HOJAS DE PRÁCTICAS DE HABILIDADES SOCIALES.

ÁREAS A ENTRENAR
Complementario del  de Elia Roca Como mejorar tus habilidades sociales

Ver más en: https://eliarocapsicologa.wordpress.com/como-mejorar-tus-habilidades-sociales/

Sesión 3-2-2020. Grupo de formación. Psicólogos ONG Teléfono de la Esperanza, de Valencia

Piensa como te manejas en cada una de las siguientes áreas. En aquellas en las que te gustaría
mejorar tus habilidades sociales, practica siguiendo las pautas de la correspondiente hoja (1 a 6)

1. Ser reforzante y hacer elogios sinceros

Como te comportas ahora ______________________________________________________

Como te gustaría comportarte_____________________________________________________

2. Sintonizar con tu interlocutor. Mostrarte de acuerdo en lo posible

Como te comportas ahora ______________________________________________________

Como te gustaría comportarte_____________________________________________________

3. Escucha activa con reformulación

Como te comportas ahora ______________________________________________________

Como te gustaría comportarte _____________________________________________________

4. Hacer y rechazar peticiones a ______________________

Como te comportas ahora ______________________________________________________

Como te gustaría comportarte _____________________________________________________

5. Pedir cambios de conducta a ______________________

Como te comportas ahora ______________________________________________________

Como te gustaría comportarte _____________________________________________________

6. Responder asertivamente a las críticas de ____________

Como te comportas ahora ______________________________________________________

Como deseas comportarte _____________________________________________________

 1. SER REFORZANTE. HACER - RECIBIR ELOGIOS

HACER ELOGIOS SINCEROS

• Cada asistente hace un elogio al compañero que está sentado junto a él (p. ej., a su derecha) o a
un compañero libremente elegido.
• Si el grupo es grande, hacer o recibir elogios solo aquellos a quienes les cuesta
• Procurar que sea un elogio sincero (todos tenemos cosas buenas).
• Cuidar el lenguaje no verbal (dirigirte hacia el que recibe el elogio, mirarle a los ojos, sonreír, etc.)
para que sea congruente con tu mensaje verbal.
• Cuidar otros aspectos de tu comportamiento verbal y no verbal para que también sean
reforzantes

RECIBIR ELOGIOS

• No darle demasiada importancia (tú eres tu propio juez)

• Agradecerlo, como cuando te hacen un regalo (aunque no te parezca muy acertado)
• Mirar a los ojos al interlocutor, sonreír y darle las gracias

En ocasiones:
• Decirle cómo te sientes, ej., “Me alegro de que lo aprecies porque me he esforzado en hacerlo”
• Si no estás de acuerdo, no desvalorizarlo porque el otro podría sentirse mal. Puedes responder
algo similar a: “gracias, se nota que me ves con buenos ojos”.

COMENTAR CÓMO TE HAS SENTIDO

Si te has sentido incómodo, es posible que mantengas pensamientos contraproducentes como las
exigencias hacia ti mismo o hacia los demás, sus derivadas, u otros.

Si te has sentido bien, recuerda que los refuerzos positivos, incluyendo los elogios sinceros, crean
emociones positivas y son el método más poderoso para influir en el comportamiento del otro.

Practicar en tu vida diaria el hacer elogios sinceros y el ser reforzante en general (ayudar a que el
otro se sienta bien, por el mismo y para predisponerlo a tu favor).

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 2. MOSTRARTE DE ACUERDO EN LO POSIBLE
intercambiar puntos de vista diferentes, sin discutir ni llevar la contraria

Elegir un tema polémico que permita asumir perspectivas opuestas

Anota una opinión con la que estás en desacuerdo (p. ej., política, lenguaje inclusivo, género,
eutanasia, religión, derecho a autodeterminación,…) _______________________________________

________________________________________________________________________________

Preparación:

• Lenguaje no-verbal: sereno, empático, congruente, seguro-asertivo, en sintonía

• Pensamientos: tiene derecho a verlo así (en función de su

biología, de su historia de aprendizaje, de sus sesgos
cognitivos, etc.); tenemos derecho a equivocarnos; existen
diferentes perspectivas-puntos de vista

Práctica:

1. Hacer preguntas empáticas para comprender bien el punto de vista del otro ____________

___________________________________________________________________________

2. Destacar-expresar los puntos en que estás de acuerdo y los aspectos positivos que
puedas hallar en sus opiniones (sin dejar de ser
auténtico).___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

3. Después de 1 y 2, expresar tus diferencias de opinión en forma humilde y flexible; sin

descalificar las ideas del otro; sin llevarle la contraria, y evitando, en lo posible, la palabra “pero”.
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

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 3. ESCUCHA ACTIVA CON REFORMULACIÓN

“PACIENTE”

Explica al “terapeuta”, durante 3 o 4 minutos, una experiencia suya que le supuso un impacto
emocional, positivo o negativo (avisamos al pasar 3m, para que vaya acabando).

_____________________________________________________________________________

“TERAPEUTA”

1. Escuchar atentamente, sin interrumpir, con lenguaje no verbal adecuado, tratando de:

• Ponerte en su lugar
• Comprender su punto de vista
• Entender lo que dice, y lo que trata de decir (a nivel verbal y no verbal)
• Comprender cómo se siente ahora y cómo se sintió durante la experiencia que te está contando.
• Sin emitir opiniones, valoraciones, consejos,...

2. Reformular su mensaje, resumiendo, con tus propias palabras, su contenido, incluyendo:

• Lo que te ha contado
• Lo que ha querido decir
• Cómo se sintió durante el suceso que te ha contado
• Cómo se ha sentido mientras te lo contaba

_____________________________________________________________________________

OBSERVADOR

Observa y toma nota de lo esencial del mensaje (verbal y no verbal) del “paciente”; y del “terapeuta”,
de lo que el “terapeuta” ha hecho bien y de aquello que podría mejorar

- Lenguaje no verbal
- Reformulación con distorsiones u omisiones de algunos aspectos del mensaje (suelen haberlas)

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 4. HACER Y RECHAZAR PETICIONES

Situaciones de la vida real en las que te resulta difícil hacer o rechazar peticiones de forma asertiva
(no inhibida ni “agresiva”).

Guion personalizado para hacer una petición. Tener en cuenta la importancia de ser reforzante

Puedes usar el disco rayado (repetir tu petición).

Guion personalizado para rechazar una petición, usando la técnica del sándwich (expresión amable
 rechazar la petición  expresión amable).

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 5. PEDIR UN CAMBIO DE CONDUCTA de forma asertiva, no inhibida ni agresiva

Haz un listado de situaciones de tu vida real en que te gustaría /convendría pedir un cambio de
conducta.

Elige la situación de tu vida real que te parezca más apropiada para aplicar la petición de cambio de
conducta, evaluando si es pertinente (podría molestar innecesariamente al otro).

Completa el siguiente guion personalizado, procurando seguir los pasos recomendados, diciéndole:

- Tengo un problema

- Cuando tú ____________________________________________________________________

- Ocurre que ____________________________________________________________________

- Me siento ____________________________________________________________________

Pausa. Escuchar qué responde y según cómo lo haga:

- Agradecerle por escucharte o acceder _______________________________________________

- Pedirle la conducta alternativa deseada ______________________________________________

_______________________________________________________________________________

Aplicar (a esa misma o a otra situación) el hacer la petición de cambio de conducta con la técnica
del sándwich (expresión amable  rechazar la petición  expresión amable).

Anotarlo y después practicarlo

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 6. RESPONDER ASERTIVAMENTE A LAS CRÍTICAS. TECNICA DESARMANTE (MAP)

una crítica que te han hecho o que temes que te podrían hacer, y a las que has respondido (o
Recuerda
temes que podrías responder) de forma poco asertiva.

Señala si respondiste (o temes que responderías) de forma inhibida o agresiva ________________

Anota la crítica concreta que te hicieron (o podrían hacer), la situación, la persona que la formula y
los motivos por los qué te resulta difícil responder asertivamente a ella _______________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Cuáles fueron los pensamientos relacionados con tu respuesta poco asertiva (p. ej., ¿exigencias
hacia el crítico o hacia ti mismo, y derivadas, como condena o autocondena?) y las formas de pensar
alternativas (p. ej., preferencias y derecho a equivocarnos) que favorecerían la respuesta asertiva a
esa crítica ______________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

HAZ UN PEQUEÑO GUION para responder a la crítica de forma asertiva, con la técnica desarmante,
siguiendo los pasos estándar recomendados

1) Cuidar tus pensamientos (tiene-tengo derecho a equivocarse/me), etc. ______________________

________________________________________________________________________________

2) Hacer preguntas empáticas (cuando la crítica no esté clara) _____________________________

________________________________________________________________________________

3) Mostrarte de acuerdo en lo posible (en todo, en parte, en su derecho a verlo así) ___________

________________________________________________________________________________

4) Expresar amablemente tu punto de vista, si lo crees conveniente. __________________________

_______________________________________________________________________________

Ensaya repetidamente, siguiendo esos pasos, tu respuesta asertiva a esta y a otras críticas.

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