La ruta de ventas se refiere a :

Seleccione una:
a. Es un informe que ha de rellenar el vendedor con el
kilometraje y la gasolina gastada para que le rembolsen el
gasto.
b. Es sinónimo de zona o territorio de ventas.
c. Se refiere a los mercados donde vende la empresa.
d. Es el itinerario que realizan los vendedores para
presentar y recoger un pedido. 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es el itinerario que realizan
los vendedores para presentar y recoger un pedido.

Pregunta 2

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En una empresa multinacional:
Seleccione una:
a. El departamento de ventas se organiza por países. 
b. El departamento de ventas se organiza por
características culturales.
c. Puede existir una organización mixta.
d. El departamento de ventas se organiza por producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Puede existir una
organización mixta.

Pregunta 3

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las cuotas de venta representan:
Seleccione una:
a. Es la forma de denominar el objetivo de ventas por el
departamento de marketing. 
Terminología erróneamente empleada, en marketing se
emplea de distinta forma que en ventas.
b. El porcentaje de lo que vende la empresa en el
mercado.
c. Es lo mismo que la previsión de ventas.
d. La parte alícuota del total que corresponde a cada
vendedor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La parte alícuota del total
que corresponde a cada vendedor.
Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El análisis DAFO:
Seleccione una:
a. Es una herramienta que solo utilizan los directores de
estrategia y consultores.
b. Contempla las fuerzas de la empresa para garantizar
que es competitiva.
c. Permite realizar un diagnóstico de la situación en la que
se encuentra la empresa tanto a nivel interno como
externo. 
d. Consiste simplemente en analizar el entorno de la
empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permite realizar un
diagnóstico de la situación en la que se encuentra la
empresa tanto a nivel interno como externo.

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El vendedor :
Seleccione una:
a. Es responsable de proponer nuevos lanzamientos en la
compañía.
b. Ha de estar perfectamente informado de las
características del producto y de cualquier cambio
importante en el plan para informar al cliente. 
c. Modifica las tarifas de los precios.
d. Se encarga de cambiar el envase del producto para
mejorarlo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ha de estar perfectamente
informado de las características del producto y de
cualquier cambio importante en el plan para informar
al cliente.

Pregunta 6

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El servicio posventa:
Seleccione una:
a. Es una fase de la negociación necesaria.
b. Es un servicio que emplea la empresa para satisfacer al
cliente. 
Es un servicio necesario y no adicional.
c. No es proporcionado a no ser que el cliente pague por
ello.
d. Solo existe para productos de alta tecnología.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es una fase de la negociación
necesaria.

Pregunta 7

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El departamento de ventas ha de reportar a los siguientes
departamentos:
Seleccione una:
a. A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.
b. Departamento Financiero.
c. Departamento de Recursos humanos porque la gestión
del vendedor es clave.
d. Departamento de Marketing que es el responsable de
supervisar las ventas del producto. 
Cada departamento tiene sus competencias propias y
separadas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A ninguno, solo ha de
reportar a la Dirección General.

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El sistema de incentivos de los vendedores ha de ser:
Seleccione una:
a. El pago ha de realizarse solo cuando se alcance el
objetivo anual.
b. Mayor para los vendedores con más experiencia y
resultados. 
Estos generarán más ventas.
c. Inexistente para los vendedores junior.
d. Totalmente confidencial para no crear conflictos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mayor para los vendedores
con más experiencia y resultados.

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los productos se dividen en bienes y servicios.
Seleccione una:
a. Sí y además se pueden dar opciones mixtas de bienes y
servicios. 
Podemos encontrar bienes y servicios puros o éstos a su
vez acompañados de bienes y servicios respectivamente.
b. Sí pero los bienes son solo tangibles.
c. Los servicios se consideran como bienes “virtuales”
puesto que no son materiales.
d. Sí pero los servicios son totalmente intangibles.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí y además se pueden dar
opciones mixtas de bienes y servicios.

Pregunta 10

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Una compañía especializada en la fabricación de
teléfonos móviles (harware):
Seleccione una:
a. Tiene las más amenazas que oportunidades.
b. Debe seguir especializada en ello y no dedicarse al
desarrollo de software.
c. Tiene un gran potencial porque es un sector en auge. 
El análisis es incompleto, habría que evaluar más
factores.
d. Ha de establecer una alianza con un operador de
móviles para regalar sus teléfonos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene las más amenazas que
oportunidades.