PROGRAMA DE ASIGNATURA

I. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA.
Asignatura: Sistemas de Gestión Sigla: INF-266 Fecha de aprobación
24/06/2021
(CC.DD. Acuerdo 013/2021)
Créditos UTFSM: 3 Prerrequisitos: Examen: Unidad Académica
INF-276. No tiene. que la imparte
Créditos SCT :5 Departamento de
Informática
Horas Cátedra Ayudantía: Laboratorio: Semestre en que se dicta
Semanal :3 No tiene. No tiene. Impar Par Ambos
X
Eje formativo : Ciencias de la ingeniería - Ingeniería Aplicada.
Tiempo total de dedicación a la asignatura: 157 horas cronológicas.
Descripción de la Asignatura.
Curso teórico-practico orientado al desarrollo de competencias de gestión asociadas a la
planificación, organización, dirección y control de una empresa o institución, involucrando tanto
aspectos estratégicos como de operación, con un enfoque de procesos, desde una perspectiva de
la información y los sistemas requeridos.

Requisitos de entrada.
• Comprende la importancia de los sistemas de información en una organización.
• Aplica el pensamiento sistémico como herramienta de análisis y diseño de sistemas de
información.

Contribución al perfil de egreso.

Competencia específica:
• Aportar a la formulación de las estrategias organizacionales globales considerando a las
Tecnologías de Información y las personas como actores relevantes.
Competencias transversales sello:
• Comunicación Efectiva: comunica efectivamente sus ideas, tanto en forma escrita como oral.
• Compromiso con la Calidad: ejecuta las actividades profesionales con excelencia, que le
permitan enfrentar los retos que se presentan, guiado por un aprendizaje continuo, una
autoevaluación sistemática y una cultura de calidad.
• Responsabilidad Social y ética: se hace responsable de que los conocimientos adquiridos y
habilidades desarrolladas sean puestos al servicio de la comunidad y de la sociedad en pos de
un bien común por sobre el individual, en coherencia con el legado testamentario de Don
Federico Santa María Carrera.

Resultados de Aprendizaje que se esperan lograr en esta asignatura.

1. Analiza el proceso de planeamiento estratégico, considerado desde su formulación hasta la
implantación.
2. Identifica herramientas de evaluación y control de la gestión, basado en indicadores del tipo
KPI, y asociados con Balanced Scorecard.
3. Integra paradigmas de la gestión con énfasis en procesos, utilizando el rediseño, Kaizen y
normas con perspectiva de transformación digital.
4. Conceptualiza un sistema de gestión para un emprendimiento informático, incluyendo
estrategias de marketing digitales.

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Contenidos temáticos.
Módulo 1: Planeamiento estratégico.
• Pensamiento Estratégico.
• Análisis Organizacional tipo FODA.
• Selección y Formulación de la Estrategia.
Módulo 2: Evaluación de la Gestión y KPI.
• Implementación de la Estrategia.
• Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard).
• Responsabilidad Social Empresarial y Ética en Gestión.
Módulo 3: Gestión de Procesos.
• Paradigmas de la Gestión.
• Modelamiento inicial de Gestión de Procesos.
• Enfoques de Rediseño y Mejora Continua (Kaizen).
• Normas ISO y sistemas de gestión.
Módulo 4: Desarrollo de un Caso.
• Estrategias digitales de marketing aplicado en el contexto de un emprendimiento
informático.
• Experiencias y Herramientas de Gestión y la Autogestión.

Metodologías de enseñanza aprendizaje.

• Clases expositivas por parte del profesor.
• Aprendizaje basado en experiencia.
• Aprendizaje colaborativo.
• Aprendizaje basado en problemas.

Evaluación y calificación de la asignatura. (Ajustado a Reglamento Institucional – Rglto N°1)

Requisitos de Proceso de evaluación y calificación:
aprobación y
Instrumento Nº %
calificación
Entregables Individuales (EI) Entre 5 y 8 20
Actividades Grupales (AG) Entre 5 y 8 20
Desarrollo de un Caso (DC) 1 20
Certamen (C) 1 40
El Promedio Semestral (PS) se calcula en base a los porcentajes anteriores.
PS= 0,2 * EI + 0,2 * AG + 0,2 * DC + 0,4 * C
Si el Certamen o el promedio de los Entregables o Actividades es inferior a 55,
entonces el alumno deber rendir un Certamen Acumulativo (CA), entonces la Nota
Final se calcula como:
NF = 0,65 * PS + 0,35* CA

Recursos para el aprendizaje:

Plataforma virtual.

Bibliografía:
Texto Guía • Kaplan, R., & Norton, D. (1997). Cuadro de Mando Integral (The Balanced
Scorecard). Barcelona: Gestión 2000.
Complementaria • Baca, G. (2011). Administración Integral. Hacia un enfoque de procesos.
u opcional San Juan Tlihuaca: Grupo Editorial Patria.
• Ogalla S., F. (2005). Sistemas de Gestión una guía práctica, España: Ed.
Díaz de Santos.
• Kaplan, R., & Norton, D. (2001). Como utilizar el Cuadro de Mando Integral
para implantar y gestionar su estrategia. Barcelona: Gestión 2000.
• Miguel ÁNgel Trabado Moreno (2020) Transformación Digital: La
Nueva Estrategia Empresarial del Siglo xxi. Anaya Multimedia

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II. CÁLCULO DE CANTIDAD DE HORAS DE DEDICACIÓN- (SCT-Chile)-
CUADRO RESUMEN DE LA ASIGNATURA.

Cantidad de horas de dedicación

ACTIVIDAD Cantidad de horas Cantidad de Cantidad total de
por semana semanas horas
PRESENCIAL
Cátedra o Clases teóricas 3 16 48
Ayudantía/Ejercicios
Visitas industriales (de Campo)
Laboratorios / Taller (clase)
Evaluaciones (certámenes, otros) 3 1 3
Otras (especificar)
NO PRESENCIAL
Ayudantía
Tareas obligatorias
Estudio Personal 6 16 96
Trabajo grupal. Caso Aplicado 10 1 10
TOTAL (HORAS RELOJ) 157
Número total en CRÉDITOS TRANSFERIBLES 5

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