Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
Ext. Bahía de Caráquez
Tema:
Portafolio Parcial 2 (semana 9-15)
Nombre y Apellidos:
Edwin Paúl Farías Cedeño
Docente:
Ing. Carolina Herrera Bartolomé
Curso:
5to de Mercadotecnia
2021(2)
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Carolina Herrera Bartolomé
Índice
SEMANA 9 ......................................................................................................... 3
1. Venta en establecimiento ...................................................................... 3
2. Venta sin establecimiento ..................................................................... 4
3. La venta no presencial .......................................................................... 5
SEMANA 10 ....................................................................................................... 7
Análisis Los mejores Tips de Neuroventas con Jürgen Klarić ........................ 7
SEMANA 11 ..................................................................................................... 10
La mejor conferencia de ventas con Jürgen Klarić ....................................... 10
SEMANA 12 ..................................................................................................... 13
Trucos Psicológicos que usa Amazon para Vender Más y Ganar Más Dinero
...................................................................................................................... 13
¿Conoces los trucos psicológicos que usa Amazon para vender más? ... 13
¿Podría Subway acabar en la quiebra? | Caso Subway ........................... 16
SEMANA 13 ..................................................................................................... 19
Ejemplo sobre Productos de compra esporádica ......................................... 19
Ejemplo sobre Productos de especialidad .................................................... 19
Ejemplo de Productos no buscados ............................................................. 20
Ejemplo de un negocio que aplique precio por descuento............................ 20
Ejemplo de un negocio que aplique precio psicológico ................................ 20
SEMANA 14 ..................................................................................................... 22
análisis del discurso ...................................................................................... 22
SEMANA 9
Responsable: Edwin Paúl Farías Cedeño
Realizar un análisis de 500 palabras sobre:
• Venta en establecimiento
• Venta sin establecimiento
• La venta no presencial
1. Venta en establecimiento
La venta de establecimiento es las llamadas ventas que se dan en todos aquellos
locales comerciales que tengan en si un nombre o marca, sea esta conocida o no;
donde los vendedores podrán interactuar con los clientes o consumidores como la
finalidad de poder vender bienes o servicios. En este tipo de ventas de
establecimiento los consumidores necesitan de la asistencia permanente y constante
de un vendedor sean esto en mostrador, super mercados e incluso en libre servicio,
para seleccionar los productos, dar a conocer sus necesidades y componer el
pedido, pues se encuentra separado físicamente de la mercancía.
Existen vendedores que prestan su asistencia si son requeridos para ello. Es la
técnica de venta se emplea habitualmente en los pequeños y grandes almacenes.
Sin embargo, los exhibidores, las estanterías,
vitrinas y demás artilugios de formas muy
variadas, donde se exhiben los productos
forman parte en la venta de establecimiento;
por otra parte, es de conocimiento que en un
comercio de local tradicional destina un 30% a
la sala de exposición de sus productos, el 20%
en sala de espera con su respectiva atención
al público y finalmente el 50% que se destina a
la superficie del almacén.
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2. Venta sin establecimiento
Las ventas sin establecimientos son todas
aquellas que se da en forma ambulante o para
aquellos vendedores que no cuenten con un
local tradicional donde estos puedan ofertar
sus productos; sin embargo, estas ventas sin
establecimiento tienen relación con el llamado
marketing directo ya que el vendedor
interactúa de forma presencial por medios de
diferentes formas a través de distintos canales
de comunicación para sus respectivas ventas y comercialización de cualquier
producto o servicio por medio de catálogos, venta de visita domiciliaria (puerta a
puerta, lugares de trabajo o puntos de reunión, visitadores médicos, venta piramidal,
venta por excursión), en este caso muchas empresas optan por confiar sus
productos mediante una red de intermediarios reales o intermediarios virtuales.
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3. La venta no presencial
La venta no presencial es la que se da o se realiza entre personas intermediarias y/o
empresas a través de medios remotos de diversos medios de comunicación; tales
como: (vía telefónica, internet, venta por catálogos, videos chat o video tex, radio
venta etc., pero sin que exista contacto físico entre ellos en el momento para
conseguir ventas de productos de todo tipo, tanto bienes como servicios sin la
interacción de intermediarios, teniendo un importante crecimiento en los mercados
desarrollados donde la penetración de las ventas no presencial (on-line, vía web o
telefónica) crecen constantemente.
Por parte, las fuerzas o equipos de
venta en este tipo no presencial es
bastante racional; ya que radica
principalmente en el mayor volumen de
aquellos productos que se
comercializan gracias a sus clientes
más cercanos como familia y amigos;
sin embargo, los vendedores suelen
explotar su cartera de clientes la cual
puede generar en si un gran
porcentaje de utilidad en ingresos
esperados, finalmente para optar por este tipo de ventas los vendedores, Las ventas
no presenciales pueden servir para cualquier tipo de producto o servicio, lo
importante es que los vendedores tienen que conocer los hábitos de consumo de
todo público.
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SEMANA 10
Responsable: Edwin Paúl Farías Cedeño
Realizar un análisis de 500 palabras sobre:
[Link]
Análisis Los mejores Tips de Neuroventas con Jürgen Klarić
El video de la conferencia de Jürgen Klarić habla de la energía y otras estrategias en
que los vendedores transmiten a un cliente al momento de generar una venta,
mediante esta interacción el cliente percibe que tan positivo o negativo es la persona
que le está atendiendo, si éste le genera confianza o no. Muchas veces nos
encontramos en locales, tiendas, y hasta personas ambulantes que no nos generan
un cierto grado de confianza, ya que cuando la fuerza de venta incursiona
fuertemente y vende sus productos en un local o almacén desconocen de esta
conexión, ya que al entrar en el círculo de confianza con el cliente lo es todo. Sin
embargo, mediante los pensamientos positivos que generamos en cada realización
de una venta, la conexión y creación de vínculos emocionales entre el vendedor y
comprador es más factible; si los vendedores transmitimos simpatía, calor, bondad,
amabilidad y entre otras muchas cualidades que hace que una persona sea
empática, recogerás lo mismo a su alrededor; y en tal caso de que no sea así, verás
el camino a seguir para que te afecte. Todos los vendedores para conseguir futuros
clientes o futuros clientes potenciales tienen que estar absolutamente satisfechos
por los productos adquiridos y la buena atención recibida, ya que para muchos
vendedores tienen que implantar estrategias a corto, mediano y largo plazo, por lo
cual estas sean capaces de ofrecer experiencias positivas referente a las ventas. Es
por ello, que el video habla mucho de la importancia en lo que transmitimos, tanto
energía y pensamientos positivos; porque es tan esencial que constituye el
complemento preciso que debe poseer los profesionales de ventas.
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Los clientes en si aprecian el buen trato que reciben de la persona que los atiende,
además si ellos ven o notan el estado de ánimo del vendedor, este influye
directamente en los resultados de la venta. Los ejecutivos de venta deben de
acompañar al cliente en todos sus procesos el cual deberá de determinar y dar a
conocer cuáles son sus necesidades, inquietudes, ayudando y respondiendo con
razonamientos objetivos a los problemas cuando van adquirir un producto o servicio;
por lo tanto, la parte ética y en relaciones personales que el vendedor maneje debe
ser impecable. Muchas veces el mantener una salud mental y un ambiente laboral
agradable, es motivo para equilibrar cualquier estado de ánimo y energía positiva;
siempre y cuando el vendedor se sienta a gusto con la remuneración, ya que esta
también es un factor clave para que el vendedor resalte en sus actividades; además,
con el ambiente con el equipo de trabajo.
Todo resultado en un proceso de venta es satisfactorio a la medida en que los
vendedores en si tengan que reflejar un estado de ánimo que sea entusiasta,
dinámico y energético, y en relación con este tema, sabemos que a cualquier cliente
le gusta que le escuchen y le pongan atención; por lo demás, un excelente vendedor
no es aquel que puede presentar un producto, sino que sabe llegar hasta el cierre de
la venta con resultados satisfactorios.
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SEMANA 11
Responsable: Edwin Paúl Farías Cedeño
Realizar un análisis de 500 palabras sobre:
[Link]
La mejor conferencia de ventas con Jürgen Klarić
Ciertamente, Jurguen Klaric menciona algo que me llamo mucho la atención
cuando está dando su conferencia; lo cual es: el ego, la energía, lo que transmite la
persona, el poder del dinero y la mente pobre que yace en la mayoría de los seres
humanos. El ego es algo muy importante en el ser humano ya que lo mantiene en
pie de lucha constantemente; el ego trata de quererte primero a ti mismo; cuidarte y
hacerte respetar, es decir valorarte como humano y como persona, de ver la realidad
de otra manera y poner los pies en la verdadera tierra, aceptando las opiniones de
los demás; ya que es importante contar con lo que opinan los demás de ti, así
podrás sacar las debilidades y las fortalezas para poder avanzar.
Respecto por el valor del dinero, mucha gente está inculcadas y diseñadas en base
a cómo lo crían; en el cual te dicen que el dinero no es necesario para vivir, pero en
la actualidad y para mí en parte si es necesario el dinero ya que su función es
mediante la intermediación a un proceso de intercambio, es decir, como saber
invertirlo, como utilizar el dinero y como generar utilidad; sé que el dinero puede
comprar cosas materiales, pero por otra parte no puedes comprar tiempo en vida; La
verdadera riqueza es ser rico en todo su esplendor tal cual como manifiesta
Jurguen Klaric, en lo que me concierne a mi opinión, en mi punto de vista, la
verdadera riqueza que puede tener una persona es tener una buena sabiduría para
tomar decisiones y una inteligencia para saber responder a cualquier eventualidad,
ya que al tenerlas son la base fundamental para afrontar cualquier situación. Otro
punto que me llamo la atención es sobre la energía y lo que transmite la persona,
nosotros como personas tenemos que mantenernos optimista, ya que al hacerlo
podemos lograr y conseguir muchas cosas, hacemos que lo imposible se haga
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posible, es decir; supongamos que la energía que un vendedor y que trasmita hacia
el cliente sea un poco pesimista al interactuar o quererle venderle algo, el cliente se
dará cuenta de como es la persona en base al trato; obviamente no podrá generar
ventas con ese cliente; pero por otro lado, si el vendedor se mantiene alegre y le
transmite una energía de confianza, seguridad y empatía, el cliente vendrá y hasta
me recomendará con otras personas; ejemplo en muchos almacenes y sucursales
de electrodomésticos como la ganga, Artefacta, créditos económicos, entre otros se
dan estas eventualidades en ventas. Y por último, la mente pobre que radica en las
personas, lo cual es aquella que retrasa o pospone las acciones en base a la
distracción, no le gusta aprender, superarse, invertir, obtener activos, entre otros; y
en base a eso tienen problemas; por ejemplo: en mi parte estoy creando un proyecto
comunal de barrios, para asociarlos en si y que estos tengan un grado más de
preparación; ya que el nivel de vida que poseemos es sumamente bajo, en donde
los gobiernos locales como nacionales quieren que una persona no se supere con
la intención de querer manipularla, por eso hago este proyecto y he conversado con
personas lideres de los barrios involucrados que le parece una excelente idea; quien
quita que en base a ese proyecto surja una persona que ejerza empleos a otras
creando emprendimientos a base de capacitaciones y preparación.
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SEMANA 12
Responsable: Edwin Paúl Farías Cedeño
Trucos Psicológicos que usa Amazon para Vender Más y Ganar Más Dinero
¿Conoces los trucos psicológicos que usa Amazon para vender más?
[Link]
En la actualidad, la psicología de los precios en las cuales muchas compañías la
aplican es de suma importancia para comercialización de sus productos y esta a la
vez forma parte de las diferentes estrategias que aplica el marketing.
Amazon una empresa líder en comercializar productos median internet se basa en
utilizar sesgos cognitivos; lo cual para ellos son comportamientos irracionales que
tienen las personas y estas herramientas son utilizado por las empresas para vender
cada día más. es especialista en manipular a los consumidores utilizando estos
sesgos, el diseño, la composición de su web, sus opciones y/o cada uno de sus
botones los cuales se encuentran sigilosamente bien colocados para empujar al
consumidor a comprar más y más acelerado.
A continuación, vamos a conocer los principales:
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El efecto anclaje. - este sesgo nos menciona que algunas veces es que el precio
base que nos quieren meter en la cabeza, es irreal y por tal razón como pasa en
muchos días de ofertas; Amazon muestra al consumidor un precio tachado y por
debajo colocan precio mucho más bajo; con el objetivo a que el cliente pueda sentir
que está comprando a oferta, pero muchas veces no conocemos el precio real. En
psicología de precios o consumidor lo
puedes comparar o es similar como si una
persona valla al mercado vea una oferta,
pero en realidad desconoce el precio real
del producto, puede que otro local el
precio sea más barato al de la primera
oferta. Sin duda, esta estrategia en los productos la usan muchas otras empresas; y
si tú eres un emprendedor lo puedes aplicarlo para que también aumenten tus
ventas.
La escasez. - Aunque Amazon es una compañía americana capitalista, esa esta
herramienta porque sabe que los consumidores le dan importancia a los productos
cuando estos quedan muy poco o cada vez menos, sin embargo, la Compañía
Amazon se divierte utilizando 2 variables una es la escasez del producto y otra es
cuando te da un límite de tiempo para comprar ese producto. Cuando se entra en la
página como la de Amazon es preciso
evidenciar que publican que quedan
entre 2 a 4 productos disponibles en
stock, pero por otro lado, letras
pequeñas aclaran al consumidor que
cuando se termine el producto lo
repondrán inmediatamente.
Descuento hiperbólico
Otra herramienta juega con la mente de los consumidores, ya que muchos de los
consumidores prefieren inmediatamente algo, que aceptar un producto o ser5vicio a
largo plazo, claro sin importar si trae menos beneficios el cual se representa una
mejor inversión decir Amazon interactúa con el cliente y le pregunta si el producto
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que selecciono lo quiere que se lo entregue en un plazo de 1 o 2 días, si el cliente
acepta Amazon terminara ganando rápidamente por el envio.
Aversión a la pérdida
Este también es un sesgo que Amazon utiliza esta
herramienta muy bien el cual te puede especificar cuanto te
estas ahorrando por cada producto que vayas a comprar;
muchas veces las personas le damos más importancia a
perder algo que a ganarlo; es decir el dinero que no vamos
a perder.
Cero riesgos
Toda persona e incluidos los animales nos gustan tomar riesgos y asumir que estos
pueden variar hacia un lado positivo para nuestras vida; sin embargo, Amazon usa
esta herramienta y hace en que los productos lleguen a tus manos y no corran
riesgo alguno; por otro lado si te llega defectuoso; ya que tiene una política de
devoluciones increíble, para que en todo momento el consumidor sienta que no hay
riesgo alguno de perder tu dinero o su producto
Efecto Arrastre
También llamado prueba el cual consiste en ver las acciones de otras personas,
legitimarlas hacia otras personas. Amazon lo aplica con las puntuaciones y las
opiniones que hacen las personas en base a de los productos que han adquirido,
para que el cliente pueda ver que muchas personas han hablado de tal producto y
por lo tanto es bueno; así va generando más venta para Amazon.
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¿Podría Subway acabar en la quiebra? | Caso Subway
[Link]
es raro que en la actualidad una empresa quiebre o se declare en bancarrota, en el
caso de SubWay es una franquicia de comida, el cual quien sabe aprovechar las
oportunidades las pone en marcha, en ese entonces el propietario del negocio
desconocia sobre la visibilidad y marketing, pero al poco tiempo este decidiria
cuidadosamente donde abrirla; es decir, por ejemplo: no voy abrir un local de cyber e
imprension por mi sector si en la mayoria de casas de mi alrededor cuentan con esta
herramienta que es el internet e impresora, salve el caso en que lo quiera ubicar a
lado de institucion pública o empresa privada donde la gente es transitoria a cada
momento. Hay casos donde una empresa le va bien en el mercado otras u la
competencia quiere imitar tu plan e idea, pero para que esto no suceda siempre hay
que seguir innovando y evolucionando constantemente, el cual se caracterizará en
ser diferente a las demas.
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Evaluación semana 9-11
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Edwin Farias
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SEMANA 13
Responsable: Edwin Paúl Farías Cedeño
Tendrá que realizarlos siguientes temas, puede ubicar imagen del ejemplo para
ser más comprensivo su trabajo:
Ejemplo sobre Productos de compra esporádica
Electrodomésticos, computadoras, vehículos.
Ejemplo sobre Productos de especialidad
Bienes de lujos: un Rolex, un Lamborghini.
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Ejemplo de Productos no buscados
Seguros de vida.
Ejemplo de un negocio que aplique precio por descuento
Descuentos de productos que hay en los supermercados.
Ejemplo de un negocio que aplique precio psicológico
Las ofertas de 1,99 - 2,99; etc. Que se encuentra en las tiendas Tía S.A u otros
supermercados.
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SEMANA 14
Responsable: Edwin Paúl Farías Cedeño
análisis del discurso
ejemplo:
Servicio de enfermeras a domicilio para la atención de pacientes enfermos o
ancianos:
Atención Emoción Recordación
positiva
• Muchas de • Con un buen • Valore su
las trato vida y no se
enfermedade nuestros sienta mal,
s que hay pacientes en nuestras
hoy en día podrán manos usted
son la causa sentirse a estará como
del estrés, gusto y en casa.
por lo tanto, contento, por
muchos de lo tanto,
nuestros queremos
profesionales ser parte de
en su cuidado.
enfermería
prestan este
servicio que
es
especializado
para
personas y
adultos
mayores.
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