ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 7: PROPUESTA “ANÁLISIS DE LA

EVALUACIÓN
DE DESEMPEÑO”

PRESENTADO POR:

OSCAR EDUARDO CORDOBA ANDRADE

TUTOR:
CLARA PATRICIA SANABRIA OVIEDO

SEVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
FICHA (1565354)
2019
 Actividad de aprendizaje 14
Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”

Contar con un sistema de evaluación de desempeño le permite al área

de recursos humanos de cualquier empresa u organización, evaluar sus
procedimientos, por esto, requiere de un departamento bien conformado,
con la capacidad de analizar en profundidad y determinar las causas de
un alto o bajo desempeño en un puesto de trabajo.
Para desarrollar esta evidencia, tome como referencia el área de producción, el área come

 Defina cinco (5) indicadores de gestión que se orienten a la

evaluación de desempeño del talento humano, en los cuales se
especifique qué se busca medir y cuál es la meta o indicador de
referencia según el área.

  Aplique el siguiente formato de evaluación de desempeño, a cada uno de

los cargos elegidos:
OBEJTIVO GENERAL
Conocer la importancia de realizar el proceso de compras en una empresa, en este

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Aprender acerca del proceso logístico utilizado por la empresa para ser
más eficientes y eficaces dentro del mercado competitivo. Observar como es la plan
 Analizar la gestión de compras y el manejo de inventarios como herramienta fundam

Cargos:
 Analista de seguridad primer nivel (SOC)

 Analista de seguridad segundo nivel (SOC)

Ingeniero de arquitectura de seguridad
 En la empresa se cuenta con el formato de evaluación de desempeño individual que perm
 A continuación se muestra el formato de evaluación de desempeño individual diligenciad
FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: DILAN SANTIAGO DIAZ Fecha:

1/05/2019 Departamento/Sección: GESTION DE MONITOREO
COMERCIAL Puesto: ANALISTA DE SEGURIDAD PRIMER
NIVEL

Desempeño en la función: realizar seguimiento de la labores del empleado con respecto al cargo que
desempeña, además hacer una medición de los indicadores acorde a los resultado pactados.

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto   X      
Siempre va Con Satisface  A veces Siempre está
Volumen más allá de lo frecuencia va lo está por por debajo
exigido. Muy más allá de exigido. debajo de lo de lo
y
rápido. lo exigido. exigido. exigido.
cantidad de
Muy lento.
trabajo
ejecutados
normalmente.

Cualidad   X      
Siempre superior.  A veces Siempre Parcialmente Nunca
Exactitud, Excepcionalment superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.
esmero y orden e exacto en su Bastante Su exactitud En
en el trabajo trabajo. es regular. ocasiones
ejecutado.
 exacto en presenta Presenta
su trabajo. errores. gran cantidad
de errores.

Conocimiento X        
del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
necesario y no necesario. suficiente del trabajo. del trabajo.
Grado de cesa de del trabajo. Necesita
conocimiento del aumentar sus capacitación.
trabajo. conocimientos.

Cooperación   X      
Tiene un Funciona Normalmente No Es reticente
a
 Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en demuestra colaborar.
empresa, el jefe de colaboración. trabajo en el trabajo en buena
y sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. disposición.
Procura Sólo
colaborar. colabora
cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del evaluado y su
comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

Comprensión
  X      
de las
Óptima intuición Buena Satisfactoria Poca Ninguna
situaciones
y capacidad de intuición intuición intuición y intuición y
percepción. y y capacidad capacidad
Grado en que
capacidad de capacidad de de
percibe la
percepción. de percepción. percepción.
esencia de un
percepción.
problema.
Capaz de
plegarse

a situaciones y
de aceptar
tareas.
Creatividad   X      
 Algunas vecesLevemente
Casisiempre tienebuenas presenta rutinario.
Tipo rutinario.
ideasy sugerencias. Tiene pocas
Empeño. Siempretiene ideas propias. No tiene
Capacidad para ideas óptimas. ideas propias.
crearideasy Tipo creativo yproyectos.
proyectos. original.

Capacidad de     X    
realización CapacidadBuena óptimaparacapacidad
Realiza y Tiene Incapazde
concretarpara concretar en dificultad para poneren
pone práctica

poner en para nuevas ideas.

Capacidad nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea
práctica unao
práctica
ideas y con nuevos proyecto
proyectos. habilidad
satisfactoria. proyectos. cualquiera.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: MARIANA CORDOBA REINOSO Fecha:

1/05/2019 Departamento/Sección: GESTION DE MONITOREO
COMERCIAL
Puesto: ANALISTA DE SEGURIDAD SEGUNDO NIVE

Desempeño en la función: realizar seguimiento de la labores del empleado con respecto al cargo
que desempeña, además hacer una medición de los indicadores acorde a los resultado pactados,
la venta del producto el buen servicio al cliente que ayude dar conocer el producto de la
empresa .

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto X
Volumen Siempre va Con Satisface  A veces Siempre está
más allá de lo frecuencia va está por por debajo
y
exigido. Muy más allá de lo exigido. debajo de lo de lo
cantidad de
rápido. lo exigido. exigido. exigido.
trabajo
Muy lento.
ejecutados
normalmente.

Cualidad
    X    
Siempre superior.  A veces Siempre Parcialmente Nunca
Exactitud,
Excepcionalment superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.
esmero y orden
e exacto en su Bastante Su exactitud En Presenta
en el trabajo
trabajo. exacto en su es regular. ocasiones gran cantidad
ejecutado.
trabajo. presenta de errores.
errores.

X
Conocimiento Sabe todo        
del trabajo lo Sabe Sabe Sabe parte Saber poco
necesario y no suficiente del trabajo. del trabajo.
Grado de cesa de lo del trabajo. Necesita
conocimiento del aumentar sus necesario. capacitación.
trabajo. conocimientos.

Cooperación   X      
Tiene un Funciona Normalmente No Es reticente
a
 Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en demuestra colaborar.
empresa, el jefe de colaboración. trabajo en el trabajo en buena
y sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. disposición.
Procura Sólo
colaborar. colabora
cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del evaluado y su
comportamiento funcional dentro y fuera de su función.
Comprensión   X      
de las Óptima intuición Buena Satisfactoria Poca Ninguna
situaciones y capacidad de intuición intuición intuición y intuición y
percepción. y y capacidad capacidad
Grado en que capacidad de capacidad de de
percibe la percepción. de percepción. percepción.
esencia de un percepción.
problema.
Capaz de
plegarse

a situaciones y
de aceptar
tareas.

Creatividad
    X    
Casi siempre  Algunas Levemente Tipo
Empeño.
Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. rutinario. No
Capacidad para
ideas óptimas. ideas presenta Tiene pocas tiene
crear ideas
Tipo creativo y sugerencias. ideas ideas
y
original. y propias. propias.
proyectos.
proyectos.

Capacidad de
X        
realización
Capacidad Buena Realiza Tiene Incapaz de
óptima para capacidad dificultad poner en
Capacidad para y
concretar para concretar para práctica una
pone en
práctica
poner en nuevas ideas. nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea o
práctica
ideas y con nuevos proyecto
proyectos. habilidad
satisfactoria. proyectos. cualquiera.
 PROPUESTA

1. Cambiar la mentalidad laboral. Un trabajador no es mejor por estar más

horas en su puesto. Hay que desterrar la cultura del “preceptismo” tanto para los
trabajadores como para una dirección que parece valorar este factor en perjuicio
del cumplimiento de objetivos. . Cada uno debe tener unos objetivos que
cumplir y por ellos ha de ser evaluado.
2. El mejor trabajador es el que disfruta de su trabajo. La motivación y la
implicación de los empleados en los objetivos de la organización son pilares
fundamentales para un funcionamiento positivo de la misma. Aprovechar el
talento y retenerlo aparece como algo imposible si un trabajador no se siente
valorado y no goza de unas condiciones de trabajo que le permitan disfrutar
de otros aspectos de su vida.
3. Fomentar la creatividad y la motivación. Repetir mecánicamente una tarea
sin aportar inspiración y creatividad no es la mejor manera de contribuir a la
eficiencia empresarial. Del mismo modo, un trabajador estresado que solo
puede estar con sus hijos un mínimo espacio de tiempo al terminar la jornada,
difícilmente podrá estar motivado. Está demostrado que el rendimiento es
superior cuando el empleado puede disfrutar de su vida privada. Las medidas
de conciliación y flexibilidad son, pues, además de un derecho, un factor de
mejora de la productividad.
4. Racionalización horaria y productividad. Cuando se habla de que se requiere
mayor productividad para ser más competitivos, hay por desgracia quien piensa
que basta con bajar salarios para lograr esa mejora. Otros, en cambio, han
comprobado que la implementación de medidas de racionalización horaria y
conciliación ha supuesto para sus empresas un importante plus de productividad e
implicación de los trabajadores. Y vale tanto para la gran empresa como para la
PYME y autónomos.
5. Modificar conductas en el trabajo. Que determinadas formas de trabajar se
arrastren desde mucho tiempo atrás, no significa que sean las correctas ni las
más apropiadas para los tiempos actuales. El “ordeno y mando” ha de quedar
como una reliquia del pasado. Es responsabilidad de los directivos adoptar las
decisiones necesarias para actualizar y modernizar las condiciones en que la
empresa desarrolla su actividad: fomentar el trabajo en equipo, considerar al
trabajador como aun “cliente interno” que necesita saber qué y por qué hace las
cosas, etc. A mayor unión de empresa y trabajadores, mejores perspectivas
de negocio.

6. El valor del tiempo. Un trabajador no puede ir “picoteando” en sus tareas, debe tener
una agenda e ir paso a paso, abordando y finalizando cada una de ellas. Se
dice que “el tiempo es oro” y en la empresa esa afirmación adquiere su máxima dimensión.
Si directivos y trabajadores no son conscientes del valor del tiempo y de la
necesidad
de gestionarlo correctamente, será difícil alcanzar el éxito. Es necesaria
una corresponsabilidad entre empresa y trabajadores.
7. ¿Son necesarias dos horas para comer? Es una más de nuestras
singularidades. Si nos comparamos con otros países de Europa y con Estados
Unidos, ellos dedican 30 - 45 minutos para comer. De esta manera la carga de
trabajo se mantiene estable a lo largo de la jornada. Además suelen entrar antes
a trabajar con lo que también pueden salir antes por la tarde. No tiene mucho
sentido desperdiciar tanto tiempo de la jornada laboral en la comida, si ello
supone salir de trabajar a las 19  – 20 horas.
8. Reuniones de trabajo sí, pero las justas. El orden del día laboral supone
celebrar reuniones, pero sería recomendable que fueran más cortas y tuvieran
una duración limitada. Convocar una reunión un poco antes de terminar la
jornada, cuando los empleados están ya cansados es absurdo. Hay que
hacerlas a primera hora de la mañana o de la tarde y centrarse en los temas a
tratar sin desviarse de los mismos. Es importante, convocar tan sólo las que
realmente sean imprescindibles, con un orden del día que ayuda a organizar
tiempos y tareas.
9. Evitar las distracciones. Todas las ventajas que nos aportan las nuevas
tecnologías, pierden parte de su sentido cuando nos distraen de lo
fundamental, tanto en la vida laboral como en la privada. Es difícil concentrarse
en el trabajo consultando el correo constantemente o escuchando la señal del
whatsapp a cada instante. Hay momentos en que se impone desconectar.
10. Todos somos responsables. Quejarse sin actuar no sirve de nada. Los
trabajadores han de saber reivindicar unas condiciones de trabajo más humanas y
racionales pero también ellos deben desterrar actitudes perjudiciales por muy
asentadas que estén. Por su parte, los empresarios han de hacer un esfuerzo para
lograr modernizar nuestro sistema laboral, pero eso solo será posible si se
adoptan las medidas necesarias, entre ellas y de forma decisiva, la
racionalización y humanización de nuestros horarios.
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: JENNY PAOLA PEREZ REINOSO Fecha:

1/05/2019 Departamento/Sección:
Puesto: INGENIERO DE ARQUITECURA DE SEGURIDAD

Desempeño en la función: realizar seguimiento de la labores del empleado con respecto al cargo
que desempeña, mantener una buena comunicación con los cliente ya sea telefónicamente,
personalmente el envió de correspondencia,

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto X        
Siempre va más Con Satisface lo  A veces está Siempre está
Volumen y allá de lo frecuencia va exigido. por debajo de por debajo de
exigido.
cantidad de Muy rápido. más allá de lo lo exigido. lo exigido.
trabajo exigido. Muy lento.
ejecutados
normalmente.

Cualidad X        
Siempre superior.  A veces Siempre Parcialmente Nunca
Exactitud, Excepcionalment superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.
esmero y orden e exacto en su Bastante Su exactitud En Presenta
en el trabajo trabajo. exacto en su es regular. ocasiones gran cantidad
ejecutado. trabajo. presenta de errores.
errores.
Conocimiento X        
del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
necesario y no necesario. suficiente del trabajo. del trabajo.
Grado de cesa de del trabajo. Necesita
conocimiento del aumentar sus capacitación.
trabajo. conocimientos.

Cooperación X   X      
Tiene un Funciona Normalmente No Es reticente
 Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en demuestra a colaborar.
empresa, el jefe de colaboración. trabajo en el trabajo en buena
y sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. disposición.
Procura Sólo
colaborar. colabora
cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del evaluado y su
comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

Comprensión
X        
de las
Óptima intuición Buena Satisfactoria Poca Ninguna
situaciones
y capacidad de intuición y intuición intuición y intuición y
percepción. capacidad de y capacidad capacidad
Grado en que
percepción. capacidad de de
percibe la
de percepción. percepción.
esencia de un
percepción.
problema.
Capaz de
plegarse

a situaciones y
de aceptar
tareas.

Creatividad X
Casisiempre  Algunas Levemente Tipo rutinario.
tienebuenasveces Siempre
Empeño. paraideasóptimas.ideasypresenta
tiene rutinario. TieneNopocas tiene
ideas
crearideasysugerencias.
Capacidad propias. ideas propias.
Tipo creativo yproyectos.
proyectos. original.

Capacidad deX       
realización CapacidadBuena óptimaparacapacidad y Tiene dificultadIncapazde
Realiza pone
concretarpara concretar práctica en para poneren

poner en
Capacidadpara nuevas ideas. nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea
práctica unao
práctica
ideas y con nuevos proyecto
proyectos. habilidad
satisfactoria. proyectos. cualquiera.

EXITO S.A quiere mejorar los siguientes procesos

Reclutamiento de personal
selección y contratación
entrenamiento de personal
capacitación de personal en seguridad y accidentalidad

INDICADORES PARA MEJORAR LA GESTION DEL RECURSOS

HUMANOS
Indicador capacitación
Formula
Horas de capacitación por trabajador=total de horas de capacitación
/total de trabajadores
Horas de capacitación por trabajador = 20 horas / 3
Horas de capacitación por trabajador = 6,6 horas
El resultado nos indica que son 20 horas dedicadas a dar
capacitación al recurso humano de ÉXITO S.A 6,6 horas son horas
dedicadas por cada trabajador.
Indicador de accidentalidad
laboral Formula
Tasa de accidentalidad =número de días perdidos / total de trabajadores
Tasa de accidentabilidad = 0 /3
Tasa de accidentabilidad = 0

Resultado nos indica que no se ha presentado accidentalidad en el último mes