INFORMATICA EMPRESARIAL

Cuadro Comparativo Sistemas De Informacion Empresarial.

Lic.
Jaime Eduardo Jiménez Sarmiento
NRC 15-1949

Presentado por:
Bustillo Fuentes, Jesús David.
Id. 794633

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Vicerrectoría Regional Caribe
Programa de Administración de Empresas
 ERP (Enterprise
Resource Planing) - CRM (Customer SGD (Sistema de
BSC (Balanced
Planificacion De Relationship Gestión
Score Card)
Recursos Management) Documental)
Empresariales

Es una herramienta
o metodología
Es un conjunto de Es un programa que (creada por Robert Programas
programas permite la Kaplan y David informáticos
integrados que administración de la Norton), para creados para la
apoya las principales relación comercial integrar el plan gestión de grandes
actividades con los clientes de estratégico a la cantidades de
organizacionales una empresa, es una organización, lo documentos, suele
tales como estrategia de importante es que rastrear,
Concepto. producción y
negocio centrada en convierte la visión y almacenar,
logística, finanzas y el Cliente. misión en acción archivar y
contabilidad, ventas “CRM es software mediante un organizar
y recursos humanos. específico que conjunto coherente documentos
permite a una de indicadores electrónicos o
Empresa medir y agrupados en 4 imágenes de
controlar los categorías de documentos en
contactos con sus negocio (finanzas, papel.
Clientes” clientes, procesos y
valores).
 Robert Kaplan de la
Universidad de
Harvard así como el
Durante siglos, la
Consultor David
Años 80 : gestión
•Década de 1990: Norton, notaron
Nacimiento de los documental en las
Hacia finales de siglo, como en todas las
primeros CRM y organizaciones fue
los modelos organizaciones se
desarrollo de bases el dominio
empresariales habían daba un mayor
de datos para exclusivo de
evolucionado énfasis en los
empresas. Eran administradores,
considerablemente, indicadores
complicados, y su archiveros y
necesitando nuevas financieros, siendo
puesta en marcha bibliotecarios,
formas de gestión. El que parte del valor
requería tiempo y cuyas
software ERP es el de una empresa
dinero. herramientas
Historia. resultado de la está en función de
◾1986: Creación de manuales básicas
evolución y otros aspectos que
los gestores de eran los libros de
adaptación de los no tienen que ver
contactos. registro, las
anteriores sistemas con lo financiero.
◾1989: Jon Ferrara carpetas,
MRP. Finalmente, y De esta manera se
crea Goldmine y archivadores, cajas
por primera vez en la creó el término
desarrolla el primer y estanterías en
historia del ERP, Balanced Scorecard,
SFA (Sales Force que se guardan los
todas las áreas de la pues identificaron
Automation), documentos de
empresa se otras áreas
orientado a pymes. papel (y más tarde
centralizan en una diferentes a la
los audiovisuales y
única solución, que financiera para
los documentos en
realiza una gestión medir el desempeño
soportes
de forma íntegra. de una organización.
magnéticos u
El BSC ha pasado
ópticos).
por tres etapas
claramente
diferenciadas.
 1. Coordinar y
controlar las
actividades
específicas que
1) comprender
Facilita la afecten a la
varias
1) Proporciona a los sincronización de los creación, la
funcionalidades
usuarios del sistema recursos y recepción, la
para gestionar las
una manera elementos. ubicación, el
ventas y los clientes
universal de acceder, Mejora la calidad de acceso y la
de la empresa:
ver y utilizar la los procesos. preservación de
automatización y
información que se los documentos.
Beneficios, promoción de
guarda a través de Promociona 2. Custodiar y
Contribución ventas.
una sola aplicación. cambios positivos. recuperar la
y2)fines
recopilan datos de una variedad de canales de
-Contribuye a los documentación
comunicación diferentes, incluidos el sitio web, el teléfono,
2) Las Barreras de planes de que se genera de
el correo electrónico, el chat en vivo.
información entre los crecimiento. un modo eficaz.
diferentes sistemas y -B1Crea valor 3. Evita la pérdida
departamentos añadido y una de la
desaparecen ventaja competitiva documentación,
a la empresa. ya que todos los
documentos están
integrados e
identificados en
un único sistema.
1.Área comercial:
marketing y
publicidad
gerencia
supervisores
1) Área de Finanzas asesores:
2) Área de gestión
1.Bases de Datos
Área (Producción) Marketing y ventas 2.El área de finanzas
3) Área De Recursos 2.Administradores
3. Otras áreas más
Humanos en área
administrativa.
Como son
fidelización,
retención. Por la
medición de datos
 Conclusion.

Aplicar la informática en los campos empresariales es muy importante ya que permiten

llevar orden y control en todas las operaciones que realiza. Con la finalidad de saber cómo
se encuentra la compañía recopilando información fácil, rápida y eficaz y de esta manera
poder tomar decisiones.

Afianzar los diferentes conceptos de los programas que podemos utilizar o manejar en el
área laboral o en el momento que decidamos crear nuestra propia empresa, la
importancia y la finalidad. Resulto ser muy práctica y enriquecedora la organización de la
información mediante la utilización de aplicaciones informáticas actuales y a su vez se
logró el aprendizaje en cuanto al reconocimiento de las funciones para el avance en el
proceso academico, profesonal y personal.
 Referencias.

http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/stage.aspx?il=3682&pg=1&ed=
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminuto-ebooks/reader.action?
docID=4504726&ppg=1
https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/33493?page=1