Universidad Galileo

IDEA
CEI: IDEA Distancia
Nombre de la Carrera: LITAT
Curso: Administración 2
Tutor: Castillo Armas, Zoila

Tarea 3

Apellidos y nombre del Alumno: Alemán Yaní Juán Abilio

Carné: 12002986
Fecha de Entrega: 24 de Abr. de 2016
Semana a la que Corresponde: Tres
Contenido
Introducción.............................................................................................................................3
ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO......................................................................................4
PASOS PARA ENRIQUECER UN PUESTO DE TRABAJO.........................................5
APLIACIÓN VERTICAL...................................................................................................5
RESTRUCTURAR LAS TAREAS..................................................................................5
MEJORAR EL FEEDBACK.............................................................................................5
OPINION PERSONAL..........................................................................................................6
EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL CONCEPTO..............................................................6
Conclusiones........................................................................................................................7
Bibliografía............................................................................................................................8
 Introducción

Durante los últimos años las formas de ejercer los puestos de trabajo han
cambiado considerablemente ya que ahora los administradores deben buscar
la forma en que los empleados se sientan cómodos a la hora de realizar su
trabajo, ya que según estudios muestran que cuando el empleado se siente
feliz y con confianza en el puesto de trabajo se obtendrán mejores resultados
convenientes tanto para la persona como también para la empresa.
Con esto se ha creado el enriquecimiento de puesto donde al empleado se le
otorga, confianza, responsabilidad, nuevos desafíos, objetivos, metas y mayor
libertad con esto se trata de motivar a los empleados a que crezcan
personalmente y con esto la empresa mejore, esto también beneficia a las
comunidades cercanas ya que los profesionales son de mejor calidad.
 ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO

Enriquecimiento del puesto significa que se agregan valores motivacionales

adicionales a un empleo para hacerlo más satisfactorio, aunque el termino se
haya aplicado prácticamente a cualquier esfuerzo realizado para humanizar los
trabajos, esto trata de dar a los empleados una mayor variedad de tareas para
reducir la monotonía.
El enriquecimiento del puesto es un enfoque que busca rediseñar los puestos
de trabajo para incrementar la motivación y la satisfacción en el empleo. En
general, los puestos se enriquecen permitiendo que los empleados adquieran
mayores responsabilidades y funciones nuevas.
Permiten por lo tanto un trabajo más variado, aprendizajes nuevos, y todo esto
conlleva una mayor motivación, más calidad en el trabajo mismo, y una mayor
satisfacción. Significa además un desafío, que puede mostrar a quien lo
asumen algunas potencialidades propias de las cuales antes no había logrado
darse cuenta. El enriquecimiento del puesto de trabajo entonces, tiene una
plena concordancia con la polifuncionalidad.
El enriquecimiento del puesto no existía en el siglo pasado, ya que esos
tiempos se llamaban operarios, ellos pasaban todo el día realizando una sola
función monótona y repetitiva como apretar un botón en una producción en
línea. Esto va quedando atrás, ya que se ha demostrado que este tipo de
actividades crea en el colaborador insatisfacción laboral, no están para nada
motivados, se frustran y terminan estresados.
Una reconocida manera de enriquecimiento del puesto es la rotación de
puestos, que es cuando el colaborador desarrolla, domina y desempeña todas
las funciones o tareas de una empresa desde las ventas, que debe perseguir el
alcance de metas hasta la logística que necesita sacar la mercadería con
eficiencia y eficacia.
Permiten por lo tanto un trabajo más variado, aprendizajes nuevos, y todo esto
conlleva una mayor motivación, más calidad en el trabajo. Hay muchas
maneras de enriquecer el puesto de trabajo, y esto dependerá de la creatividad
del gerente de recursos humanos, como también del supervisor directo y los
empleados mismos. Todo esto permite a la persona aprender nuevas
funciones, servir mejor a la empresa, y estar más preparado eventualmente si
termina su vinculación con ella. Por lo tanto, todos ganan.
EL ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO CONLLEVA A MUCHOS BENEFICIOS
TALES COMO:
1. Evolución y auto actualización del empleado
2. Motivación mejora.
3. Mejor actuación en el trabajo.
4. Menos rotación en el empleo.
 5. Menos ausentismo
6. Menos quejas
7. Tiempo ocioso reducido.
8. Mayor satisfacción en el empleo.
9. Mayor Eficiencia como ciudadano en su comunidad.
LOS ESFUERZOS DEL ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO INCLUYEN:
1. Control sobre recursos.
2. Responsabilidad
3. Retroalimentación
4. Ritmo de Trabajo
5. Ejecución
6. Crecimiento personal y desarrollo
Se encuentran muchas ventajas y desventajas para el enriquecimiento del
puesto, pero lo que es seguro que la aplicación de estas técnicas va a tener
resultado más beneficioso que perjudicial.
El enfoque del enriquecimiento del contenido del puesto de trabajo pretende
simultanear dos objetivos. Por un lado, aumentar la eficacia de la organización
del trabajo y, por otro, conferir a los puestos de trabajo un contenido tal, que
resulte estimulante para la persona.
PASOS PARA ENRIQUECER UN PUESTO DE TRABAJO
Enriquecer los puestos de trabajo supone realizar un esfuerzo por reorganizar
las tareas con el objetivo de que cada empleado puede desempeñar una
actividad variada y menos monótona, que aumente su independencia y la
responsabilidad como forma de mejorar la motivación y que, por tanto, tenga
efectos positivos sobre el rendimiento.
APLIACIÓN VERTICAL
Una ampliación vertical supone asignar control y responsabilidad a los
empleados que realizan las tareas, de modo que se aumenta la autonomía y la
propia evaluación del desempeño.
El sentido de hacer esto pasa por hacer que los trabajadores se sientan más
identificados con la tarea realizada y con la propia empresa, viéndose más
alineados con los objetivos y comprometidos con los resultados.
RESTRUCTURAR LAS TAREAS
La ampliación horizontal no se trata de introducir tareas variadas sin conexión
entre ellas, sino tratar de que los trabajadores participen en más áreas de una
misma labor, mejorando el control de los resultados y posibilitando la primera
medida que hemos mencionado en el punto anterior. Eso sí, al aumentar las
habilidades necesarias para el desempeño, es bueno introducir nuevas
políticas de formación.
MEJORAR EL FEEDBACK
Si el empleado tiene más responsabilidades y tiene más radio de acción sobre
la realización de las tareas, no tendría sentido no abrir canales de
retroalimentación que puedan usarse de forma constante para comunicar las
cosas que se pueden mejorar.
Los empleados deberían recibir continuamente información sobre su evolución
respecto a resultados y rendimiento, pues esto les permitirá ser más consciente
de los efectos de sus decisiones y autoevaluarse. La comunicación siempre
debería tener un camino de ida y otro de vuelta.

OPINION PERSONAL
Hoy en día se siente un gran interés con respecto a que calidad de vida se
lleva en el trabajo, con esto se han realizado investigaciones para poder lograr
que el empleado se sienta más cómodo en su lugar o puesto de trabajo
agregándole motivadores adicionales para hacerlo más satisfactorio.
Debemos de tomar en cuenta que al enriquecer el puesto esto impulsa el
desarrollo tanto de la empresa como de la comunidad, ya que cuando el trabajo
se vuelve más interesante hay mejores oportunidades para el empleado como,
el crecimiento, ascensos, etc.
Actualmente encontramos muchas maneras de enriquecer el puesto de trabajo,
pero quedará a criterio del administrador de recursos humanos conforme a su
creatividad poder emplear los mismos, el desafío cada día es mayor ya que se
busca con el enriquecimiento rediseñar los puestos, de esta manera se trata de
incrementar la satisfacción del empleado y elevar su motivación.
Como siempre encontraremos personas que no se quieran apegar al cambio ya
que como están en su zona de confort les dará miedo someterse a esta
transformación, esto lo deben de tratar muy bien los administradores ya que al
personal se les debe de proporcionar confianza y nuevos desafíos, con esto se
cree que las personas responden bastante bien y esto es de gran beneficio
para la empresa.

EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL CONCEPTO

En la empresa donde laboro se trata de enriquecer los puestos realizando
capacitaciones para que las personas se sientan más seguras al momento de
realizar las tareas, con estas capacitaciones recibidas se le proporciona mayor
responsabilidad y confianza a los empleados, últimamente ha funcionado ya
que se han aumentado las ventas en sectores donde antes no se llegaba.
Otra forma de enriquecer los puestos dentro de la empresa es darles a los
empleados nuevos objetivos, junto con nuevas funciones y responsabilidades,
esto se está realizando ya que la empresa está enfocada solo en pocos
clientes de Telecomunicaciones y este mercado está creciendo cada día, la
empresa tiene nuevos objetivos y trata de transmitirlos a los empleados para
que estos se logren siempre tratando que el personal sienta la confianza para
poder responder de muy buena manera a la empresa.
 Conclusiones

Las conclusiones que se obtienen son:

Si un empleado se siente feliz en su puesto de trabajo los resultados que se
obtendrán serán cada vez mejores.
El enriquecimiento del puesto es una herramienta que los administradores de
recursos humanos le deben de dar el mejor uso para está motivando
constantemente a sus empleados.
Si se les otorga a los empleados mayor confianza y nuevos objetivos el
desempeño será cada vez mejor.
Sabemos que formas de enriquecer el puesto hay muchas, entonces como
administradores de recursos humanos debemos ser muy creativos para poder
tener esta herramienta a nuestro favor para que el personal responda mejor de
lo que se espera.
 Bibliografía

1. http://blog.sage.es/economia-empresa/tres-pasos-para-enriquecer-un-
puesto-de-trabajo/

2. http://praxischile.blogspot.com/2011/01/enriquecimiento-del-puesto-de-
trabajo.html

3. https://es.scribd.com/doc/57227532/Enriquecimiento-Del-Puesto-de-
Trabajo