1.

Nike debera cambiar del enfoque en las celebridades al

enfoque en sus productos para disear su publicidad? Analice el
papel de la investigacin de mercados para ayudar a la
administracin de Nike a tomar esta decisin. Qu tipo de
investigacin tendra que realizarse?

La investigacin de mercado es esencial ya que permite un desarrollo

de los mercados, teniendo en cuenta cada zona y los diferentes
gustos y decisiones de cada consumidor. Se debe realizar una
investigacin concluyente con diseo descriptivo, tipo transversal.
Donde los datos secundarios pueden tener un peso grande, y con
amplias alternativas de realizar paneles, encuestas y obtener datos
de expertos.

Si debera cambiar el enfoque en las celebridades al enfoque en su

productos ya que se ha demostrado que su competencia ha obtenido
mucho xito con este tipo de enfoque, el producto debera estar ms
enfocado al pblico en general que es el que compra sus productos y
no tanto en las celebridades, innovando este tipo de publicidad
analizando el comportamiento del consumidor y a donde se dirige con
el producto. Debera de realizar una investigacin de los mensajes
publicitarios.

Lejos de eliminar la celebridad en la publicidad, debe de poner nfasis

en el inters que tiene en innovar y satisfacer las necesidades de sus
clientes en el mundo; cubriendo las necesidades particulares de cada
regin y/o pas. Es vital que NIKE realice una investigacin de
mercado para conocer las caractersticas, tendencias y participacin;
con el desarrollar las estrategias pertinentes, para lograr aumentar
su presencia y posicionamiento en el mercado deseado (investigacin
para identificacin del problema).

En mi opinin, Nike se encuentra en el camino correcto al hacer

estrategias basadas en conceptos y experiencias ms que centrarse
en un producto o lnea en particular, esto porque los productos
nuevos tienen relativamente poco tiempo vigentes antes de que
aparezcan nuevos productos de otras o de las mismas marcas, en
cambio, al hacer promocin proyectando un estilo de vida o
aspiraciones, esto se queda registrado con mayor facilidad en la
mente del consumidor. La campaa apoyada en celebridades ya tuvo
su tiempo y apoyo a Nike en el despegue, ahora esta marca est
posicionada y es necesario innovar en materia de comunicacin, el
recurso de las celebridades siento que est agotado para Nike.

Debemos realizar una investigacin de mercado para ver

efectivamente que tanto se ve reflejado el consumidor en estas
celebridades, a veces un deportista exitoso, puede ser algo que yo
nunca llegare a lograr, como correr 40 kilmetros o saltar 2 metros,
entonces al ser algo que no me identifica, no me llega la
comunicacin de NIKE, no siento que me comunique algo que me
interese y este es el punto crtico para ver si hay que cambiar la
estrategia de publicidad o no.
La investigacin a realizar debera ser de encuesta y observacin.
Medicin de la respuesta hacia las campaas por medio de encuestas

y en el punto de venta encuesta breve sobre las motivaciones que

influyeron en la compra.

Nike debe continuar con su enfoque en las celebridades, pues ha sido

clave de su xito.
Sin embargo,
es muy importante realizar la
investigacin de mercados, y a partir de la misma tomar decisiones,
en este caso, se debera ligar a las celebridades con la parte
innovadora del producto, ya que esta es la nueva direccin sugerida a
tomar por parte de Nike, un mayor enfoque en la innovacin.
La investigacin de mercado es fundamental, y debe enfocarse en los
mercados en desarrollo, con estudios de mercado distintos para cada
territorio, tomando en cuenta que se trata de perfiles de
consumidores diferentes.
Se debe realizar una investigacin concluyente con diseo
descriptivo, tipo transversal. Donde los datos secundarios pueden
tener un peso grande, y con amplias alternativas de realizar paneles,
encuestas y obtener datos de expertos.

Nik se encuentra en el camino adecuado al hacer estrategias

guiadas en conceptos y experiencias ms que centrarse en un
producto o lnea en particular, ya que al hacer promocin
proyectando un estilo de vida o aspiraciones, esto se queda
registrado con mayor facilidad en la mente del consumidor. Ya que los
productos nuevos tienen poco tiempo vigentes antes de que
aparezcan nuevos productos. La campaa apoyada en celebridades
ya tuvo su tiempo y apoyo a Nik en el despegue, ahora esta marca
esta posicionada y es necesario innovar en materia de comunicacin,
Debemos realizar una investigacin de mercado para ver
efectivamente que tanto se ve reflejado el consumidor en estas
celebridades.
La investigacin a realizar debera ser de encuesta y observacin.
Medicin de la respuesta hacia las campaas por medio de encuestas
y en el punto de venta encuesta breve sobre las motivaciones que
influyeron en la compra de sus productos.

A mi criterio, Nike al ser una marca que se encuentra bien

posicionada en la mente del consumidor en pases como Estados
Unidos, no es muy necesario utilizar a celebridades para disear sus
publicidades, ya que el consumidor o futuros consumidores saben que
tan buena es la marca y lo que ella ofrece. Por el otro lado, si se
quiere lanzar Nike a un nuevo mercado, India, Tailandia, Indonesia,
Brasil, China y Rusia, lo ms conveniente sera introducirse al
mercado mostrando deportistas famosos utilizando Nike. En otras
palabras, utilizar a deportistas famosos de cada uno de sus pases,
jugadores de ftbol y otros, pero no olvidando siempre demostrando y
enfocando tambin el producto para que as, la marca quede en la
mente de los futuros consumidores.
Tambin depende mucho del producto el cual se quiere mostrar en la
publicidad; si es para el calzado de calle, es mejor presentar en la

publicidad gente normal, puede ser un grupo de amigos o amigas

pasndosela bien y al mismo tiempo utilizando el producto NIKE. Se
debera de realizar una Investigacin de la segmentacin y del
producto, ya que es necesario conocer y determinar la base de la
segmentacin, establecer el potencial de mercado y la sensibilidad
ante varios segmentos, seleccionar mercados metas y crear perfiles
de estilo de vida, demografa, medios de comunicacin, etc. Tambin,
es necesario saber si se deben de hacer modificaciones del producto,
se deben de hacer marketing de prueba y el posicionamiento de la
marca.

2. Cmo describira la conducta de compra de los consumidores

respecto del calzado deportivo?

La conducta de compra del consumidor depende mucho del nivel

econmico, la calidad del producto, la tendencia en la moda, la
necesidad que tenga del producto o del precio del mismo, Nike es una
marca muy conocida pero a su vez muy popular, la gente conoce la
calidad del producto sobre todo en lo que al mundo deportivo se
refiere, el consumidor ha demostrado mucha preferencia a este tipo
de producto y marca.

En la actualidad existe en el mercado una amplia variedad de

calzados para la prctica deportiva y que se adaptan a las
necesidades en cuanto a tamaos, gusto, preferencias y tipo de
deporte. La industria se ha encargado de promover y explotar los
nichos identificados y promover nuevos. Las principales conductas de
compra son: Reconocimiento de marca, calidad que ofrece el
producto, precio criterios de moda y tendencias.

3. Cul es el problema de decisin administrativa que enfrenta

NIKE en su intento por conservar su posicin de liderazgo?

El problema de decisin administrativa que enfrenta Nike es si debe

modificar la campaa de publicidad? De qu forma se impactaran las
ventas?

Uno de los problemas seria el cambio constante al que en el medio

est sujeto este tipo de producto, la empresa tiene que estar muy
abierta a los diferentes cambios que esta requiera, existen factores
que mueven este entorno en el que el cliente exige cambios en los
estilos, diseos, colores que forman parte de los nuevos estilos y
modas que actualmente existen, ya que en esto sus competidores
han tenido mucho xito y Nike no se alej mucho del marketing
innovador que lo caracteriza.

Nike debera centrarse en la innovacin de sus productos y en el

cmo posicionarse fuerte en la mente del consumidor (top of mind)
mediante la publicidad de sus productos.

4. Defina el problema de investigacin de mercado que enfrenta

Nike, dado el problema identificado

Como el problema identificado fue la baja en las ventas se descubri

que el problema real radicaba en dos aspectos uno de ellos era la
escaza e ineficiente publicidad que no ayudaba a promover sus
productos; productos que a su vez no cumplan con la exigencia del
consumidor y por lo tanto no llenaban sus expectativas, ya que
dichos productos no eran innovadores, y este vendra a ser el
segundo aspecto. Y si bien es cierto la competencia aprovech esta
situacin en la que se encontraba Nike para incrementar sus ventas y
posicionarse en el mercado con sus productos innovadores y
variados.

El problema de investigacin de mercado consiste en determinar la

efectividad de la actual campaa publicitaria y el alcance de nueva
estrategia?

Un problema de investigacin de mercados puede estar enfocado en

que la empresa de publicidad solo se enfoc en promocionar la
marca, pero no se interes por el comportamiento que pudiera tener
el consumidor, por sus gustos y preferencias. Enfocndose ms en lo
que puede estar pensando el cliente de la marca.

Su problema est en que debe saber exactamente las preferencias

del consumidor no solo dentro de los Estados Unidos sino a nivel
mundial, hace poco Nike compro muchos de sus centros de
distribucin en el mundo para obtener mayor control, esto es bueno
porque aumenta su presencia en mercados menos conocidos pero
tendr que enfocarse en las preferencias del consumidor en esas
reas y enfocara su publicidad en los deportes y preferencias que en
esos pases existen.

El problema de investigacin de mercado consiste en determinar la

efectividad de la actual campaa publicitaria y el alcance de nueva
estrategia? Para NIKE.

5. Desarrolle 2 buenas preguntas de investigacin y elabore 2

hiptesis para cada una
Pregunta 1 Qu tipo de producto nuevo necesitan las personas de las
diferentes potencias emergentes?
Hiptesis: Una breve idea puede ser que se requieren productos que vallan
de acuerdo al estilo de vida del pas en cuestin, por ejemplo, en el sudeste
asitico pueden ser de utilidad zapatos deportivos ms resistentes al agua o
con materiales que no se daen por esta, debido al clima y a las
temporadas de monzones, diferente a productos desarrollados para el
mercado ruso cuyo clima extremo demanda modas ms abrigadoras y para
las nuevas clases medias, por su parte, en India podran requerirse calzados
ms frescos y en materiales que sean fciles de obtener en esa parte del
mundo, algo que no podra hacerse con pieles vacunas debido al aspecto
sacro que estas representan. Estas respuestas se pueden obtener de una
investigacin regional.
Pregunta 2: Cules son las aspiraciones que llevaran a comprar productos
fuera del mercado de EU, mayormente en mercados emergentes?
Hiptesis: En estas naciones se cuenta con una floreciente clase media la
cual le agrada verse representada en un estilo de vida con poder
adquisitivo, social y cada vez ms influyente.

6. Cmo puede usarse internet para ayudar a Nike a conducir la

investigacin de mercados y en el marketing de sus productos?

Internet es una herramienta de mucha utilidad ya que en la

actualidad casi todo el mundo la utilizamos a diario ya sea para el
trabajo, estudio, etc. De seguro para la publicidad ser una de sus
mejores estrategias ya que est totalmente garantizada que millones
de personas la vern ya sea por medio de mails, banner o redes
sociales, muchas empresas tienen sus propias pginas o sitios web y
lo usan para expandirse a nivel mundial y ms en el caso de Nike que
es una empresa reconocida a nivel mundial.

Internet puede convertirse en una arma poderosa si es bien usado, es

una gran herramienta muy valiosa para la investigacin de mercados,
en el caso Nike adems puede ser de gran ayuda para identificar el
tipo de clientes con el que posiblemente se d un mayor xito en la
venta del productos, es decir, el tipo de clientes que estn ms
propensos a adquirir el producto. A ello le podemos agregar la
publicidad en la web para entrar a competir en el mercado con mayor
fuerza.

El internet puede usarse para conseguir informacin de los

consumidores as como para hacer llegar nuevos mensajes de
promocin, por ejemplo, por medio de encuestas breves en su sitio
web se pueden determinar gustos, aspiraciones, preferencias y

necesidades de nuevos productos, adems es posible crear sitios web

acerca de nuevos productos al mismo tiempo que ayudan a medir la
respuesta a estos.

Internet es una herramienta muy valiosa para la investigacin de

mercados, en el caso Nike incluso se puede utilizar como screening
para buscar consumidores especficamente de calzado deportivo por
internet,
visitantes
a
pginas
deportivas,
etc.
En internet el marketing de los productos Nike se puede dirigir a
presencia en eventos deportivos, presencia de la marca en anuncios
comerciales de copas internacionales deportivas reconocidas mundial
o localmente, buscando incurrir en una amplia variedad de deporte.

El internet puede ayudarle a enviar informacin por las redes sociales

de sus promociones o descuentos o nuevos productos determinando
sus gustos, aspiraciones, preferencias y necesidades o usarse para
conseguir informacin de los consumidores