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Revista de Ciencias Sociales (CR) 0482-5276
Revista de Ciencias Sociales (CR) 0482-5276
ISSN: 0482-5276
revista.cs@ucr.ac.cr
Universidad de Costa Rica
Costa Rica
Luis Araya-Castillo*
Margarita Pedreros-Gajardo**
RESUMEN
ABSTRACT
Currently, decision makers must understand the needs that motivate workers, because
they focus on the needs that motivate to the workers. For this reason, the present study
had used the factorial analysis of the principal components, in order to configure the main
theories of content. The findings validate these assumptions showing that these theories
are interrelated, but at the same time, these differ in terms of the level of importance attri-
butable to the needs. In this context, it is concluded that different theories of content moti-
vation share a set of assumptions about human needs, even of the cluster resulting (and
relative weights of the needs) are different.
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físico), relación (relaciones interpersonales) y por referirse a las relaciones con las personas y el
crecimiento (desarrollo y crecimiento personal). estatus; también puede guardar relación con la
En segundo lugar, Alderfer (1969) argumenta necesidad de seguridad. La afiliación es un sinó-
que en la aparición de una nueva necesidad, nimo suavizado de lo que Maslow llama necesi-
no es imprescindible que se hayan cubierto dad social; en tanto que el logro puede recordar
(satisfechas) de manera suficiente las inferiores. algunos patrones conductuales relativos a la
Además, este mismo autor encontró que el movi- autoestima o la autorrealización (Daft, 2004).
miento de la jerarquía de necesidades no es solo
en orden ascendente, por cuanto las personas 2.3.4. TEORÍA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE
pueden retroceder en la jerarquía con el objetivo
de satisfacer una necesidad ya satisfecha. La Teoría de Herzberg (Herzberg, Maus-
A pesar de estas diferencias, se pueden ner y Snyderman, 1959) centra su atención en
encontrar ciertas similitudes entre ambas teo- el trabajo en sí mismo como fuente principal de
rías de motivación. Es así como, la necesidad satisfacción. Esta teoría subraya la importancia
de existencia de Alderfer puede representar a de las características del puesto y las prácticas
las necesidades fisiológicas y de seguridad de organizacionales (Robbins y Coulter, 2005).
Maslow. Algo similar ocurre con la necesidad de Herzberg consideraba que el trabajo es la
relación (la cual representa la necesidad social actividad más importante del individuo (Batis-
de Maslow) y de crecimiento (la cual representa ta, Gálvez e Hinojosa, 2010). De acuerdo a esto,
las necesidades de autoestima y autorrealiza- concluyó que la satisfacción laboral y la insa-
ción de Maslow). tisfacción laboral son producto de dos tipos de
experiencias distintas (modelo de dos factores).
2.3.3. TEORÍA DE MCCLELLAND Es decir, Herzberg estableció que los factores
que generan insatisfacción en los trabajadores
McClelland (1961) señala que existen tres son de naturaleza totalmente diferente a la de
motivaciones en las personas, las cuales son las los factores que producen satisfacción (Bruns-
necesidades de logro, afiliación y poder. Algu- tein, Romero y Albarrán, 2007).
nos autores sostienen que estas necesidades son Por un lado, los factores que generan
motivaciones sociales, ya que se aprenden de satisfacción se conocen como intrínsecos,
una manera no consciente, como producto de motivadores o satisfactores, y por otro lado,
enfrentarse activamente al medio. Dado esto, los factores que producen insatisfacción se
su importancia radica en que predisponen a las consideran como extrínsecos, de higiene, insa-
personas a comportarse en formas que afectan tisfactores o de apoyo (Bonillo y Nieto, 2002).
de manera crítica el desempeño en muchos tra- Los factores intrínsecos se relacionan con el
bajos y tareas (Naranjo, 2009). contenido del trabajo (el trabajo en sí mismo,
Debido a lo anterior, las personas con la responsabilidad y el reconocimiento, entre
una alta necesidad de logro, buscan distin- otros) y los factores extrínsecos lo hacen con
guirse por hacer bien las cosas y disfrutan de el contexto laboral (relaciones con el supervi-
situaciones en las que pueden tomar respon- sor, el salario y las relaciones con los compa-
sabilidades. Asimismo, las personas que tienen ñeros, entre otros).
una alta necesidad de poder, buscan controlar a Dado esto, se puede argumentar que
los demás y que se haga lo que ellas desean. Por cuando las personas hablan de sentirse bien
su parte, las personas con una alta necesidad de o satisfechas, hacen referencia a los factores
afiliación tienden a interesarse y a pensar con intrínsecos, los cuales se relacionan con la
frecuencia acerca de la calidad de sus relaciones satisfacción laboral cuando están presentes,
personales (Santrock, 2002). pero no con la insatisfacción cuando están
Una comparación de la Teoría de McCle- ausentes. Considerando esta situación, cuando
lland con los estudios de Maslow, permite seña- los empleados hablan de sentirse insatisfe-
lar que el poder podría considerarse una clase chos con el trabajo se refieren a los factores
particular de necesidad social o de estimación, externos del mismo (aunque relacionados), los
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Una vez obtenidas las distintas tipologías Es necesario verificar que cada una de
de necesidades, se procedió a analizar la validez las escalas (dimensiones) presenta suficientes
y confiabilidad de estas medidas. La confia- grados de unidimensionalidad, lo cual implica
bilidad de una medida analiza si esta se halla que miden un único constructo. Con el objeto
libre de errores aleatorios y en consecuencia, de identificar aquellos indicadores que menos
proporciona resultados estables y consistentes están adheridos a un determinado factor, se
(Sánchez y Sarabia, 1999). aplican análisis factoriales de Componentes
Para valorar la confiabilidad de una Principales (análisis factorial exploratorio) con
dimensión compuesta por tres o más variables Rotación Varimax (Hair et ál., 2005).
se calcula el coeficiente Alpha de Cronbach. El Cada una de las subescalas presenta un
valor del Alfa de Cronbach mínimo aconsejable buen grado de unidimensionalidad cuando los
para un análisis confirmatorio es de 0,7; cuando ítems presentan cargas factoriales superiores
el análisis es de tipo exploratorio, el mínimo a 0,4 (Larwood et ál., 1995). Además, los ítems
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deben cargar sobre un único factor y se deben confianza del 95%), por cuanto en cada una de
presentar adecuados niveles de varianza expli- las teorías de motivación y el test de adecuación
cada, KMO y test de Esfericidad de Bartlett (Hair de la muestra (KMO) cumple con la condición de
et ál., 2005). Cuando uno o más indicadores car- ser mayor o igual a 0,5. Además, en cada uno
gan en más de un factor, se deben ir eliminando de los casos se cumple con que la probabilidad
hasta conseguir la unidimensionalidad. asociada al test de Bartlett (p-value) es menor
al nivel de significancia de 0,05. Las dimen-
4. DETERMINACIÓN DE LAS TEORÍAS DE
siones (en su conjunto) de cada una de estas
MOTIVACIÓN
teorías presentan valores de varianza explica-
Los análisis de componentes principales das (varianza acumulada) superiores a un 60%
llevados a cabo son apropiados (con un nivel de (Malhotra, 2004) (ver tabla 1).
TABLA 1
INDICADORES DE SIGNIFICANCIA DE LOS ANÁLISIS FACTORIALES
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TABLA 2
ANÁLISIS FACTORIAL DE LA TEORÍA DE MASLOW
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TABLA 3
ANÁLISIS FACTORIAL DE LA TEORÍA DE ALDERFER
VARIANZA VARIANZA
CARGAS COMUNALIDAD
DIMENSIÓN VARIABLES EIGENVALUES EXPLICADA ACUMULADA
FACTORIALES DE EXTRACCIÓN
(%) (%)
1 Estoy satisfecho(a) 0,907 0,832 1,629 27,153 27,153
Necesidad con los amigos que
de tengo.
Relación
Estoy satisfecho(a) 0,879 0,813
con mi vida social.
2 Tengo confianza en 0,758 0,596 1,311 21,854 49,007
Necesidad mí mismo.
de
Crecimiento Hasta ahora he 0,756 0,596
conseguido las
cosas que para mí
son importantes en
la vida.
3 Me pongo 0,875 0,780 1,125 18,751 67,758
Necesidad enfermo(a) más
de fácilmente que
Existencia otras personas.
0,572 0,449
Su nivel salarial
en relación con su
experiencia.
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objetivos de desarrollo y crecimiento perso- comprar todo aquello que se desea. El factor
nal que las personas buscan satisfacer en sus 3 corresponde a la “necesidad de afiliación”,
puestos de trabajo. El factor 2 corresponde por cuanto hace referencia al establecimien-
a la “necesidad de poder”, ya que se centra to de relaciones interpersonales y a la vida
en la búsqueda de seguridad económica y de social en general (ver tabla 4).
TABLA 4
ANÁLISIS FACTORIAL DE LA TEORÍA DE MCCLELLAND
VARIANZA VARIANZA
CARGAS COMUNALIDAD
DIMENSIÓN VARIABLES EIGENVALUES EXPLICADA ACUMULADA
FACTORIALES DE EXTRACCIÓN
(%) (%)
1 Su impresión sobre 0,838 0,950 2,628 32,847 32,847
la forma en que se
Necesidad le valora a usted y
de los esfuerzos que
Logro hace.
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TABLA 5
ANÁLISIS FACTORIAL DE LA TEORÍA DE HERZBERG
VARIANZA VARIANZA
CARGAS COMUNALIDAD
DIMENSIÓN VARIABLES EIGENVALUES EXPLICADA ACUMULADA
FACTORIALES DE EXTRACCIÓN
(%) (%)
1 El modo en que 0,821 0,736 3,748 41,646 41,646
se implantan
Factores los cambios o
Extrínsecos innovaciones en su
organización.
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TABLA 6
ESCALAS UTILIZADAS EN LA CONSTRUCCIÓN DE LAS TEORÍAS DE MOTIVACIÓN
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TABLA 7
ANÁLISIS DE CORRELACIÓN DE LAS DIMENSIONES
CORRELACIÓN
TEORÍAS DE MOTIVACIÓN COMBINACIONES SIG. (BILATERAL)
DE PEARSON
Maslow Fisiológicas-Seguridad 0,000 1,000
Fisiológica-Social 0,000 1,000
Fisiológica-Autoestima 0,000 1,000
Fisiológica-Autorrealización 0,000 1,000
Seguridad-Social 0,000 1,000
Seguridad-Autoestima 0,000 1,000
Seguridad-Autorrealización 0,000 1,000
Social-Autoestima 0,000 1,000
Social-Autorrealización 0,000 1,000
Autoestima-Autorrealización 0,000 1,000
Alderfer Existencia-Relación 0,000 1,000
Existencia-Crecimiento 0,000 1,000
Relación-Crecimiento 0,000 1,000
McClelland Logro-Afiliación 0,000 1,000
Logro-Poder 0,000 1,000
Afiliación-Poder 0,000 1,000
Herzberg Extrínsecos-Intrínsecos 0,000 1,000
TABLA 8
ANÁLISIS DE CORRELACIÓN
ESCALAS DE MEDIDA Y SATISFACCIÓN CON LA VIDA
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TABLA 9
ESTADÍSTICOS DE CONFIABILIDAD
TEORÍAS CORRELACIÓN DE
NECESIDADES ALFA DE CRONBACH
DE MOTIVACIÓN PEARSON
Maslow Fisiológicas 0,349**
Seguridad 0,742**
Social 0,634**
Autoestima 0,827
Autorrealización 0,731
Alderfer Existencia 0,100**
Relación 0,742**
Crecimiento 0,251**
McClelland Logro 0,827
Afiliación 0,634**
Poder 0,742**
Herzberg Extrínsecos 0,902
Intrínsecos 0,806
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TABLA 10
ESTADÍSTICOS DE UNIDIMENSIONALIDAD
TEST DE
TEORÍAS ADECUACIÓN VARIANZA
DIMENSIONES EIGENVALUES
DE MOTIVACIÓN DE LA MUESTRA EXPLICADA (%)
(KMO)
Fisiológicas 0,500 1,349 67,452
Seguridad 0,500 1,742 87,110
Maslow Social 0,500 1,634 81,679
Autoestima 0,779 2,634 65,857
Autorrealización 0,680 1,954 65,146
Existencia 0,500 1,129 61,439
Alderfer Relación 0,500 1,634 81,679
Crecimiento 0,500 1,251 62,550
Logro 0,779 2,634 65,857
McClelland Afiliación 0,500 1,634 81,679
Poder 0,500 1,742 87,110
Extrínsecos 0,913 4,027 67,120
Herzberg
Intrínsecos 0,712 2,201 73,374
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