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Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”

Contar con un sistema de evaluación de desempeño le permite al área de


recursos humanos de cualquier empresa u organización, evaluar sus
procedimientos, por esto, requiere de un departamento bien conformado, con la
capacidad de analizar en profundidad y determinar las causas de un alto o bajo
desempeño en un puesto de trabajo.

Para desarrollar esta evidencia, tome como referencia el área de producción, el


área comercial y el área administrativa de la empresa en la que trabaja, o de no
ser así de una empresa que conozca y a la cual pueda tener acceso, luego
seleccione para cada una de estas áreas, tres (3) cargos y para ellos realice lo
siguiente:

 Defina cinco (5) indicadores de gestión que se orienten a la evaluación de


desempeño del talento humano, en los cuales se especifique qué se busca
medir y cuál es la meta o indicador de referencia según el área.

 Aplique el siguiente formato de evaluación de desempeño, a cada uno de los


cargos elegidos:
OBEJTIVO GENERAL
Conocer la importancia de realizar el proceso de compras en una
empresa, en este caso el Grupo Éxito S.A.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Aprender acerca del proceso logístico utilizado por la empresa para ser
más eficientes y eficaces dentro del mercado competitivo.
Observar como es la planeación y organización para realizar una
compra nacional o internacional
Analizar la gestión de compras y el manejo de inventarios como
herramienta fundamental en el logro de los objetivos corporativos de la
empresa

Cargos:

Analista de seguridad primer nivel (SOC)

Analista de seguridad segundo nivel (SOC)

Ingeniero de arquitectura de seguridad


En la empresa se cuenta con el formato de evaluación de desempeño individual
que permite hacer una evaluación de un determinado periodo o también se
puede manejar como una evaluación final.

A continuación se muestra el formato de evaluación de desempeño individual


diligenciado con la información de auxiliar de exportaciones.

FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: ANDRES CAMILO HERRERA DUARTE Fecha: 1/06/2019


Departamento/Sección: GESTION DE MONITOREO COMERCIAL
Puesto: ANALISTA DE SEGURIDAD PRIMER NIVEL

Desempeño en la función: realizar seguimiento de la labores del empleado con respecto al cargo que
desempeña, además hacer una medición de los indicadores acorde a los resultado pactados.

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto ___ X ___ ___ ___


Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre está
Volumen y allá de lo exigido. frecuencia va exigido. por debajo de por debajo de
cantidad de Muy rápido. más allá de lo lo exigido. lo exigido.
trabajo exigido. Muy lento.
ejecutados
normalmente.

Cualidad ___ X ___ ___ ___


Siempre superior. A veces Siempre Parcialmente Nunca
Exactitud, esmero Excepcionalment superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.
y orden en el e exacto en su Bastante Su exactitud En ocasiones
trabajo ejecutado. trabajo. es regular.
exacto en su presenta Presenta
trabajo. errores. gran cantidad
de errores.

Conocimiento X ___ ___ ___ ___


del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
necesario y no necesario. suficiente del del trabajo. del trabajo.
Grado de cesa de aumentar trabajo. Necesita
conocimiento del sus capacitación.
trabajo. conocimientos.

Cooperación ___ X ___ ___ ___


Tiene un Funciona Normalmente No Es reticente a
Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en demuestra colaborar.
empresa, el jefe y de colaboración. trabajo en el trabajo en buena
sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. disposición.
Procura Sólo colabora
colaborar. cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del evaluado y su
comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

Comprensión de ___ X ___ ___ ___


las situaciones Óptima intuición Buena Satisfactoria Poca Ninguna
y capacidad de intuición y intuición y intuición y intuición y
Grado en que percepción. capacidad de capacidad de capacidad de capacidad de
percibe la esencia percepción. percepción. percepción. percepción.
de un problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad ___ X ___ ___ ___
Casi siempre Algunas Levemente Tipo rutinario.
Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. No tiene
Capacidad para ideas óptimas. ideas y presenta Tiene pocas ideas
crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias. ideas propias.
proyectos. original. propias.

Capacidad de ___ ____ X ___ ___


realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz de
óptima para capacidad pone en dificultad poner en
Capacidad para concretar para concretar práctica para práctica una
poner en práctica nuevas ideas. nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea o
ideas y proyectos. con habilidad nuevos proyecto
satisfactoria. proyectos. cualquiera.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: DIANA PAOLA ARMERO GOMEZ Fecha: 1/06/2019


Departamento/Sección: GESTION DE MONITOREO COMERCIAL
Puesto: ANALISTA DE SEGURIDAD SEGUNDO NIVE

Desempeño en la función: realizar seguimiento de la labores del empleado con respecto al cargo que
desempeña, además hacer una medición de los indicadores acorde a los resultado pactados, la venta
del producto el buen servicio al cliente que ayude dar conocer el producto de la empresa .

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto X ___ ___ ___ ___


Volumen y Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre está
cantidad de allá de lo exigido. frecuencia va exigido. por debajo de por debajo de
trabajo Muy rápido. más allá de lo lo exigido. lo exigido.
ejecutados exigido. Muy lento.
normalmente.

Cualidad ___ ____ X ___ ___


Siempre superior. A veces Siempre Parcialmente Nunca
Exactitud, esmero Excepcionalment superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.
y orden en el e exacto en su Bastante Su exactitud En ocasiones Presenta
trabajo ejecutado. trabajo. exacto en su es regular. presenta gran cantidad
trabajo. errores. de errores.

X
Conocimiento Sabe todo lo ___ ___ ___ ___
del trabajo necesario y no Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
cesa de aumentar necesario. suficiente del del trabajo. del trabajo.
Grado de sus trabajo. Necesita
conocimiento del conocimientos. capacitación.
trabajo.

Cooperación ___ X ___ ___ ___


Tiene un Funciona Normalmente No Es reticente a
Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en demuestra colaborar.
empresa, el jefe y de colaboración. trabajo en el trabajo en buena
sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. disposición.
Procura Sólo colabora
colaborar. cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del evaluado y su
comportamiento funcional dentro y fuera de su función.
Comprensión de ___ X ___ ___ ___
las situaciones Óptima intuición Buena Satisfactoria Poca Ninguna
y capacidad de intuición y intuición y intuición y intuición y
Grado en que percepción. capacidad de capacidad de capacidad de capacidad de
percibe la esencia percepción. percepción. percepción. percepción.
de un problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.

Creatividad ___ ___ X ___ ___


Casi siempre Algunas Levemente Tipo rutinario.
Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. No tiene
Capacidad para ideas óptimas. ideas y presenta Tiene pocas ideas
crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias. ideas propias.
proyectos. original. propias.

Capacidad de X ___ ___ ___ ___


realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz de
óptima para capacidad pone en dificultad poner en
Capacidad para concretar para concretar práctica para práctica una
poner en práctica nuevas ideas. nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea o
ideas y proyectos. con habilidad nuevos proyecto
satisfactoria. proyectos. cualquiera.
PROPUESTA

1. Cambiar la mentalidad laboral. Un trabajador no es mejor por estar más horas en su


puesto. Hay que desterrar la cultura del “preceptismo” tanto para los trabajadores
como para una dirección que parece valorar este factor en perjuicio del cumplimiento
de objetivos. . Cada uno debe tener unos objetivos que cumplir y por ellos ha de ser
evaluado.

2. El mejor trabajador es el que disfruta de su trabajo. La motivación y la implicación


de los empleados en los objetivos de la organización son pilares fundamentales para
un funcionamiento positivo de la misma. Aprovechar el talento y retenerlo aparece
como algo imposible si un trabajador no se siente valorado y no goza de unas
condiciones de trabajo que le permitan disfrutar de otros aspectos de su vida.

3. Fomentar la creatividad y la motivación. Repetir mecánicamente una tarea sin


aportar inspiración y creatividad no es la mejor manera de contribuir a la eficiencia
empresarial. Del mismo modo, un trabajador estresado que solo puede estar con sus
hijos un mínimo espacio de tiempo al terminar la jornada, difícilmente podrá estar
motivado. Está demostrado que el rendimiento es superior cuando el empleado puede
disfrutar de su vida privada. Las medidas de conciliación y flexibilidad son, pues,
además de un derecho, un factor de mejora de la productividad.

4. Racionalización horaria y productividad. Cuando se habla de que se requiere mayor


productividad para ser más competitivos, hay por desgracia quien piensa que basta
con bajar salarios para lograr esa mejora. Otros, en cambio, han comprobado que la
implementación de medidas de racionalización horaria y conciliación ha supuesto para
sus empresas un importante plus de productividad e implicación de los trabajadores. Y
vale tanto para la gran empresa como para la PYME y autónomos.

5. Modificar conductas en el trabajo. Que determinadas formas de trabajar se arrastren


desde mucho tiempo atrás, no significa que sean las correctas ni las más apropiadas
para los tiempos actuales. El “ordeno y mando” ha de quedar como una reliquia del
pasado. Es responsabilidad de los directivos adoptar las decisiones necesarias para
actualizar y modernizar las condiciones en que la empresa desarrolla su actividad:
fomentar el trabajo en equipo, considerar al trabajador como aun “cliente interno” que
necesita saber qué y por qué hace las cosas, etc. A mayor unión de empresa y
trabajadores, mejores perspectivas de negocio.

6. El valor del tiempo. Un trabajador no puede ir “picoteando” en sus tareas, debe


tener una agenda e ir paso a paso, abordando y finalizando cada una de ellas. Se dice
que “el tiempo es oro” y en la empresa esa afirmación adquiere su máxima dimensión.
Si directivos y trabajadores no son conscientes del valor del tiempo y de la necesidad
de gestionarlo correctamente, será difícil alcanzar el éxito. Es necesaria una
corresponsabilidad entre empresa y trabajadores.

7. ¿Son necesarias dos horas para comer? Es una más de nuestras singularidades. Si
nos comparamos con otros países de Europa y con Estados Unidos, ellos dedican 30 -
45 minutos para comer. De esta manera la carga de trabajo se mantiene estable a lo
largo de la jornada. Además suelen entrar antes a trabajar con lo que también pueden
salir antes por la tarde. No tiene mucho sentido desperdiciar tanto tiempo de la jornada
laboral en la comida, si ello supone salir de trabajar a las 19 – 20 horas.

8. Reuniones de trabajo sí, pero las justas. El orden del día laboral supone celebrar
reuniones, pero sería recomendable que fueran más cortas y tuvieran una duración
limitada. Convocar una reunión un poco antes de terminar la jornada, cuando los
empleados están ya cansados es absurdo. Hay que hacerlas a primera hora de la
mañana o de la tarde y centrarse en los temas a tratar sin desviarse de los mismos. Es
importante, convocar tan sólo las que realmente sean imprescindibles, con un orden
del día que ayuda a organizar tiempos y tareas.

9. Evitar las distracciones. Todas las ventajas que nos aportan las nuevas tecnologías,
pierden parte de su sentido cuando nos distraen de lo fundamental, tanto en la vida
laboral como en la privada. Es difícil concentrarse en el trabajo consultando el correo
constantemente o escuchando la señal del whatsapp a cada instante. Hay momentos
en que se impone desconectar.

10. Todos somos responsables. Quejarse sin actuar no sirve de nada. Los
trabajadores han de saber reivindicar unas condiciones de trabajo más humanas y
racionales pero también ellos deben desterrar actitudes perjudiciales por muy
asentadas que estén. Por su parte, los empresarios han de hacer un esfuerzo para
lograr modernizar nuestro sistema laboral, pero eso solo será posible si se adoptan las
medidas necesarias, entre ellas y de forma decisiva, la racionalización y humanización
de nuestros horarios.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Nombre del trabajador: ANGUIE FERNANDA ROMERO DIAZ Fecha: 1/07/2019


Departamento/Sección:
Puesto: INGENIERO DE ARQUITECURA DE SEGURIDAD

Desempeño en la función: realizar seguimiento de la labores del empleado con respecto al cargo que
desempeña, mantener una buena comunicación con los cliente ya sea telefónicamente, personalmente
el envió de correspondencia,

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto X ___ ___ ___ ___


Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre está
Volumen y allá de lo exigido. frecuencia va exigido. por debajo de por debajo de
cantidad de Muy rápido. más allá de lo lo exigido. lo exigido.
trabajo exigido. Muy lento.
ejecutados
normalmente.

Cualidad X ___ ___ ___ ___


Siempre superior. A veces Siempre Parcialmente Nunca
Exactitud, esmero Excepcionalment superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.
y orden en el e exacto en su Bastante Su exactitud En ocasiones Presenta
trabajo ejecutado. trabajo. exacto en su es regular. presenta gran cantidad
trabajo. errores. de errores.
Conocimiento X ___ ___ ___ ___
del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
necesario y no necesario. suficiente del del trabajo. del trabajo.
Grado de cesa de aumentar trabajo. Necesita
conocimiento del sus capacitación.
trabajo. conocimientos.

Cooperación X _X__ ___ ___ ___


Tiene un Funciona Normalmente No Es reticente a
Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en demuestra colaborar.
empresa, el jefe y de colaboración. trabajo en el trabajo en buena
sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. disposición.
Procura Sólo colabora
colaborar. cuando es
muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del evaluado y su
comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

Comprensión de X ___ ___ ___ ___


las situaciones Óptima intuición Buena Satisfactoria Poca Ninguna
y capacidad de intuición y intuición y intuición y intuición y
Grado en que percepción. capacidad de capacidad de capacidad de capacidad de
percibe la esencia percepción. percepción. percepción. percepción.
de un problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.

Creatividad X ____ ___ ___ ___


Casi siempre Algunas Levemente Tipo rutinario.
Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. No tiene
Capacidad para ideas óptimas. ideas y presenta Tiene pocas ideas
crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias. ideas propias.
proyectos. original. propias.

Capacidad de X ___ ___ ___ ___


realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz de
óptima para capacidad pone en dificultad poner en
Capacidad para concretar para concretar práctica para práctica una
poner en práctica nuevas ideas. nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea o
ideas y proyectos. con habilidad nuevos proyecto
satisfactoria. proyectos. cualquiera.

EXITO S.A quiere mejorar los siguientes procesos

Reclutamiento de personal
selección y contratación
entrenamiento de personal
capacitación de personal en seguridad y accidentalidad

INDICADORES PARA MEJORAR LA GESTION DEL RECURSOS


HUMANOS

Indicador capacitación

Formula

Horas de capacitación por trabajador=total de horas de capacitación /total


de trabajadores

Horas de capacitación por trabajador = 20 horas / 3

Horas de capacitación por trabajador = 6,6 horas

El resultado nos indica que son 20 horas dedicadas a dar capacitación al


recurso humano de ÉXITO S.A 6,6 horas son horas dedicadas por cada
trabajador.
Indicador de accidentalidad laboral

Formula

Tasa de accidentalidad =número de días perdidos / total de trabajadores

Tasa de accidentabilidad = 0 /3

Tasa de accidentabilidad = 0

Resultado nos indica que no se ha presentado accidentalidad en el último mes

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