríplex, listone,
bisagras, tapa, puntas de marcar,
regla y un metro
Se ocupará maquinaria como:
Cepillo industrial, energía
eléctrica y una planeadora
Se lleva a cabo el proceso de
estandarización y la medición de
materiales.
Seguido se realiza el proceso de
cepillado.
Se realizan trazos exactos en la El operario de proceso de
Materia Prima así mismo en cepillado
conjunto con el tipo de madera a
usar en la elaboración de la
puerta
Realización de perfilación en la Un operario de proceso de corte
madera para los marcos de las
puertas

Una fábrica industrial Se ocupará maquinaria como:
Sierra y energía eléctrica
Ferretería Tornillos, puntilla, tuercas.
Maquinaría: Ruteador, taladro
Energía: Eléctrica
Sigue el proceso de corte
Seguido se realiza el proceso de
ensamble
Se lleva a cabo tener las piezas El operario de proceso de pulido
listas el ensamble armado de las
puertas: El marquete para
perfilarlas y los marcos
Se realiza el armado y pegado de Un operario que lleve a cabo el
todas las piezas que llevara la pintado y secado
puerta.

Sucursal o comercialización de Sellador, barniz, tiner. Proceso de pintado y secado Deberá estar la puerta pintada en Se necesitará un operario para
pintura Maquinaria: Una compresora su totalidad una revisión
Energía Eléctrica
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Un personal que realice la La puerta está terminada El producto ya está terminado y Puerta terminada y revisada Un operario de instalación
revisión del producto terminado revisado

Ebanista Una chapa El proceso de instalación El producto ya esta en su El cliente satisfecho

Producto terminado Puerta terminada totalidad terminado e instalado

PRINCIPALES EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES ESTÁNDARES DE SERVICIO ACTUALES RENDIMIENTO ACTUAL DEL PROCESO
Tener una puerta en excelente estado Calidad, Entrega a tiempo, Aceptación de sugerencias, Rendimiento fisico
6 Resolución de queja, realiza
7 seguimiento 8

PARTICIPANTES EN LA ELABORACIÓN
NOMBRE AREA FIRMA
Zamara Santillan Alva Fabrica Industrial
Ferretería
Papelería
Ebanista
Comercialización de pintura
Personal de Revisión
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PEPSU

Maderería
 INSTRUCTIVO DE LLENADO
“PEPSU”

1. Son entidades o personas que proporcionan las entradas, tales como materiales, información y otros insumos. Pueden ser uno o varios
proveedores en un proceso, ya sean internos o externos.

2. Son los materiales, información y otros insumos necesarios para operar los procesos, en donde invariablemente las entradas deben ser
medibles, con la finalidad de establecer si satisfacen los requerimientos del proceso y pueden ser uno o varias entradas.

3. Es el conjunto de sistemas y procedimientos, materiales, máquinas, personas, ambiente laboral y mediciones empleadas para producir
bienes o servicios. Es donde se convierten las entradas en salidas

4. Son los bienes o servicios resultantes de un proceso; por lo tanto, deben ser medibles a fin de identificar si satisfacen las necesidades de
los usuarios. Hay procesos que tienen una salida para cada usuario y otros que tienen una salida que está orientada a varios usuarios.

5. Son las personas o entidades que se benefician con las salidas.

6. Señale lo que a perspectiva del cliente este debe de recibir o esperar del proceso

7. Señale los indicadores actuales del proceso o estándares con los que se cuente

8. Señale el rendimiento y/o eficiencia actual del proceso.