República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

U.N.E “Rafael María Baralt”
Cabimas Edo-Zulia

Unidad #3
Complejidad en las
Organizaciones

Realizado por:
Deyanis Ramos
C.I. 28321493
Sección 32111
Contenido

-Definición de complejidad según: Gibson, Ivancevich, Donnelly, Hall, Daft u

otros.
-Variables de la complejidad:
a) Diferenciación horizontal según: Hall, Daft, Robbins y Coulter. Estudis
realizados por diferentes investigadores.
b) Diferenciación vertical: conceptos según: Hall, Robbins, Coulter. Estudios
realizados por diferentes investigadores. Estructuras planas y estructuras altas.
c) Dispersión espacial conceptos según: Hall, Robbins y otros. Algunas
variables adicionales relacionadas con la complejidad: investigaciones de
Michael Crozier, investigaciones de Hage y Aiken.
 1) Definición de complejidad según autores:

-Hall: en su trabajo clásico indicaba que la definición de complejidad

normalmente abarca “el grado de segmentación interna, el cual incluye el
número de partes separadas de la organización que reflejan la división del
trabajo, el número de niveles jerárquicos y su ámbito de dispersión”

-Ribeiro: “cuanto más complejo, menos abundante” (2007)

- Wieser: “La complejidad de un sistema no depende del número de sus

elementos, sino de la riqueza de las relaciones entre estos” (1970)

La complejidad de una organización tiene efectos importantes sobre el

comportamiento de sus miembros, sobre otras condiciones estructurales, sobre
procesos dentro de la organización y sobre las relaciones entre la organización
y su medio ambiente Los tres elementos que se identifican, más comúnmente,
en la complejidad son: diferenciación horizontal, diferenciación vertical o
jerárquica y dispersión espacial.

2) Variables de la complejidad

-Diferenciación horizontal: La diferenciación horizontal tiene que ver con la

subdivisión de las tareas realizadas por la organización entre los miembros de
la misma. Hay dos formas básicas en las cuales pueden dividirse y asignarse
las tareas: la primera es asignándole a especialistas altamente entrenados un
rango suficientemente amplio de actividades a realizar y la segunda
subdividiendo las tareas en forma minuciosa de manera que las puedan
realizar personas no especializadas.

-Diferenciación vertical: La dimensión vertical puede medirse por un conteo del

número de posiciones que hay entre el ejecutivo más alto y los empleados que
trabajan en las áreas productivas. Implica la suposición de que la autoridad
está distribuida de acuerdo con el nivel que se ocupe en la jerarquía, a más alto
nivel mayor la autoridad.

-Disperción espacial: Puede ser en realidad una forma de diferenciación

horizontal o vertical. Es decir, las actividades y el personal pueden estar
dispersos en el espacio, por la separación de las tareas o los centros de poder.

La investigación ha mostrado con claridad, dentro de lo que se ha venido a

denominar enfoque contingente, que existe una relación directa entre las
características del ambiente, la estrategia y la complejidad de la estructura
organizacional. Así, ambientes turbulentos exigen estrategias cuya
implementación requerirá de estructuras organizativas normalmente complejas.
Algunas de las hipótesis de Mintzberg hacen referencia a este fenómeno. Por
ejemplo:
· Hipótesis 3. Conforme más grande sea la organización, mayor complejidad
tendrá su estructura, es decir, más especializadas serán las tareas que realiza,
más diferenciadas estarán sus unidades y más desarrollado estará su
componente administrativo.

· Hipótesis 9. Conforme más dinámico es el entorno, más orgánica es la

estructura organizativa.

· Hipótesis 10. Conforme más complejo es el entorno, más descentralizada es

la estructura organizativa.