AUSENTISMO LABORAL

CAROL NATALIA SUAREZ GARZON

DUVAN MATEO HENAO SILVA
JULIANA PEREZ POSADA
JAVIER SANCHEZ RAMIREZ

DOCENTE:
GUSTAVO ARIZA MARRIAGA

ASIGNATURA:
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

NRC: 2491

ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

UNIMIMUTO – CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE CIENCIAS EN SALUD
BELLO-COLOMBIA
2021
 INTRODUCCION

El ausentismo laboral es un problema social, económico y laboral que tiene un gran

impacto sobre el trabajador que se ausenta, pero además sobre la empresa quien se ve
afectada con su productividad, lo que al final se traduce en una desaceleración del
crecimiento económico y social en diferentes sectores de la sociedad. En tal virtud resulta
de gran utilidad hacer una revisión de la literatura con el suficiente rigor en el campo
científico, epistemológico, normativo y legislativo de los entes internacionales tales como
la OIT y OMS, para así encontrar las mejores estrategias, a partir de un planteamiento
transversal que funcione o resulte efectivo para todas las organizaciones.
 1. FUNDAMENTACION TEORICA

1.1. Tema: AUSENTISMO LABORAL

1.2. Título: AUSENTISMO LABORAL EN EL AREA DE CONSTRUCCION
1.3. Pregunta de investigación: ¿AUSENTISMO LABORAL EN LA EMPRESA
CONSTRUCTORA SILVA CANO POR PARTE DE LOS OFICIALES DE
CONSTRUCCION DURANTE EL PRIMER TRIMESTRE DEL AÑO 2021?

1.4. PROPUESTA DE INVESTIGACION:

En la actualidad, son muchas las organizaciones tanto públicas como privadas que están
siendo afectadas por un alto índice de ausentismo laboral, este se incrementa día a día
debido a muchas situaciones que lo promueven, las cuales presentan distintos contextos
como lo son las enfermedades, accidentes de trabajo, permisos remunerados, faltas no
justificadas, asistencia a comités de trabajo, incumplimiento de la jornada laboral
completa entre otros, situaciones que influyen en el entorno interno y externo; de allí,
que este fenómeno esté relacionado con la política, la calidad del entorno de trabajo, la
insatisfacción de los trabajadores, que indudablemente influye negativamente en las
organizaciones para el cumplimiento de objetivos y misión de las mismas.

1.5. OBJETIVO GENERAL:

Analizar el ausentismo laboral, del personal de oficiales de la Constructora SILVA
CANO, a fin de disminuir el ausentismo de este personal.

1.5.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Diseñar un plan estratégico para la disminución del ausentismo laboral de
los oficiales de construcción de la empresa.
 Diagnosticar la situación actual de la empresa en relación al ausentismo
laboral a fin de la identificación de fallas y mejoras en el desempeño de los
empleados de la misma.
 Proponer e implementar estrategias para mejorar el ausentismo laboral.
1.6. JUSTIFICACIÓN

Esta investigación está orientada a analizar el ausentismo laboral del personal de

oficiales de la Constructora SILVA CANO para el primer semestre del año 2021, a fin
de disminuir este fenómeno en esta organización. La ausencia de los trabajadores en
su puesto de trabajo es un fenómeno característico e inevitable del mundo laboral.
Producido por un amplio abanico de motivos, tiene considerables costes asociados
(tanto organizativos como económicos) hasta el punto de que es una de las cuestiones
que más preocupación suscita en el mundo del trabajo. El ausentismo es un factor
socio-laboral que exige el abordaje en todas sus dimensiones. Por ello, además de la
regulación de elementos pragmáticos los análisis que pretendan comprenderlo
completamente se deben contemplar los aspectos culturales en el ámbito empresarial y
social y valorar aspectos como el rendimiento, la eficiencia y la productividad.

1.7. MARCO TEÓRICO

La presentación de la teoría existente sobre el fenómeno del Ausentismo, se agrupa en

presentaciones de carácter teórico. El Ausentismo laboral es un fenómeno sociológico
directamente vinculado a la actitud del individuo y de la sociedad ante el trabajo. El
objetivo es conseguir un nivel óptimo mínimo de ausentismo. Este nivel lo definirá cada
empresa en función del análisis de los costos del mismo, una vez medido y valorado.

El término ausentismo tiene alcances diferentes en la literatura, ya que no existe una

definición única y universalmente aceptada del término, el punto de vista y los intereses
en juego, algunos elementos predominan sobre otros. Así, mientras que para el
empresario la prioridad es asegurar y aumentar la presencia del trabajador en su puesto,
para los sindicatos lo es garantizar la salud de los trabajadores.

La Organización Internacional del Trabajo define al ausentismo como la no asistencia al

trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos
los períodos vacacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa médica, como
el período de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo, excepción hecha
para la derivada del embarazo normal o prisión (citado por D'Ottone Clemenco, 2006).
Quedan claramente diferenciados en esta definición, dos tipos de ausentismo: el
llamado ausentismo voluntario no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se
pensaba que iba a ir y el llamado ausentismo involuntario el ausentismo laboral de
causa médica.

1.7.1. CARACTERÍSTICAS DE AUSENTISMO

El ausentismo es un hecho muy importante para las empresas, dedicándole una

atención especial de investigación desde cuatro puntos según Klaric. (Burrola
Sánchez, 2008).

 Empresarial, Directivo y Económico: Surge de la adaptación del individuo a la

empre

 Psicológico: Se centra en la motivación, la satisfacción y las actitudes hacia el

puesto de trabajo. Es clara la importancia que tienen las normas del grupo a
descubrir la existencia de una cultura de ausencia en el trabajo que abarca la
enfermedad, los motivos certificados o no y es comprendida como un acto
individual y grupal hacia el sistema inflexible.

 Sociológico: En este enfoque se incluían los factores individuales que faltaban y

hacen referencia a la edad, sexo, estado civil, formación, etc. También tienen en
cuenta los factores externos a los trabajadores, como la distancia del domicilio
al lugar del trabajo en cadena, las presiones familiares y los factores de
organización del trabajo como el tamaño de la unidad de trabajo o la
repetitividad de la tarea.
 Pedagógico: El ausentismo constituye una de las respuestas a la alta tensión, la
baja moral de trabajo, la imposibilidad de promoción, etc. En este caso el
ausentismo opera como ruptura y escape momentáneos para amortiguar las
tensiones acumuladas en el trabajo.

1.7.2. CAUSAS DEL AUSENTISMO

Partiendo de la premisa de que ausentismo es toda ausencia al puesto de trabajo ya
sea justificada o no, las causas del ausentismo laboral las podemos clasificar como
involuntarias, enfermedad, situaciones familiares u obligaciones legales, y
voluntarias.

El análisis de las causas es de una enorme importancia, pues darán lugar a diferentes
acciones por parte de la empresa; acciones correctivas y acciones preventivas.

Ausentismo Justificado: Se caracteriza por ser un coste para la empresa y porque el

trabajador sigue percibiendo su salario. También podríamos denominarlo
ausentismo retribuido, dentro de esta clasificación tenemos:
 La enfermedad general.
 El accidente de trabajo.
 Las licencias legales o permisos retribuidos.
 La maternidad y adopción.
 Las horas sindicales.

Ausentismo no justificado o voluntario: se trata de un costo de oportunidad para

la empresa, toda vez que las faltas que integran este concepto son susceptibles de ser
sancionadas por la Dirección de la Empresa, pudiendo incluso dar lugar al despido
del trabajador.
 Los más recientes estudios de este tema incorporan un ausentismo nuevo derivado
de enfermedades mentales o emocionales derivadas del estrés depresión, ansiedad,
angustia, que han disparado las bajas, pasando a ser la causa más frecuente de
ausentismo en algunos países de Europa después de la gripe. La sociedad actual, la
frustración de las necesidades humanas, tanto sociales como biológicas la
imposibilidad de satisfacerlas originan los problemas psicológicos que producen
estas bajas y que han dado lugar a numerosos estudios. Encuadramos en este
apartado:
 Permisos particulares.
 Ausencias no autorizadas, retrasos.
 Conflictos laborales. Estos supuestos no ofrecen mayor explicación y de
todos es conocido su escasa utilización por todo lo anteriormente
mencionado.

2. DISEÑO METODOLOGICO

2.1. NIVEL
CUALITATIVO: Es un método para recoger y evaluar datos no estandarizados. En la
mayoría de los casos se utiliza una muestra pequeña y no representativa con el fin de
obtener una comprensión más profunda de sus criterios de decisión y de su motivación.
En la investigación de mercado, los métodos de investigación cualitativa suelen incluir
entrevistas, debates en grupo o métodos de observación cualitativa. (qualtrics, s.f.)

Esta investigación es de carácter cualitativa, porque vamos a describir por medio de un

análisis los motivos de ausentismo laboral en los oficiales de construcción de la
empresa Constructora Silva Cano para el primer semestre del año 2021.

2.2. TIPO
DESCRIPTIVA: Es un tipo de investigación que se encarga de describir la población,
situación o fenómeno alrededor del cual se centra su estudio. Procura brindar
información acerca del qué, cómo, cuándo y dónde, relativo al problema de
investigación, sin darle prioridad a responder al “por qué” ocurre dicho problema.
(Mejia, s.f.)

De este modo se puede decir que el estudio se apoya en una Investigación de Campo de
Carácter descriptivo, ya que requiere de la recolección de datos en la búsqueda de
información de la parte involucrada, en este caso del sector construcción, acerca del
beneficio que puede tener la empresa con la disminución del ausentismo laboral en sus
trabajadores, y en virtud de que la información fue recogida directamente de la realidad
estudiada, es decir a través de instrumentos de recolección de datos aplicados a personal
de la Empresa.

2.3. ENFOQUE:
HISTÓRICO HERMENÉUTICO: Es el arte de comprender el todo desde las partes y
cada parte desde todo. Esto trasladado al área de la investigación es la congruencia de
cada detalle con el todo del texto o del acontecimiento que estamos comprendiendo. No
se trata de acudir a la ayuda de las intenciones o de la constitución psíquica del autor,
sino de desplazarse hacia la perspectiva desde la cual el autor ha ganado su propia
opinión de buscar un acuerdo comunitario sobre el contenido del mismo texto, en un
proceso de continua interpretación entre el texto y los preconceptos y expectativas de
sentido extraídos por el intérprete desde su relación anterior con el tema.

El enfoque de nuestra propuesta de investigación se basa en la Histórico Hermenéutica,

ya que buscamos los motivos de ausentismo laboral en los oficiales de construcción de
la empresa Constructora Silva Cano para el primer semestre del año 2021.
2.4. DISEÑO
NO EXPERIMENTAL: Es el tipo de investigación que carece de una variable
independiente. En cambio, el investigador observa el contexto en el que se desarrolla el
fenómeno y lo analiza para para obtener información. A diferencia de la investigación
experimental, donde las variables se mantienen constantes,  la investigación no
experimental se realiza cuando, durante el estudio, el investigador no puede controlar,
manipular o alterar a los sujetos sino que se basa en la interpretación o las
observaciones para llegar a una conclusión. Esto significa que el método no debe
basarse en correlaciones, encuestas o estudios de caso, y no puede demostrar una
verdadera relación de causa y efecto (questionpro, s.f.)

Esta investigación es de carácter no experimental ya que observaremos el contexto de

los oficiales de construcción de en la empresa Constructora Silva Cano para el primer
semestre del año 2021, donde analizaremos la información obtenida.

2.5. METODO:
HIPOTETICO- INDUCTIVO: Es un procedimiento de investigación que pone en
práctica el pensamiento o razonamiento inductivo, se caracteriza por ser ampliativo ya
que su investigación sugiere una conclusión universal. (Concepto, 2021).

En nuestra investigación con este enfoque se busca analizar el ausentismo laboral de

los oficiales de construcción de la empresa Constructora Silva Cano para el primer
semestre del año 2021. Se analizan solo resultados de carácter general.

2.6. POBLACION:
Trabajadores de en la empresa Constructora Silva Cano para el primer trimestre del año
2021, 100 trabajadores, (30 oficiales de construcción).

2.7. MUESTRA:
Parte representativa de la poblacion donde se espera que lo allí encontrado sea cierto
para la totalidad del objeto de estudio.

2.8. PRUEBA PILOTO

Es aquella que nos permite ver las deficiencias las dificultades de las técnicas e
instrumentos de recolección de la información

2.9. TECNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

ENTREVISTAS: Es una técnica de gran utilidad en la investigación cualitativa para
recabar datos; se define como una conversación que se propone un fin determinado
distinto al simple hecho de conversar. Es un instrumento técnico que adopta la forma de
un diálogo coloquial. (Scielo, 2021)

La fuente de información que se utilizó fue secundaria, se realizó unas entrevistas

aleatorias a varias personas Se obtuvo información importante de diferentes variables
como son sexo, edad, causa del ausentismo, estado civil, entre otros.

2.10. PROCESAMIENTO DE INFORMACION

Organizar la información para que todo esté acorde con las necesidades acorde a lo
solicitado.

2.11. ANALISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

La muestra analizada se conformó por un total de 30 trabajadores que están en el cargo
de oficiales de construcción de la Empresa Constructora Silva Cano. De esta muestra
analizada se puede evidenciar que 2 trabajadores son mujeres y 28 trabajadores son
hombres.

La entrevista nos arrojó como resultado los siguientes datos: El estrato socioeconómico
se muestra que el mayor número de empleados que laboran en la empresa viven en el
estrato 2 con un 84%, seguido del estrato 1 con 9%, en el estrato 3 por su parte viven un
6%, estrato 4 con 1% y en el estrato 5 el 0.33%, de acuerdo con esta información la
mayor parte de los empleados viven en los estratos 1y 2 con 93% que corresponden a
los estratos bajos según la categorización dada por el DANE.

Así mismo en la entrevista se presentaron resultados de que hubieron 18 eventos de

ausentismo laboral de los cuales el 65% (12) correspondieron a ausentismo no médico
(permisos) y el 35% (6) a origen médico correspondiente a las incapacidades. Según la
clasificación internacional de enfermedades de acuerdo con la décima clasificación
(CIE 10) en los 6 registros de incapacidades médicas se halló que el grupo diagnóstico
con mayor número de ausencias es aquel que agrupa las enfermedades del sistema
osteomuscular y del tejido conjuntivo con 45% (3 eventos) de los cuales 1 se
presentaron en mujeres. En segundo lugar, los traumatismos, envenenamientos y
algunas otras consecuencias de causa externa con un 25% (2 eventos) y en tercer lugar
las enfermedades del sistema digestivo con un 14 % (1 eventos).

2.12. TRIANGULACION DE LA INFORMACION

Para facilitar el análisis de la información obtenida en las entrevistas, los participantes
fueron clasificados en función de la variable con la que se encontraban asociados,
partiendo de las clasificaciones que da la teoría, pero considerando solo las que
aparecieron en la investigación práctica, descartando por tanto las que no se
presentaron. Tomando en cuenta desde las categorías más amplias como dimensiones
hasta las subcategorías como macro variables, variables y subvariables, los comentarios
fueron organizados en una matriz para su contabilización y análisis y se categorizaron
sobre la base del siguiente esquema:

El Ausentismo laboral es un fenómeno sociológico directamente vinculado a la actitud

del individuo y de la sociedad ante el trabajo. El objetivo es conseguir un nivel óptimo
mínimo de ausentismo. Este nivel lo definirá cada empresa en función del análisis de
los costos del mismo, una vez medido y valorado.
Se realizó unas entrevistas aleatorias a varias personas Se obtuvo información
importante de diferentes variables como son sexo, edad, causa del ausentismo, estado
civil, entre otros. El instrumento para recolectar los datos fueron las entrevistas
semiestructuradas que se les aplicaron a las personas para la realización de la base de
datos

2.13. ELABORACION DE INFORMES

 CONCLUSIONES

 Se trabajó con una base de datos en Microsoft Excel donde se ingresaron las

variables de la base de datos, donde se dio el análisis al ausentismo laboral en la

empresa constructora silva cano.

 Se evidencio que la falta de motivación por parte de los superiores es una situación

que disminuye el trabajo del personal.

 Existencia de alto grado de insatisfacción laboral, producto de una mala política

salarial, la falta de reconocimientos por la labor que desempeña. Cabe señalar que el

sueldo fue considerado por el personal como un eje motivador que resulto más

significativo en cuanto a incentivo se refiere.

RECOMENDACIONES

 Toma de decisiones colectivas, acerca del que hacer actual y el camino que deben
recorrer en el futuro de la organización; no sólo para responder a los cambios y a las
demandas que les impone el entorno si no para lograr el máximo de eficiencia y
calidad de sus empleados.
 Proponer y concretar las alternativas que ayuden a disminuir el ausentismo laboral
de la empresa.

 Planificación estratégica en cinco aspectos claves como son: futuro, entorno,

participación, estrategia y gestión.

BIBLIOGRAFIA

o Chiavenato, I. (2001). Ausentismo. En Administración de Recursos Humanos (págs.

203-207). Mc Graw Hill.

o Burrola Sánchez, R. I. (2008). Factores que influyen en el problema de ausentismo.

Caso: maquilas Tetakawi, SA de CV. México D.F.

o Código Sustantivo del Trabajo. (s.f.). Colombia

o https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/
investigacion-cualitativa/
 CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA USO DE DATOS

PROYECTO: AUSENTISMO LABORAL

  CIUDAD: Medellín

FECHA: 08 de octubre de 2021

CONSTRUCCIONES SILVA CANO S.A.S con Nit 900533104 acepta

participar de manera voluntaria del proceso de recolección de datos para
el proyecto de ausentismo laboral, realizado por los investigadores:
Carol Suarez, Juliana Pérez, Javier Sánchez Y Mateo Henao Accedo a
participar y me comprometo facilitar todos los informes y reportes
asociados al ausentismo laboral, así como de participar en caso de ser
requerido en actividades propias del proceso. Autorizo a que lo hablado
durante las entrevistas o sesiones de trabajo sea grabado en video o en
audio, así como también autorizo a que los datos que se obtengan del
proceso de investigación sean utilizados, para efectos de sistematización
y publicación del resultado final de la investigación. Expreso que los
investigadores me han explicado con antelación el objetivo y alcances de
dicho proceso.

FREDY SILVA
REPRESENTANTE LEGAL