Formato: CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Datos de identificación

Nombre: JAVIER CONTRERAS MORENO

Matrícula: 21011411

Fecha de elaboración: 07 DE NOVIEMBRE DE 2021

Nombre del Módulo: GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA

INFORMACIÓN
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Nombre del asesor: ALFREDO DAVID GUERRERO PÉREZ
I. CUADRO SINÓPTICO
II. PROPUESTA

Basándose en el funcionamiento de las organización, el sistema es esencial en todas las

áreas que la conforman, esto ayudara a la colaboración de los diferentes departamentos por
medio de las actividades específicas designadas para el funcionamiento óptimo.

Los sistemas de información (SI) tienen una participación indispensable, dando la

información puntual en el momento que el personal requiere acceder a ellos. Los SI en las
empresas ayudan a la toma de decisión y con ello el control de la operación llevando el
control total, es por ello que se realizan los siguientes ejemplos:

 DHL de paquetería emplean el SI del tipo Epaq, el cual permite la documentación de

los paquetes, la facturación del envío, control de rastreo, cobrar, embarcar y
desembarcar, y está información se encuentra compartida para que en cualquier
sucursal se pueda tener el información sobre los envíos.
 En las tiendas como Liverpool, Sears, entre otras, se utilizan SI, SPT para que los
colaboradores de piso (ventas) y cajas realicen su actividad de venta, consulten
inventarios, generen facturas y revisar bases de datos entre otras funciones.
 El área de atención al cliente de Telcel usa el SI del tipo CRM, tal es el caso del
software Saleforce. En donde se recaba la base de datos almacenados, para poder
identificar la información relevante para el seguimiento de los reportes y sugerencias
por parte de los usuarios.
III. CONCLUSIONES

Los SI son complejos y tienen una estructura simple, siendo estos sistemas los que logran
que las empresas tengan un servicio de calidad, lo que genera satisfacción del cliente.

Así también existen sistemas que ayudan a los altos mandos a la toma de decisiones, esto
es basándose de manera lógica sobre las estadísticas de producción y/o actividades que se
desempeñan para conseguir mejores resultados.

Un buen sistema de información da los datos necesarios en el momento que se necesita,

dando como resultado la identificación de cualquier problema que pueda haber y solucionarlo
de la manera más pronta y accesible posible.
IV. REFERENCIAS

Altametrics. (2021). Los seis tipos principales de sistemas de información. Disponible en:
https://altametrics.com/es/information-systems/information-system-types.html
Lapiedra, R. Devece, C. y Guiral, J. (2016). Introducción a la gestión de sistemas de
información en la empresa. Castelló de la Plana: D - Universitat Jaume I. Servei de
Comunicació i Publicacions, 2016. p. 15-17, 27-41
Talavera, H. (12 de diciembre de 2016). ¿Cuáles son los componentes de un sistema de
información?. Disponible en: https://www.asesorapyme.org/2016/12/12/que-es-un-
sistema-de-informacion/