MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

UNIDAD 5. DESARROLLO DE OPORTUNIDADES Y ESTRATEGIAS DE MERCADO

ACTIVIDAD 5. PROYECTO INTEGRADOR, ETAPA 1

Datos de identificación

Nombre(s) estudiante(s) Ricardo Cárdenas Lumbreras

Nombre docente Dr. Miguel Ángel Urquídez Ramírez
Fecha 16 AGOSTO 2021
Monterrey Nuevo Leon, México

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Objetivo

El objetivo del Proyecto integrador es realizar el análisis del marketing estratégico de la

organización en la que laboras o alguna empresa de tu interés dedicada en proporcionar
un producto o servicio concreto, a través del diseño e implementación de una campaña
promocional que le permita el posicionamiento comercial frente a los clientes potenciales.

Introducción
En esta primera etapa del proyecto integrador se diagnosticaran las necesidades en
marketing de la empresa y se diseñara una investigación que permita a la empresa darse
a conocer más en el mercado en el que participa y conocer también las necesidades de
sus clientes para hacer crecer sus ventas.

La empresa llamada “HOUSE OF HOLO” y se dedica a la venta y comercialización de

maquillaje y accesorios para el cuidado personal, además de artículos promocionales
como tazas, vasos, stickers, entre otros.

I. Antecedente de la empresa

1.1 Datos generales de la empresa

“House of Holo” (HOH) es una empresa familiar regiomontana de reciente creación, año
2019, se creó debido a la necesidad de abastecer al mercado femenino, dedicada a la
venta y comercialización de artículos cosméticos, de maquillaje, de cuidado personal así
como artículos promocionales y de regalo, como tazas, libros, vasos etc. el negocio en si
es ir a estados unidos comprar artículos ya mencionados y comercializarlos en México.

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 a) Breve descripción de la empresa
Nombre: “House of Holo” (HOH)

Giro comercial: comercialización y venta de artículos varios

Posicionamiento actual
Actualmente la empresa es una empresa pequeña con ventas de momento solo en el
estado de nuevo león y en algunos estados de México está empezando nuevamente a
posicionarse entre los clientes nacionales, ya que a raíz de la pandemia la frontera se
cerró y la compra de artículos directamente en tiendas en estados unidos se complicó,
actualmente se hacen pedidos directamente a las tiendas, pero debido a los tiempos de
entrega, los clientes muchas veces cancelan los pedidos etc.

1.2 Análisis de la mezcla de mercadotecnia

a) Identifica las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades (FODA) de la

organización a partir de los siguientes elementos:
• mercado
• demanda
• consumidores
• estrategias
• tendencia del mercado

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 ANALISIS FODA “HOUSE OF HOLO”
FUERZAS DEBILIDADES

 La obtención de los productos de maquillaje

 Negocio totalmente de venta digital, por lo
directamente con proveedores americanos es
que no cuenta con el costo de un espacio
lenta.
físico como un local.
 La validación de la compra de productos desde
 Comercializa productos de origen
México a veces es complicada por usar bancos de
internacional para el público mexicano.
origen mexicano y dirección de país.
 Se venden colecciones de artículos de
 Muy poco capital de inversión inicial.
producción limitada.
 Al ser un negocio digital el cliente no tiene cercanía
 La estrategia digital de venta a través de
con el producto y puede generar desconfianza a la
Facebook e Instagram, colocar anuncios de
hora de comprar.
muy bajo costo para llegar a más personas,
dio muy buenos resultados
 Compra anticipada: nuestros clientes
pueden hacer su pedido y es ahí cuando se
detona la compra del mismo.

OPORTUNIDADES
 Al ser un negocio digital tiene la
oportunidad de llegar a todo el mundo y su
mercado es tan extenso como se lo
propongan.
 Al contar con colecciones completas de
productos de producción limitada nuestros
clientes optan por lo general en comprar
toda la colección completa por lo que
tenemos la oportunidad no solo de vender
un producto sino una colección completa.
AMENAZAS
 Los lanzamientos de productos son cada semana
(en el mercado americano) es muy difícil seguir el
paso y traer todo el producto que se requiere para
todo el mercado.
 La pandemia actual imposibilito la compra directa
en tiendas americanas por el cierre de frontera.
 Cancelación de pedidos por tiempos de entrega.
 Identificación de 2 compañías parecidas en el
modelo de negocio por lo que pueden ser
competencia directa.

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 Mezcla de mercadotecnia
Producto Precio

- Descripción del producto - Definir tabla de precios

Maquillaje de colección Pop Socket 80.00
Productos para el cuidado de la piel Notes Pack 160.00
Tumblers men 180.00
Tazas, vasos, artículos promocionales
Tumblers Glitter 180.00
Tazas personalizadas 200.00
- Marca Tumblers Metálico 300.00
“House of holo” Pallets 549.00
Juvia,Colourpop,Morphe Day Ligths 549.00
Blush 549.00
- Logotipo Sailor moon colection makeup 3,500.00

*principales productos.

- Customer Journey (Camino del cliente en la

cadena de valor, diagrama)

HOLO, pagina web Cliente visita

con productos en pagina web y solicita
producto de su
venta preferencia
- Slogan

HOLO consigue HOLO entrega a

articulos de acuerdo cliente producto
- Precios a necesidad solicitado
Rango de precios desde $80.00 pesos
hasta 3,500.00 pesos por colecciones
completas de maquillaje
- Valor perceptual del producto
Los clientes que nos han comprado saben que
las marcas que manejamos son de excelente
calidad, por lo que saben que al comprar con
nosotros, están comprando productos
confiables.

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 Mezcla de mercadotecnia
Plaza Promoción
- Identificar los diferentes puntos de - Publicidad
venta El producto se promociona a través de
De momento el negocio es totalmente Facebook e Instagram, se crean anuncios por
digital. días o semanas para la venta de ciertas
colecciones o para promocionar artículos ya
- Descripción de los puntos de existentes
conveniencia para el cliente (incluye
sitio web - Relaciones públicas
Participación en eventos como exposiciones de
https://houseofholo.mx/ creadores locales para promocionar los
productos.
https://www.facebook.com/houseofholo/
- Venta personal
https://www.instagram.com/houseofholo/ Por el momento solo cuenta con venta personal
en el municipio de monterrey, siempre y cuando
el pedido se haga en la página de House of Holo
y se entrega personalmente el mismo día.

- Marketing directo / marketing digital

El marketing es totalmente digital ya que nuestros
anuncios son distribuidos a través de las
plataformas como Instagram y Facebook

- Promoción de ventas
Give Aways para promocionar la página WEB, al
entrar a la página e inscribirte a nuestro
newsletter.

Promoción de 2X1….1 vez al mes al ordenar una

colección completa, te llevas un producto de
nuestro catálogo de promocionales

Ventas de artículos de temporada a precios de

remate.

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II. Diseño del plan de la investigación de mercados

a) Describe las necesidades de investigación de mercado que se requieren en la

organización, considera el desarrollo de los siguientes puntos:

House of Holo necesita conocer cuál es el mercado que hasta ahora no ha atacado,
necesidades de sus clientes para ofrecer productos que el cliente esté dispuesto a
ordenar, también necesita saber cómo es su experiencia al comprar a través de la página
web y como es que llega la publicidad a ellos, si por las vías tradicionales o si ellos
necesitan alguna otra vía que necesite ser cubierta.

2.1 Tipo de investigación

Utilizaremos la investigación cualitativa ya que generalmente los productos que

vendemos y las formas de promocionarlos son más en base a calidad y no cantidad.

2.2 Técnicas e instrumentos de recolección de información

Entrevista de profundidad

b) Justificación de por qué recurrir a la investigación cualitativa

Creemos que la entrevista de profundidad con un cliente frecuente, nos dará la

perspectiva de su experiencia adquiriendo nuestros productos, cuáles son sus
motivaciones, sentimientos y expectativas al ser cliente de House of Holo y cómo
podríamos mejorar nuestro servicio, nuestra página o nuestro catálogo de productos.

• Elección de técnica tentativa a utilizar: entrevista a profundidad.

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 Conclusión

La investigación de mercados es de gran importancia para obtener datos que nos llevaran
a tener la perspectiva del cliente más presente en la forma de promocionar los productos
que se manejan en la organización, nos ayuda a realizar un análisis de la experiencia
total del cliente al ser un ambiente totalmente digital y nos compromete a seguir
mejorando la calidad de los productos que ofrecemos, para tener la fidelidad por parte
del cliente hacia nuestra marca.

Hemos llegado a la conclusión de que al analizar los puntos que nos menciona el
presente trabajo, serán un punto de partida importante para la mejora de nuestros
productos, sitio web, ventas, promoción y sobre todo el posicionamiento de nuestra
marca.

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Referencias

-Prieto Herrera, J. E. (2009). Investigación de mercados. Bogotá, Colombia: Ecoe

Ediciones.

-S.A. (s.f.). Ejemplo de una guía de tópicos. Entrevista a profundidad

-S.A. (s.f.). Ejemplo de una guía de tópicos. Sesión de grupos

-Escuela Bancaria y Comercial (Productor). (21 de noviembre de 2017). ¿Qué es el

Focus group? Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=QzXMKY614Uw

-León, A. (Productor). (03 de mayo de 2018). Entrevista a profundidad.

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=R5CYdqhfFto

-Dabián, C. (Productor). (17 de julio de 2017). LAS 4P´S -MARKETING MIX-

(Producto, precio, plaza, promoción). Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=QpUv10XEnCE

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