TRABAJO FINAL- AVANCE 2

FUNDAMENTOS DE GESTIÓN RETAIL

DOCENTE: SANDRA VERONICA MARTINEZ ESPINOZA

GRUPO 2
1. BACALLA OCAMPO LUCILA SOLANGE
2. BENITES FALLAQUE LILLIAN AIMEE
3. CARRETERO ACEVEDO FREYSYMAYLEE
4. CUESPAN SOUZA LI KEVIN
5. DIAZ HOYOS CLAUDIA ELIANA
6. DURAND CARRANZA JACKELINE MAYLEE
|
 ÍNDICE

1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO____________________________________2

a) SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA_________________________________________2
b) SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA_______________________________________4
c) SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA_______________________________________5
d) SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO______________________________5
2. CONCLUSIONES___________________________________________________6

3. FUENTES_________________________________________________________7

4. ANEXOS____________________________________________________________8
 1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

La segmentación de mercado, también conocida como segmentación de clientes o

segmentación de audiencias, es un método por el cual se pueden dividir a los clientes
potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes
personalizados a las audiencias correctas. La segmentación como término general puede
dividirse en otras grandes categorías como segmentación por ubicación, u otras categorías
más precisas como segmentación por edad. Al usar este tipo de técnicas, las campañas de
marketing son más efectivas debido a que impactan a las personas correctas con contenido
adaptado a cada una de ellas.

La segmentación es un paso primordial en la implementación del marketing estratégico y para

llevar a cabo esta división de mercado es vital un análisis previo del comportamiento del
consumidor. Asimismo, se consolida el nexo de los conceptos y ratifica la importancia de
realizar la presente investigación para el aceite precio uno.

Nuestro target está dirigido a Hombres y Mujeres que teniendo de 20 a 65 años y que siendo
de nivel de ingresos C y D que viviendo en una zona urbana importante de Lima Metropolitana
que busquen productos naturales para mejorar su salud.

a) SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Aceite precio Uno está segmentado por departamentos, en los cuales se puede encontrar en
gran parte de los departamentos del Perú, así como Tacna, Piura, Tumbes, Lima, entre otros.

El factor de segmentación geográfica fracciona a los consumidores en pequeñas unidades

conforme el país, región o distritos lo cual conformaría la zona Urbana-rural Kotler y Keller
(2016) indican que este factor permite “ajustar los programas de marketing a las necesidades y
deseos de los grupos locales de clientes en las áreas comerciales, los vecindarios e incluso en
tiendas individuales” (p. 246). En consecuencia, una correcta segmentación geográfica podrá
encontrar las diferencias de los consumidores de una misma empresa con diferentes
ubicaciones o sedes.

El aceite Precio Uno es un producto de consumo masivo que según el informe de Liderazgo de
Productos Comestibles 2017 realizado por Ipsos Apoyo, en el 100% de los hogares peruanos
se consume aceite comestible habitualmente, con este dato se determinara que el área
geográfica del estudio debe ser la ciudad que tenga la mayor cantidad de habitantes, según el
estudio de Ipsos Apoyo sobre la Población del Perú 2017 Lima es la ciudad que tiene la mayor
cantidad de habitantes con casi 8 millones. Por lo tanto el estudio se enfocará en la ciudad de
Lima.

Población peruana

De acuerdo con las últimas estimaciones y proyecciones de población, el Perú al 30 de junio de

año 2020 alcanza los 32 millones 625 mil 948 habitantes y se prevé que empiece a decrecer en
aproximadamente 41 años. Del total de la población peruana, 16 millones 190 mil 895
corresponde a población masculina y 16 millones 435 mil 53 a población femenina,
correspondiendo una relación de masculinidad de 99 hombres por cada 100 mujeres.

PROYECCIÓN POBLACIONAL Y TASA DE CRECIEMIENTO 1950 – 2070

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas e Informática Perú y Proyección de la Población

Nacional.

Por Clima

SENAMHI (2020), en nuestro territorio peruano está conformado por ocho regiones naturales
que tenemos como resultado de la interacción entre los diferentes factores climáticos que lo
afectan y su posición geográfica en el trópico, a la cordillera de los andes, la cual configura una
fisiografía compleja. Entre los climas de mayor extensión tenemos al árido y templado en la
costa, lluvioso y frio en la sierra, y muy lluvioso y cálido en la selva. Siendo la temporada de
verano donde mayor incremento en ventas que se realiza de agua embotellada.

CALENDARIO CLIMATICO DEL PERU AL 2025

 b)
c)
d)
e)
f)
g) Fuente: Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú.
h)
i) Fuente: Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú.

b) SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

Kotler y Armstrong (2008, p. 166), definen "la segmentación demográfica divide al mercado en
grupos con base en variables demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida
familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad".

Según Ferrell y Hartline (2005, p. 145) dividen "los mercados en segmentos utilizando factores
demográficos como género, edad, ingreso y educación. Suele ser la base más común para
segmentar los mercados de consumidores porque la información demográfica está disponible y
es relativamente fácil de medir".

Estos autores coinciden que es el proceso de división del mercado de acuerdo a grupos
utilizando variables demográficas que importan para destinar a un género específico.

A continuación, observaremos algunas de las variables que destacan a los consumidores del
producto aceite “Precio Uno” en la ciudad de Chiclayo, Lambayeque, Perú.

De acuerdo con el nivel socioeconómico un peruano consume en promedio al año 6 litros

mililitros de aceite. Este consumo es más alto en el área rural con 7 litros 200 mililitros.

La categoría de aceite precio uno, representa una oportunidad importante por la necesidad que
tienen de consumir productos económicos, naturales, tiene como elección de mercado a
diferentes variables que están representados en el cuadro a continuación.

SEGMENTACIÓN DEMOGRAFICA
Edad 20 a 65 años
Sexo Hombre y Mujer
Nivel Social B, C, D
Nacionalidad Indistinta
Nivel Económico B, C, D
Religión Indistinta
Elaboración Propia

- GÉNERO: Femenino: 90% Masculino 10%. El género predominante que utiliza el

producto es el femenino por ser productos del hogar.

- EDADES:
 19-25 jóvenes : 5%
26-40 adultos : 70%
41-60 adultos mayores : 25%
61 ancianos : 0%
- OCUPACIÓN: Por lo general el papel que desempeña la mujer del sector C y D son
Amas de casa, confeccionistas, trabajadoras del hogar, limpieza y vendedoras.

- TAMAÑO DE LA FAMILIA: Se toma en cuenta la estructura y el tamaño de la familia

para brindar un alto rendimiento a un precio favorable. Según INEI ENAHO 2020 el 39% de
hogares (vive solo las parejas + hijos) y el 21% es compuesto extendido (vive la pareja + hijos
+ otras personas). El porcentaje de consumo de aceites según la estructura familiar, predomina
el consumo en familias jóvenes con hijos (21%), al igual que familias de mediana edad con
hijos (21%), seguido de personas solteras o viudas (20%).

c) SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

Los estilos de vida son diferentes a comparación de años atrás y existe una nueva tendencia a
nivel mundial de cuidar la alimentación desde los más pequeños. Nuestro país no es ajeno a
esta tendencia de cuidado, y se ha sumado al consumo de bebidas no alcohólicas siendo Agua
de mesa Cielo con más presencia en el mercado peruano en los años 2019 y 2020 – IPSOS y
Semana Económica.

La segmentación psicográfica es entendida como el fraccionamiento de los consumidores a

través de estilos de vida, actividades, intereses y opiniones (Schiffman & Winsenblit, 2015). Ello
implica que toma en cuenta los rasgos personales de los consumidores. La segmentación
psicográfica explica “las decisiones de compra de los individuos y las elecciones que hacen
dentro de las opciones de compra que están disponibles para ellos” (Schiffman & Winsenblit,
2015, p. 35). En consecuencia, las segmentaciones psicográficas colaboran con el análisis del
modelo de comportamiento de compra de los consumidores.

d) SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO

Esta segmentación identifica "la relación que tiene la marca con ellos. Los usuarios frecuentes
pueden tener razones muy diferentes para utilizar el producto; se pueden subdividir más en
términos de los beneficios que obtienen al utilizar el producto o el servicio”, de la misma
manera, la segmentación conductual es el estatus del usuario donde “para cada producto
existen los no usuarios, antiguos usuarios, usuarios potenciales, usuarios de primera vez y
usuarios regulares” (Kotler & Keller, 2016, p. 259). Este estatus de usuario es relevante, para
determinar a los usuarios regulares, es decir, usuarios que ya consumieron más de una vez el
producto. Asimismo, es muy importante la frecuencia de uso donde los usuarios puede ser
segmentados como ocasionales, medios e intensivos (Kotler & Armstrong, 2017, p. 175). Esto
es relevante para poder conocer la asiduidad de los consumidores y complementarlo con el
estatus de dichos usuarios, con el fin de analizar a los distintos perfiles de consumidores.
Existen muchas conductas en la compra de agua embotellada, pero más relevante resulta el
interés actual y cambiante de los mercados. Es una afirmación tangible que la era digital ha
influenciado en las compras, muchos realizan compras en supermercados, de forma online o
utilizan ese medio para informarse sobre lo que se va a comprar y obtener los beneficios
deseados.

Los gustos y preferencias en el consumo de aceite, se basan en diferentes variables.

Variables Descripción

Por Nivel de Uso Consumo empresarial, familiar, personal.

Beneficio
Consumo saludable, económico, natural y
Buscado calidad del producto.
SEGMENTACIÓN POR
COMPORTAMIENTO
Forma de Pago Indistintos tipos.

Canales de
Bodegas, supermercados, tienda online,
Compra kioscos, etc.

Elaboración Propia

2. CONCLUSIONES

 Precio Uno tiene un enfoque definido en cuanto a su segmentación, el cual está dirigido al
mercado masivo representando en sus sectores B, C y D.

 La segmentación de la empresa hace énfasis en el género femenino ya que en los

productos ofrecidos son utilizados para el hogar.

 Al ser un público masivo al que se dirige la empresa a través de la segmentación empleada,

utilizan comunicaciones con enfoque de precios bajos, no afectando a la economía familiar.
 3. FUENTES

 (Quiroa, s.f.)

https://economipedia.com/definiciones/segmentacion-demografica.html

 (Castillo, 2018)

https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-estrategia/

 (INEI, 2020)

https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1743/Libro.pdf

 (Escalante Flores, 2016)

http://marketinglink.up.edu.pe/los-principales-factores-influyen-la-conducta-del-consumidor/

 (Philip & Armstrong, 2013)

https://elevaciondigital.pe/wp-content/uploads/2020/04/kot-mtk.pdf

 (Kotler & Armstrong, 2012)

https://claudiobasile.files.wordpress.com/2012/02/marketing_kotler-armstrong.pdf

 Perú, S. N. (s.f.). Senamhi.

https://www.senamhi.gob.pe/?&p=mapa-climatico-del-peru

 Salomon, M. (Julio de 2018). Repositorio Academico UPC.

https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/626091/MoscosoS_L.pdf?
Castillo, A. A. (10 de 04 de 2018). AB Tasty. Obtenido de
https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-
estrategia/

Escalante Flores, J. L. (07 de 12 de 2016). Marketing Link. Obtenido de

http://marketinglink.up.edu.pe/los-principales-factores-influyen-la-conducta-del-consumidor/

INEI. (11 de 07 de 2020). Obtenido de

https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1743/Libro.pdf

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing. Obtenido de

https://claudiobasile.files.wordpress.com/2012/02/marketing_kotler-armstrong.pdf

Philip , K., & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing. Obtenido de

https://elevaciondigital.pe/wp-content/uploads/2020/04/kot-mtk.pdf

Quiroa, M. (s.f.). Economipedia. Obtenido de

https://economipedia.com/definiciones/segmentacion-demografica.html

LIBROS:

- O.C.Ferrell Michael D.Hartline. (2005). Estrategia de marketing.

- Kotler y Armstrong. (2008). Fundamentos del marketing.

4. ANEXOS
Anexo 1

Ubicación geográfica de Tiendas Precio UNO en Lima.

Anexo 2
Ubicación geográfica de Tiendas Precio UNO en provincias.

Anexo 3

Estilos de segmentación:
 Anexo 4

Base al detalle para la segmentación de mercados: