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Modelo TMP para la dirección estratégica de las

organizaciones
Ingeniería Económica y Evaluación de Proyectos (Universidad de Guanajuato)

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MODELO TMP PARA LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS

ORGANIZACIONES

Nombre completo: FRANCISCO EMMANUEL LOPEZ ZUÑIGA

Matrícula: 16004192

Nombre del Módulo: Administración Estratégica

Nombre de la Unidad: 2; Elaboración y Selección de la estratégia

Nombre del asesor: Natalie Berenice Diaz Acevedo

Fecha de entrega: 13 marzo 2019

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a) ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
FODA
Esta situación está basada en la empresa FEMSA SOLISTICA que es la empresa en
la cual actualmente estoy trabajando, es una empresa que se dedica a proveer un
servicio de cadena comercial en este caso OXXO.
Factores Internos
Listado de Fortalezas
F1. Recursos económicos
F2 . Capital Humano
F3. Inmobiliario
Factores Externos
Listado de Oportunidades [Escribe aquí un Factor de
O1. Falta de transporte Éxito para Aprovechar las
para las salidas y Fortalezas y las
entradas. Oportunidades
O2. Falta de relaciones Uno de los principales
de empleados y factores del éxito es que se
sindicalizados puedan renovar
O3. Falta de seguimiento continuamente el
y procesos externos Inmobiliario del lugar ya que
es importante tener una
muy buena imagen para
que se sienta un ambiente
de renovación. Además de
tener siempre una relación
de manera adecuada con el
cliente para realizar el
seguimiento puntual y
satisfactorio.
Listado de Amenazas [Escribe aquí un Factor de
A1. Criticas del cliente Éxito para Concentrar las
principal. Fortalezas, a efecto de
A2. Afectaciones en los enfrentar las Amenazas]
indicadores principales. Una de las principales
A3. Afectaciones en fortalezas que se tienen es
hornadas de trabajo el capital humano lo cual
nos ayudara de una manera
muy importante al momento
de atacar las amenazas
más que nada son las
hornadas de trabajo de
cada uno de los operadores
ya se remodelaran las
unidades más antiguas por
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Listado de las Debilidades
D1. Falta de comunicación
D2. Falta de integración
D3. Falta de liderazgo
[Escribe aquí un Factor de
Éxito para Reforzar las
Debilidades frente a las
Oportunidades]
La mejor manera de poder
a atacar una el punto de la
integración es realizar
constantemente actividades
de empleados para asi
poder convivir de una
manera diferente este no
ayudara a integrar a todo el
equipo de una mejor
manera. De igual manera
necesitamos atacar el tema
del transporte para poder
realizar una mejor
integración.
[Escribe aquí un Factor de
Éxito para Cuestionar si el
proyecto se debe
interrumpir ante la
existencia de las
Debilidades y las
Amenazas].
Uno de los principales
factores de éxito es poder
cuestionar si el proyecto se
debe interrumpir por falta
de comunicación entre
empleado y sindicalizado
estos nos genera
afectaciones por los
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unas recientes esto nos principales indicadores, se

ayudara a mejor la vida útil
de cada unidad y así estar
menos propensos a tener
una falla mecánica.
deberá tener mayor
comunicación través de
juntas de inicio que serán al
iniciar cada turno, juntas
semanales

Misión

Generar valor económico y social a través de soluciones logísticas integrales

que contribuyan al éxito de nuestros clientes y la sociedad.

Visión

Ser la compañía líder en servicios integrales de logística en Latinoamérica,

con presencia en Norteamérica, el enfoque hacia el cumplimiento se
compara con la pasión por alcanzar nuestros objetivos estratégicos:

 Satisfacemos con excelencia el consumidor de bines y servicios.

 Tenemos una diversificación en mercados que privilegian un alto
potencial de crecimiento.
 Transformamos positivamente las comunidades donde participamos.
 Duplicamos el valor de nuestro negocio cada 5 años.
 Somos líderes en los mercados que operamos.
 Somos el mejor lugar para trabajar.

VALORES

Un colaborador FEMSA genera un gran impacto, siempre busca trascender,

antepone el bien mayor de la organización por encima de sus objetivos
profesionales y se destaca por su:

 Integridad y Respeto: genera e inspira confianza con su trabajo y en su

persona.

 Sentido de Responsabilidad: es comprometido. Mide, reconoce y se

hace cargo de sus acciones.

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 Sencillez y Actitud de Servicio: se percibe no superior a los demás,

siempre está dispuesto a colaborar y servir.

 Pasión por Aprender: está en búsqueda constante del aprendizaje y de

nuevos retos que lo permitan desarrollarse continuamente en un
entorno dinámico.

La forma de trabajar de nuestros colaboradores soporta / desarrolla las

capacidades distintivas de FEMSA y habilita nuestra estrategia.

 Enfoque al Cliente: siempre en busca de mejorar la propuesta de valor

y experiencia de nuestros clientes.

 Compromiso a la Excelencia: enfoque en mejora continua para

alcanzar la excelencia y generar valor.

 Aptitud y Disposición de Colaboración: desarrollan los mejores

equipos de trabajo y generan esfuerzos coordinados para habilitar a
nuestros clientes.

 Espíritu Innovador: cuestionan constantemente el status quo para

transformar positivamente nuestro modelo de negocio.

ESTRATEGIAS GENARELES ( 1ER NIVEL DE PLANEACIÓN).

1. Tener buna relacion con la empresa, socios y empleados para crear

relaciones a largo plazo y disminuir la rotación del personal.

ESTRATEGICAS ESPECIFICAS (2DO NIVEL DE PLANEACIÓN).

1. La innovación

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2. El crecimiento profesional

FACTORES CLAVE DE ÉXITO (3ER NIVEL DE PLANEACIÓN).

1. Paquete de pestaciones superior a lo que establece la ley para los

empleados
2. participando en eventos civicos y culturales en coordinación con el mismo.
3. Convenios que se tienen con diferentes marcas comerciales.
4. Impartición de capacitaciones altamente profesionales.

Factores Clave de Éxito (FCE) (4to. nivel de planeación

1. Cuenta con más de 20 bases generales en todo el país

2. La empresa más grande de México y con más prestigio.
3. cuenta con las certificaciones ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:2009,
ISO/IEC 27001:2005.
4. Trabajar mucho en el sistema que se tiene para poder agilizar procesos.

INDICADORES DE RESULTADO (5TO NIVEL DE PLANEACIÓN).

Operativos

1. Realizar reporte de crecimiento y estadisticas mesualmente,

ademas de poner en practica un buzon de quejas y sugerencias
abierto para todo personal.

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2. Cumplir con los indiucadores establecidos y con las metas

consideradas.

Gerenciales

3. Satisfaser las nececidades del cliente principal.

4. Reportes sobre las ventanas de entrega, excesos de velocidad,

rendiemiento por operador, indice de quejas, facturado no
entregado(FNE).

Seguridad

5. Excesos de velocidad.
6. Rendimiento por operador.

Administrativo y de RH

7. Generar ahorros a la empresa

8. Cumplir con la platilla completa

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