Resumen Ejecutivo.

El plan de negocio que hemos desarrollado está enfocado en la venta de productos de

fabricación italiana para el cuidado del pelo, que pueden ser utilizados por hombres y
mujeres.
Nuestro plan es iniciar con una tienda virtual nombrada Beauty Revolution y posteriormente
establecer una tienda física donde podamos interactuar de manera directa con nuestros
clientes.

La forma de entrega de la mercancía será a través de mensajería directa para personas que
residan en El Gran Santo Domingo y por Couriers al resto de los clientes. Contaremos con
bolsas personalizadas con el logo de nuestra compañía y para personalizar nuestro servicio al
cliente incluiremos el nombre del cliente y una nota de agradecimiento por utilizar nuestros
productos, de manera que cada usuario de la marca se sienta parte de nuestro negocio.

Hemos definido como nuestro principal objetivo: Ofrecer a nuestros clientes una gran
variedad de productos que puedan satisfacer sus necesidades en cuanto al cuidado del pelo
y posicionarnos en la mente del consumidor con nuestra gran variedad de artículos y la
eficiencia en nuestro servicio.

En el análisis de mercado hemos identificado quienes serán nuestros competidores entre

ellos tenemos a Pina Supply y Marlyn Supply RD, La primera es una tienda física y virtual que
cuenta con varias sucursales en el país y la segunda es una tienda virtual que también ofrece
una gran variedad de productos italianos. Además de estas existen más tiendas virtuales con
productos similares. Luego de este análisis procedimos a diseñar nuestras estrategias, las
tácticas y el presupuesto con el cual iniciaremos nuestro plan de negocio.

Entre las estrategias podemos mencionar:

● Diseñar un plan de publicidad agresiva.

● Realizar el marketing de nuestros contenidos en las diferentes redes sociales,

haciendo hincapié en las más reconocidas en la República Dominicana.
● Tener como prioridad siempre los productos más demandados.

● Contacto con influencers para que usen y muestren nuestras marcas y producto de
cuidado del pelo.

● Diseñar una plataforma web que sirva como referente y guía rápida para contactarnos
en nuestros diferentes canales.

Nuestro Slogan es El cambio que necesitas, con Beauty Revolution queremos revolucionar la
forma en que los consumidores adquieren sus productos y los beneficios que estos le
aportaran a su salud capilar, además de que los precios están al alcance de todos.
 Por otro lado, procedimos a realizar un análisis FODA que nos ayudará a evaluar dónde se
encuentra nuestra empresa en el mercado y qué pasos debemos tomar para una mayor
planificación estratégica. Este FODA nos permite comprender y medir el rendimiento
comercial general y analizar nuestra fortaleza, lo que a su vez puede ayudarnos a penetrar
mejor en el mercado para cumplir con el objetivo general y específicos presentados en el
presente documento.
Por último, nos permite obtener visibilidad sobre nuestras debilidades y posibles áreas de
mejora. Esta información nos ayudará a planificar y mitigar futuros obstáculos, lo que
garantiza el crecimiento a largo plazo del negocio.

1. Selección del producto a desarrollar

Al pasar de los tiempos nos damos cuenta que el cuidado del pelo y la forma en que lo
llevamos forman un rol importante en nuestras vidas, y vemos cómo las personas están
creando conciencia de lo bueno que es cuidar y proteger nuestro pelo, usando productos del
pelo de calidad, nuestro proyecto esta creado para satisfacer las necesidades de las personas
que saben la importancia de esto y están dispuestas a buscar productos que mejoren su
calidad de vida.
Este plan de negocios está orientado a la venta de productos del cuidado del pelo de forma
virtual, los productos serán exhibidos por fotos en varias plataformas de redes sociales y
diferentes ofertas.
La forma de pago será a través de transferencias bancarias, PayPal o contra entrega, una vez
efectuado el pago se realizará el envío formalmente por un servicio de mensajería (delivery),
si es contra entrega la parte interesada deberá pagar cuando se le haga entrega formal del
producto.
La opción de pago contra entregas solo se realizará en El Gran Santo Domingo.

2. Datos generales de la empresa

a. Nombre de la empresa:

Beauty Revolution

b. Misión

Ofrecer productos de alta calidad a precios asequibles, colaborando con el bienestar, higiene y
belleza de nuestros clientes.
 c. Visión

Ser la empresa líder en ventas de productos del cuidado del pelo de manera virtual, contando así
con el apoyo de clientes, proveedores y terceros relacionados con la actividad de la empresa.

d. Valores
Responsabilidad
Sentido de compromiso
Integridad
Confianza
Pasión
Respeto

3. Planteamiento de los objetivos

a. Objetivo General

Ofrecer a nuestros clientes una gran variedad de productos que puedan satisfacer sus
necesidades en cuanto al cuidado del pelo y posicionarnos en la mente del consumidor con
nuestra gran variedad de artículos y la eficiencia en nuestro servicio.

b. Objetivos Específicos

● Ofrecer productos de calidad que satisfagan las necesidades de los clientes.

● Ofertar una amplia gama de productos.
● Liderar el mercado de productos para el cuidado del pelo.

4. Análisis de la situación

En la actualidad el cuidado del pelo es fundamental, y son muchas las empresas que al igual que
nosotros se dedican a proporcionar productos que hacen de esta tarea algo más fácil, ofreciendo
una gran variedad de ellos para cubrir las diferentes necesidades que tienen las personas en
general.

Sin embargo, la mayoría de estas empresas que ofrecen el mismo servicio que nosotros cuentan
con un local al cual deben trasladarse las personas para realizar el consumo, mientras que en
nuestra tienda virtual tienen la ventaja de consumir desde la comodidad de donde se encuentre,
teniendo el mismo acceso que a una tienda física.
 5. Análisis FODA

6. Análisis de factibilidad técnica

a. Consideraciones tecnológicas

Es necesario para el desarrollo del sitio web de Beauty Revolution contar con un sistema de pago
en línea que permita a los usuarios realizar sus compras de forma segura y confiable y que acepte
los principales métodos de pago, sobre todo PayPal para generar confianza en el consumidor.
Por eso, analizamos utilizar un tema de WordPress que nos brinda todas estas integraciones.

De igual manera, se le aplicaría SEO (Optimización de motores de búsqueda) para captar clientes
potenciales en nuestra página web, para ello nos podemos apoyar de herramientas como
Semrush que nos brinda la información necesaria para competir por las palabras claves de
nuestro negocio.

Por último, es clave tener una campaña de marketing efectiva en las redes sociales (Instagram,
Twitter, Facebook, TikTok).

A continuación, detallamos elementos claves en nuestra solución:

 ELEMENTOS

Dos computadoras de trabajo para la gestión de la página web, redes sociales y facturación.

Dominio Web.

Tema de E-commerce WordPress (Múltiples formas de pago, segura, responsive).

Cámara fotográfica.

Website Hosting.

Software de facturación.

CRM para Pequeñas/Medianas empresas.

SEO software (SemRush).

Software de edición de imágenes/videos.

Software de campañas de Marketing.

En cuanto a nuestra página web, gracias al tema de WordPress seleccionado (Astra), tendremos
las siguientes características:

· Se integra a la perfección con los diferentes métodos de pago en línea.

· Responsive y fácil de navegar.
· UI Moderno.
· Chat en Vivo para soporte.
· Rápida y segura.
· Vista rápida.
· Opciones de visualización del producto.
· Carrito de compras.
· Seguimiento de cuentas y estatus de pedidos.
Elegimos este tema ya que su versatilidad lo hace fácil de usar y especialmente conveniente
cuando necesitemos hacer cambios rápidos en el sitio, enumerar nuevos productos o incluso
hacer una revisión completa. Nos brinda una interfaz de usuario amigable para poner la
información suficiente de nuestros productos y cuenta con un sistema completo de gestión de
inventario.

b. Consideraciones de tiempo

La tienda en línea acepta compras 24/7 y realiza envíos de lunes a sábados en horarios de
8:00am a 6:00pm.

Las promesas de entrega de las compras de los clientes en Santo Domingo son 24 horas máximo
después de haber realizado el pedido, al interior del país 72 horas máximo.
 c. Consideraciones de Costo

Para colocar nuestra tienda en línea, se considera un presupuesto inicial de alrededor de

US$1,142.98 dólares. Los componentes necesarios del proyecto se enumeran en detalle
en la siguiente tabla.

ELEMENTO COSTO (US$) IMPORTANCIA

1 Laptops ASUS ZenBook Duo (Para gestión de página web y 599$ ALTA
publicidad)

Compra de Dominio Web 14.99$ ALTA

Software de edición de imágenes/Video 100$ BAJA

Cámara fotográfica Canon EOS Rebel T6 379$ ALTA

Software de gestión de campañas de Marketing (Adobe Campaing) 119.99$ BAJA

Website Hosting 60$ ALTA

Tema de E-Commerce Astra 89.99$ ALTA

Software de facturación 300$ MEDIA

CRM para Pequeñas/Medianas empresas 750$ BAJA

SEO SOFTWARE (SemRush) 50$ BAJA

Total Importancia MEDIA/ALTA 1,142.98$

 Total general 2,462.97$

Nota: Muchos de estos softwares requieren de una suscripción mensual, para ellos se calculó el costo
anual.

Consideramos que el proyecto se puede iniciar con lo considerado importancia media y

alta, a medida que crezca el negocio, podemos ir agregando recursos para ir obteniendo
ventaja competitiva en el mercado. Esto se basa en nuestro análisis inicial de los
recursos necesarios para el lanzamiento de la tienda en línea Beauty Revolution.

7. Planteamiento estratégico

a. Selección de mercado meta

La empresa “Beauty Revolution”, ha seleccionado el segmento de mercado demográfico

de:

● Sexo: Hombre y Mujeres

● Edad: 14 a 60 años

b. Selección del posicionamiento

Para posicionar nuestros productos en el mercado y ser reconocidos por los compradores
de productos del cuidado del pelo en la República Dominicana, hemos ideado el mejor
atributo para nuestros productos, definiremos estrategias y tácticas que nos permitan
conseguirlos.

c. Definición de las estrategias

Las estrategias que hemos diseñado para lograr posicionar nuestros productos en el
mercado, son las que se presentan a continuación:

● Diseñar un plan de publicidad agresiva.

● Realizar el marketing de nuestros contenidos en las diferentes redes sociales,

haciendo hincapié en las más reconocidas en la República Dominicana.
 ● Tener como prioridad siempre los productos más demandados.

● Contacto con influencers para que usen y muestren nuestras marcas y productos del
cuidado del pelo

● Diseñar una plataforma web que sirva como referente y guía rápida para contactarnos
en nuestros diferentes canales.

d. Planteamiento táctico

● Elaborar cronograma para publicar los productos que se van a ofertar.

● Tener presencia en las redes sociales masivas y usadas del momento y crear un
canal de YouTube en el que se compartirán consejos y tips de cómo combinar y
utilizar nuestros productos para así crear necesidad de estos a base de que el
consumidor esté educado de cuáles son los beneficios y oportunidades que les
proveen el utilizar nuestros productos.
● Diseñar catálogos y guías web de los productos que ofertamos y posibles
combinaciones de los mismos, que servirán también como herramienta de
propaganda masiva para nuestros productos.
● Colocar en la página web un lema, logo y colores distintivos que sean fáciles de
reconocer por los usuarios de las diferentes redes, así como también nuestros
compradores, además de esto, se incluirán noticias sobre las actuales y nuevas
tendencias en el mundo del pelo, mostrando peinados y técnicas.
● Hacer una página web responsiva para que sea visible en diversidad de aparatos
electrónicos, como son: smartphones, tabletas y computadores.
● Eficientizar y optimizar el tiempo de respuesta para nuestros consumidores en el
proceso de compra.
● Política de garantía y devoluciones por algún desperfecto que no se haya
detectado previamente en un producto.

8. Estructura de precio

a. Precios basándose en costo

Contamos con productos de alta calidad, en los cuales hemos realizado una inversión
aproximada de RD$500.00 a RD$850.00 por unidades y estaríamos llevándolo al público
con un precio entre RD$1,100.00 y RD$2,000.00, ofertándoles a nuestros clientes
productos 100% originales a mejores precios que la competencia.
Descripciones Unidades
Cantidad de Productos 1400
Costos directos
Costos Productos $ 1,050,000.00
Empaques $ 15,000.00
Gastos de embarque $ 15,000.00
Gastos Publicidad $ 5,000.00
Costo Directo Total $ 1,085,000.00
Costo Unitario Directo $ 775.00

b. Precios basándose en los competidores

Nuestros precios estarán entre RD$1,100.00 a RD$2,000.00, en virtud de que los precios
de la competencia directa oscilan entre RD$1,300.00 a RD$2,400.00 y teniéndolo dentro
de ese rango captarán la atención de más personas.

c. Precios basándose en el valor

Debido a que los tiempos que corren no nos dejan mucho espacio para ir de compras de
manera oportuna y orgánica. Las opciones digitales, ya sean de bienes y servicios se han
apoderado cada vez más de nuestro modo de vivir y de afrontar las situaciones del día a
día.

La tienda “Beauty Revolution” siempre velará por que los clientes tengan lo que
necesiten y busquen en un lapso de tiempo aceptable y siempre apuntando a tener
precios enfocados en la competencia actual del mercado. Tendremos una inversión
aproximada de RD$775 por unidades y los estaremos llevando al cliente con precios
competitivos y con una presentación atractiva que sobrepase sus expectativas.

9. Mezcla de Comunicación

a. Plan de Ventas

● Pronóstico de ventas

Pronóstico de venta Mascarillas 1500 ml

Meses Clientes Mercancia Valor de la mercancia
Ingresos Brutos
Enero 30 1 $ 2,000.00 $ 60,000.00
Febrero 36 1 $ 2,000.00 $ 72,000.00
Marzo 42 1 $ 2,000.00 $ 84,000.00
Abril 45 1 $ 2,000.00 $ 90,000.00
Mayo 45 1 $ 2,000.00 $ 90,000.00
Junio 48 1 $ 2,000.00 $ 96,000.00
Julio 50 1 $ 2,000.00 $ 100,000.00
Agosto 52 1 $ 2,000.00 $ 104,000.00
Septiembre 55 1 $ 2,000.00 $ 110,000.00
Octubre 60 1 $ 2,000.00 $ 120,000.00
Noviembre 62 1 $ 2,000.00 $ 124,000.00
Diciembre 65 1 $ 2,000.00 $ 130,000.00
Totales 590 $ 1,180,000.00
 Pronóstico de venta Mascarillas 800 ml
Meses Clientes Mercancia Valor de la mercancia
Ingresos Brutos
Enero 10 1 $ 1,200.00 $ 12,000.00
Febrero 10 1 $ 1,200.00 $ 12,000.00
Marzo 10 1 $ 1,200.00 $ 12,000.00
Abril 10 1 $ 1,200.00 $ 12,000.00
Mayo 10 1 $ 1,200.00 $ 12,000.00
Junio 10 1 $ 1,200.00 $ 12,000.00
Julio 12 1 $ 1,200.00 $ 14,400.00
Agosto 15 1 $ 1,200.00 $ 18,000.00
Septiembre 16 1 $ 1,200.00 $ 19,200.00
Octubre 16 1 $ 1,200.00 $ 19,200.00
Noviembre 20 1 $ 850.00 $ 17,000.00
Diciembre 20 1 $ 850.00 $ 17,000.00
Totales 159 $ 176,800.00

Pronóstico de venta Shampoo 800 ml

Meses Clientes Mercancia Valor de la mercancia
Ingresos Brutos
Enero 30 1 $ 1,100.00 $ 33,000.00
Febrero 36 1 $ 1,100.00 $ 39,600.00
Marzo 42 1 $ 1,100.00 $ 46,200.00
Abril 45 1 $ 1,100.00 $ 49,500.00
Mayo 45 1 $ 1,100.00 $ 49,500.00
Junio 48 1 $ 1,100.00 $ 52,800.00
Julio 50 1 $ 1,100.00 $ 55,000.00
Agosto 52 1 $ 1,100.00 $ 57,200.00
Septiembre 55 1 $ 1,100.00 $ 60,500.00
Octubre 60 1 $ 1,100.00 $ 66,000.00
Noviembre 62 1 $ 1,100.00 $ 68,200.00
Diciembre 65 1 $ 1,100.00 $ 71,500.00
Totales 590 $ 649,000.00

El pronóstico de venta el primer año es de RD$2,005,800.00

● Tipo de fuerza de ventas

Para el inicio de nuestra empresa iniciaremos con un capital humano de 5 personas,

distribuido de la siguiente manera:

● Para dar seguimiento a las RRSS y a los clientes tendremos dos (2) personas encargadas.
● Una (1) persona para los delivery.
● Una (1) persona para reparar cada pedido y cerciorarse que llegue a su destino.
● 1 persona encargada de realizar la compra de mercancía en el exterior.
 ● Un contador, que será uno de los accionistas.

Nuestro objetivo es iniciar con la compra de productos para el pelo para los primeros
trimestres con una inversión inicial de Doscientos cincuenta mil pesos dominicano
(RD$250,000.00).

Presupuesto

Descripción Ingresos Gastos e Inversiones

Inversión de los accionistas $ 400,000.00
Adquisición de mercancia $ 250,000.00
Gastos de embarque $ 15,000.00
Licencia de Redes $ 5,000.00
Gastos salariales $ 30,000.00
Empaques $ 15,000.00
Imprevistos $ 24,250.00
Equipos y SOFTWARE $ 60,750.00
Totales $ 400,000.00 $ 400,000.00

b. Plan de Publicidad

a) Objetivos

● Posicionar el negocio de tienda virtual de venta de líneas para el cuidado del pelo
en nuestro mercado en las diferentes redes sociales y plataformas digitales
(Facebook, Instagram y YouTube)

● Ser reconocidos por la calidad de nuestros productos y por el excelente servicio

al cliente.
 ● Lograr un aumento de un 30% en las ventas anuales y en un plazo de dos años
abrir una tienda física.

b) Slogan

Beauty Revolution, el cambio que necesitas.

c) Estrategias

● Implementar un plan de publicidad que alcance nuestro mercado objetivo para

posicionar la empresa en la mente del consumidor.

● Captar el 70% de los clientes en los primeros trimestres de operación para luego
aumentarlos al 95% de los clientes de la competencia.

d) Tácticas

● Colocar en redes sociales Instagram, Facebook imágenes de los diferentes

productos que ofertamos, sus beneficios y precio.

● Realizaremos publicaciones dos veces a la semana, para mantener la página

actualizada.
● Hacer promociones semanales.

● Realizar descuentos de un 10% al comprar la línea completa.

● Realizar ofertas para fechas especiales como San Valentín, día de las madres,
Navidad, días festivos o cumpleaños de nuestros clientes ya identificados.

● Mantener una data actualizada de los clientes finales y potenciales.

● Identificar los productos menos solicitados por los clientes para realizar
concursos y ofertas para motivar a los clientes a usarlos.

● Montar un stand en ferias de bellezas con precios competitivos.

e) Plan de colocación

Redes Sociales: Utilizaremos la función de anuncios automáticos en Instagram y Facebook para

publicitar nuestros productos y además llegar a personas que busquen información relacionada.

Prensa Escrita: Colocar impresión de nuestros productos con mensajes que despierten el interés
de los consumidores de probar nuestros productos.

f) Presupuesto

Presupuesto de Publicidad
Costo de Publicidad en Redes Sociales ( Instagram,
Facebook y YouTube) $ 3,000.00
Promoción Semanal $ 2,000.00
Total $ 5,000.00
 10. Plan de Promoción de Ventas

El objetivo es aumentar las ventas y la participación en el mercado con promociones de ventas

oportunas, rentables y específicas, que puedan ser de mucho beneficio para la empresa y
nos ayuden a alcanzar los objetivos.

a) Estrategia

Crear una página abierta en la red social Instagram con el nombre de nuestra empresa ´Beauty
Revolution¨, publicar nuestros productos con una breve descripción de los beneficios y el
precio. Todo el interesado escribe un mensaje por DM o comenta la publicación. Tendremos
una persona encargada de responder cada mensaje e indicarles a las personas interesadas a
comprar que nos escriba a nuestro WhatsApp para coordinar la venta y posterior entrega.

b) Táctica

● Anuncios publicitarios en las redes sociales con los productos y ofertas por apertura
de la tienda.

● Realizar Giveaway para que nuestros seguidores motiven a sus seguidores a

consumir nuestros productos y seguir nuestra página. Para alcanzar nuevas
audiencias y obtener seguidores en menor tiempo.

● Contratar Influencers para promocionen nuestros productos y páginas.

● Realizar ofertas flash para motivar la compra.

● Ofrecer a los usuarios del Gran Santo Domingo la opción de delivery gratis por
compras superiores a RD$7,000.

● Tener la opción de envío al interior del país a través de los diferentes Couriers.

● Tener cuentas bancarias en las principales instituciones del país para depósitos o
transferencias y opción de pago por PayPal.

● Crear contenido de YouTube y Reels en Instagram sobre uso y beneficios de los

productos.
 c) Presupuesto

Actividad Costo Cantidad Recurrencia

Concursos $ 1,500.00 3 Cuatrimestral
Delivery Gratis $ 400.00 3 Mensual
Descuentos $ 500.00 30 Cuatrimestral

costo

● Inversión Anual de RD$33,900.00

● Tres concursos RD$4,500.00
● Delivery y Descuentos RD$29,400.00

11. Plan de Relaciones Públicas

En nuestra empresa entendemos lo importante que es mantener una excelente relación con
nuestros clientes manteniendo una imagen intachable, reconocemos que el éxito de la empresa
depende en gran manera de la eficacia con la que publicitemos los productos y servicios que
ofrecemos y así garantizar la lealtad de los clientes, las promociones de boca en boca y mayor
oportunidad de crecimiento y rentabilidad.

Al implementar un plan de relaciones publica para la promoción de productos para el cabello vamos
a requerir una gran cantidad de interacción interpersonal con compradores potenciales, para
responder sus preguntas e inquietudes sobre el uso y beneficio de cada producto antes de tomar la
decisión de compra.

Crearemos un plan exitoso de relaciones publica que abarque todos los aspectos del negocio
incluidos el marketing, la introducción de nuevos productos y la capacitación de los empleados.

a) Grupo de interés

 Los accionistas
 Empleados
 Los proveedores
 Nuestro clientes y Seguidores de la tienda.
 b) Desarrollo del plan

Actividad Descripción Objetivo Recurrencia

Publicación de productos
Tiempos de respuestas
Giveaways
Publicitar los productos
para que lleguen a
Subir Historias y Reels en nuestro mercado Dos veces a la
RRSS con la nueva mercancia objetivo semana
Mantener una
comunicación efectiva Cada 30 minutos
Establecer tiempos de con nuestros clientes y desde las 8:00
respuestas para los usuarios clientes poteciales. AM a 6:00 PM.
Motivar a nuestros
seguidores y de la misma
manera ellos motiven a sus Para alcanzar nuevas
seguidores a consumir audiencias y obtener
nuestros productos y seguir seguidores en menor
nuestra página tiempo. Cuatrimestral

Publicar mensajes o historias Motivar la compra de

Experiencias de Clientes de clientes satisfechos nuestros productos Indefinida

c) Presupuesto General

Con una inversión inicial de RD$400,000.00 pondremos en marcha la primera etapa de nuestra
tienda virtual de productos del cuidado del pelo, ofertando a nuestros clientes productos de
calidad a precios asequibles, brindándoles un servicio que sobrepase sus expectativas.

Descripción Ingresos Gastos e Inversiones

Inversión de los accionistas $ 400,000.00
Adquisición de mercancia $ 250,000.00
Gastos de embarque $ 15,000.00
Licencia de Redes $ 5,000.00
Gastos salariales $ 30,000.00
Empaques $ 15,000.00
Imprevistos $ 24,250.00
Equipos y SOFTWARE $ 60,750.00
Totales $ 400,000.00 $ 400,000.00