P LAN EAC I Ó N

Especialidad en Vías Terrestres

Agustin Melo Jiménez

 Tipos de planeación

Más Más
genérico cualitativo
Planeación
Estratégica

Planeación
Táctica

Planeación
Operativa
Más Más
específico cuantitativo
Planeación Estratégica
• Tiene como finalidad básica el establecimiento de
guías generales de acción.
• Define objetivos, recursos y políticas
• Establece una secuencia coherente de las acciones a
realizar
• Principales características:
▫ Es original, ya que constituye la fuente u origen para los
planes específicos
▫ Es conducida por los más altos niveles jerárquicos
▫ Establece un marco de referencia general para la
organización
▫ Afronta mayores niveles de incertidumbre
▫ Cubre amplios periodos de tiempo
Planeación táctica
• Parte de los lineamientos sugeridos por la
planeación estratégica
• Se refiere al uso más efectivo de los recursos para el
logro de los objetivos específicos
• Principales características:
▫ Se da dentro del marco de la planeación estratégica
▫ Es conducida o ejecutada por ejecutivos de nivel medio
▫ Se refiere a un área específica de actividad
▫ Se refiere a la coordinación de recursos
▫ Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia
Planeación operativa
• Se refiere a la asignación de las tareas específicas
que se deben realizar en cada una de las unidades de
operaciones.
• Principales características:
▫ Se da dentro del marco de la planeación estratégica y táctica
▫ Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango
jerárquico
▫ Trata con actividades normalmente programables
▫ Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión
▫ Normalmente cubre periodos de tiempo reducidos
Jerarquía de los planes

MISIÓN
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA VISIÓN Alta Gerencia
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS
METAS

PLANEACIÓN PROGRAMAS
Gerencia Media
TÁCTICA
PROYECTO

PRESUPUESTOS

POLÍTICAS ESPECÍFICAS
PLANEACIÓN Supervisores
NORMAS DE OPERACIÓN
OPERATIVA
PROCEDIMIENTOS
MÉTODOS DE TRABAJO
 Proceso de planeación estratégica
Definición de
Entrada de Definición de
Estrategia y
información Misión y Visión
Objetivos

Delimitación del Redacción de la Estrategia

campo de estudio Misión
Líneas Estratégicas
Redacción de la
Diagnóstico

Estrategia 2

Estrategia 3

Estrategia 4
Estrategia 1
Visión

FODA En proceso iterativo

Fortalezas Debilidades
Factores Propuesta
Internos
+ - Objetivo 1
Oportunidades Amenazas
Factores Objetivo 2
externos Adaptación Contraste
+ - Objetivo 3
 Proceso de planeación estratégica
Entrada de información

Entrada de Análisis que se realiza para

información 1 Diagnóstico determinar cualquier situación y
sus tendencias

Delimitación del
campo de estudio Incorpora los aspectos relacionados
con las oportunidades y amenazas
2 FODA externas a la organización, así como
1 las fortalezas y debilidades internas
Diagnóstico
que tendrán marcado efecto en la
Misión y Estrategia
2 FODA
Fortalezas Debilidades
Factores
Internos
+ -
Oportunidades Amenazas
Factores
externos

+ -
Proceso de planeación estratégica
Entrada de información. Diagnóstico
Lo que se ha Lo que se ha
Ausencias Implicaciones
dicho hecho

Herramientas del Diagnóstico

Herramienta para obtener información sobre los procesos,

Encuestas necesidades, aspiraciones, inconformidades, etc.

Se utilizan para distensionar a empleados o colaboradores y

Dinámicas
hacerlos participes en el diagnóstico y en la definición de la
de grupo
Visión.

Métodos Lluvias de ideas, gráficos, análisis causa-efecto

Resultados Permite visualizar los problemas y sus verdaderas causas y

e informe efectos, para que se analicen nuevas conductas o estrategias
ejecutivo
Proceso de planeación estratégica
Entrada de información. FODA
Incorpora los aspectos relacionados con las oportunidades y amenazas
externas a la organización, así como las fortalezas y debilidades
internas que tendrán marcado efecto en la Misión y Estrategia

Fortalezas Debilidades
Factores -
Internos

Aumentar Disminuir

Oportunidades Amenazas
Factores
Externos +

-
Aprovechar Neutralizar

Permite responder dos preguntas: ¿Qué tenemos? y ¿Dónde estamos?

Proceso de planeación estratégica
Entrada de información. FODA

Son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al

Fortalezas programa o proyecto de otros de igual clase.

Son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el

Oportunidades entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.

Son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una

Debilidades adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

Son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden

Amenazas atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario
diseñar una estrategia adecuada para poder neutralizarlas.
Proceso de planeación estratégica
Entrada de información. FODA

Ejercicio: Clasifique cada uno de los elemento o situaciones

1. Regulación a favor del proveedor nacional
2. Mercado mal atendido
3. Capital de trabajo mal utilizado
Fortalezas
4. Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
5. Características especiales del producto que se oferta
6. Deficientes habilidades gerenciales
7. Grandes recursos financieros
Oportunidades 8. Problemas con la calidad
9. Procesos técnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la
organización
10. Falta de capacitación
Debilidades 11. Experiencia de los recursos humanos
12. Necesidad del producto
13. Competencia muy agresiva
14. Cambios en la legislación que pueden afectar la comercialización
15. Tendencias desfavorables en el mercado
Amenazas 16. Acuerdos internacionales que permiten una mayor competencia
17. Fuerte poder adquisitivo
Proceso de planeación estratégica
Entrada de información. FODA
4. Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
5. Características especiales del producto que se oferta
Fortalezas 7. Grandes recursos financieros
9. Procesos técnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organización
11. Experiencia de los recursos humanos

1. Regulación a favor del proveedor nacional

2. Mercado mal atendido
Oportunidades
12. Necesidad del producto
17. Fuerte poder adquisitivo

3. Capital de trabajo mal utilizado

6. Deficientes habilidades gerenciales
Debilidades
8. Problemas con la calidad
10. Falta de capacitación

13. Competencia muy agresiva

14. Cambios en la legislación que pueden afectar la comercialización
Amenazas 15. Tendencias desfavorables en el mercado
16. Acuerdos internacionales que permiten una mayor competencia
Proceso de planeación estratégica
Entrada de información. FODA
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
1. 1.

MATRIZ 2.
Lista de
2.
Lista de
3. 3.
Fortalezas Debilidades
FODA 4. 4.
5. 5.

OPORTUNIDADES
ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (FO)
(O)
1. 1.
1.
2. Utilizar 2. Minimizar
2. Lista de fortalezas para debilidades
3. 3.
3. Oportunidades aprovechar aprovechando
4. oportunidades 4. oportunidades
4.
5. 5.
5.

AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)

1. 1. 1.
2. 2. Utilizar 2. Minimizar
Lista de fortalezas para
3. 3. 3. debilidades y
Amenazas reducir
evitar
4. 4. impacto de las 4. amenazas
5. amenazas 5.
5.
 Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión

Definición de
Declaración duradera de la razón de
Misión y Visión
ser y del objetivo central de la
1 Misión
organización que la distingue de
otras
1
Redacción de la
Misión

2 Redacción de la Declaración amplia y suficiente del

Visión 2 Visión estado que se desea alcanzar al final
de un plazo
En proceso iterativo

Propuesta

Adaptación Contraste
Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión. Misión
Declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la
organización que la distingue de otras

La Misión describe lo siguiente:

 El concepto de la empresa u organización

 La naturaleza del negocio o servicio
 La razón de que exista la empresa
 La gente a la que sirve
 Los principios y valores bajo los que pretende funcionar
Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión. Misión

Cualidades que deben verificarse en el enunciado de Misión:

 El enunciado es a largo plazo, es sostenible en un periodo de

tiempo indefinido
 Distingue a la organización
 Especifica algunas fronteras
 Estipula claramente la imagen y/o interfaces con el
cliente/usuario
 Identifica valores que guíen el comportamiento
 Refleja de alguna forma los productos o servicios
Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión. Misión

1. Identificar las principales actividades que realiza la organización.

Actividades (sólo las más importantes)

1.
________________________________________
________________________________________
________________________________________
2.
________________________________________
________________________________________
________________________________________
Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión. Misión

2. Definir lo que destaca de la organización.

Categorías * Descripción
Conducción administrativa
Personal
Experiencia y/o conocimientos
Infraestructura y/o equipo
Forma de trabajo
Etc.

* Se tomarán en cuenta sólo las más importantes

Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión. Misión
La misión es redactada usualmente con verbos que no tienen nada
que ver con lo que se quiere hacer, sino con lo que se hace
actualmente.

MISIÓN

Actividades . . . ___________________________________

A través de . . . ______________ . . . Características relevantes

Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión. Visión
Declaración amplia, suficiente y estimulante del estado que se desea
alcanzar al final de un plazo

¿Porqué una Visión?

 Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre sí

 Cohesiona a los equipos gerenciales al generar motivación y
sentido de urgencia
 Enfoca los esfuerzos de la organización hacia una meta
específica conocida para todos
Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión. Visión

Preguntas que debe responder la Visión:

 ¿Que función debe cumplir la organización?

 ¿Qué beneficios debe proporcionar?
 ¿Que características debe tener?

Objetivo
Sin Visión Con Visión

¿Cuál es el objetivo?
Proceso de planeación estratégica
Definición de Misión y Visión. Visión
Para redactar la Visión se deberá identificar la idea de futuro que
motiva e desarrollo de la organización y se deberá establecer el
horizonte de tiempo en el que se desea lograr.

VISIÓN

Ser en el . . . _________________________ horizonte de tiempo

Una. . . _______________________________ . . . Idea de futuro

 Proceso de planeación estratégica
Definición Estrategia y objetivos

Definición de
Estrategia y
Dirección que debe tomar la
Objetivos 1 Estrategia
organización para lograr la Visión

1 Estrategia
2 Líneas Estratégicas
Marco donde se deben fijar los
Líneas objetivos específicos, acciones y
2
Estrategia 4
Estrategia 2

Estrategia 3
Estrategia 1

estratégicas proyectos, que permitan cumplir la

estrategia

Fin establecido que se pretende

3 Objetivo 1 3 Objetivos alcanzar con acciones y proyectos
Marca el esfuerzo posterior que se
Objetivo 2 deberá realizar
Objetivo 3
Proceso de planeación estratégica
Definición Estrategia y objetivos. Estrategia
Dirección que debe tomar la organización para lograr la Visión.

Del Griego:
Stratos (Ejercito) Del Latín:
ESTRATEGIA
Agein (Conductor Strategia
o Guia)

Significado primario de Estrategia: El arte de dirigir operaciones

militares.
Proceso de planeación estratégica
Definición Estrategia y objetivos. Estrategia

“ . . . Si tuviera 8 horas para cortar un árbol, 6 de ellas me las pasaría

afilando mi hacha”

ABRAHAM LINCOLN
Proceso de planeación estratégica
Definición Estrategia y objetivos. Líneas estratégicas
Marco donde se deben fijar los objetivos específicos, acciones y
proyectos, que permitan cumplir la estrategia.

Señalan la dirección que debe seguir la organización para cumplir la

estrategia.

Preguntas que se deben responder

 ¿Cuáles son los elementos principales del estado deseado?

 ¿Cómo logro cada uno de ellos?
 ¿En qué debo enfocar mis esfuerzos?
Proceso de planeación estratégica
Definición Estrategia y objetivos. Objetivos
Fin establecido que se pretende alcanzar con acciones y proyectos
Marca el esfuerzo posterior que se deberá realizar.

Los objetivos deben estar en función de la línea estratégica que se

elija y deben tener las siguientes características:
 Específicos
 Medibles
 Alcanzables
 Realistas
 Acotados en el tiempo

La meta se puede entender como la expresión cuantitativa o

cualitativa de un objetivo.