PARTICIPANTES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

ISAMAR ESTEFANÍA AGUILERA VILLAVICENCIO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

KATHERINE ANDREA ALCALDE MAUREIRA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
SANDRA PAMELA ARAVENA KIMER 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ANYELINA TAMARA AVARIA LEÓN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
LAURA BEATRIZ BARRAZA SAZO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
DAMISELA DANDI CORNEJO GUAJARDO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ALEXANDRA JAZMÍN ERAZO MALDONADO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
VALERIA BELÉN FUENTES JUSTINIANO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
PATRICIA JEANETTE IFRAN BELTRAMELLI 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
SYLVIA BEATRIZ LLANQUITRUF CHEUQUE 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
MARIBEL JACQUELINE LOYOLA ZAPATA 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1
DANISSA ANDREA MENA CATALÁN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
KAMILA ANDREA PONCE CARVAJAL 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
KAREN DE LAS NIEVES RAMÍREZ VERGARA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
EDITH DE LOURDES RETAMALES GONZÁLEZ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
VALENTINA ELIZABETH RIVERA MORALES 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
KARINA NINOSKA RIVEROS MARTÍNEZ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
NICOLE DE LOURDES RODRÍGUEZ TAPIA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
NICOLE NINOSKA ROJAS GONZÁLEZ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
KAREN CRISTINE SALINAS RUIZ 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
PRISCILA DEL CARMEN SEPÚLVEDA NAVARRO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
SOLANGE GEORGETTE SOLÍS REYMER 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
VIVIANA ROSA VERGARA JARA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
CHARLOTE VICTORIA WINDSOR LOO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ROSA MARÍA ZAMBRA CARVAJAL 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Cuestionario (1.1.1.1.): Formas gramaticales en idioma Inglés

Cuestionario (1.1.1.2.) Formas gramaticales en idioma Inglés

Cuestionario (1.1.1.3.) Formas gramaticales en idioma Inglés

Cuestionario (1.1.1.4.) Formas gramaticales en idioma Inglés

Presentación 1.1.1. Formas gramaticales en idioma Inglés
Presentación Módulo Inglés Técnico Básico PUCV
Carta de Bienvenida a los Participantes

Reglamento Interno del Participante

Presentación Ingreso a Plataforma

Evaluación Diagnóstica Módulo 1

Etiqueta
Cuestionario (1.1.1.5.) Formas gramaticales en idioma Inglés 12

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Presentación 1.1.2. 'Plural Nouns'
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Cuestionario (1.1.2.1.) “Plural Nouns”

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Cuestionario (1.1.2.2.): “Plural Nouns”

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Cuestionario (1.1.2.3.): “Plural Nouns”

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Guía Didáctica (1.1.2.4.): “Plural Nouns”

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Guía Didáctica (1.1.2.5.): “Plural Nouns”

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Presentación 1.1.3. Cardinal and Ordinal Numbers

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Cuestionario (1.1.3.1): “Cardinal and Ordinal Numbers”.

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Cuestionario (1.1.3.2.): “Cardinal and Ordinal Numbers”.

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Cuestionario (1.1.3.3.): “Cardinal and Ordinal Numbers”.

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Guía Didáctica (1.1.3.4.): “Cardinal and Ordinal Numbers”.

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Guía Didáctica (1.1.3.5.): “Cardinal and Ordinal Numbers”.

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Presentación 1.1.4. verbo To be

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Cuestionario (1.1.4.1.): “Verb To Be”.

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Cuestionario (1.1.4.2.): “Verb To Be”.

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Cuestionario (1.1.4.3.): “Verb To Be”.

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Cuestionario (1.1.4.4.): “Verb To Be”.

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Cuestionario (1.1.4.5.): “Verb To Be”.

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Presentación 1.1.5. Infinitive verbs and gerunds

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Cuestionario (1.1.5.1.); “Infinitive Verbs and Gerunds”. 32

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Cuestionario (1.1.5.2.): “Infinitive Verbs and Gerunds”.
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Cuestionario (1.1.5.3.): “Infinitive Verbs and Gerunds”.

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Guía Didactica (1.1.5.4.): “Infinitive Verbs and Gerunds”.

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Guía Didáctica (1.1.5.5.): “Infinitive Verbs and Gerunds”.

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Presentación1.1.6. Adverbs and Prepositions

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Cuestionario (1.1.6.1.): “Adverbs and Prepositions”.

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Cuestionario (1.1.6.2.): “Adverbs and Prepositions”.

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Cuestionario (1.1.6.3); “Adverbs and Prepositions”.

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Cuestionario (1.1.6.4.): “Adverbs and Prepositions”.

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Cuestionario (1.1.6.5.): “Adverbs and Prepositions”.

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“Summative evaluation”.
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“Aprende la gramática inglesa en 15 minutos”

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“Pronombres personales en inglés”

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“Gramática de los sustantivos en inglés”.

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“Verbos en Infinitivo usados en inglés”

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“Adjetivos en Ingles”
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“Adverbios en Ingles”
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“Aprende las preposiciones en Ingles”

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“Frases en Ingles para Hotel”

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Sesión 1: “Formas Gramaticales en idioma inglés - 1” 52

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Sesión 2: “Formas Gramaticales en idioma inglés- 2”
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Sesión 3: 'Plural Nouns'

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Sesión 4: “Cardinal and Ordinal Numbers”.

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Sesión 5: “Verb To Be”.

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Sesión 6: “Infinitive Verbs and Gerunds”.

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Sesión 7: “Adverbs and Prepositions”

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Presentación 1.2.1.The English Alphabet

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“The English Alphabet”

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Taller Práctico (1.2.1.1.): “Reconozca la letra correcta y su pronunciación”

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Taller Práctico (1.2.1.2.): “Reconozca la letra correcta y su pronunciación”

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Taller Práctico (1.2.1.3.): “Reconozca la letra correcta y su pronunciación”

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Taller Práctico (1.2.1.4.): “Reconozca la letra correcta y su pronunciación”

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Taller Práctico (1.2.1.5.): “Reconozca la letra correcta y su pronunciación”

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Presentación 1.2.2. Greetings and saying hello

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“Greetings in English”
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Taller Práctico (1.2.2.1.): Cuestionario “Useful phrases to Introduce People”.

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Taller Práctico (1.2.2.2.): Cuestionario “Reading Exercise Personal Information”.

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Taller Práctico (1.2.2.3.): Ejercicio ““Dictado sobre Información Personal en Inglés”.

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Taller Práctico (1.2.2.4.): Cuestionario “Preguntas básicas en inglés de información personal”.

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Taller Práctico (1.2.2.5.): Cuestionario “Preguntas básicas en inglés de información personal" 72

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Presentación 1.2.3. Wh questions
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Taller Práctico (1.2.3.1.): “Wh questions”

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Taller Práctico (1.2.3.2.): “Wh questions”

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Taller Práctico (1.2.3.3.): “Wh questions”

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Taller Práctico (1.2.3.4.): “Wh questions”

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Taller Práctico (1.2.3.5.): “Wh questions”

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Presentación 1.2.4. Conjugacion de verbos en frases de idioma ingles

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Taller Práctico (1.2.4.1.): Lea texto y responda las preguntas con tiempos verbales
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Taller Práctico (1.2.4.2.): Lea texto y responda las preguntas con tiempos verbales
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Taller Práctico (1.2.4.3.): Lea texto y responda las preguntas con tiempos verbales
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Taller Práctico (1.2.4.4.): Lea texto y responda las preguntas con tiempos verbales
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Taller Práctico (1.2.4.5.): Lea texto y responda las preguntas con tiempos verbales
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Presentaciones 1.2.5. Vocabulario y frases utiles en un hotel

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Taller Práctico (1.2.5.1.): Cuestionario "Ejemplos de diálogo entre recepcionista y cliente en inglés"
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Taller Práctico (1.2.5.2.): Cuestionario "Ejemplos de diálogo entre recepcionista y cliente en inglés"
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Taller Práctico (1.2.5.3.): “Dialogo Recepcionista - Huésped sobre información Personal en Inglés”
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Taller Práctico (1.2.5.4.): “Dialogo Recepcionista - Huésped sobre información Personal en Inglés”.
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Taller Prpactico (1.2.5.5.): “Dialogo Recepcionista - Huésped sobre información Personal en Inglés”
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Presentación (1.2.6.): Juego de Roles 'Dialogo Recepcionista - Huésped'

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Taller Práctico (1.2.6.1.): Respuestas a diálogo entre recepcionista y cliente en inglés 92

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Taller Práctico (1.2.6.2.): Respuestas a diálogo entre recepcionista y cliente en inglés
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Taller Práctico (1.2.6.3.): Respuestas a diálogo entre recepcionista y cliente en inglés

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Taller Práctico (1.2.6.4.): Respuestas a diálogo entre recepcionista y cliente en inglés

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Taller Práctico (1.2.6.5.): Respuestas a diálogo entre recepcionista y cliente en inglés

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Evaluación Sumativa Aprendizaje Esperado 2

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“inglés para Recepcionista de Hotel”.

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“Clase #1 de INGLÉS BÁSICO”

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“Todos los Tiempos Verbales en inglés en 20 Minutos”

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“¿Sabes cómo hacer preguntas en Ingles?”

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Sesión 8: “The English Alphabet”

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Sesión 9: “Greetings and saying hello”

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Sesión 11: “Conjugación de verbos en frases de idioma inglés”. 1

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Sesión 12: “Vocabulario y frase útiles en un hotel - 1”.

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Sesión 13: “Vocabulario y frase útiles en un hotel - 2”.

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Sesión 14: Taller 'Juego de Roles - 1'

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Sesión 15: Taller 'Juego de Roles - 2'

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Evaluación Diagnóstica Módulo 2

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Presentación Módulo Gestión de las actividades relacionadas a la recepción del huésped PUCV

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Presentación Video “¿Que es la Hotelería?”

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Presentación 2.1.1. Conceptualización ¿Qué es la Hotelería?

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Presentación 2.1.2. Diagrama de Flujo de la Actividad de Recepción

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Guia Didactica - 1 Flujo del Huesped

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Presentación Video “Organización del Departamento de Recepción”

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FORO: 'La Estructura Organizativa de un Hotel

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Presentación 2.1.3. Atención al Huésped en la Recepción

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Actividad Didáctica 2.1.1: Cuestionario Funciones y Tareas del Recepcionista de Hoteles

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Actividad Didáctica 2.1.2; Glosario de Términos Técnicos del Recepcionista

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Presentación 2.1.4. Fortalezas y Destrezas del ärea de recepcion de hoteles

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Presentación 2.1.5. Formas de Planificación y Organización de Procedimientos del Departamento de Recepción

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Actividad Didáctica 2.1.3; Análisis del Rol y Tareas del Recepcionista

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Actividad Didáctica 2.1.4: Resolución de Casos de Estudio Hotelería

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Evaluación Sumativa Aprendizaje Esperado 1 1

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Sesión 1: Introducción a la Actividad de Hotelería y Turismo

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Sesión 2: La Actividad de Recepción en Hotelería

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Sesión 3: Fortalezas y Destrezas del Personal de Recepción

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“Competencias del Recepcionista”

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“Proceso de Check In en Recepción”

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Guia Didactica - 2 La Atención del Huesped

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Guia Didactica - 3 Fortalezas del Recepcionista

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Guia Didactica - 4 Tareas de Recepción

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Presentación 2.2.1. Mecanismos de Control del ¨Personal a Cargo

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Actividad Didáctica 2.2.1; Cuestionario Proceso de Control de Reservas

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Presentación 2.2.2. Procedimiento de Reservas de Huespedes

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Actividad Didáctica 2.2.2; Resolución de Caso empresa Hotelera

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Evaluación Sumativa Aprendizaje Esperado 2

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Sesión 4: Control del Personal a cargo

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Sesión 5: Proceso de Toma y Modificación de Reservas

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Sesión 6: Proceso de Facturación Hotelera

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“Cuso Recepcionista”

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“Software Hotelero”

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Presentación 2.2.3. Control del Proceso de Toma y Modificación de Reservas de Huespedes

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Presentación 2.2.4. Mecanismo de Control Facturación Hotelera 1

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Guia Didactica - 1 Personal del Departamento de Recepción

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Guia Didactica - 2 Proceso de Reservas en un Hotel

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Guia Didactica - 3 Facturación Hotelera

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Evaluación Diagnóstica Módulo 3

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Presentación Módulo Gestión de Ingreso, salida y estadía del huésped. PUCV

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Presentación Video: "El Departamento de Reservas"

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Actividad Didáctica 3.1.1; Cuestionario "Las Tareas que se desarrollan en Recepción"

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Presentación 3.1.1. Material de Trabajo en la Recepción de Hoteles

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Presentación 3.1.2. Proceso de Check In - Check Out

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Actividad Didáctica 3.1.2: Cuestionario "Proceso de Check In y Check Out" Análisis de Casos de Hotelería

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Presentación Video: "Proceso de Check In"

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Presentación Video: "Proceso de Check Out"

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Presentación Video: "Check Out en Recepción"

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Presentación 3.1.3. Protocolos de bienvenida y atención al huésped

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Guía Didáctica - 1 Registro del Huésped

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Actividad Didáctica 3.1.3; Cuestionario "Protocolos de Atención al Huésped"

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Evaluación Sumativa Aprendizaje Esperado 1

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Sesión 1: Material de Trabajo en la recepción de Hoteles

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Sesión 2: Proceso de Check in y Check out

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Sesión 3: Protocolos de bienvenida y atención al Huésped 1

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Presentación Video: "Recepción al Cliente"

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Presentación Video: "La Recepción no Descansa"

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Manual de Hospitalidad SERNATUR

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Guía Didáctica - 2 Material de Trabajo de la Recepción

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Guia Didactica - 3 Protecolos de Bienvenida y Atención Al Huesped

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Presentación 3.2.1. Operación de Caja de Recepción de Hotel

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Presentación Video: "Caja de Recepción"

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Presentación Video: "Gestión de Cobro en el Sector Hotelero"

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Presentación 3.2.2. Manejo de Documentos de pago en Recepción

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Actividad Didáctica 3.2.1: Cuestionario Operación de Caja en Recepción

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Actividad Didáctica 3.2.2; Cuestionario Manejo de Documentos de Pago en Recepción

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Actividad Didáctica 3.2.3; Reconocimiento de Documentos de Pago

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Evaluación Sumaativa Aprendizaje Esperado 2

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Sesión 4: Proceso de Cierre de Cuenta del Huésped

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Sesión 5: Operación de Manejo de Caja en Recepción

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Sesión 6: Manejo de Documentos de Pago en Recepción

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Presentación Video: "Despedir al Huésped"

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Presentación Video: "Auditoria Nocturna Hospedaje"

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Guia Didactica - 1 Operación de Caja de Recepción de Hotel

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Guia Didactica - 2 Documentos de Pago en Recepción 1

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FORO; Clasificación Hotelera

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Presentación 3.3.1. Tipos de Alojamientos Turisticos

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Actividad Didáctica 3.3.1: Cuestionario "Gestión de Reservas"

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Sesión 7: Tipos de Alojamientos Turísticos

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