Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas

Fundamentos de mercadeo

Actividad evaluativa eje 4

Tutor:

Yeisson Garzón

Estudiantes:

Claudia Marcela Palacio Montoya

Javier

Edison Herney González Jiménez

Mayo 2020
 Contenido
Introducción.....................................................................................................................................3
Desarrollo de la actividad u (objetivos)..........................................................................................4
1. nombre del producto....................................................................................................................5
1.1 Marca................................................................................................................................5
1.2Características intrínsecas......................................................................................................6
1.3 Características extrínsecas....................................................................................................6
2. Describir a quien va dirigido (público objetivo) segmentación.................................................7
3. Descripción del ciclo de vida del producto.................................................................................7
3.1En que fase se encuentra.........................................................................................................8
3.2. Justificación...........................................................................................................................8
4.Cuáles son las estrategias promocionales que ha tenido en el mercado, describan cada una: 8
5. ¿Qué canales de comunicación ha utilizado?...........................................................................10
6. ¿Qué tipo de estrategias de precio ha desarrollado en el mercado?.......................................11
7. ¿Qué factores de éxito consideran ha tenido el producto en el mercado?..............................12
8. ¿Cuáles son sus desventajas?.....................................................................................................13
Conclusiones...................................................................................................................................13
Bibliografía.....................................................................................................................................14
 Introducción

En el siguiente documento se desarrollarán las diferentes estrategias de promoción y

distribución de los productos en el mercado, llevado a cabo con la información del eje

objeto de estudio y los distintos medios de investigación para llevar a cabo la misma.

Se tomarán como referente las clases recibidas por el docente durante todo el

módulo académico y de esta manera desarrollar los diferentes temas abordados durante

todos los ejes teniendo en cuenta los principales fundamentos de mercadeo.

Desarrollo de la actividad u (objetivos)

Esta actividad tiene como objetivo de estudio analizar los diferentes temas abordados

durante toda la asignatura, en los cuales se identifican las técnicas de mercadeo que han

sido diseñadas y aplicadas a través del tiempo, herramientas básicas utilizadas en las

compañías para llevar los productos hacia el consumidor final, utilizando estrategias para

conseguir un producto nuevo, para satisfacer las necesidades de las personas que los

adquieren; y con ello la aplicación de una segmentación del mercado, selección de

estrategias fuertes para el diseño y distribución del producto objeto de estudio.

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar

un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y

entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la

organización satisfaciendo a los clientes.

1. nombre del producto

Para este análisis de estrategias de promoción (información) y precio (valor), se

eligió como objeto de estudio un producto de cuidado personal, el gel antibacterial de la

empresa grupo familia, con 60 años en el mercado brindando creando productos de aseo.

Fuente Imagen tomada el 3 de junio 2020 https://www.familia.com.co/productos

1.1 Marca

Fuente Imagen tomada el 3 de junio 2020 https://www.familia.com.co/productos

1.2Características intrínsecas

 El Gel Antibacterial Familia es un producto de rápido secado

 Contiene vitamina E, Aloe Vera

 Microesferas de Karité logrando eliminar el 99.9% de gérmenes y bacterias.

 Su peso esta desde 55 ml hasta 405 ml.

 Válvula dispensadora integrada que facilita la higiene del dispensador

 Dosis controlada que garantiza el rendimiento del producto.

 Color transparente.

1.3 Características extrínsecas

 El producto cuenta con el certificado Invima.

 Certificados con el sello en manejo forestal responsable en todos sus productos.

Fuente imagen tomada 03 junio 2020

http://teh-klin.ru/publ/chto_oznachaet_markirovka_fsc_na_produkcii_
2. Describir a quien va dirigido (público objetivo) segmentación

Edad: Todas
Características Género: Diverso
demográficas Nivel de formación: Todas
Población: urbana y rural.
Nacionalidad: colombiano
Localidad: No aplica
Características Clase social: Multiestratos
sociológicas Nivel de ingresos: 1 SMLV
Frecuencia de uso: constante
Características Motivación de compra: Salubridad y protección
psicológicas Conocimiento del producto: Ninguno
Percepción: Por la eliminación de las bacterias y virus.
Fuente Imagen propia

3. Descripción del ciclo de vida del producto

Imagen tomada el 5 de junio 2020 https://www.estrategiamagazine.com/administracion/el-

ciclo-de-vida-de-los-productos-ciclo-de-exito-ciclo-de-fracaso-madurez-retiro/
3.1En que fase se encuentra

El producto por las demandas actuales, por las necesidades de la población actual

está en un ciclo de madurez.

3.2. Justificación

El gel antibacterial familia está desarrollado para la inmediación de los distintos

clientes potenciales los cuales son toda la población en general, en este momento por el

cual pasa el país y su desarrollo integral en cuanto a las aversiones de la salud el producto

está en su etapa más fuerte de crecimiento y madurez.

Esto lleva a que es un producto muy necesitado y que se utiliza masivamente en

todas las presentaciones que se observan, en este estado el producto a adquirido mayores

proporciones de demanda por la necesidad de los clientes esto ha llevado a que el producto

ya estando en el mercado tenga una mayor productividad, esto enfatiza a que el desarrollo

potencial de ventas aumentara. Ya que la demanda de venta de estos productos aumentado

hasta un 500%.

4.Cuáles son las estrategias promocionales que ha tenido en el mercado, describan

cada una:

Las estrategias de la empresa son muy unidas a los medios de comunicación,

revistas y todo medio informativo en las redes, la publicidad en general es su estrategia más
favorable, también el hecho de que el gel antibacterial es una de las necesidades

primordiales en esta etapa la cual pasa el comercio en general.

Se puede demostrar que la empresa familia y sus diferentes productos, enfatizando

el gel antibacterial, desarrollan spot que van de 1 minuto a 3 minutos, publirreportajes con

información del producto.

Este producto también desarrolla ventas indirectas por parte de los comerciantes, lo

cual lleva a que supermercados, droguerías, medios digitales de venta sean un consumidor

directo del producto.

Imagen tomada 05 junio 2020 https://www.familia.com.co/productos/gel-antibacterial

Se desarrollan varios de los enfoques directos al desarrollo de ventas de el mismo,

con stand de presentación para su mayor acogida por los clientes. Esto lleva a que las

estrategias de venta y promoción sean:

 redes sociales

 marketing directo

 regalos o sorteo de productos

  Stand y puntos de venta del producto

 Programa de fidelización de clientes con incentivos

 Buenas causas y caridades

Por lo tanto, el producto es muy necesario en estos momentos los desarrollos de

todas estas actividades de promoción contribuyen en el incremento potencial del producto,

generando una distribución y entrega en presentaciones diversas con otros productos de la

misma marca.

5. ¿Qué canales de comunicación ha utilizado?

Estos son las formas las cuales la empresa lleva acabo su distribución auditiva,

visual o con diferentes muestras para adquirir el producto, el canal de comunicación en

cuanto al desarrollo de la estrategia para la venta está centrado en la televisión, radio,

revistas y dando como prioridad a la responsabilidad en la vida pública de los clientes; ya

que estos son los que buscan su seguridad tras el producto para facilitar sus necesidades.

También se demuestran vía redes sociales, páginas web creadas para facilitar la

compra y comercialización del mismo.

Está https://www.grupofamilia.com.co/es/Paginas/default.aspx siendo su página

principal en la cual muestran toda su gama de productos, los cuales venden directa e

indirectamente a todos sus proveedores y clientes preferenciales.

TASA DE AHORRO GEL ANTIBACTERIAL FAMILIA

 VOLUMEN EN VALOR POR
PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN PRECIO
MILILITROS MILILITRO

TAMAÑO DE
55 .$ 4,000.0 $ 72,2
VIAJE

FRASCO 265 $ 9,500.0 $ 35.8

REPUESTO
ECONÓMICO 405 $ 10,200.0 $ 25.2
RESELLABLE

AHORRO POR MILILITRO $ 10.7

PORCENTAJE DE AHORRO 30%

Tabla 1, tasa de ahorro, fuente propia, basado en precios de tienda online familia

6. ¿Qué tipo de estrategias de precio ha desarrollado en el mercado?

Dentro de las estrategias de precio para el GEL ANTIBACTERIAL marca Familia,

encontramos que cuenta con dos presentaciones, frasco de 40 mililitros (practico para

llevar) y frasco de 265 mililitros, además encontramos la venta de un “repuesto económico”

por 405 mililitros en bolsa resellable, que cumple la función de rellenar los frascos vacíos

de las presentaciones mencionadas, por un valor mucho menor, lo que implica un ahorro

del 30% respecto a la compra inicial.

 Como valor agregado encontramos que, al contrario de productos similares de otras

marcas, cuenta con Vitamina E, Aloe Vera y micro esferas de Karité (familia.com), que

ofrecen cuidado de la piel de las manos y agradable aroma.

7. ¿Qué factores de éxito consideran ha tenido el producto en el mercado?

Uno de los pluses que tiene al producto es que cuenta con un sistema de reposición

que genera un ahorro considerable, además se encuentra distribuido en tiendas de barrio, la

mayoría de farmacias del país y portales de venta online de estas, que garantizan la oferta

en todo el territorio nacional.

Las farmacias ofrecen combos que incluyen las tres presentaciones del producto,

que generan un descuento, además permiten mayor venta.

Otro factor a tener en cuenta, es la pandemia que vivimos en la actualidad, que

implica que aumente la demanda de productos destinados a la prevención de la enfermedad,

entre ellos el gel antibacterial, además de las campañas sociales de distribución gratuita de

gel a los tenderos y Hospitales que generan empatía entre los consumidores.

(https://www.youtube.com/watch?v=ezzTztvka0c),

8. ¿Cuáles son sus desventajas?

 En la cadena de distribución del producto intervienen varios actores, desde la

producción, la distribución a mayoristas locales, las farmacias y los tenderos, que realizan

la venta directa del producto.

Depende del vendedor final ofertar el producto a los clientes, y exponer sus ventajas

sobre otros similares, pero la amplia distribución del producto impide la capacitación

directa de los vendedores, estos solo tienen como herramienta la publicidad de la marca.

Conclusiones
Bibliografía
 https://www.cerembs.co/blog/que-es-el-ciclo-de-vida-de-un-producto

 https://www.eltiempo.com/economia/venta-de-geles-crece-hasta-en-un-500-por-

coronavirus-477870

 Precios, Tienda online familia institucional, recuperado de:

https://tienda.familiainstitucional.com/search?q=gel+antibacterial

 Descripción del producto, familia gel antibacterial. Recuperado de:

https://www.familia.com.co/productos/gel-antibacterial/gel-antibacterial-familia-

pote

 https://economipedia.com/definiciones/ahorro.html

 https://deconceptos.com/matematica/porcentaje

 Vergara. (2015, mayo 13). Definición de mercadeo: lo que es, lo que fue y lo que

puede ser. Recuperado 3 de junio de 2020, de

https://revistapym.com.co/destacados/definicion-mercadeo-lo-que-lo-que-fue-lo-

que-puede-ser/