ANGEL LUNA DOMINGUEZ 2228296394

ÍNDICE

USO DE FAN PAGE, WHATSAPP BUSINESS Y CREACIÓN DE CONTENIDO

1. ¿CÓMO CREAR TU FAN PAGE? ........................................................................................................................................... 2
ELIGE TU PLANTILLA ......................................................................................................................................................... 2
1.2 CREA TU LOGO ........................................................................................................................................................... 3
1.3 SUBE UNA FOTO DE PERFIL Y DE MURO .................................................................................................................... 4
2. ALIMENTA TU FAN PAGE CON CONTENIDO LLAMATIVO Y DE MANERA ORGÁNICA ...................................................... 5
2.1 DÍAS Y HORARIOS PARA SUBIR CONTENIDO .............................................................................................................. 5
2.2 IMÁGENES .................................................................................................................................................................. 6
2.3 VIDEOS ....................................................................................................................................................................... 6
2.4 REDACCIÓN ................................................................................................................................................................ 7

3. PUBLICITA TU PRODUCTO O SERVICIO .............................................................................................................................. 8

3.1 CARACTERÍSTICAS DE WHATSAPP BUSINESS.............................................................................................................. 8
3.2 PASOS PARA UTILIZAR WHATSAPP BUSINESS ............................................................................................................ 9

3.3 LIGAS PERSONALIZADAS ........................................................................................................................................... 10

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¿CÓMO CREAR TU FAN PAGE?

NOTA: Todos los trabajos que se realizarán serán en una computadora de escritorio, es importante lo tomes en cuenta ya
que las plantillas y funciones cambian.

Ve a tu perfil y da click en la parte inferior izquierda en el apartado páginas, posteriormente da click en el rectángulo verde
de la parte superior derecha “crear página”

1.1 ELIGE TU PLANTILLA:

En este caso tienes dos opciones, “negocio o marca”, “comunidad o Figura pública”, ¿por qué es tan
importante escoger el tipo de página de Facebook correctamente? Según el tipo e página que selecciones
podrás escoger una categoría especifica la cual deberás enmarcar para tu página y funciones.
En este caso la recomendación es “Comunidad o Figura Pública”, se recomienda un nombre breve y fácil de
buscar y la categoría modelo fitness, por ejemplo: “Luismi Fitness”

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1.2 CREA TU LOGO

Un logotipo es un conjunto de símbolos, formas, colores y letras, que se asocian a una marca y que reflejan la
identidad corporativa de la misma y estará presente en cualquier interacción entre ti (Figura pública) y el
cliente, antes de la venta, durante y al inicio del siguiente ciclo.
Para ello puedes acudir a un especialista el cual en base a las ideas proporcionadas comience a diseñar tu
identidad en una imagen o bien si estas iniciando puedes generándolo en la siguiente página la cual te brinda
herramientas básicas pero funcionales, solo tienes que registrarte:
https://www.brandcrowd.com/maker/tag/crown

Ahora vamos con tu foto de perfil la cual puedes generarla en la siguiente app o directamente en tu pc, explora
la aplicación, puedes descargar plantillas, editar tus fotos, elegir la medida para cada red social tanto en muro
como portada además de descargar en PDF, PNG, JPGE, solo tienes que registrarte: https://desygner.com

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1.3 SUBE FOTO DE PERFIL Y MURO

Al subir tu foto de perfil y portada Facebook te dará ciertas recomendaciones las cuales te ayudaran a dar a
conocer tu marca (fan page), síguelas paso por paso, es la mejor forma de explorar y aprender de ella,
iniciando por invitar a tus amigos.

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ALIMENTA TU FAN PAGE CON CONTENIDO LLAMATIVO Y DE MANERA ORGÁNICA

En la pestaña “Más” seleccionamos “Estadísticas” tal como se ve en la imagen.

2.1 DÍAS Y HORARIOS PARA SUBIR CONTENIDO

NOTA: En la parte izquierda de nuestra pantalla visualizamos un sinfín de herramientas las cuales nos
ayudaran a conocer nuestra página y a nuestros clientes, te recomiendo la explores.

Una vez ubicada la pestaña “Publicaciones” visualizaremos la cantidad de personas que “visualizan” nuestra
página por día. Colocaremos el curso en la máxima curva, en este ejemplo a las 20:00 horas y nos da como
resultado una visualización de 2,199 personas de manera Orgánica, esto nos indica que es el mejor horario
para publicar.

Podemos jugar con los horarios y realizar dinámicas, por ejemplo, realizar 2 o tres publicaciones ese día, con
los datos recabados nos indica 09:00 horas 1,000 personas y 20:00 horas 2,199 personas, eso nos daría un
total de 3,199 personas (clientes potenciales) orgánicamente por día.

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2.2 IMÁGENES

Según Facebook las imágenes con menos de un 20% de texto funcionan mejor, Facebook da de baja los
anuncios con demasiado texto en la imagen o en la imagen en miniatura del video. es posible que los anuncios
con demasiado texto en la imagen no se muestren o se penalicen en las subastas y tengan un menor alcance
por el mismo presupuesto.

Recuerda el apartado 1.2; puedes descargar un logotipo y crear imágenes de calidad en los siguientes links
https://www.brandcrowd.com/maker/tag/crown
https://desygner.com

En la imagen podemos observar 2 errores comunes:

1. Demasiado texto en la imagen
2. Diseño de mala calidad

2.3 VIDEOS

Al igual que en las imágenes, en los videos se debe seguir con la misma regla, tu post debe contar con
poco o nulo texto, si tienes una redaccion concreta para un perfil general o especifico puedes escribirla
en el muro “escribir una publicacion” como se ve en la imagen.

El mensaje se lee claro, se describe el producto y se vizualiza en el video el funcionameinto. Esta campaña
logro un éxito en la publicacion, 10,258 personas alcanzadas y 241 interacciones, todo de manera organica
(sin ivertir).
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Mas a delante conoceras la manera de integrar otras aplicaciones a tu publicacion para lograr una
interaccion mas sercana o inlcuso directa con el cliente potencial.

2.4 REDACCIÓN

La clave para crear un post de Facebook exitoso es comenzar con un objetivo claro. ¿Qué quieres que
haga este post? ¿Conducir tráfico a su sitio web? ¿Alentar los comentarios de los miembros de tu
comunidad? ¿Conseguir que la gente comparta tu publicación? Si tu post de Facebook tiene un objetivo
específico será mucho más eficaz. ¿Cómo podemos conseguirlo?

Usa un titular breve y atractivo: utiliza un titular interesante. Según Salesforce, los mejores mensajes en
Facebook tienen menos de 90 caracteres.

Crea contenido original: Facebook valora la originalidad del contenido, especialmente en las imágenes y
en los vídeos.

Emplea emojis: según un estudio de Hubspot, los emojis en tus posts de Facebook, aumentan los "me
gusta" en un 57% y los archivos compartidos en un 33%.

Fórmula preguntas: plantea preguntas a tus seguidores.

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PUBLICITA TU PRODUCTO O SERVICIO

La publicidad en Facebook se basa en el sistema de pago por click o en el pago por cada mil impresiones que reciba tu
anuncio. Se marca una impresión cada vez que se muestra el anuncio en Facebook.

3.1 CARACTERISTICAS DE WHATSAPP BUSSINES

Antes de descargar la app asegurarte de crear una copia de seguridad en tu app actual de WhatsApp

WhatsApp Business es una aplicación de comunicación y punto de venta

con los clientes, se pueden usar para web y escritorio. Las herramientas
incluyen:

 Respuestas rápidas. Mensajes simples para responder preguntas

frecuentes. Simplemente presiona “/” en tu teclado para
seleccionar una respuesta rápida y enviarla.

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 Etiquetas. Organiza tus contactos o chats con etiquetas para que

puedas localizarlas de manera sencilla.

 Filtro de chats. Administra fácilmente tus chats con filtros para ordenar
por mensajes no leídos, grupos y listas de difusión.

3.2 PASOS PARA UTILIZAR WHATSAPP BUSINESS

Implementar WhatsApp Business en tu negocio te resultará muy sencillo. Una vez tengas definida la estrategia de
marketing a seguir en 2019 deberás seguir los siguientes pasos:

1. Prepara la base de datos. Este es primer paso y uno de los más importantes. Para aprovechar al máximo
los leads puedes segmentar tu base de datos en función del tipo de cliente y hacer una comunicación totalmente
personalizada.

2. Define el mensaje que quieres comunicar. Aquí entra en juego desde el

texto hasta las creatividades, pasando por el uso de emojis que
formarán esos mensajes. No olvides que WhatsApp permite enviar
diferentes archivos y formatos. Así que no dudes en aprovechar todas
las oportunidades manteniendo una coherencia con tu imagen de
marca. Apuesta por mensajes multimedia y originales.

3. Para evitar caer en spam, calendariza aquellas comunicaciones que

quieres realizar por este canal e intenta que sean mensajes que los
usuarios quieran compartir con sus contactos.

4. WhatsApp Business te permite elaborar listas de contactos, no grupos.

Es importante matizarlo porque de crear grupos para compartir
mensajes estarías infringiendo la ley de protección de datos
personales, Por lo tanto, puedes crear listas de contactos en función del
tipo de cliente o del grado de fidelización para enviar mensajes
personalizados y adaptados. En caso existen diferentes apps que te
facilitaran los envíos de mensajes.

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5. Entre otras ventajas está el administrar tus productos mediante un catálogo, el cual permitirá que el cliente
visualice productos he información sobre tu negocio (pdf, jpg, png, etc.)

3.3 LIGAS PERSONALIZADAS

Existen diferentes acciones que puedes poner en marcha para dar a

conocer tu perfil de empresa y el servicio que ofrecerás a través de
WhatsApp.

Realiza las comunicaciones del nuevo servicio a través de:

 Redes sociales. Prepara una serie de publicaciones en las que

expliques las ventajas de contar con este canal y suma alguna
acción promocional que te ayude a conseguir nuevos contactos.
Ofrecer pases de cortesía, realizar una dinámica o captar leads a
través de una publicación de Facebook donde se muestre tu
número de WhatsApp generado mediante un link de redirección
automática con un mensaje personalizado dependiendo del tipo de
campaña que estés generando, ver imagen.

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 Al dar click en el link te re direcciona al WhatsApp de empresa con el siguiente ejemplo de mensaje: “Quiero
información para agendar mi cita de entrenamiento y conocer los protocolos de ingreso”.
 Creación de un link con un mensaje automático personalizado, solo tiene que acceder a: https://create.wa.link/

 Podrás generar códigos QR lo cual hará la tarea fácil para el cliente al solo tener que escanearlo con su celular

 Un ejemplo de un mensaje breve y claro que incite al cliente a acceder a tu publicidad es combinar las
herramientas ya vistas, en este caso: https://desygner.com
https://create.wa.link/

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ESPERO ESTE BREVE DOCUMENTO TE HAYA BRINDADO HERRAMIENTAS QUE EN CONJUNTO CON TU CAPACIDAD DE
CREACIÓN E INGENIO POTENCIALICE LAS VENTAS, QUIZÁS YA CONOCÍAS UNA O VARIAS DE ESTAS HERRAMIENTAS, DE
ESO SE TRATA, DE COMPARTIR.

“SOLO LLEGAS MÁS RÁPIDO, JUNTOS LLEGAMOS MÁS LEJOS”

¡GRACIAS!

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