Evidencia de

aprendizaje
Nombre de la materia:
Sistemas de Información en la
Empresa
Nombre del alumno: Jazmín
Rivera Palma

Tema 5:
Estado actual del entorno del
sistema de información gerencial,
transaccional y toma de
decisiones.
 Unidad 5: Estado actual del entorno del sistema de información
gerencial, transaccional y toma de decisiones.

Objetivos de la guía:

 Contribuir a su aprendizaje, a un mejor entendimiento y comprensión del contenido

que se aborda en esta unidad mediante sus materiales de aprendizaje, hemos
preparado esta guía de estudio que pretende apoyarlos a:

- Conocer qué es una transacción a nivel operativo.

- Reconocer qué son los sistemas transaccionales.

- Reconocer qué es una sistema de tipo ERP (Enterprise Resource Planning).

- Conocer qué son los sistemas de apoyo a decisiones (SAD).

- Reconocer las características y ejemplos de SAD.

- Conocer los sistemas estratégicos.

Instrucciones generales:
Consulta única y exclusivamente los recursos correspondientes a la unidad 5.

NO BUSQUES LAS RESPUESTAS EN GOOGLE YA QUE DE LO

CONTRARIO NO TE AYUDARÁ A RESOLVER TUS EXÁMENES O TAREAS.

Recursos de semana 5:

Lectura: Sistemas de Información en la Era Digital (Saroka, 2002). Lee páginas 60-65, 74-
78.

Presentación: Sistemas de Información Gerencial (Cathedratic.com; s.f)

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 Unidad 5: Estado actual del entorno del sistema de información
gerencial, transaccional y toma de decisiones.

Instrucciones: responde los siguientes cuestionamientos.

1. Desde una perspectiva de un Sistema de información, ¿Cómo se le conoce a la

acción de capturar y validar datos de entrada, consultar y/o actualizar archivos y
recibir una respuesta o resultado? Subraya la respusta correcta:
1. Almacenamiento.
2. Distribución.
3. Transacción.
4. Resguardo.

2. Dada la siguiente lista subraya los enunciados que identifiquen las necesidades
que satisfacen los sistemas de información transaccional:

a) Apoyan el nivel operativo.

b) Generan informes que apoyan la toma de decisiones estratégicas dirigidas a

los Directores e inversionistas.

c) Explotan la capacidad y velocidad de las computadoras para almacenar y

procesar grandes volúmenes de datos.

d) Automatizan las tareas más rutinarias y repetitivas tales como la contabilidad,

facturación, inventarios, cobranzas, cuentas corrientes, compras, finanzas,
etcétera.

e) Un Business Intelligence es ejemplo de este tipo de sistemas.

f) Eliminan “papeleo”, disminuyen la cantidad de mano de obra.

3. ¿Cuáles son los sistemas que constituyen un marco de trabajo y que conforman
los procesos de negocios más importantes como actividades comerciales y
financieras, recursos humanos, procesos de manufactura y producción, así como la
gestión de proyectos en una organización? Subraya la respuesta correcta.

1. MPP (Massive Parallel Process).

2. MRPII (Manufacturing Requirements Planning).
3. MRP (Material Requirement Planning).
4. ERP (Enterprise Resource Planning).

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 Unidad 5: Estado actual del entorno del sistema de información
gerencial, transaccional y toma de decisiones.

4. ¿Cómo se le conoce al tipo de procesamiento que utilizan los sistemas

transaccionales y que se ejecutan en tiempo real?

OLTP (On Line Transaction Processing).

5. Relaciona la siguiente tabla identificando las características de los sistemas

ERP.

Características.
a. Diseño basado en las mejores prácticas.
b. Sistema integrado.
c. Capacidad de personalización.
Definición.
1. Describe la utilización de una base de
datos central obteniendo datos de las
aplicaciones que soportan las diferentes
funciones empresariales.
2. Están basados en patrones obtenidos de
las funciones rutinarias y, en los procesos y
aplicaciones que han demostrado ser los
más eficientes.
3. Permiten grados de individualización
ajustando la forma de trabajo a cada
compañía por medio de tablas de
configuración, donde solo se instalan los
módulos que la compañía necesita para su
negocio.

a-2
b-1
c-3

6. ¿Cuáles son los factores que influyen en los costos de implementación de un

sistema ERP? Subraya la respuesta correcta.

a. Escasez de personal con experiencia, costos de reingeniería, inversión en nueva

infraestructura tecnológica.

b. Falta de integridad en los datos, inversión de nuevos transportes, capacitación de

personal.

c. Inversión en tablets y móviles, compra de licencias de software, adquisión de bases de

datos distribuida.

d. Compra de equipo de transporte, adquisición de lectores de códigos de barras,

contratación masiva.

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 Unidad 5: Estado actual del entorno del sistema de información
gerencial, transaccional y toma de decisiones.

7. Explica ¿qué son los sistemas de apoyo a decisiones (SAD)?, y menciona 4

ejemplos de los mismos.

Sistemas de Apoyo a la Decisión (SAD), son sistemas computadorizados, casi siempre

interactivos, que están diseñados para asistir a un ejecutivo en la toma de decisiones. Los
SAD (también conocidos como DSS, del inglés, Decision Support Systems) incorporan datos
y modelos para ayudar a resolver un problema que no está totalmente estructurado

Ejemplos:
1. Análisis financiero
2. Presupuestación
3. Evaluacion de proyectos
4. Análisis de costos

8. Complementa los corchetes de la siguiente tabla, donde identifiques los

objetivos de un sistema de apoyo a decisiones.

OBJETIVOS.
a. [Apoyar (no reemplazar) el juicio humano, de tal modo que el potencial de los
procesos del hombre y de la máquina sea utilizado al máximo.]
b. Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios, sin automatizarlo el
proceso decisorio.
c. [Ayudar a incorporar la creatividad y el juicio del decididor (permítasenos este
neologismo) en las fases de formulación del problema, selección de los datos, y
generación y evaluación de alternativas.]
d. [Apoyar a los ejecutivos de alto nivel en la solución de problemas prácticos no
totalmente estructurados y en los que, hallándose presente algún grado de
estructura, el juicio sea esencial.]

9. Dada la siguiente tabla, subraya los ennunciados donde identifiques las

características de un sistema de apoyo a decisiones.

Características
a) Están enfocados al nivel operativo y en los procesos diarios.

b) Se implantan y modifican rápidamente.

c) Dan informes de los datos técnicos de un ERP.

d) Se enfocan en procesos de decisión y no en procesamiento de

transacciones.

e) Aportan información útil para la toma de decisiones, pero ésta

finalmente es responsabilidad del ejecutivo.

f) Suelen ser construidos por los propios usuarios utilizando herramientas

muy difundidas, como son las planillas electrónicas (Excel, Lotus).

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 Unidad 5: Estado actual del entorno del sistema de información
gerencial, transaccional y toma de decisiones.

10. Menciona ¿qué es un sistema estratégico y en qué tipo de decisiones está

enfocado?

Es un sistema de información computadorizado diseñado para proveer a los gerentes acceso

a la información relevante para sus actividades de gestión. Un sistema EIS/ESS soporta
actividades estratégicas tales como la definición de políticas, planeamiento o preparación de
presupuestos. El objetivo de estos sistemas es el de recolectar, analizar e integrar los datos
internos y externos en indicadores.

Están dirigidos al nivel ejecutivo. En dicho nivel se requiere otro tipo de información, y esa
información, además, es tratada en forma diferente que en los niveles más bajos.

El nivel estratégico se desenvuelve en el largo plazo. Sus decisiones presentan un alto riesgo
y un proceso complejo, puesto que manejan datos, intuiciones y percepción subjetiva del
entorno.