Gestión de la Marca: Módulo 2

Nombre y apellido: Rosanna Evelyn Ocampos curso: 4to turno: noche

Sede: San lorenzo Docente: Minerva Cuba De Sarabia

Actividad 1

Lee el siguiente caso y luego responde lo solicitado:

Caso Adidas

Adidas se dio cuenta que cada vez los consumidores tienen más poder de compra y van
expresando su personalidad a través de la elección de los productos y servicios que adquieren
y consumen. Ésta es la razón por la cual Adidas creó “mi Adidas”. Un programa que provee a los
consumidores la oportunidad de crear unos zapatos únicos adaptados a las especificaciones
personales en términos de función, diseño y ajuste. Se puede realizar en tiendas especializadas
y en determinados eventos. Estos zapatos se ofrecen en mercados selectos. El precio medio de
estas zapatillas es un 30% más elevado que los zapatos in-line (estándar). Todos los zapatos
son “made to order” (hecho a la medida), en fábricas de Adidas. Se integra al consumidor en
todo el proceso. La persona es capaz de diseñar el zapato tal y como desea. Se convierten en
codiseñadores de sus propios productos. Es lo que se llama personalización en masa.

¿Qué es la personalización en masa? Se podría definir como un conjunto de estrategias

utilizadas por diferentes empresas para ofrecer productos y servicios para clientes individuales a
precios y tiempos de entrega de producción en masa.

La gente adquiere objetos que hacen que hacen que uno se sienta mejor, más elegante,
atractivo, inteligente y en cierto sentido se sienten identificados con los productos y las marcas.

Preguntas
1. ¿Qué busca generar en el consumidor Adidas con el lanzamiento del producto “mi
Adidas”?
Que los clientes tengan la oportunidad de personalizar los zapatos ya sea en diseño, función
y ajuste de esa forma los clientes satisfacen necesidades específicas.

2. ¿Qué necesidad busca satisfacer la marca en el ser humano?

Satisface la necesidad de obtener calzados de deportivos de buena calidad y con diversos
diseños, de manera a que los clientes tengan una experiencia distinta y memorable.

3. ¿Dónde se puede observar el carácter intangible de la marca?

La marca es percibida en el mercado como una compañía con mucha experiencia en la
ciencia del deporte y maneja su concepto de marca basada en un estilo diferente y alusivo
en la innovación del deporte mostrando un concepto de marca innovadora y práctica, con
fácil recordación y adoración para sus consumidores.

4. ¿Qué clase de relación establece con el consumidor involucrándolo en todo el

proceso de la creación de su calzado?
Adidas pretende conocer que es lo que desea el cliente y ofrecerle lo que pida de manera a
crear experiencias con el consumidor y que se sientan partícipes en todo momento y se
identifiquen con la marca.

5. ¿Qué relación tiene a su criterio la personalización en masa con la variable estilo

de vida que leímos en la lección?
Que Adidas creo una estrategia en la cual ofrece la oportunidad de que el cliente pueda
diseñar tal y como lo desea sus propios calzados, que se adecuen su estilo de vida del cliente
y de esa forma pueda sentirse identificado con la marca.