GUIA 2

AUTOR: Instructora LINA MARIA TORRES

COMUNICACIÓN CORPORAL

Ver el video:

La comunicación no verbal o de gestos en

la oficina puede resultar más importante de lo
que nos podemos imaginar, pues a través de ella
se pueden demostrar muchas cosas, entre ellas
seguridad, confianza y credibilidad. Expertos
señalan que entre 60% y 80% de la comunicación
diaria es no verbal y es precisamente en la
oficina en donde mayor tiempo permanecemos. Se deben controlar las expresiones y
los elementos de la comunicación no verbal para garantizar que los mensajes sean
decodificados de forma correcta, Utilizar un lenguaje corporal correcto ayuda a ser
congruente con el mensaje verbal y generar empatía desde el primer momento a
través de un buen saludo y gestos acordes con la situación y el interlocutor es
determinante para lograr una buena comunicación. Aquí, algunos consejos para
potenciar el tema.

1| Contacto visual. El saludo siempre debe ir acompañado de un contacto visual,

pues si no se mira a los ojos se pueden enviar mensajes de inseguridad. Mirar a la
otra persona de forma sostenida indica sinceridad, credibilidad y confianza. Sin embargo,
ese contacto no debe incomodar al interlocutor. En ocasiones una mirada fija puede ser
interpretada como agresión o generar intimidación.

2|Use bien las manos. Es clave utilizar las manos para enfatizar los puntos
importantes y las cosas que se quieran destacar. Los movimientos deben ser sutiles y
naturales. Evite realizar movimientos con bolígrafos, jugar con los anillos o con cualquier
elemento que pueda generar distracción, pues el mensaje puede desviarse.

3|Cuidado con los gestos. Es importante establecer coherencia entre el rostro y la

conversación, pues la credibilidad depende en buena parte de este aspecto. No puede
sonreír cuando se está hablando de un asunto serio, por ejemplo. Evitar o controlar los
movimientos que generen un mensaje inadecuado es importante. Es clave que el
interlocutor con el que se interactúa sienta que es respetado y escuchado. Hay que
trabajar los tics como movimiento de bolígrafos, jugar con anillos o dedos que puedan
obstruir el mensaje que se quiere mandar o el que se va a recibir.

4) Buen léxico utilizar palabras de cortesía apoyadas por el cuerpo. Hay muchas personas
que por diplomacia o por timidez no expresan lo que quisieran decir. Sin embargo, con la
mirada, posición de su cuerpo y expresiones generales dicen más de lo que creen. Si
somos coherentes en nuestra vida, el lenguaje no verbal es idéntico o similar a lo que
decimos en palabras. Por otro lado, siempre es mejor oír más que hablar.
ACTIVIDAD 1 Consulta
1. ¿Qué es la proxémica?
2. ¿Qué es la Kinésica?
3. ¿Qué significado tiene llevarse las manos a la cara?
4. ¿Qué significado taparse o tocarse la boca cuando estamos dialogando?
5. ¿Qué significado Rascarse la cabeza y/o el cuello estamos dialogando?
6. Explique la variación del tamaño de las pupilas
7. Describa el significado de Sonrisa natural …Sonrisa Falsa …Sonrisa tensa
8. Cita dos gestos con las manos y explica su significado
9. ¿Qué significado tiene que alguien te esté hablando con el pie adelantado?
10. ¿Qué significado tiene cruzar los brazos?

SOLUCION
1. La proxémica es el estudio de las relaciones y la comunicación que establecemos
los seres humanos a través del espacio y a través de las distancias que ponemos
entre nosotros mismos y hacia las cosas que nos rodean.
2. La kinesica o quinésica estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo
de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somatogénicos, no
orales, de percepción visual, auditiva o táctil, solos o en relación con la estructura
lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa.
3. Algunos expertos explican que tocarse la cara es para las personas algo así como
un mecanismo calmante. Se sabe que la piel con piel, aunque sea la propia, tiene
como resultado la liberación de oxitocina, una hormona que ayuda a regular el
estrés. No es extraño, pues, que en un momento de emergencia como el actual
aumente, aunque no sea lo recomendable, nuestra tendencia a tocarnos. Otros
expertos en lenguaje corporal señalan que este gesto suele ser también una forma
subconsciente de flirtear o una forma de ayudarnos a controlar nuestras
emociones y nuestra atención.
4. Taparse o tocarse la boca: si se hace mientras se habla puede significar un intento
de ocultar algo. Si se realiza mientras se escucha puede ser la señal de que esa
persona cree que se le está ocultando algo.
5. El gesto representa el intento del cerebro de bloquear la visión del engaño o de
evitar tener que mirar a la cara de la persona a quien se le está mintiendo. Lo
mismo sucede con rascarse la oreja.
6. La variación del diámetro pupilar depende, entre otras variables, del nivel de
iluminación y de la dirección de entrada de la luz en el ojo. La pupila, durante la
exposición a la luz intensa, se contrae –miosis-, y en la oscuridad, se dilata –
midriasis-.
7. SONRISA NATURAL La sonrisa, por lo general, refleja alegría, placer o
conformidad. En general se entiende que la sonrisa es una respuesta natural
(biológica) a un estímulo, o sea que es innata. Las personas no aprenden a sonreír
 ni lo hacen por imitación, sino que la sonrisa surge de forma espontánea aún
cuando somos bebés.
SONRISA FALSA Duchenne decía que se podía distinguir la sonrisa falsa
simplemente mirando a los ojos de la persona que sonríe porque según él, los
músculos de los ojos solo se contraen cuando una sonrisa es auténtica. Ahora
sabemos que la mayoría de la gente puede contraer una parte del ojo de forma
voluntaria. Por eso para descubrirla hay que tomar en cuenta otros factores. Por
ejemplo, si se produce de forma abrupta o permanece en el rostro demasiado
tiempo, o ocurre demasiado rápido después de la frase que supone acompañar.
SONRISA TENSA Labios apretados y boca cerrada es un gesto habitual entre las
personas que no disfrutan su sonrisa y no quieren compartirla con los demás.
Produce no sólo tensión muscular, también arrugas y no produce la satisfacción de
sonreír con naturalidad.

8.

Para ti y para mi es sinónimo de que todo está bien o que está «ok». Pero en:
• En Australia, Grecia, Rusia y África occidental también es un insulto. Es el
equivalente a levantar el dedo corazón en Estados Unidos.
• En Hungría y Alemania es el número uno cuando cuentas con los dedos.
• En Japón es el número cinco.
 Este gesto significa «perfecto» en muchos de países, pero …
• en Turquía y Rusia está ligado a la homosexualidad
• en Francia significa cero o inútil. Si un francés te ofrece una copa de vino
de la tierra y, tras probarlo, le haces este gesto, entenderá que para ti el
vino es de baja calidad
• en Japón significa dinero
9. Ocurre lo mismo si la persona a la que hablas tiene los pies mirando hacia la
salida, eso es que quiere irse. Persona: Si tu pie está apuntando hacia una
persona, eso significa que la consideras interesante y la estás prestando total
atención
10. Es un gesto que se hace para establecer una barrera entre la persona que los
cruza y algo o alguien que no le gusta a esa persona.Se trata de un gesto
universal que se descodifica en casi todas las culturas y situaciones con un
significado defensivo o negativo.Se puede observar entre desconocidos cuando
participan en encuentros públicos, en colas, en ascensores o en otros muchos
lugares en los que la gente se encuentra insegura.
ACTIVIDAD 2: Descubre que comunicativo(a) eres

No es sencillo ser una persona comunicativa y sociable. El miedo al rechazo es el principal

Obstáculo. Con esfuerzo lograrás superarlo
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