GUIA 2

AUTOR: Lina Maria Torres Mosquera

COMUNICACIÓN CORPORAL
VER VIDEO

La comunicación no verbal o de gestos en

la oficina puede resultar más importante de lo
que nos podemos imaginar, pues a través de ella
se pueden demostrar muchas cosas, entre ellas
seguridad, confianza y credibilidad. Expertos
señalan que entre 60% y 80% de la comunicación
diaria es no verbal y es precisamente en la
oficina en donde mayor tiempo permanecemos.
Se deben controlar las expresiones y los elementos
de la comunicación no verbal para garantizar que los mensajes sean decodificados de forma
correcta, Utilizar un lenguaje corporal correcto ayuda a ser congruente con el mensaje
verbal y generar empatía desde el primer momento a través de un buen saludo y gestos
acordes con la situación y el interlocutor es determinante para lograr una buena
comunicación. Aquí, algunos consejos para potenciar el tema.

1| Contacto visual. El saludo siempre debe ir acompañado de un contacto visual, pues si

no se mira a los ojos se pueden enviar mensajes de inseguridad. Mirar a la otra persona
de forma sostenida indica sinceridad, credibilidad y confianza. Sin embargo, ese contacto no
debe incomodar al interlocutor. En ocasiones una mirada fija puede ser interpretada como
agresión o generar intimidación.

2|Use bien las manos. Es clave utilizar las manos para enfatizar los puntos importantes y
las cosas que se quieran destacar. Los movimientos deben ser sutiles y naturales. Evite
realizar movimientos con bolígrafos, jugar con los anillos o con cualquier elemento que pueda
generar distracción, pues el mensaje puede desviarse.

3|Cuidado con los gestos. Es importante establecer coherencia entre el rostro y la

conversación, pues la credibilidad depende en buena parte de este aspecto. No puede
sonreír cuando se está hablando de un asunto serio, por ejemplo. Evitar o controlar los
movimientos que generen un mensaje inadecuado es importante. Es clave que el interlocutor
con el que se interactúa sienta que es respetado y escuchado.  Hay que trabajar los tics
como movimiento de bolígrafos, jugar con anillos o dedos que puedan obstruir el mensaje que
se quiere mandar o el que se va a recibir.

4) Buen léxico utilizar palabras de cortesía apoyadas por el cuerpo. Hay muchas personas que
por diplomacia o por timidez no expresan lo que quisieran decir. Sin embargo, con la mirada,
posición de su cuerpo y expresiones generales dicen más de lo que creen. Si somos
coherentes en nuestra vida, el lenguaje no verbal es idéntico o similar a lo que decimos
en palabras. Por otro lado, siempre es mejor oír más que hablar.
ACTIVIDAD 1 Consulta
1. ¿Qué es la proxémica?
2. ¿Qué es la Kinésica?
3. ¿Qué significado tiene llevarse las manos a la cara?
4. ¿Qué significado tiene taparse o tocarse la boca cuando estamos dialogando?
5. ¿Qué significa Rascarse la cabeza y/o el cuello cuando estamos dialogando?
6. Explique la variación del tamaño de las pupilas
7. Describa el significado de Sonrisa natural …Sonrisa Falsa …Sonrisa tensa
8. Cita dos gestos con las manos y explica su significado
9. ¿Qué significado tiene que alguien te esté hablando con el pie adelantado?
10. ¿Qué significado tiene cruzar los brazos?

ACTIVIDAD 2: Descubre que comunicativo(a) eres

No es sencillo ser una persona comunicativa y sociable. El miedo al rechazo es el principal

Obstáculo. Con esfuerzo lograrás superarlo

2
4
3
4
2
3
2
4
4
2
2
1
1
2

1
3
3

49
1. ¿Qué es la proxémica?

El lenguaje proxémico es aquel lenguaje verbal y no

verbal que el hablante utiliza según la distancia que
existe entre él y la persona a la que le está hablando.
Por ejemplo, en culturas de origen latino la distancia
de comodidad es próxima entre las personas que en la
cultura europea o asiática.

2. ¿Qué es la kinésica?

El lenguaje kinésico es aquel que forma parte

de la comunicación no verbal. El lenguaje
kinésico comprende los gestos, la mirada, los
movimientos del cuerpo y la postura. Por
ejemplo: Un abrazo, una caricia, un guiño de
ojo.

3. ¿Qué significado tiene llevarse las manos a la cara?

En general, cuando alguien se lleva las manos a la cara

suele ser producto de algún pensamiento negativo como
inseguridad o desconfianza.

4. ¿Qué significado tiene tocarse o taparse la boca cuando estamos dialogando?

Si se hace mientras se habla puede significar un

intento de ocultar algo. Si se realiza mientras se
escucha poder ser la señal de que esa persona
cree que se le está ocultando algo.

5. ¿Qué significa Rascarse la cabeza y/o el cuello cuando estamos dialogando?

 El gesto representa el intento del cerebro de bloquear la visión del engaño o de evitar
tener que mirar a la cara de la persona a quien se le está mintiendo. Lo mismo sucede con
rascarse.

6. Explique la variación del tamaño de las pupilas

La dilatación de la pupila ocurre generalmente cuando nos exponemos a una situación de

baja iluminación u oscuridad para aumentar la cantidad de la luz que recibe el globo
ocular. También se dice que la dilatación y contracción de estás revela lo que pensamos;

1. Estados de concentración: Cuando estamos muy

centrados en una actividad que requiere
prácticamente de toda nuestra atención para
llevarla a cabo, nuestras pupilas se expanden.
2. Sobre carga mental: Cuando tenemos
demasiadas cosas en la cabeza y no damos abasto,
nuestro cerebro no es capaz de centrarse en una
sola tarea. Entonces nuestras pupilas se contraen.
3. Daños en el cerebro: A través de las pupilas se pueden detectar daños cerebrales en
las personas. Esto explica por qué cuando vas al médico te ilumina los ojos con una
linterna para comprobar si todo funciona correctamente en el cerebro.
4. Interés por lo que tenemos delante: Según varíe el tamaño de nuestras pupilas
estaremos más o menos interesados en lo que alguien nos esté diciendo o algo que
estemos viendo.
5. Atracción sexual: Las pupilas de los hombres y las mujeres se expanden cuando se
despierta el deseo sexual.
6. Sentimiento de repulsión: Igual que las pupilas se dilatan cuando estamos excitados
e interesados, se contraen cuando nos ponemos tristes o algo no nos agrada.
7. La ideología política: A través de las pupilas podemos descubrir si alguien es liberal
o conservador. ¿Cómo? Según demostró Barlow en 1969, observando cómo cambian
de tamaño al mostrarles imágenes de diferentes políticos. Si se contraen estarán
demostrando que no están de acuerdo con la ideología del personaje en cuestión y si
se expanden serán afines a ese partido o ideas.
8. Dolor físico: Ante un fuerte dolor las pupilas se dilatan más llegando a un tamaño de
0.2 milímetros.
9. Consumo de drogas y alcohol: Algunas drogas, como el alcohol y los opiáceos,
hacen que las pupilas se contraigan. Sin embargo, otros como las anfetaminas, la
cocaína o el LSD hacen que se dilaten.
10. La personalidad: Según un estudio, si al observar de
cerca las pupilas de alguien vemos que tiene pequeñas
manchas como si fuesen cuevas, será una persona tierna
 y débil, mientras que, si vemos algo parecido a surcos, cuidado porque puede ser una
persona impulsiva.

7. Describa el significado de Sonrisa natural …Sonrisa Falsa …Sonrisa tensa

 La sonrisa natural; es la que produce arrugas

junto a los ojos, eleva las mejillas y desciende
levemente las cejas. Expresa seguridad y
espontaneidad.
 La sonrisa falsa; el lado izquierdo de la boca suele elevarse más debido a que la
parte del cerebro más especializada en las emociones
está en el hemisferio derecho, el cual controla
principalmente la parte izquierda del cuerpo. Expresa
una sonrisa que miente y suele mostrar una alegría
exagerada, común mente solo quiere impresionar a los
demás y poder ocultar las emociones que están detrás de ella.
 Una sonrisa tensa; Con los labios apretados, denota que esa
persona no desea compartir sus emociones contigo y es una
clara señal de rechazo. Es un gesto habitual entre las personas
que no disfrutan su sonrisa y no quieren compartirla con los
demás.

8. Cita dos gestos con las manos y explica su significado

Para muchos este es un sinónimo de que todo está

bien, o que esta “ok”. Sin embargo, depende de la
cultura el significado de este:
 Oriente Medio, significa que le meterías el dedo en
el ano a la persona que se lo haces.
 En Australia, Grecia, Rusia y África occidental
también es insulto. Es el equivalente a levantar el dedo del
corazón es Estados Unidos.
 En Hungría y Alemania es el número uno cuando
cuentas con los dedos.
 En Japón es número cinco.

En casi todos los países accidentales se hace para pedir suerte.

También cruzamos los dedos para que no nos pillen cuando
contamos una mentira. Quizás sea esa la razón por la que en América este gesto significa
“Esperanza”.

 En Vietnam hace referencia a las partes íntimas de una mujer. Es muy ofensivo,
especialmente si hay alguna femenina presente.
 En Alemania la suerte se mide en apretón de las yemas de los dedos con el puño cerrado.

9. ¿Qué significado tiene que alguien te esté hablando con el pie adelantado?

El pie más avanzado casi siempre apunta hacia donde querrías ir.
En esta situación social con varias personas también apunta hacia la
persona que considera más interesante o atractiva.

10 ¿Qué significado tiene cruzar los brazos?

Muestra desacuerdo y rechazo. En contexto sensual, las

mujeres suelen hacerlo cuando están en presencia de
hombres que les parecen demasiado agresivos o poco
atractivos.