Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
5S Japonesas
5S Japonesas
en sus vidas
HIRAOKA
No solo escuchar (pasivamente),
sino escribir, para poder ejecutar (activamente)
Repaso Repaso Repaso
ia
mor
me
%
Sin repaso
2hrs 1día 2días 1sem 1mes
Días de retención
Días de retención
Curva del Olvido de Ebbinghaus HIRAOKA
Perfil de la Empresa
Nombre: Hiraoka Hyper Tools, Inc.
Inicio: Marzo de 1949
Establecida en: Abril de 1950
Capital: 10 millones de yenes
Número de empleados (incluyendo ejecutivos
Head Office
Sede Central
• No hay tiempo
No hay sitio
?
•
• No hay buen
personal
• No hay dinero
HIRAOKA
Las “3 promesas” hechas al personal
1. Buscaremos el bienestar material y espiritual de
todos los trabajadores.
2. Mediante la fabricación de productos que satisfagan
a los clientes, seremos una presencia necesaria para
ellos. Cada uno de los trabajadores también lo será.
3. Seremos una empresa que contribuye ampliamente
con la sociedad.
Para cumplir ello, mejoraremos más cada día y
construiremos una vida de la que se
orgullecerán nuestros hijos y nietos. HIRAOKA
Reunión de Partida
Lanzamiento del Grupo de Estudios de
Ingeniería Osaka
HIRAOKA
Racional
Visión
Administración
HIRAOKA
Idea de la Innovación administrativa
Eliminar el desperdicio: Cambiarlo por holgura
① lugar de descanso (en el sitio
① de sitio de trabajo)
② asegurar pasillos seguros
② de tiempo ③ reducir tiempo・aumentar días
de descanso・cero sobretiempo
③ de dinero ④ altas ganancias→ingresos・
beneficios más completos
HIRAOKA
Experimentar los
efectos de 3S
HIRAOKA
Profundizando en Actividades 3S [Seiri es]
+más
-menos Separar
HIRAOKA
Profundizando las 3S [Seiton es]
(En 6 segundos)
!
① Ubicación fija
② En cantidad determinada
③ En sentido fijo
④ Etiquetado (para cosas)
⑤ Señalización (para lugares) }
Determinar
Efecto
Tiempo para sacar herramientas: 10 segundos, 30 minutos por día,
130 horas por año
Demasiados pedidos → poner pedidos en la cantidad necesaria
HIRAOKA
Profundizando actividades 3S: Seiton,
ejemplo ②
Cajones de escritorios de oficina
Antes de mejora Después de mejora
Profundizando las 3S: Seiton, ejemplo ③
Se le han puesto
ruedas además!
HIRAOKA
Más que cien
discusiones,
una acción
さらにキャスター化!
HIRAOKA
Copyright by Yasuharu Furushiba
Profundizando las 3S [Seiso] es:
+más
◇ Brillante
◇ Limpio
◇ Suciedad
◇ Polvo
◇ Basura
-menos
HIRAOKA
Hiraoka’s Newsletter, Dec. 7, 1999
HIRAOKA
Ejemplos de profundizar mejora de actividades 3S
Planta de Sede Central + Centro de Procesamiento Tecnológico = Planta Osaka
December
Diciembre 20002000 Preparación para proceso de
integración de plantas HIRAOKA
Ejemplos de profundizar actividades de mejora de 3S:
Crear entre todos un lugar de trabajo confortable 1
HIRAOKA
Fallecimiento del
fundador
Sufrimiento, oportunidad
de felicidad
Las acciones dominan los
sentimientos
HIRAOKA
Copyright by Yasuharu Furushiba
Ejemplos de profundizar las mejoras de actividades 3S
Crear entre todos un lugar de trabajo confortable 2
HIRAOKA
Crear entre todos un lugar de trabajo confortable 3
HIRAOKA
Objetivos de las 3S
Crear un lugar de trabajo seguro
Crear un lugar de trabajo confortable
Crear un lugar de trabajo eficiente
Temas de las 3S
3S del lugar
3S de los materiales
3S de la información
3S de la mente
HIRAOKA
Viejos Nuevos
valores
Batalla valores
HIRAOKA
Empleado
veterano
No trabajo
Takeshi
tantos años Hirafuku
en Hiraoka,
para hacer
limpieza a estas
alturas!!
HIRAOKA
Cóoomo?
A ti qué
Entonces, te importa!!
vete a la No te
quiebra
metas!
nomás!!
HIRAOKA
Ustedes
también
piensan
igual?
!
HIRAOKA
Boletín Hiraoka, Diciembre 13, 2001
Panasonic
Visitantes
HIRAOKA
Hacer puntos para
el futuro
Encuentros con personas cambiarán
su visión futura.
HIRAOKA
Principio de la administración
Trabajar todos los días en
una competencia amistosa
Para la satisfacción de los clientes
Para un futuro brillante para nosotros los empleados
Para contribuir a la sociedad a través de la manufactura
HIRAOKA
Gestión
financiera Tokyo
Mitsubishi
Información
Recursos
Humanos Información
EB
Gestiónde Control de
bienes Calidad
depreciables
Gestión de
producción
A diciembre 2001
HIRAOKA
Informe de avance
de Producción
□Repetidos chequeos del avance de
Problemas producción, entre área de ventas y
sitio de producción
□La operación en el sitio de
producción se detiene cada vez.
Evaluación en 5 niveles,
de A a E HIRAOKA
Historia de éxito de Certificación
innovación administrativa de nueva
y uso de TI asociación
Escuela para negocios
emprendedores /
inventivos
Certificado bajo
la Ley de Innovación
ISO 9001:
!
de Negocios
versión 2000 Decisión para otorgar subsidio
Asociación
inter-
industrial
Extremando la computarización
Extremando las actividades 3S (Seiri, Seiton, Seiso)
HIRAOKA
Brecha Recursos administrativos
Información
Pequeña
Gran
empresa <
empresa
Gente Material
Dinero
Pequeña
Gran
empresa =
empresa
Tiempo
HIRAOKA
El tiempo también es un
recurso administrativo!!
Pequeñas y
=
Empresas de
medianas
gran tamaño
empresas
HIRAOKA
Resultados de las 3S
HIRAOKA
Segunda parte
HIRAOKA
Los 5 pasos de las actividades 3S
Para la felicidad material y espiritual
de los trabajadores: Triple Productividad
⑤
Avanzar las
④
mejoras
③ Convertir en
el uso común
② Hacerlo hábito
Satisfacción de clientes
① Ejecutar a fondo y trabajadores
Decidir y cumplir Fuerza como
Cosas abandonadas
Se forma a la persona ser humano
Herramientas desorden
Suciedad ① Cumple las promesas
①Cambia la empresa
② Alta sensibilidad
②Cambia el carácter
③ Piensa positivamente
Realidad
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Problema
�es la diferencia entre
Realid Meta
ad Criterios
Grado de alcance Estándares
Rendimiento
% de adecuación Reglas
% de cumplimiento
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Desperdicio es
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Qué es desperdicio(MUDA)?
(Definición)�
Labores que no generan valor
��� Que no son útiles para nadie
Trabajo
������� “labor” ”desperdicio(mejora)"
"desperdicio que se ve como trabajo”
= desperdicio que no genera
valor agregado
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
5 desperdicios(MUDA)
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Tener una mente M・M(Motion Mind)
¿Qué es una “Mente en Movimiento”?
Motiva, Percibe
1、Puede descubrir un problema,
y le preocupa: Sensible
Cambia el carácter
Una persona:
de la empresa.
Que cumple sus promesas
Se cambia el carácter
Con alta sensibilidad
de las personas Que piensa positivamente
Eleva su espíritu
Ley de causa y efecto
Las 4Ms de causas y efectos
1 Personas: Man
2 Equipos: Machine
3 Materiales: Material 3 elementos
de la producción
4 Métodos: Method
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Efecto Resultado・Fenómeno
P,Q,C,D,S,M
P
Productividad
Q・C・D
Calidad・Costo・
Entrega
S・M
Seguridad ・ Moral
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Control de utilidades
Q C D Elementos de control
P Q C D S M de Resultados
HIRAOKA
Copyright by Yasuharu Furushiba
Una administración correcta debe ser...
Problemas de control en el
lugar de trabajo
PQCDSM “Fenómeno, Resultado”
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
3 Principios del lugar de trabajo
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (1)
(tiempo)
Determinar las reglas de tiempo de
actividades
① cada día: 10 min.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (3)�
(personas)
Crear la organización de 3S
① 1 grupo=3∼6 personas
② instalar la oficina
③ el jefe será el presidente
del comité ejecutor
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (4)
Objetivos de las 3S
① Seguridad
② Comodidad
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (5)
Objetivo real de 3S
exhaustivo
Decidir qué se
cumplirá y cumplir lo
decidido
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (6)
!
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
!
○ Pista 3S Juramento de 18 artículos
1. No pisar las líneas blancas (líneas amarillas ó de
demarcación zonal)
Las lineas son como
los bordes del tatami
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
!
○ Pista 3S Juramento de 18 artículos
1. No pisar las líneas blancas (líneas amarillas,
demarcación de áreas)
Las líneas son como los
bordes del tatami
!
2. No dejar cosas
directamente en el piso
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
3. No dejar las cosas apoyadas
verticalmente.
!
!
!
!
4. Tampoco sobre la parte superior de los
estantes
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
!
5. No pegar cosas en ventanas de vidrio.
6. No tapar la ventana con estantes. (la ventana
es para tener ventilación e iluminación)
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
!
7. Unificar y señalizar el “lugar de colocación de avisos”
(en los avisos se pone el nombre del responsable y
plazo de colocación)
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
!
8. No dejar que los cables repten por el piso
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
!
9. Eliminar los tapetes sobre escritorio
(dejan de limpiar debajo del tapete)
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
!
10. Limitar la altura de los estantes dentro del sitio de trabajo,
por seguridad y vista integral. (120 cm) Exceptuando
bordes de ventanas o paredes.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
TRABAJO 1 EL PROBLEMA ES...
○ Pensemos mientras observamos la foto!!
11. Colocar ruedas a todas las cosas, como estantes y
escritorios.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
○ 12. Definir una ubicación fija, cantidad fija y sentido fijo para
todas las cosas.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
○ 12. Definir una ubicación fija, cantidad fija y sentido fijo para
todas las cosas.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
○ 12. Definir una ubicación fija, cantidad fija y sentido fijo para todas las cosas.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
○ 12. Definir una ubicación fija, cantidad fija y sentido fijo para
todas las cosas.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
○ 13. Poner etiquetas y señalización a todas las cosas.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
!
14. Uso compartido de las cosas (escritorios, trapos, guantes, etc.)
15. Uso compartido de herramientas, útiles de oficina, escritorios:
・Uso exclusivo (objetos de uso frecuente en el mismo sitio)
control disperso a la mano, figura de contorno
・Uso compartido (objetos que el personal
usa a veces) control concentrado
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
16. Tenencia compartida de la información (PC, USB, files, etc.)
(eliminar los escritorios con mangas laterales para no tener
información personal ni artículos privados)
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
17. Los pasillos se fijan al lado de la pared o ventana. (con
espacios de 60cm para poder limpiar la pared o ventana).
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
18. Eliminar las puertas de los gabinetes. (A excepción de
los que guardan documentos confidenciales ó piezas
de alto valor)
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (7)
Temas de las 3S
3S de lugar
3S de materiales
3S de información
3S de la mente
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (8)
Armar el plan de actividades 3S
① Seiri = 1 mes
② Seiton = 2.5 meses
③ Seiso = 0.5 meses
Presentación = Una vez al mes
(seguimiento de los avances)
Reunión de presentación general = Una vez al año HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (9)
Elaborar documentos
① Memo quién-cuándo
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (9)
Elaborar documentos
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (10)
Establecer los objetivos
① ”Memos quién-cuándo” casos
cumplidos 10 mil /año
② Puntaje de aprobación de Lista de
Observación: 70 puntos o más
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Cómo implementar a fondo las 3S (11)
Punto fijo para tomas・ejecución
de la observación
① Para determinar los puntos fijos, colocar adhesivos
señalando el mismo punto ó ángulo para fotografiar.
②Buscar y encontrar siempre un buen punto para la
observación
③Ejecutar dividiendo por Seiri, Seiton, Seiso, etc.
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp
Qué es Seiri
de la mente?
93
Qué es Seiri
de la mente?
1. Eliminar obstinaciones
No angustiarse por lo que viene, desechar lo
desagradable y los sentimientos de ansiedad
2. Usar el ingenio y tener generosidad de espíritu
Hacer un repaso de la vida diaria y eliminar
lo innecesario
3. Que el trabajo no nos persiga, sigamos nosotros
al trabajo
4. Cumplir con las normas, criterios y reglas 94
Qué es Seiri
de la mente?
∼ Lo importante es actuar con decisión∼
Cuando te encuentres en una disyuntiva
puedes enfrentar la dificultad ó
puedes huir por la vía fácil
se da un gran cambio en tu vida
Si vas conociendo el orden de tus prioridades de
acuerdo al Análisis de Pareto, el “orden de la
mente” vendrá solo, naturalmente
95
Qué es Seiton
心の整頓とは
de la mente?
96
Qué es Seiton
de la mente?
Disponer correctamente
Ordenar correctamente> acomodar por
partes
97
Qué es Seiton
de la mente?
>mediante la acción>reforma el
ambiente de trabajo y su propio corazón
101
Qué es Seiso
心の清掃とは
de la mente?
el tiempo
El corazón vuela al pasado
y al futuro!
Es libre ... y también complicado
104
Qué es Seiso de la
mente?
106
Qué es Seiso de la
mente?
107
Qué es Seiso de la
mente?
108
Colocar puntos en el futuro
Dibujemos en el corazón, “el ideal” de
nuestras aspiraciones altruistas.
HIRAOKA
Copyright by Yasuharu Furushiba
∼Con las 5S cambia uno mismo∼
HIRAOKA
Copyright by Yasuharu Furushiba
∼Con las 5S cambia uno mismo∼
��������������������������������������������������������
!
Visitas a planta: http://www.digitaldolphins.jp/special/factory/index.html
Mail magazin 「Diario Arigato」
http://www.digitaldolphins.jp/special/arigato/index.html
BLOG Blog del Administrador http://hiraoka.keikai.topblog.jp/!
HIRAOKA
古芝保治 yf@digitaldolphins.jp http://www.digitaldolphins.jp