CERTIFICADA EN FORMACIÓ

EN CENTRES DE TREBALL
DESARROLLO Y ESTRUCTURA DEL MODELO CANVAS CON UN EJEMPLO PRÁCTICO

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El modelo CANVAS, presenta la ventaja de observar en un solo vistazo el primer borrador de un

PLAN DE NEGOCIO, pudiendo visualizar en conjunto y modificar las partes que sean
convenientes.
Para modificaciones de forma ràpida se pueden utilizar pos-it, hasta que la idea este
concretada.

El modelo CANVAS, queda representado en 9 espacios que deben rellenarse ordenadamente

desde la casilla 1 hasta la 9.

Para que lo entendáis voy a nombrar a cada casilla con un número y algunas explicaciones:

Casilla 1: PROPUESTA DE VALOR

Casilla 2: Segmento

Casilla 3: Canales

Casilla 4: Relación con los clientes

Casilla 5: Fuentes de ingresos

Casilla 6: Recursos clave:

Financieros
Elementos físicos
Intelectuales
Humanos.

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Casilla 7: Actividades clave para que la empresa empiece a ganar dinero:

¿Qué cosas más importantes ofrece nuestra compañía para que el modelo de negocio
funcione?
Como por ejemplo:
 Producción
 Solución de problemas
 Consultoría
 Ingeniería
 Gestión de suministros
 ...

Casilla 8: Socios Clave

Identificar los principales socios y suministradores para que el modelo de negocio

funcione y sea sostenible.

Casilla 9: Estructura de Costes

Cuáles son los costes necesarios para poder arrancar, para ello hay que IDENTIFICAR:

 Las actividades principales que supongan el mayor coste

 Recursos con los costes más altos
 Costes fijos
 Costes Variables.
 Economía de escala
 Impuestos

AHORA VAMOS A IMPLANTAR UN CASO PRÁCTICO

TIENDA DE ROPA DE DEPORTE ONLINE.

1.- PROPUESTA DE VALOR: Variable Psicográfica.

 Buena atención pre y post-venta.

 Dar seguridad al cliente
 Ver toda la ropa sin moverse de su casa.
 Comodidad.

2.- SEGMENTO

Analizaremos la Variable Demográfica y la Variable Geográfica:

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En lo que respecta a la V. Demográfica y dado que nuestra tienda es online, nuestro
público objetivo (Target) será entre los 16 y 50 años, con un perfil deportista y que sepa
manejar las nuevas tecnologías.

En lo que respecta a la V. Geográfica, también estamos abiertos a ofrecer nuestra

mercancía en tiendas al por mayor de cualquier país y cualquier tienda.

3.- CANALES

Hacemos referencia a: Con qué canales captamos a los clientes, como es una tienda online,
tendremos que tener presente:
WEB
REDES SOCIALES
TELÉFONO
MAIL: CORREO ELECTRÓNICO.
4.- RELACIÓN con los clientes

¿Cómo vamos a fidelizar a nuestros clientes?

¿Cómo vamos a conseguir que vuelvan a la tienda a comprar más?

 OFRECIENDO UN TRATO RÁPIDO Y EFICAZ

 GARANTIZANDO UN SERVICIO PERFECTO PRE Y
POSTVENTA.
 QUE EL CLIENTE QUE CONTACTE CON NOSOTROS SABE
QUE VA A HABLAR CON UN EXPERTO Y QUE LE VAN A
ASESORAR DE UNA MANERA “HONESTA” SOBRE QUÉ
PRODUCTOS DEBE DE COMPRAR.

Una vez completada toda la parte superior derecha, vamos a continuar con el punto 5.

5.- FUENTES DE INGRESOS.

Como es online se puede pagar:

 PayPal
 Tarjeta
 Transferencia bancaria.

Luego comenzamos por la parte izquierda con la casilla nº 6.

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6.- RECURSOS CLAVE

Esta casilla es MUY IMPORTANTE y podemos diferenciarla en cuatro puntos.

1.- EL PERSONAL encargado del 2.- LA INFRAESTRUCTURA para

mantenimiento de la página Web,
encargado de resolver los problemas
técnicos y de actualizar los productos.
El personal encargado puede ser;
nosotros mismos o pagar a un agente
externo para que lo haga.
podser ofrecer la ropa más barata,
tenemos que hacer comprar con mucho
volumen y necesitamos un almacén.
También necesitamos un canal de
ventas que en este caso es la Web
WEB Y LOCAL

3.- El CAPITAL que vamos a aportar, 4.- PARTE TECNOLÓGICA, que

sin dinero no podemos tener sotck, por al ser una tienda online tiene que
lo que tendremos que tener una contener estos elementos si no, no
aportación de los socios y uno mismo funcionaría nada.

-DOMINIO. – HOSTING. –WIFI.

7.- ACTIVIDAD CLAVE

¿Cuál va a ser nuestra actividad clave?

Nosotros vamos a ser INTERMEDIARIOS entre los MAYORISTAS y el CONSUMIDOR FINAL.

Hablando en plata, vamos a comprar barato para luego vender caro.

Y la siguiente actividad clave para que el negocio sea SOSTENIBLE, es que vamos a poner en contacto al
cliente con nuestros productos a través de la pàgina Web.

En resumen COMPRAREMOS -- ALMACENAREMOS -- VENDEREMOS.

y..., para que todo esto sea posible, necesitaremos unos BUENOS...

8.- SOCIOS

En este caso nuestros mejores socios van a ser nuestros PROVEEDORES DE ROPA y debemos de hacer
una SELECCIÓN de MARCAS de ropa que sabemos que van a encajar en el mercado.
Esto inlcuye a los pesos pesados de la ropa deportiva:

 NIKE
 ADIDAS
 PUMA
 REEBOK

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Y..., PARA COMPLETAR LA PARTE IZQUIERDA Y TODO EL INFO CANVAS, nos vamos a la...,

9.- ESTRUCTURA DE COSTES

Aquí debemos pensar en qué se nos va el dinero para que todos los engranajes de la empresa funcionen,
como ya hemos dicho que nuestro punto fuerte es la parte tecnológica al ser una tienda online, debemos
pagar al:

 Diseñador de la Web.
 Programador Web.
 Dominio
 Hosting
 También debemos de tener presente el PEDIDO MÍNIMO que debemos hacer a nuestros
PROVEEDORES, para que toda la ropa deportiva salga rentable y podamos ofrecer un precio
competitivo debemos de añadir los gastos de GESTORÍA, para que nos lleven todo el papeleo y
debemos de anadir también los IMPUESTOS necesarios para poder desempeñar la actividad.

Y CON ESTE PEQUEÑO EJEMPLO QUEDA CLARAMENTE ESPECIFICADO LOS TEMAS QUE TENEMOS
QUE TENER PRESENTES PARA LA CONFECCIÓN DE UN PLAN DE MARKENTING, RECORDANDO
SIEMPRE QUE ES UN BORRADOR QUE PUEDE SER MODIFICADO CUANDO ASÍ INTERESE A LA
FUTURA EMPRESA.

Profesora: Mª Cristina Catalá Cantó Módulo: Marketing en la Actividad Comercial

ACTIVIDADES COMERCIALES 1º CURSO.