IMPORTANCIA DEL PERFIL DEL PERSONAL DE

VENTAS EN UNA EMPRESA

El perfil del vendedor (personal de ventas) es un valioso instrumento de la administración de

ventas que describe el conjunto de rasgos y cualidades que el vendedor debe tener para
alcanzar los objetivos propuestos por la empresa en su zona de ventas.

Por ello, cada empresa suele tener un perfil propio; es decir, adaptado a las particularidades de
su mercado meta y al de las características de sus productos y servicios. Sin embargo, también
existen perfiles generales que sirven de base para la elaboración de perfiles más específicos
(aquellos que suelen tener las empresas que poseen una fuerza de ventas).

En ese sentido, el perfil integral del vendedor describe un conjunto de tres cualidades básicas
que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados; los
cuales, son los siguientes:

 Actitudes positivas.
 Habilidades personales y para ventas.
 Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la empresa
comercializa y del mercado.

PERFIL HUMANO DEL VENDEDOR EXITOSO.

Los rasgos de personalidad son características constantes del comportamiento del vendedor
en una gran variedad de situaciones. La importancia dada al rasgo de personalidad dependerá
del análisis del puesto, de la estructura de la empresa, del equipo de ventas donde vaya a
incorporarse el vendedor o de la configuración del mercado donde vaya a trabajar.

Perfil humano
Un vendedor profesional debe tener las siguientes cualidades: del vendedor
exitoso
1. Capacidad de adaptación
2. Actitud positiva
3. Control de si mismo
4. Tolerancia a la frustración
5. Combatividad
6. Seguridad
7. Sociabilidad
8. Honestidad y Humildad
PERFIL COMERCIAL DEL VENDEDOR EXITOSO.

Se conoce como perfil comercial a aquellas cualidades que la organización estima necesarias
para lograr una excelente relación con los clientes. De acuerdo a esto el vendedor debe ser:

Perfil comercial
1. Puntual del vendedor
2. Impecable en su presentación personal exitoso
3. Excelente lenguaje y forma de hablar
4. Asertivo
5. Sabe escuchar
6. Servicial y humano
7. Emprendedor
8. Organizado
9. Constante para aprender y renovarse

ALUMN
O:
ROMER
O
ROMER
O
DANIEL
ROLAND
O