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El informe de auditoría ISO 9001 debe registrar toda la información necesaria para definir e
implementar las acciones correctivas adecuadas y justificar por qué la organización alcanza la
conformidad con la norma ISO 9001. Este documento debe ser la evidencia completa de que
todos los aspectos de la auditoría han sido considerados y es el único informe oficial de este
proceso. Todo esto hace que una auditoría, sin el informe de auditoría adecuado, nunca pueda ser
una buena auditoría.
Entonces, ¿cómo debe ser este tipo de informe y qué debe incluirse en él? Lo primero que
debemos considerar es que este debe ser elaborado de manera independiente y autónoma. Lo
segundo, es que la mejor recomendación para el contenido del informe de auditoría es seguir lo
indicado en ISO 19011.
Objetivo de la auditoría
Alcance de la auditoría
¿Cuáles fueron los límites de la auditoría? Si hay más de una línea de fabricación que utiliza el
proceso, ¿cuántas fueron auditadas? ¿Se excluyó un turno nocturno o alguna ubicación?
Cliente de auditoría
Para quién fue la auditoría: puede ser para evaluar a propietarios de procesos, o para la
organización en general.
Criterios de auditoría
De manera necesaria se consideran los requisitos derivados de ISO 9001 y, además, ¿se ha tenido
en cuenta algún estándar u otro tipo de exigencias? ¿Qué procesos se auditaron?
Resultados de la auditoría
Conclusiones de la auditoría
El plan de auditoría.
Un resumen de los obstáculos que se encontraron en la auditoría.
Áreas no cubiertas por la auditoría y la razón por la que esto fue así.
Discusiones o desacuerdos presentados entre el auditado y el auditor.
Oportunidades de mejora.
Planes de seguimiento acordados.
DECLARACIÓN
INSPECCIÓN
INVESTIGACIÓN INTERROGACIÓN
Autoevaluación
CONCLUSION
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2020/01/que-incluir-en-un-informe-de-
auditoria-iso-9001/
https://www.gestiopolis.com/tecnicas-y-procedimientos-de-auditoria/