Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La elaboración de la ruta corresponde a:

Seleccione una:
a. El vendedor que es quien domina el mercado y la calle.
b. El departamento financiero para garantizar que se ahorre en kilometrajes y
recursos humanos.
c. El jefe de ventas que además ha de recorrerla personalmente.
d. El director de la empresa que es el que dirige la estrategia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El jefe de ventas que además ha de recorrerla

personalmente.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El departamento de ventas ha de reportar a los siguientes departamentos:

Seleccione una:
a. A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.
Es la Dirección General la que supervisa los objetivos de cada departamento, los
consolida y dirige para que todos se encaminen al objetivo global como compañía.
b. Departamento de Marketing que es el responsable de supervisar las
ventas del producto.
c. Departamento de Recursos humanos porque la gestión del vendedor es
clave.
d. Departamento Financiero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La definición de los incentivos de venta:

Seleccione una:
a. Solo puede establecerse comparando resultados con previsiones.
b. La establecen consultoras especializadas en recursos humanos que saben
de motivación en particular.
c. Existen varios factores a medir además del resultado como es el número
de visitas con pedido, el servicio al cliente.
Han de añadirse diversas variables en la moderna gestión del cliente.

d. La única forma de realizarla es si se alcanza el beneficio esperado por la

compañía.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existen varios factores a medir además del resultado
como es el número de visitas con pedido, el servicio al cliente.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

La compañía Ford:
Seleccione una:
a. Es intermediaria porque participa en la venta los neumáticos Goodyear.
b. Es consumidora de neumáticos Goodyear.
c. Es responsable de la garantía y servicio de reparación de las ruedas
Goodyear.
d. Compra neumáticos con una función transformadora, es decir de incluirla
en la fabricación.
Las ensambla en la cadena de montaje del automóvil.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Compra neumáticos con una función transformadora,

es decir de incluirla en la fabricación.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La segmentación de clientes tiene el objetivo de:

Seleccione una:
a. Buscar segmentos de consumidores para mejorar la eficacia de la
actividad de ventas.
b. Permite detectar y crear grupos homogéneos de clientes para mejorar la
gestión.
Es una cuestión muy a tener en cuenta para.
c. Hacer grupos de clientes muy distintos para poder ofrecer todo tipo de
productos.
d. Es una herramienta exclusiva de marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite detectar y crear grupos homogéneos de

clientes para mejorar la gestión.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las cuotas de venta representan:

Seleccione una:
a. Es lo mismo que la previsión de ventas.
b. La parte alícuota del total que corresponde a cada vendedor.
c. El porcentaje de lo que vende la empresa en el mercado.
d. Es la forma de denominar el objetivo de ventas por el departamento de
marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La parte alícuota del total que corresponde a cada
vendedor.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las cuotas de venta:

Seleccione una:
a. Sólo han de ser expresadas siguiendo el criterio de pedido cobrado porque
si no es engañosa.
b. La más válida es la expresada en unidades monetarias para saber cuánto
gana la empresa.
c. Solo se expresan en función del volumen de ventas.
d. Puede ser expresada en función de las devoluciones realizadas.
A veces es necesario medirlo así.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Puede ser expresada en función de las devoluciones

realizadas.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si el importe de impagados asciende a 500.000 euros y la cuantía de las

ventas brutas es de 6 millones de euros.
Seleccione una:
a. El índice de impago de 8% ha de ser evaluado y establecer un plan de
incentivos para que se reduzca.
Ha de ser reducido a toda costa y una posible vía es mediante incentivos.

b. Es normal que haya impagos del 7% y las responsabilidades del controller

de la compañía.
c. No es muy relevante en la compañía.
d. No ocurre nada, el banco nos financiará ese importe, con un índice del
2%, para seguir manteniendo al cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El índice de impago de 8% ha de ser evaluado y
establecer un plan de incentivos para que se reduzca.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método más adecuado para fijar una cuota es aquel que:

Seleccione una:
a. Escuchando lo que sugiere el mejor vendedor, el que consigue más cuota.
b. Lo que indique el departamento de marketing porque es el responsable de
informar a dirección sobre los éxitos y fracasos de un producto.
c. Se calcule en función del pasado año.
d. No existe un único método, lo normal es emplear varios criterios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No existe un único método, lo normal es emplear varios

criterios.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El análisis PEST es:

Seleccione una:
a. Un método de predicción de ventas estadístico.
b. Un instrumento para auditar el entorno de la empresa y posteriormente ir a
la fase de diagnóstico.
Identifica los factores fundamentales del entorno.

c. Una herramienta para fijar objetivos.

d. Un método de predicción de ventas cualitativo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un instrumento para auditar el entorno de la empresa y

posteriormente ir a la fase de diagnóstico.