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94
AÑO XVI. 2014 PRECIO: 8 €
NACIONAL
Entrevista a Vicente Gambau COLEF
INTERNACIONAL
El Informe sobre el mercado europeo
de la salud y el fitness
GESTIÓN
El ADTP del entrenador personal
A. FÍSICA Y SALUD
La importancia del
Pre-Exercise Screening
A. FÍSICA Y SALUD
INSTALACIÓN
La videovigilancia en centros deportivos
“El viento favorece a quien sabe Editor
Juan Antonio de Hoyo Pereira
jdh@spmanagers.co
deporte.
SUMARIO
NÚMERO 94 _ 2014
8 NACIONAL
34 INTERNACIONAL
44 GESTIÓN
54 A. FÍSICA Y SALUD
54_ Estudio Delphi: La esperanza de vida saludable
aumentará en dos años entre 2020 y 2030
60_ Importancia del Pre-Exercise Screening antes
de comenzar un programa de ejercicio
66 INSTALACIÓN
66_ La videovigilancia en los centros deportivos
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
8 _ Sport Managers
Los fines esenciales de nuestras corporaciones colegiales pasan por la orde-
nación del ejercicio de las profesiones, la representación unitaria de la organi-
zación colegial ante la Administración Pública, y la representación de los
profesionales españoles ante las entidades similares en otras naciones, la
protección de los intereses de los consumidores y usuarios de los servicios
de sus colegiados, y la defensa de los intereses profesionales de los colegia-
dos. El funcionamiento viene determinado todavía por la Ley 2/1974, de 13 de
febrero, sobre Colegios Profesionales aunque se avecina un inminente cambio
normativo. Cada colegio profesional dispone de sus Estatutos, y está dirigido
por una asamblea cuya representación está en manos del presidente o
decano y de su Junta Directiva o de Gobierno. Su funcionamiento es demo-
crático y representativo, basado en el principio de libre e igual participación de
los colegiados.
Sport Managers _ 9
Se trata de garantizar así la buena práctica profesional y el derecho de los
ciudadanos a recibir unos servicios de calidad, es decir, prevenir en todo caso
la mala praxis y la intervención de personas sin cualificación. En el diálogo
social, los Poderes Públicos actualmente se limitan a la interlocución con los
empresarios (patronal) y los trabajadores (sindicatos). Las organizaciones
científicas y profesionales, y las organizaciones ciudadanas todavía tienen un
papel muy limitado.
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3.- Cuáles son los objetivos más inmediatos en los que estáis trabajan-
do
Para el periodo de 2012-2016, la actual Comisión Permanente ha establecido
8 ejes estratégicos.
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- En otro orden de temas, existe otra estrategia sobre el binomio Deporte y
Salud, buscando el entendimiento y colaboración con las profesiones sanita-
rias, la prestación de servicios deportivos con poblaciones que presentan
factores de riesgo, y participar en el compromiso de promover estilos de vida
activos mediante ejercicio físico adecuadamente dirigido.
Sport Managers _ 13
Este crecimiento ha quebrado el equilibrio entre el sistema de formación y el
sistema de empleo del sector deportivo. Hay formaciones en la universidad,
en la Formación Profesional, en las Enseñanzas Deportivas de Régimen Espe-
cial, en la Formación profesional para el empleo,… Hay también posibilidad de
acceder a certificados de profesionalidad mediante la acreditación de aprendi-
zajes no formales y/o informales, mediante la acreditación de la experiencia
profesional, y todo ello sin tener claras cuáles son las profesiones del deporte.
La clasificación Nacional de Ocupaciones de 2011 del Ministerio de Hacienda
sólo identifica profesiones del deporte que no requieren formación universita-
ria, exceptuando en el sector de la enseñanza o en la dirección de las admi-
nistraciones públicas, que sí que exigen profesionales titulados. En un solo
año, salen alrededor de 32.000 personas formadas en diferentes niveles de
competencia en España, y esta situación unida a la falta de una regulación
profesional, el resultado es que están prestando servicios deportivos perso-
nas sin cualificación, personas con baja cualificación o personas con sobre-
cualificación para las actividades que se desarrollan. Esta situación incide
gravemente en la calidad, seguridad y salud de los consumidores y usuarios.
14 _ Sport Managers
5.- ¿Qué cambios se prevén en el espacio profesional de los titulados
universitarios en CCAFYDE?
El gobierno español está a punto de aprobar un Proyecto de Ley de Servicios
y Colegios Profesionales. Se trata de una Ley que contiene dos apartados
bien diferenciados, uno sobre servicios profesionales y otro sobre colegios
profesionales. A simple vista, se podría creer que el espacio profesional va a
quedar igual que hasta ahora y que parece que sea un texto que preocupe
sólo a nuestro colectivo colegial porque impone la colegiación voluntaria. Es
una cuestión que no representa ninguna amenaza porque cualquier buen
profesional siempre querrá demostrar al usuario sus garantías por ser un
profesional colegiado, es decir, una persona comprometida con el servicio de
calidad, sano y seguro, comprometido con el colectivo profesional, el control
deontológico, y que dispone del obligatorio Seguro de Responsabilidad Civil
(entre otras cuestiones).
16 _ Sport Managers
Y por supuesto, afectará al conjunto de la profesión, porque los profesionales
titulados y colegiados deberán competir con las personas, cada vez más
numerosas, que se inscriben en las actividades económicas deportivas
dentro del libre ejercicio de la profesión que no habrán invertido en formación,
carecerán del obligado Seguro de Responsabilidad Civil (ya que los precios
particulares de los seguros ascienden a cuantías altas y no se contratarán).
Personas que no estarán sometidas al efectivo control deontológico de la
profesión, ni garantizarán el respeto de las expectativas de los consumidores
y usuarios en materia de conocimiento, ética y carácter del prestador de
servicios.Si añadimos el interés economicista de ahorrar en gasto universitario
y fortalecer la Formación Profesional, nos encontramos con un panorama en
el que el Titulado Universitario en CCAFYDE no va a tener atribuciones profe-
sionales propias (exceptuando la colapsada salida profesional de profesor de
EF) ya que las actividades profesionales las compartirá con personas no titula-
das o no universitarias, y que los empleadores, en el caso de exigir alguna
cualificación, lo harán de titulados no universitarios al ser más baratos. Esta
situación representará una devaluación en las condiciones de trabajo y sala-
rios de los profesionales universitarios por su sobre-cualificación ya que los
empleos estarán diseñados para personas no universitarias o no cualificadas
en la prestación de servicios deportivos de carácter recreativo (turismo activo
y fitness&wellness), socio-sanitario y social. El nulo interés por tramitar una
regulación profesional estatal desde el Ministerio de Educación, Cultura y
Deportes, es decir, una ley específica de profesiones tituladas en la educación
física y el deporte, ha entrañado serias dificultades para poder reclamar una
reserva de actividad profesional en una ley genérica de servicios y colegios
profesionales auspiciada desde el Ministerio de Economía y Competitividad.
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Las personas que estamos dentro de un colegio Profesional no lo hacemos
por contraprestaciones de servicios, sino por una actitud de compromiso
hacia la ciudadanía, hacia la profesión y hacia el colectivo. Tener detrás un
colegio significa que existe:
• Control de profesiones que afectan a la salud y la seguridad: Todas las
profesiones cuyo ejercicio afecta de forma directa a la protección de la salud
y la integridad física de las personas o a la seguridad personal o jurídica de los
ciudadanos han de estar bajo el control de entidades de Derecho Público, que
son los Colegios Profesionales, a cuyo fin las leyes les atribuyen funciones
específicas.
• Salvaguarda de los derechos ciudadanos: los Colegios Profesionales son
entidades que se sitúan entre los poderes públicos, los profesionales y los
ciudadanos para salvaguardar el ejercicio efectivo de los derechos, mediante
un sistema de garantías que requiere independencia respecto a las Adminis-
traciones Públicas e imparcialidad en su funcionamiento.
• Calidad de los servicios profesionales : los fines de las Corporaciones cole-
giales están orientados a procurar la más elevada calidad de los servicios
profesionales mediante la formación adecuada y continuada, la definición y
control de los comportamientos profesionales a través de los códigos deonto-
lógicos, y un régimen disciplinario.
• Garantía de la independencia de criterio:
• Responsabilidad profesional: la responsabilidad civil de la actividad profesio-
nal es otro de nuestros acometidos, trabajando año a año en la mejora de las
coberturas del seguro, y próximamente en esta línea en un comité deontológi-
co que pueda garantizar el correcto ejercicio profesional de nuestros colegia-
dos.
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Son iniciativas similares, que persiguen una presencia de las organizaciones
profesionales en la mejora social.
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Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Por: Juan Correal Naranjo, Director Gerente del Patronato Deportivo Municipal de Benalmádena
“Malos tiempos para la lírica”, rezaba una de las pegadizas canciones del
grupo Golpes Bajos, a principio de la década de los 80, y hoy, mas de 30 años
después de la irrupción del deporte en los ayuntamientos españoles, alguien
podría escribir una nueva versión que podría titular “malos tiempos para el
deporte municipal”.
20 _ Sport Managers
turas, y posteriormente recortando las dotaciones económicas destinadas al
sostenimiento de los programas y al mantenimiento de las instalaciones.
Sport Managers _ 21
Esta dualidad hoy día da lugar a lo que algunos llaman un modelo de gestión
mixta, con parte de las instalaciones y servicios gestionados directamente y
parte gestionados a través de terceros.
Con la llegada de la crisis, los municipios que habían apostado más por el
modelo de gestión directa, al presentar unos elevados costes de funciona-
miento, han visto reducidas significativamente las aportaciones del Ayunta-
miento para el deporte municipal, y se enfrentan a reducciones de plantillas y
a profundas e inevitables remodelaciones en su estructura.
Los municipios que habían apostado más por el modelo de gestión indirecta
a través de concesionarios, y que creían que ese era el modelo infalible de
futuro, se están encontrando ahora que la solución se esta transformando en
el problema, debido principalmente a las dificultades de los concesionarios
para hacer frente al equilibrio económico de las explotaciones y a las dificulta-
des para cumplir con sus obligaciones con respecto a lo establecido en el
contrato y en el pliego que lo rige.
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Las alternativas no son fáciles: por un lado, si se rescinde el contrato y se
procede al lanzamiento del concesionario, la instalación tendrá que atravesar
un periodo de crisis, de consecuencias imprevisibles, en la que habrá que
buscar un nuevo concesionario que esté dispuesto a levantar una instalación
que ha fracasado, al menos en el plano económico. “Tirar del siguiente conce-
sionario de la lista” no suele funcionar, ya que si las condiciones de explota-
ción siguen siendo las mismas, habrá que pensar que las dificultades para
cumplirlas serán también las mismas. En esta encrucijada, el servicio proba-
blemente quede momentáneamente cortado y la presión de los usuarios de la
instalación y de los trabajadores de la concesión complicará aun mas las
cosas, forzando a la entidad municipal a buscar una solución como responsa-
ble principal del servicio.
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En estos tiempos difíciles para el sostenimiento de las empresas, se están
haciendo cada vez más frecuentes las peticiones de los concesionarios de
instalaciones deportivas dirigidas a la administración local, instando a la modi-
ficación de alguna de las condiciones que rigen el contrato, en especial las
que afectan a sus compromisos de pago de sus cánones de explotación. Se
argumenta la necesidad de restablecer el equilibrio económico financiero del
contrato, por causas imprevistas, y ante unas eventuales pérdidas que les
está deparando la gestión del negocio.
Pero ante esa tesitura, el marco legal es muy rígido, así lo manifiesta la Junta
Consultiva de Contratación Administrativa (JCCAA) que se ha expresado reite-
radamente en contra de aceptar cualquier modificación del contrato no previs-
ta en la documentación que ordenó y reguló la licitación, y que afecte a las
condiciones esenciales del contrato o a la licitación, al considerarla contraria
a nuestro ordenamiento jurídico. Y va aún más lejos, al manifestar que cuando
concurran circunstancias sobrevenidas que alteren la base del negocio, la
regla general sería la resolución del contrato, por cuanto la modificación del
contrato no puede comportar una “variación esencial”.
Sport Managers _ 25
Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Por: FNEID
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También se unió a esta iniciativa la Mesa del Sector Deportivo, que está com-
puesta por FNEID, la Federación de Asociaciones de Gestores del Deporte de
España (FAGDE), el Círculo de Gestores Deportivos de Madrid (CGDM), el
Colegio Oficial de Licenciados en Educación Física (COLEF), la Asociación
Madrileña de Campos de Golf, la Asociación de Clubes y Entidades Deporti-
vas y Recreativas (ACEDYR), ORTHOS Centro de Formación Profesional, así
como los programas España se Mueve y Madrid se Mueve.
Calendario de reuniones:
- 10 de mayo de 2014 en el Ministerio de Sanidad con Elena Andradas
(subdirectora general de promoción de la salud) y Begoña Merino (jefa del
Área de Promoción de la Salud).
- 7 julio de 2014 en el Ministerio de Sanidad con Elena Andradas (subdirectora
general de promoción de la salud) y Begoña Merino (jefa del Área de Promo-
ción de la Salud).
- Próxima reunión el 25 de septiembre de 2014.
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Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Por: FADGE
Durante los días 7 y 8 de Mayo, del próximo 2015, tendrá lugar en el Palacio
de la Magdalena, en Santander, el III Congreso de la Federación de Asociacio-
nes de Gestores del Deporte de España (FAGDE). El evento tiene como objeti-
vo principal plantear a los poderes públicos y a la sociedad, la necesidad de
contemplar al deporte como una ‘Cuestión de Estado’. Ese será, precisamen-
te, el lema de las jornadas.
30 _ Sport Managers
En Santander, los gestores españoles del deporte, pretendemos presentar un
Congreso organizado en cuatro grandes bloques: sanidad; educación-cultura;
economía y modelos de promoción.
Sport Managers _ 31
No todo acaba con el convencimiento político de que el deporte merece tal
consideración, hay algo más: es necesario profundizar en los modelos de
éxito, que sobre promoción del ‘deporte para todos’, existen en el mundo. De
ahí que el Congreso de Santander aborde un cuarto bloque destinado al estu-
dio de tales modelos. El estudio constante de otras formas de trabajar en este
campo es fundamental para avanzar por la senda correcta.
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Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Por: Sport Managers, Fuente: Informe “The European Health and Fitness Market” realizado por la consultora Deloitte, publicado por EuropeActive
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También recoge los motivos más comúnes de los europeos para realizar
deporte: mejorar la salud (62%), mejorar la condición física (40 %), relajarse
(36 %) o divertirse (30 %).
Son datos que muestran el desarrollo de nuestro sector y las tendencias por
las que debe orientarse.
A finales de 2013, las 20 empresas líderes del sector ya tenían 7,8 millones
de socios, el 17% de la cuota de mercado total en Europa. Este incremento
está fuertemente impulsado por las operadoras de bajo coste, como Basic-Fit,
Fit For Free, o Pure Gym, que están expandiendo su concepto de “low cost”.
El operador low-cost más exitoso en toda Europa es McFit, con sede en
Alemania. También lidera el número total de socios con 1,2 millones de usua-
rios en sus casi 200 centros en el continente, con un precio de 19,90 €. Des-
pués de haber abierto sus primeros clubes en Italia y Polonia a principios de
2014, la compañía espera reanudar su crecimiento, que se había estancado
debido a la preparación de su expansión internacional.
Sport Managers _ 35
Si hablamos de facturación, lidera el ranking en Europa Virgin Active, que es
parte del Grupo Virgin, perteneciente al magnate británico Richard Branson, es
la líder del mercado en Europa. Tiene gimnasios en el Reino Unido, Italia,
España y Portugal, esta cadena tiene ingresos anuales por 532 millones de €.
El segundo puesto lo ocupa David Lloyd Leisure, con ventas anuales de 398
millones de €, seguido por Leisure Group Europe, dueño de las marcas
HealthCity y Basic-Fit, que facturan 388 millones por año. Según Niels
Gronau, experto de Deloitte, autor del informe, “en 2013, las 10 compañías
líderes facturaron en conjunto 2.800 millones de €”.
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Según este estudio y como conclusión al artículo, nos encontramos con tres
razones que explican el crecimiento de nuestro mercado a nivel europeo.
1) La tendencia social de una mayor conciencia y preocupación por la salud
2) La diversificación de la industria en los mercados más maduros
3) El reconocimiento de la actividad física como parte del estilo de vida de las
personas en los mercados de fitness más jóvenes.
A finales de 2013, un total de 46 millones de usuarios practicaban ejercicio
físico en uno de los 46.500 clubes en toda Europa.
• A finales de 2013, las 20 empresas líderes del sector ya tenían 7,8 millones
de socios, el 17% del total del mercado europeo.
• El operador global que más socios aglutina es McFit con 1,2 millones en sus
casi 200 clubes a 19,90 € al mes.
• En 2013, las 10 principales empre-
sas de fitness en Europa tuvieron
unos ingresos totales de 2.8 billones
“El Reino de €. Es necesario un mínimo de
Unido sigue 150 millones de € para formar parte
siendo el de este selecto grupo.
principal • Dada la evolución actual, es muy
mercado de
probable en 2014 esta suma crezca
fitness en
y se eleve a los 3.000 millones
Europa”
• El Reino Unido sigue siendo el
principal mercado de fitness en
Europa.
• Encontramos un Club por cada 50.000 habitantes en Turquía y uno por cada
6.800 en Suecia.
• Como media, el 15% de los europeos asisten a sus centros fitness para
realizar ejercicio semanal.
• La falta de tiempo es la principal razón para no hacer ejercicio, según la
respuesta del 42% de los encuestados.
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• Las cuotas más altas como socio de gimnasio se pagan en Suiza, y las más
bajas en Polonia.
• El 10% de los encuestados indican que la mejora de la autoestima es su
razón principal para asistir a los centros de fitness.
• Suecia es el líder en cuanto a asistencia en centros fitness, con un 40% de
su población.
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• Las principales razones mencionadas por los encuestados para participar en
actividades físicas son: mejorar la salud, mejorar la condición física, relajarse
y divertirse.
• España es el país más afectado por la crisis en el sector, sólo el 13% de los
gimnasios españoles registraron un crecimiento superior al 2, 5%.
• En Suiza, casi el 90% de los clubes de fitness colaboran directamente con
las compañías de seguros.
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Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
En el Informe Global de Ihrsa para 2014, las 25 listas Globales de IHRSA, tanto
la evolución de 2012 a 2013 y, todo en general, apunta al crecimiento en un
amplio rango de factores, tanto en Estados Unidos como a nivel mundial.
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Recientemente, IHRSA informó en abril de que en 2013, más de 62.1 millones
de americanos utilizaron clubes deportivos, visitándolos más de 5 billones de
veces, el mayor récord de la historia. “No hay duda de que sobrepasar los 5
billones de visitas es impresionante”, comenta Joe Moore, Presidente y CEO
de IHRSA. “Es una prueba de que, cada día, nuestra industria juega un impor-
tante papel ayudando a millones de personas logrando objetivos respecto a
su salud y forma física”.
EXPERIENCIA Y MADUREZ
El consenso mayoritario es que el negocio de la salud y la forma física se está-
moviendo hacia un estado de madurez.“La siguiente fase es muy competitiva,
caracterizada por una creciente consolidación, nuevas extensiones del
producto y nuevas crecientes previsiones de crecimiento.” Algunos factores
que contribuyeron a los resultados de 2013 y continúan influyendo, fueron
identificados durante el 18º AnnualFinancial Panel, en la 33ª Convención Anual
Internacional de IRSHA en San Diego. “La financiación de deuda explotó el año
pasado, a causa de los niveles bajos de interés, a menudo refinanciada”. “La
disponibilidad de liquidez incrementó los préstamos, con una mayor oportuni-
dad de apalancamiento”.
PRESENTE Y FUTURO
Los detalles de este cambio parecen ser la seguridad, confianza y el optimis-
mo, una recuperación económica del ocio, una nueva etapa de vida para la
industria, parámetros que permanecen estables o un poco al alza. El potencial
prometedor de la industria parece mantenerse intacto.“En términos de benefi-
cio, se ve un mercado creciente, con un énfasis creciente en los estilos de
vida saludables; oportunidades de inversión en plataformas y en muchos
puntos diferentes de la cadena de valores; y con financiación disponible”.
Además, la creciente diversificación de los conceptos de negocio, permite a
la industria atraer a una amplia base de consumidores.
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Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Por: Jesús Isasa. Consultor. Licenciado en CC de la Act. Física y el Deporte Experto en gestión de centros y entidades deportivas
Una vez definido el tipo de centro que queremos implantar, cuál será nuestro
cliente tipo y cuáles serán las principales características de nuestro negocio,
comenzaremos el desarrollo de nuestro primer Manual de Operaciones con-
templando los siguientes procesos:
44 _ Sport Managers
A. De las personas que trabajan en el centro
B. Comerciales “los aspec-
C. Operativos tos comer-
D. Administrativos ciales y la
E. De mantenimiento prestación
del servicio
Planteo este orden porque las personas que
en sí, son los
procesos
trabajan con nosotros, los aspectos comerciales
que generan
y la prestación del servicio en sí, son los proce-
la satisfac-
sos que generan la satisfacción del cliente, los
ción del
ingresos y gastos, la eficacia de las acciones y, cliente”
en definitiva, la esencia del negocio.
b) Formación inicial
• Cada persona deberá realizar un plan de formación específica que incluirá
tres aspectos
o Presentación de la empresa y centro de trabajo
o Formación teórica en la que se le expondrán todos aquellos aspectos técni-
cos de su puesto y aspectos generales de presencia y actitud del trabajador
o Formación práctica que se desarrollará en el propio centro o en otro similar
con el fin de garantizar que domina todas las técnicas de seguridad y actua-
ción necesarias.
Sport Managers _ 45
c) Actitud en el centro
• La sonrisa, el entusiasmo, las ganas de divertir y hacer feliz a los demás son
características que deben tener las personas que trabajen en los centros, en
cualquier puesto.
• Será muy importante la imagen, gestos, uniforme y el aspecto general.Por
tanto, será muy importante mantener las pautas siguientes:
o Trato muy amable y cordial.
o La sonrisa y la actitud de acogida.
o Educación y cordialidad.
o Debemos ser capaces de transmitir confianza, afecto y respeto.
o Cuidar la imagen personal y la higiene
• El uniforme deberá mantenerse limpio y planchado. Los polos o camisetas
deberán llevarse por dentro de los pantalones. Sólo se permitirán las prendas
entregadas por la organización incluidos complementos como cinturones,
pañuelos etc.
d) Evaluación de equipos
• Las competencias son las capacidades, habilidades y características del
comportamiento, y la empresa quiere reconocerlas y desarrollarlas entre sus
profesionales para obtener resultados más eficientes y mejorar en el camino a
la excelencia.
• La Evaluación de los equipos tiene, por tanto, un doble objetivo:
o Analizar el rendimiento de nuestros trabajadores y comunicarles cómo son
percibidos, y ofrecerles una oportunidad de mejora, desarrollo, motivación y
reconocimiento profesional.
46 _ Sport Managers
o Identificar el potencial de nuestros colaboradores y registrar información
relevante.
• En la evaluación de equipos el modelo proporciona, para cada tipo de
puesto, el conjunto de competencias que se han de evaluar y que se requie-
ren para lograr un adecuado desempeño, así como la planificación del desa-
rrollo profesional de los profesionales en la empresa.
• La evaluación se realizará una vez al año, por parte de todos los responsa-
bles de equipos a todos sus colaboradores que lleven una antigüedad mínima
en la compañía de seis meses.
• Pasos para realizar la Evaluación:
o Seleccionar el/la trabajador/a a evaluar
o Cada empleado será evaluado por el responsable directo con el que haya
trabajado la mayor parte del año que se está evaluando
o Realizar la evaluación de forma individual
o Realizar la entrevista personal con el evaluado
o Planificar los Planes de Acción: Formación y Desarrollo
e) Reuniones de seguimiento
• Para el buen funcionamiento del centro los
responsables deben reunirse periódicamen- “Los aspec-
te con sus equipos tos formales,
• Los temas a tratar en estas reuniones administrati-
serán entre otros:
vos, formati-
vos, operati-
o Revisión del periodo anterior y planificación
vos etc. nos
del periodo en curso
servirán de
o Ventas
guía para
o Objetivos
conseguir
o Nuevas incorporaciones: presentación al una cultura
equipo de empresa”
o Seguimiento evaluación del desempeño
o Planificación de actividades
o Otros temas de interés
• Estas reuniones deberán realizarse con todo el equipo. Si no fuera posible
por razones operativas, con grupos, pero tratando de que todo el personal
esté integrado en este proceso
48 _ Sport Managers
f) Política de vacaciones, días libres, calendario laboral, festivos, horas
extras, plantillas de horarios de trabajo y control de las mismas, prevención de
riesgos laborales etc.
• Deberán indicarse todos los procesos administrativos necesarios para estos
procesos con el fin de que sean sencillos de realizar y sin errores.
g) Actuación ante un accidente de un trabajador o un cliente
• Deberán indicarse todos los procesos administrativos necesarios para estos
procesos con el fin de que sean sencillos de realizar y sin errores.
• Se deberán incluir unas normas de atención primaria ante un accidente
hasta la llegada del personal especialista.
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Nacional Internacional Gestión Act. Fisica y Salud Instalación
Por: Manuel Valcarce Director Gerente Valgo Investment - Cipriano Cobo López Ldo. Ciencias Actividad Física y el Deporte
50 _ Sport Managers
La segunda parte, la descripción, constituye el documento donde aparecerá
toda la información del análisis correctamente ordenada en base a los diferen-
tes aspectos analizados, entre los que destacamos: número, periodicidad,
tarea, proceso, material empleado, finalidad, espacio, duración y relaciones
tanto internas como externas. A esta herramienta se suele encontrar anexiona-
da otros documentos y/o herramientas como exigencias y requisito del perso-
nal que desarrolle el puesto, contexto donde se ubica el puesto, protocolos
de actuación y la evaluación del desempeño donde el objeto estudiado
además de las tareas y funciones serán las competencias generales y especí-
ficas del puesto evaluado.
Las tareas son la unidad básica de análisis, ya que constituyen la acción base
llevada a cabo en un puesto; la cual se puede delimitar dentro de un marco
temporal con un principio y un fin, y su desarrollo se encuentra directamente
relacionado con la consecución de un determinado objetivo. En el ADPT
debemos destacar la importancia que tiene el ordenar las tareas de forma
cronológica en relación a las llevadas a cabo dentro de cada puesto, ya que
muchas veces el comienzo y desarrollo de una tarea vendrá determinado por
la realización de la inmediatamente anterior.
Sport Managers _ 51
MATERIAL RELACIÓN RELACIÓN
Nº PERIODICIDAD TAREA PROCESO FINALIDAD ESPACIO DURACIÓN
UTILIZADO INTERNA EXTERNA
Consultar su libro de entrenador en Organizar su jornada para
Verificar reunión
1 Diaria recepción y ver si tiene asignadas Libro de entrenador atender siempre a todos los Recepción. 5 minutos. Recepcionistas.
inicial con clientes.
sesiones iniciales con nuevos socios. clientes.
Reunirse con el cliente asignado por Conocer las características
el coordinador para llevar a cabo una Cuestionario Par-Q, físicas del cliente así como sus Con otros
Reunión previa al entrevista inicial (objetivo, actividad, Libro de entrenador, objetivos, llevando a cabo un Área de entrenadores y
Con la llegada de
2 entrenamiento. lesiones…), Par-Q, toma de Máquina de análisis completo del cliente entrenamiento 30 minutos. Recepción para Clientes.
nuevos clientes.
Protocolo Técnico. mediciones antropomórficas y bioimpedancia, para disponer de una referencia personal. obtener horario
realización de prueba de esfuerzo y metro y báscula. inicial y su condición física de reuniones.
establecer primera sesión. actual.
Preocuparse de los objetivos e (Variará Otros
Antes de planificar Analizar
inquietudes de los clientes para Hoja de datos de los Sala de fitness dependiendo de entrenadores y
3 una sesión o necesidades de los Desarrollar sesiones de calidad.
poder programar correctamente los clientes y ordenador. o área de E.P. las características coordinador de
programa. clientes
entrenamientos. del cliente). E.P.
(Variará Otros
Programación y Planificar y programar cada una de Ordenador y Plantear sesiones innovadoras y
Tantas veces como Sala de fitness dependiendo de entrenadores y
4 planificación de las sesiones de entrenamiento en bibliografía de calidad, destinadas a lograr
sesiones imparta. o área de E.P. las características coordinador de
sesiones. base a los objetivos de cada cliente. específica. los objetivos del cliente.
del cliente). E.P.
Verificar en el libro de entrenador las Organizar su jornada para
Verificar sesiones Recepcionistas y
5 Diaria sesiones de entrenamiento personal Libro de entrenador. atender siempre a todos los Recepción. 5 minutos.
de entrenamiento coordinador.
que debe impartir cada día. clientes.
Presentarse en el espacio destinado
Depende del
al entrenamiento antes que el Otros
Asegurar el correcto desarrollo medio: sala
Tantas veces como cliente y preparar y por tanto El necesario en cada entrenadores y Limpieza y
6 Preparar material de la sesión y ser puntual en el fitness, área de 10 minutos.
sesiones imparta. asegurar el correcto funcionamiento sesión. coordinador de mantenimiento
servicio. E.P., piscina y
del material y equipamiento E.P.
aire libre.
necesario para la sesión.
Depende del
Llevar a cabo junto al cliente la Ofrecer un servicio de calidad 50 (sesiones y
Impartir sesión de medio: sala
sesión programada para alcanzar sus El necesario en cada de carácter presencial y dirigido bonos) - 60 Otros
7 Una vez por sesión. entrenamiento fitness, área de Clientes.
objetivos, dirigiendo todo el sesión. por un profesional hacia los (programas de entrenadores.
personal. E.P., piscina y
entrenamiento. objetivos del cliente. E.P.) minutos.
aire libre.
Mantener el material en
Preservar el orden y controlar el uso Durante su
Recogida y control perfectas condiciones de uso Sala de fitness Otros Limpieza y
8 Diaria del material tanto durante como Material en uso. jornada de
de material para entrenamientos o área de E.P. entrenadores. mantenimiento
post entrenamiento. trabajo.
posteriores.
Después de cada Relación con Atender las dudas y sugerencia de Sala de fitness
9 "sonrisa" Fidelizar al cliente 5 min Clientes.
entrenamiento. clientes los clientes o área de E.P.
Una vez asignado el entrenador será a partir de la primera reunión con el clien-
te, donde entre ellos y en base a la disponibilidad del entrenador y los espa-
cios fijaran los siguientes entrenamientos, los cuales deben ser anotados en
el libro de entrenador que se encuentra en la recepción del centro, al que
tendrán acceso los entrenadores.
52 _ Sport Managers
Cuando las sesiones han sido llevadas a cabo el entrenador es el responsable
de firmar en la tarjeta de entrenamientos del cliente y en el registro de recep-
ción como sesión impartida sobre la casilla pertinente, es un proceso impor-
tante ya que es el que nos permite constatar que las sesiones han sido impar-
tidas y abonadas por el cliente. La sesión de valoración de la condición física
y entrevista con el entrenador no computa como sesión de entrenamiento
dentro del bono de entrenamientos.
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Acaba de publicarse un resumen con los resultados del estudio Delphi “Esce-
narios futuros sobre envejecimiento activo y saludable y tecnologías de la
información para la sociedad europea en 2030”. Se ha desarrollado en el
marco del Proyecto Europeo SEACW (Ecosistema social para el envejecimien-
to, la capacitación y el bienestar). Lo lidera la empresa Áliad junto con un con-
sorcio de 8 socios de 5 países (Bulgaria, Francia, Italia, Malta y España),
Pymes, universidades y entidades sin ánimo de lucro que poseen una gran
experiencia en tecnologías de la información y en envejecimiento activo y salu-
dable. El Proyecto ha creado un Ecosistema en Internet con multitud de
productos y servicios, que está actualmente en su fase piloto.
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uso de las TIC`s. Los expertos han analizado la extensión de la vida activa de
la sociedad europea, las consecuencias, los cambios y los beneficios que las
TIC proporcionan para ofrecer una visión de los posibles escenarios futuros.
-La esperanza de vida saludable aumentará en dos años entre 2020 y 2030
(según el 69% de los expertos). No se considera probable lograrlo antes por
cuestiones financieras (80,9%) y el colapso del sistema de salud pública
(76,5%). Existen importantes diferencias económicas, sociales y políticas
entre los Estados miembro de la Unión, que resultan clave para que no se
cumpla el objetivo marcado por Europa 2020.
-Los hábitos nocivos más extendidos para el año 2030 serán el sedentarismo
(89,7%), los malos hábitos nutricionales (85,3%) y el estrés (76,5%). Estos
hábitos superarán incluso al consumo de tabaco (19,1%), drogas (13,2%) y
alcoholismo (11,8%).
-Las causas de muerte más extendidas en 2030 serán las provocadas por
enfermedades cardiovasculares (83,8%), muy por encima del cáncer (70,6%)
y de las enfermedades cerebrovasculares (45,6%). Y eso como consecuencia
de enfermedades crónicas más extendidas: obesidad/sobrepeso, cáncer y
enfermedades del corazón. Las enfermedades crónicas que tienen más posi-
bilidades de ser retrasadas, debido a los avances médicos y tecnológicos,
son las relacionadas con el sistema psicomotor y sistema cognitivo.
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esperanza de vida son: genética y epigenética del envejecimiento, células
madre y reprogramación de células, y estimulación cognitiva. Las áreas tecno-
lógicas que tendrán un mayor impacto en el aumento de la esperanza de vida
son: sistemas de detección precoz de las enfermedades (83,8%), sistemas de
localización personal (55,9%) y ciudades inteligentes (smart cities) y munici-
pios saludables (50%).
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d e p ortiv o
del s e c t o r
U A L I D A D
n o c e l a A CT a y a c t u alizada
C o n genera d
o r m a c i ó
con inf i o s d e l p ortal
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por los us m a ción,
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Tú tambié presa
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NOTICIAS
Vive a la última con deporteygestion.com
Más del 80% de los encuestados considera que en 2030, la inclusión digital
va a ser fundamental para el logro de la inclusión social. La brecha digital
seguirá existiendo en 2030 debido a las diferencias sociales de la población,
tales como el nivel educativo, los ingresos o la edad. Los sistemas de telefor-
mación (e-learning) serán el modelo habitual de aprendizaje entre 2030 y
2050.
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Por: Dra. Sonia García Merino - Profesora de Actividad Física y Salud en la Universidad Europea
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presión sanguínea así como una mejora del perfil lipídico en sangre (Kesaniemi
et al. 2001). Sin duda la investigación científica respecto a los beneficios del
ejercicio no para de crecer.
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La Asociación Americana del Corazón (AHA-American Heart Association)
clasifica a los individuos aparentemente sanos en tres niveles:
1º Nivel: Aquellos protocolos que se realizan con una baja o nula supervisión
por parte de profesionales del ámbito de la salud y/o el ejercicio donde se
incluiría el PAR-Q y/o AHA-ACSM Health Fitness Facility Preparticipation
Screening Questionnaire, herramientas que nos permiten determina si el
individuo es apto o no para la práctica de ejercicio y que deberían realizar
todos aquellos individuos que comienzan un programa de ejercicio.
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2º Nivel: Información y evaluación recogida por profesionales cualificados del
ámbito de la actividad física y/o la salud donde se obtiene información más
específica relativa al historial médico, signos y síntomas de enfermedad
cardiaca, consideraciones especiales, examen médico, realización de test
previos al ejercicio así como supervisión médica.
Aunque los beneficios del ejercicio superan en gran medida a los riesgos que
este podría suponer, como profesionales dentro del ámbito de la actividad
física y el deporte debemos asegurarnos de minimizarlo al máximo utilizando
los protocolos destinados a ello. Al menos debería aplicarse el nivel 1 para
todos los clientes y el nivel 2 en poblaciones especiales y/o personas con alto
riesgo.
Sin embargo, la realidad es que son pocos los centros que lo realizan, en la
Comunidad de Madrid un 62,4% de los centros no realizan ningún cuestiona-
rio de aptitud previo a la práctica y el 93,1% no pedían de forma obligatoria un
reconocimiento médico (García, 2011), es por ello que debemos ponernos
manos a la obra aplicando en el día a día de nuestra práctica profesional todos
estos modelos para así minimizar el riesgo de nuestros clientes a la hora de
comenzar un programa de ejercicio.
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En ocasiones, la cámara de entrada al recinto recoge parte de la acera, siem-
pre y cuando sólo recoja lo necesario para grabar la parte que da acceso al
recinto.
Respecto a las obligaciones que tiene que cumplir el responsable del fichero
a la hora de proceder a la instalación de un sistema de videovigilancia, pode-
mos enumerarlas en:
• Inscribir un fichero ante la Agencia Española de Protección de Datos, siem-
pre y cuando se proceda a la grabación de las imágenes. En caso contrario,
cuando consista exclusivamente en la reproducción o emisión de imágenes
en tiempo real, pero si no se graba, no es necesario.
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• Deber de informar: El “famoso” cartel amarillo, será el que tengamos que
colocar para informar. Deberemos colocar uno en todas y cada una de las
zonas videogiladas. No basta con poner un cartel en la entrada si tenemos
más cámaras por el interior del gimnasio.
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