Asignatura:

Venta al menudeo y mayoreo

Tema:
La plaza o Distribución
Facilitador:
Ana modesta maría, M.A
Participante y matricula
Manuel Quiroz Victoriano
2018-07082
Fecha:
29-11-2019, Santiago de los Caballeros Rep. Dom.
 Introducción

En el presente trabajo estaremos tratando temas de suma importancia los

cuales son:

1- Realice un análisis crítico de un caso propuesto por su facilitador donde se

evidencie los aportes y errores más comunes cometidos por los minoristas y
mayoristas. Y qué usted hubiese hecho.

2- Realice una breve indagación acerca de las actividades que llevan a cabo
los minoristas y mayoristas en un centro comercial cercano a su comunidad.
Luego elabore un resumen con la información obtenida.

El mayorista, mayor, venta de mayoreo o distribuidor mayorista es un

componente de la cadena de distribución en que la empresa o el empresario no
se pone en contacto directo con los consumidores o usuarios finales de sus
productos, sino que entrega esta tarea a un especialista.

El distribuidor minorista, venta en menudeo o detallista es la empresa comercial

o persona en régimen de autónomo que vende productos al consumidor final.
Son el último eslabón del canal de distribución, el que está en contacto con el
mercado.
Actividad de la unidad:  8

Bienvenid@  a nuestra primera semana de trabajo, en esta ocasión

debatiremos sobre Venta al Menudeo y al Mayoreo  para esto se sugiere
realizar las siguientes actividades.

Realice un análisis crítico de un caso propuesto por su facilitador donde

se evidencie los aportes y errores más comunes cometidos por los
minoristas y mayoristas. Y qué usted hubiese hecho.

Aportes y errores cometido por los minorista

Los aportes de los minoristas son muy importantes para la empresa que poco a
poco la hace crecer, le da beneficios que son muy importantes para la misma,
también la posiciona en el mercado, son muy competitivos, las compañías de
comercio minorista han visto en la expansión internacional la mejor opción para
iniciar una trayectoria de crecimiento sustentable por esto los minorista optan
por asociarse a mercados internacionales para lograr una mejor expansión.

Es muy importante porque estos están en contactos con el mercado

directamente, atraen a los clientes, son capaces de influir en las ventas y
resultados finales de los artículos que comercializan. Estos compran en
pequeñas cantidades y así atraer más clientes, le ofrece diferentes variedades
al cliente, permite que los clientes entren en contacto directo con la mercancía.
Emplea diversos medios de comunicación directa para conseguir ventas de
productos de todo tipo, tanto bienes como servicios, los centros comerciales
surgen del desarrollo de estas pequeñas asociaciones, le brinda ganancias al
mercado y la empresa. Funcionan como intermediarios entre el fabricante, el
distribuidor o el mayorista y el comprador final. Además, un minorista suele
estar mucho más especializado que un mayorista, por lo que su asesoramiento
será más atinado y profesional.

Y estos son de suma importancia para la empresa ya que le brinda un mejor

beneficio

Errores

La venta de los minoristas puede alterar las ventas, frenando o potenciando,

las acciones de mercadotecnia y micro-mercadotecnia de los fabricantes y
mayoristas.

 Los minoristas suman costes al producto final, incrementando así su precio de

venta.

El minorista compra producto en cantidades lo que le sale a un precio menor

pero al venderlo quiere sacarle a un más de lo que cuesta el producto por eso
este debe de hacer las cosas bien para brindarle un servicio bien cómodo al
cliente.

Cualquier variación de precio, presión impositiva adicional o cambio en el gusto

de los consumidores podría redundar en pérdidas.

Mayoristas

Es de gran importancia en el mercado y el comercio ya que estos fabrican y

venden grandes cantidades.

Una de las contribuciones más importantes de los mayoristas es el ahorro en

tiempo, recursos y energía para los fabricantes de productos. Esto es una muy
importante ventaja y aporte que hace que la empresa y el distribuidor obtengan
beneficios y sigan vendiendo.

Su estructura de distribución es lo suficiente grande para abastecer los puntos

de ventas, dependiendo la cantidad de productos en cargado también
dependerá el transporte, ayudan a la economía del país y de la empresa,
brinda buenos recursos. Los mayoristas están familiarizados con el mercado al
igual que los fabricantes, cubren las diferentes necesidades de los clientes con
sus diferentes variedades de productos. Su diario y permanente contacto con
los detallistas los convierte en expertos para detectar necesidades,
oportunidades y riesgos en el mercado,

Errores

Cuando los clientes buscan un producto y no lo encuentran, ocurre una falla en

la comercialización.

Tienen múltiples puntos de afinidad con los detallistas debido a que ambos
están en el mercado en forma directa y les afectan de igual manera las
condiciones comerciales, el crecimiento, la recesión, la sobreoferta o la
escasez de productos.

Cometen errores cuando un producto no llena las expectativas del cliente.

Realice una breve indagación acerca de las actividades que llevan a cabo
los minoristas y mayoristas en un centro comercial cercano a su
comunidad. Luego elabore un resumen con la información obtenida.

 En mi comunidad los minoristas como el súper mercado el económico y asfer

le compran una serie de productos cada uno con diferentes características a
grandes empresas mayoristas como, la sirena, yumbo, súper pola entre
muchas más.

Están los almacenes Quezada que le compran a diferentes almacenes, pero

estos compran y luego le venden a los clientes y consumidores finales.
 Para la realización de estas tareas se recomienda (SOLO LEER) en fuentes
bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes temas:

 Locales de Primera Categoría: Compuestos por carnicerías, comedores,

artesanías típicas, abarrotes, ropa y calzado.

Locales de Segunda Categoría: Compuestos por productos lácteos, marinerías,

pollerías, misceláneos, refresquerías, pescados y mariscos.

Locales de Tercera Categoría: Compuestos por verduras y frutas, flores y

comida preparada.

7.1 Venta al menudeo

El distribuidor minorista, venta en menudeo o detallista es la empresa comercial

o persona en régimen de autónomo que vende productos al consumidor final.
Son el último eslabón del canal de distribución, el que está en contacto con el
mercado.

Las ventas minoristas pueden alterar, frenando o potenciando, las acciones de

mercadotecnia y micro-mercadotecnia de los fabricantes y mayoristas. Son
capaces de influir en las ventas y resultados finales de los artículos que
comercializan.

El menudeo es el proceso de venta de productos o servicios de consumo

masivo a los clientes, a través de múltiples canales de distribución, para así
obtener ganancias. Con el menudeo se satisface la demanda identificada a
través de una cadena de suministro.

El menudeo se refiere a la actividad de reventa. Un minorista es cualquier

persona u organización que es revendedora y vende productos o servicios
directamente a los consumidores o usuarios finales.

7.2 Clases de minoristas

Minoristas en función del tipo de producto que venden. Se pueden clasificar en

ocho tipos:

Alimentación y bebidas.

Textil y cuero.

Droguería y farmacia.

Vehículos.
Lubricantes y carburantes.

Equipamiento para el hogar.

Otro tipo de comercios.

Grandes superficies.

Comercio minorista según su forma de venta

El comercio minorista o detallista se puede clasificar en: tradicional, de libre

servicio, mixto y de venta sin establecimiento comercial.

Comercio tradicional

Se caracteriza por tres elementos: mostrador, vendedor y almacén. Entre el

comprador y la mercancía que se desea adquirir existe un mostrador; así, la
mercancía no está al alcance del comprador. Hay un vendedor que muestra los
productos, los pone a disposición del comprador y explica (vende o argumenta)
las características o puntos fuertes de la mercancía. El comprador conoce el
artículo a través del vendedor. Además, existe un almacén, separado del
espacio dedicado a la venta, donde se guarda y oculta la mercancía; el
comprador no sabe si un determinado artículo está disponible o agotado. Son
las pequeñas tiendas, carnicerías, charcuterías, estancos, farmacias, fruterías,
mercerías, papelerías, quioscos, zapaterías, etc.

Librería dentro de unos grandes almacenes en Taiwán.

Comercio de libre servicio

Se basa en proporcionar al consumidor libertad para moverse por el espacio de

la tienda y para confeccionar su propia “cesta de la compra”, eligiendo entre
una amplia gama o surtido de productos perfectamente empaquetados,
etiquetados e identificados. Los establecimientos que adoptan esta forma de
venta permiten que el cliente entre en contacto directo con la mercancía; es
decir, sin la intervención del vendedor. Así, los procedimientos y métodos de
venta del comercio tradicional resultan poco adecuados y aparece la necesidad
de nuevas técnicas de venta que se adapten y permitan el desarrollo de esta
innovación, surge el merchandising. En este apartado, estarían incluidos
hipermercados, supermercados, autoservicios, etc. También englobaría otros
establecimientos como tiendas de todo a 100, tiendas descuento o tiendas de
conveniencia.

Comercio mixto

Es el establecimiento que, además de disponer de una sala de ventas como

una superficie de libre servicio, en que el comprador tiene acceso a las
mercancías sin ningún tipo de barrera, cuenta con vendedores que asesoran o
prestan sus conocimientos y profesionalidad para la elección y adquisición de
los artículos adecuados. Este apartado incluye algunas tiendas especializadas,
como las librerías; los grandes almacenes o tiendas por departamentos,
llamadas también grandes superficies; las grandes superficies especializadas,
llamadas también Category killer y los outlet.

7.3 Decisiones de marketing de minoristas

Las decisiones de marketing

Con base en este nuevo entorno los minoristas se enfrentan a decisiones de

marketing en diferentes áreas:

– Mercado meta: Definir el mercado meta para poder tomar las mejores
decisiones sobre el surtido de productos, la decoración, los mensajes
publicitarios y medios de comunicación, el precio y los niveles de servicio.

– Canales: Decidir los canales a emplear para llegar a sus clientes. Cada vez
se usan más los canales múltiples (tiendas minoristas, catálogo, internet…)

– Surtido de productos: Lograr satisfacer las expectativas de compra de su

mercado meta en lo que se refiere a su amplitud y profundidad.

– Abastecimiento: Definir los proveedores de sus mercancías, así como las

políticas y prácticas de abastecimiento.

– Precios: Se deben establecer teniendo en cuenta el mercado meta, la mezcla

de surtido de productos y servicios y la competencia.

– Servicios: Decidir la mezcla de servicios que quieren ofrecer a sus clientes,

servicios previos a la compra (pedidos por teléfono y correo, publicidad,
probadores…), servicios posteriores a la compra (transporte y entrega a
domicilio, empaque en papel regalo…), servicios adicionales (información
general, parqueadero, restaurantes…) y obviamente el servicio al cliente que
será la cara de la empresa por los distintos medios, sea directamente, por
teléfono, etc.

– Atmósfera de la tienda: Apariencia de la tienda y distribución física en la

misma, la cuál debe ser pensada para moldear de la forma correcta la
experiencia del cliente.

– Actividades y experiencias en la tienda: Crear una experiencia en el cliente al

momento de visitar la tienda y realizar la compra por medio de la prueba de los
productos o actividades similares.

– Comunicaciones: Uso de una amplia gama de herramientas de comunicación

para atraer los clientes y generar compras. (Anuncios publicitarios, ofertas
especiales y rebajas, degustaciones…)
– Ubicación: Sin duda alguna uno de los elementos más importantes es la
ubicación, pues muchas veces de está depende la afluencia de gente al lugar.

7.4 Tendencias y avances en las ventas al menudeo

7.5 Venta al mayoreo

El mayorista, mayor, venta de mayoreo o distribuidor mayorista es un

componente de la cadena de distribución en que la empresa o el empresario no
se pone en contacto directo con los consumidores o usuarios finales de sus
productos, sino que entrega esta tarea a un especialista. El mayorista es un
intermediario entre el fabricante (o productor) y el usuario intermedio
(minorista), intermediario. El mayorista:

Compra a una persona que produce (productor) (independiente o asociado en

cooperativa), a un fabricante, a otro mayorista o intermediario en grandes
cantidades.

Vende a un fabricante, otro mayorista o a un minorista, en cantidades más

pequeñas, pero nunca al consumidor o usuario final.

En el caso de productos agrícolas, el mayorista compra a pequeños

agricultores, agrupa la producción, la clasifica, envasa, etiqueta... Las
empresas mayoristas están perdiendo protagonismo a favor de las grandes
empresas de distribución o de asociaciones de minoristas, que están
asumiendo funciones propias de los mayoristas.

7.6 Decisiones de marketing de mayoristas

Los mayoristas experimentan actualmente presiones competitivas intensas,

clientes más exigentes, nuevas tecnologías, y más programas de compra
directa por parte de compradores industriales, institucionales y grandes
detallistas, por lo que necesitan replantear sus estrategias de marketing, en las
que incluyen la determinación de mercado meta, el posicionamiento y la mezcla
de marketing (4P).

Determinación del mercado meta y posicionamiento

Se debe definir el mercado meta y el posicionamiento efectivo, ya que no es
posible servir a todo el mundo. El grupo meta se elige en base a: al tamaño del
cliente (detallistas grandes); tipo del cliente (tiendas de conveniencia); y
necesidad de servicio (clientes que necesitan crédito).

Dentro del grupo meta, los mayoristas pueden:

· Identificar a los clientes más rentables

· Diseñar ofertas más atractivas

· Crear mejores relaciones con los clientes

· Utilizar sistemas de pedidos automáticos

· Establecer sistemas de capacitación

· Brindar asesoría administrativa

· Patrocinar una cadena voluntaria

· Excluir clientes menos rentables

Determinación sobre la mezcla de marketing 4p

· El producto del mayorista es el surtido de bienes y servicios que ofrece.

· El precio es la variable en donde se pueda implementar la fijación del

precio, como recortar el margen de ganancia en algunas líneas para conseguir
nuevos clientes o pedir a los proveedores precios rebajados especiales cuando
hay posibilidad de aumentar las ventas.

· La promoción puede ser crucial para el éxito de los mayoristas y deben

adoptar algunas técnicas de promoción no personal cómo desarrollar una
estrategia aprovechando los materiales y programas del proveedor.

· La plaza la deben elegir con cuidado tanto en el terreno como en las

instalaciones.

Conclusión
Mayorista hace referencia a la persona o empresa que se dedica a la compra
y/o venta de productos por lotes, o en cantidades significativas. Es un
intermediario entre la fábrica o importador y el minorista.

Minorista es la persona o empresa que vende productos al detal, es decir, por

unidades. Es el enlace con el consumidor final.

La diferencia entre mayorista y minorista está en la cantidad de productos o

mercancías que adquieren, y en su posición en la cadena de distribución.
Mientras que el mayorista tiene contacto directo con los productores,
fabricantes o importadores, el minorista tiene contacto directo con los
consumidores, o el mercado final.

Bibliografía

https://www.lifeder.com/menudeo/