1.

- ANALISIS PESTEL

Político
En los últimos años américa del sur se ha visto afectado por frecuentes disturbios político y civiles.
Durante el siglo pasado, en varios países de América del Sur se produjeron golpes de Estado,
dictaduras militares y levantamientos sociales.

Económico
Según las proyecciones de CEPAL América del Sur se contrajo en -5,2% de su crecimiento de PIB
para este año 2020, esto será debido a que varios países de esta zona se verán afectadas por la
caída de la actividad de china, que es un importante mercado para sus exportaciones.
Por otro lado, el valor de las exportaciones caería cerca de 15% en donde los mayores impactos se
darán en América del Sur, ya que los países que los componen se especializan en la exportación
de bienes primarios, por lo tanto son los mas vulnerables a la disminución de precios.

PROYECCION DE CRECIMIENTO 2020

CRECIMIENTO DEL PIB
2020
Argentina -6,5%
Bolivia -3%
Brasil - -5,2%
Chile -4%
Colombia -2,6%
Ecuador -6,5%
Paraguay -1,5%
Perú -4%
Uruguay -4%
Venezuela -18%
AMERICA DEL SUR -5,2%
Fuente: CEPAL (abril 2020)

Social
Actualmente, America del Sur se encuentra dentro de la tendencia mundial de cultura pet
friendly, en la que la posesión de tener una mascota dejó de ser racional para pasar a ser de tipo
emocional, donde una mascota se transforma en un miembro más de la familia, dándole un mayor
cuidado en su alimentación, salud, cuidado estético y accesorios
Tecnológico.

Tecnológico
Existe una gran tendencia a la sofisticación en America del Sur y el mercado de mascotas también
ha crecido en este sentido, presentándose distintas soluciones tecnológicas como dispensadores
de alimentos y bebida electrónicos, juegos electrónicos, cámaras de seguimiento y GPS de rastreo,
todos controlados a través de aplicaciones para cuando el dueño no se encuentre en casa o para
entretenimiento y cuidado de la mascota.
Ademas, el comercio electronico ha venido creciendo en en los ultimos 3 años y ahora con todo
esto de la pandemia se ha posicionado aun con mas fuerza.
Legal
Existen distintas leyes y ordenanzas en la mayoría de países que conforman América del Sur
respecto a la ley de protección y cuidado animal.

2.- ANALISIS DAFO

DEBILIDADES FORTALEZAS
- Costos de envió -Empresa socialmente responsable.
- Tiempo de entrega -Empresa con fuerte presencia y posicionada en el
- No se pueda garantizar la disponibilidad del rubro.
producto o servicio en todas las ares geográficas del -App multiplataforma y con buena comunicación a
nuevo mercado. sus clientes a través de distintos canales digitales.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
- Inestabilidad política. -Crecimiento del mercado de servicios para
- Debido a la baja del PIB el mercado se vea afectado mascotas en Lima y Perú en general
ya que no es un producto de primera necesidad. -Tendencia a que los usuarios gasten más en sus
- Hay personas que aún temen hacer transacciones mascotas
financieras vía aplicativos -Crecimiento del uso de herramientas tecnológicas

3.- ESTRATEGIA Y ACCIONES

Objetivo:  alcanzar, a través de su página web, los primeros 500 pedidos en el segundo trimestre
del año.
Estrategia: ingresar al mercado con un producto diferenciado orientado a mascotas, ofreciendo
una plataforma innovadora y diferente a la oferta actual.
Acciones:

- Pocicionamiento de mercado a traves del SEO Y SEM promocionando la web a traves

buscadores especificos.
- Atraves del SMO gestionar diversas redes sociales y tener mayor comunicación con los
posibles cmpradores.
- Desarrollo de producto ZOOPLUS se mostrara con una oferta innovadora y diferente a la
oferta actual.

4.- NUEVO OBJETIVO

ZOOPLUS se ha fijado como objetivo maximizar participación de mercado a través de su

fuerte penetración agresiva de mercado, se estima posicionarse como la plataforma líder
en productos y servicios para mascotas en América del Sur