Actividad 4 innovación:

Parte 1

1. Desarrolla las siguientes fases del proceso de innovación. Es importante que registres
todas tus decisiones:

a. Encontrar la necesidad u oportunidad del mercado. Analiza áreas de oportunidad

actuales en el mercado de productos o servicios. Puedes tomar como ejemplo
productos o servicios que tú mismo hayas comprado o utilizado. Realiza un listado
de 5 necesidades u oportunidades que detectes. Selecciona sólo una para
continuar con las siguientes etapas.

b. Identificar las soluciones potenciales a esa necesidad. Una vez detectada la

necesidad a trabajar, realiza propuestas para mejorar o solucionar dicha
necesidad. Elabora un listado de por lo menos 6 soluciones o mejoras posibles.

c. Elegir la solución. Elige la solución que consideres la más adecuada para satisfacer
la necesidad específica. Justifica tu proceso de decisión.

d. Desarrollar la solución y hacerla amigable para el usuario. Una vez elegida la

solución, elabora una lista de por lo menos 3 elementos con los que dicha solución
puede ser presentada de forma amigable al público. Se recomienda que explores
ajustes que hagan la solución sencilla, fácil de usar y sobre todo de aceptar.

e. Llevar la solución al mercado. Enlista y justifica los canales idóneos para

comercializar el producto o servicio que actúa como solución a la necesidad u
oportunidad elegida.

DIDI

a) El servicio que a brindado Didi en estos tiempos cada vez va disminuyendo su calidad, esto
se puede derivar de lo que detecte en mis últimos:
-Información falsa del conductor
-Clonación de tarjetas
-Tiempos de espera muy altos
-Servicios de mala calidad
-Experiencias malas

b) El área de trabajo la cual se desea mejorar será en la verificación de los conductores al

momento de registrarse, para esto yo propongo lo siguiente:

-Los conductores entreguen sus datos y papelería oficiales.

-Seguir los pasos de seguridad de la app

-Reconocimiento con Face ID para su comprobación.

-Estar constantemente pendiente a las actualizaciones.

-Cumplir con las expectativas de Didi.

c) Con los datos oficiales y siguiendo los pasos de seguridad son los que pueden ayudar a que el
servicio vuelva a ser confiable, que las personas que pidan un viaje en didi tengan la seguridad de
que están trasladándose con el chofer que tomo su servicio, también verificar que el conductor
tenga la verificación de seguridad en la aplicación y que su viaje está siendo monitoreado desde su
punto de salida.

d) Para que este comunicado llegue a ser anunciado de la manera mas amigable y a todos los
usuarios de DIDI, llegaría a través de una notificación de la aplicación, seria promovido a través de
cortes comerciales en la televisión o en anuncios de plataformas web y también a través de
correos electrónicos.

e) Como la solución dada no es del todo un producto, si no mejoras en la seguridad de la

aplicación, la mejor manera de llevar a cabo es con los puntos mencionados anteriormente en el
inciso d, con ellos se complementaría este inciso para llevar a cabo la solución al mercado.

Parte 2

1. Investiga y documenta un caso de un producto real que se encuentre en la etapa de

introducción en el mercado y las acciones que han tomado para dicha fase (por ejemplo:
muestreo, el tipo de publicidad, un precio agresivo, etc.).

2. Investiga y documenta un caso de un producto real cuya adopción ha sido lenta o

rechazada a causa de su nivel de complejidad, es decir, que fue percibido como difícil de
usar o de entender.

3. Para cada caso indagado, elabora sugerencias fundamentadas con los conceptos vistos en
el tema.

Producto: Grooviescereal

Esta marca de cereal es muy reciente en el mercado, es 100% mexicana y su importancia en el

mercado de cereales es que son deliciosos y saludables, utilizan ingredientes como quinoa, maíz,
saborizantes naturales y son libres de gluten, utilizan unas presentaciones muy atractivas para la
audiencia de 16-23 años, puesto que sus diseños son muy juveniles y resaltantes, su publicidad es
muy agresiva sobre todo en redes sociales, cuentan con perfiles en Instagram, Facebook, anuncios
en la comunidad de YouTube e incluso tienen su propia pagina web de venta (aun así se
encuentran en tiendas como Amazon, mercado libre, etc.) Con todo esto grooviescereal compite
con las marcas ya reconocidas de cereales que han estado por mucho tiempo en venta, lo que lo
hace diferente es sus ingredientes que conforman el cereal y el marketing tan agresivo en redes
sociales para estar comercializando sus productos. El precio de estos son algo elevados
(Aproximadamente 200-250 pesos por caja de cereal), pero se nota que es muy buen precio para
lo que ofrecen.
2 Apple/Bandai Pippin

Pippin era una combinación entre consola de videojuegos y plataforma para contenido
multimedia. El producto fue lanzado por Apple en 1995. Se trataba de una mini-Macintosh con un
chip PowerPC 603, módem integrado y capacidad para conectarse a Internet. Al mismo tiempo
ejecutaba juegos y enciclopedias y también podía ser usada como terminal. No fue muy aceptada
en el público de aquellos años puesto que no era muy llamativa para los niños y aparte era muy
cara y difícil de conseguir (su precio rondaba en los 600 dólares americanos). Dos años mas tarde
saldría la PlayStation a conquistar a los niños y provocaron que en 1997 Pippin fracasara.