Resumen 1: Explicar el rol de los minoristas en el canal de distribución y describir los

principales tipos de minoristas

Los minoristas intervienen en los canales distribución por medio de las ventas al menudeo, en
las cuales se incluye todas las actividades involucradas en la venta de productos o servicios
directamente a los consumidores finales para su uso personal. También realizan ventas al
menudeo agentes como fabricantes, minoristas y mayoristas. Pero en su mayor parte lo
realizan los minoristas en las empresas ya que las ventas se realizan directamente al menudeo,
como es el caso de Walmart, quién como empresa es el minorista más grande e importante en el
mundo, ofrece una amplia variedad de productos desde comestibles, juguetes, ropa,
electrodomésticos, artículos de belleza, salud e higiene hasta artículos para mascotas, entre
otros productos.

En comparación con otras empresas en estados Unidos, Walmart generó un alto impacto en la
economía de este país, cabe resaltar que en el año 2003 superó el PIB de 26 países en un solo
día de ventas con cantidades más altas a 1500 millones de dólares. El éxito de Walmart se
debe a las propuestas de bajos precios a largo plazo, por lo cual los clientes se ven satisfechos
al adquirir productos de esta prestigiosa cadena de supermercados.

- PRINCIPALES TIPOS DE ORGANIZACIONES MINORISTAS:

 Cadena corporativa: cuenta con dos o más puestos de venta o agencia. Son reconocidas
por las ventas al menudeo en todo tipo de venta. Tienen más fortalezas a nivel de
departamentos, tiendas de descuento, farmacias, tiendas de alimentos y restaurantes.
Y los precios de los productos son estándar para el mercado.
 Cadena Voluntaria: Grupo de minoristas independientes patrocinado por un mayorista;
participan en compras y marketing grupales. Este tipo de minorista realiza operaciones
de distribución de ventas al menudeo, pueden conformarse grupos estratégicos en los
cuales se apliquen formas de distribución y así maximizar las ventas.
 Cooperativa de minoristas: Grupo de minoristas independientes que conjuntamente
establecen una organización central de compra y realizan esfuerzos conjuntos de
promoción y marketing en la que también interviene los mayoristas de propiedad
conjunta.
 Organización de la franquicia: Asociación contractual entre un franquiciador (un
fabricante mayorista u organización de servicio) y franquiciados (empresarios
independientes que compran el derecho de poseer y operar una o más unidades en el
sistema de franquicia). La franquicia es otra formar de organización contractual
minorista, se diferencia de las organizaciones de franquicia y los otros sistemas
contractuales en que las franquicias básicamente se enfocan en un producto o servicio
único, en un método de hacer negocios, una patente que el franquiciador haya
desarrollado.

Resumen 2: Describir las principales decisiones de marketing minorista.

DECISIONES DE SEGMENTACIÓN, SELECCIÓN DE MERCADO META, DIFERENCIÓN Y

POSICIONAMINETO
Los minoristas deben realizar un segmento de mercado de acuerdo a su producto o servicio, lo
que le permitirá saber hacia qué público y competencia se enfrenta su producto, el minorista
debe tomar en cuenta la selección de mercado Meta, es decir, que se planteará un objetivo en
un determinado periodo de tiempo y lugar para alcanzarlo analizando su forma de distribución,
los precios y costos de su mercancía.

La diferenciación y posicionamiento, dependerá de la calidad del bien o servicio, su precio ante

la competencia en el mercado, las características, y fundamentalmente la estrategia que
realice el minorista al ubicar el producto en el mercado en base a las ofertas y publicidades a
realizar.

SURTIDO DE PRODUCTOS Y DECISIÓN DE SERVICIOS

Los minoristas deben decidir entre tres principales variables de productos:

 Surtido de productos: Diferencia al minorista y cumple las expectativas de los

consumidores. Como estrategia para el minorista es ofrecer la mercancía en donde no
tenga competencia directa y se distinga el producto por sus cualidades.
 Mezcla de servicio: diferenciar a un minorista de otro, algunos minoristas utilizan
estrategias de invitar al cliente a que consulte con el vendedor y este a su vez realice
una buena atención ofreciendo servicios extra para unir al producto con el cliente.
 Atmósfera de la tienda: Este aspecto influirá mucho en la comercialización exitosa del
producto, la tienda debe quedar en lugares céntricos y estratégicos de una zona
concurrida, internamente debe verse agradable, limpio y ordenado.

DECISÓN DE PRECIO

El precio se debe ajustar al mercado meta, surtido de producto, servicios y posicionamiento a

la competencia y los factores económicos. Por lo general, los minoristas cobran incrementos
elevados y generan un volumen alto, dependiendo mucho como realice su venta y los resultados
de esta. Deben optar por incluir promociones y/o descuentos en los precios, también permitirle
al cliente interactuar con el producto antes de su compra.

Y Por último la negociación por el factor económico, haciendo descuentos y promociones

frecuentes para amentar las ventas.

DECISIÓN DE PROMOCIÓN

Los minoristas utilizan herramientas de promoción como publicidad, promoción de ventas, venta
personal, marketing directo, para llegar al cliente. La publicidad debe ser informada por
medios de redes sociales, por los periódicos, revisto, comerciales y auspicios en televisión. Las
promociones en las tiendas pueden incluir demostraciones, exhibiciones, descuentos y
valoración a la lealtad. Generalmente los minoristas crean sitios web en los cuales se brinda
información de los productos, de la marca y también la venta directa.

DECISIÓN DE LUGAR

Los minoristas deben establecer la ubicación en puntos y zonas de concurrencia por los clientes
y consumidores. Como centros comerciales, n centro comercial es un sitio donde existen más
tiendas minoristas desarrollado, de propiedad y gestionado como una unidad, la mayoría cuenta
de 5 a 15 puestos o tiendas, en estos lugares, se realizan acciones de compra y venta de
manera segura, en algunos centros además de tener tiendas, también cuentan con áreas de
juegos para niños, farmacias, salas de cine, restaurantes, entre otros. Por lo tanto, un centro
comercial es un lugar estratégico para las ventas al menudeo, generando una buena experiencia
con el cliente y asegurando su lealtad

Resumen 3: Analizar las principales tendencias y principales acontecimientos en la venta al

menudeo.

Una Economía Post-Recesión Y Gastos De Consumo Más Estrictos

Este aspecto fue muy significativo en las ganancias de los minoristas, ya que estarían obligados
a bajar sus precios y por ende s ganancia bajaría considerablemente en el peor de los casos, los
minoristas consideran que sus ventas bajaran por las priorización de otras necesidades más
importantes que otras y esto obliga a las minoristas a bajar los precios de sus productos y por
consiguiente no obtendrán los resultados imaginados.

Surgimiento de los megaminoristas

A raíz de la aparición de comercializadores masivos e hipermercados de especialidad, los

sistemas de marketing vertical se crean un grupo de megaminoristas poderoso, se
caracterizan por mejor calidad de mercancía, buen servicio y posibilidades de ahorro en los
precios. Los megaminoristas han producido cambios en el equilibrio de productores y
minoristas. Un pequeño número de minoristas controlan el acceso a la cantidad potencial de
consumidores otorgándoles ventajas con los fabricantes.

Crecimiento de las ventas al menudeo directo y online

Las nuevas herramientas tecnológicas fueron y son de gran ayuda para las ventas al menudeo,
los minoristas no necesitan ubicarse en un lugar físico para realizar ventas departamentales,
interprovinciales e internacionales de manera que intervienen las páginas de compras en
internet, páginas web, fanpage en redes sociales, todo los gastos innecesarios en algunos casos
se reducen y se tiene un mejor control sobre las ventas. Además de presentar nuevas
oportunidades de expansión

Importancia creciente de la tecnología de venta al menudeo

La tecnología aporta muchísimo en el punto anteriormente mencionado, permitirá tener un

alcance de manejar toda herramienta tecnológica para el proceso de distribución del minorista
con las tiendas, clientes directos e indirectos y el contacto con sus proveedores.

Venta al menudeo verde

El aspecto ecológico cada vez genera más impacto en la sociedad, los minoristas emplean más
prácticas ambientales, promoviendo productos ecológicos, reciclables, biodegradables, con la
intención de generar concientización en nuestro medio, haciendo que las tiendas sean más
respetosas con el medio ambiente con su infraestructura más que todo y el uso de energía
eléctrica y agua potable.
Resumen 4: Explicar los principales tipos de mayoristas y sus decisiones de marketing

DECISIÓN DE SEGMENTACIÓN, SELECCIÓN DE MERCADO META, DIFERENCIACIÓN Y

POSICIONAMIENTO

Al igual que los minoristas, los mayoristas deben elegir el segmento de mercado al que van a
servir con su bien o servicio, identificar sus canales de distribución, como lograran destacarse
ante la competencia, y fijar precios y utilidades convenientes para el mayorista, las estrategias
que implementaran para llegar a sus objetivos.

DECISIÓN DE MEZCLA DE MARKETING

Entre los aspectos importantes para esta decisión está el factor precio que es muy importante
para el consumidor, al igual que la calidad del producto que se está ofertando. Otro punto clave
es el surtido de productos y servicios, promoción, publicidad, que el mayorista deberá tomar en
cuenta rigorosamente para tener un plan de negocios en el cual se base sus ventas. Por último,
el marketing que implementará el mayorista debe constar de que su publicidad lo destaque en
el mercado.