DIRECCION COMERCIAL

PRESENTADO POR: SANDRAVIVIANA PEREA

TUTOR: IAN SANTILLANA AUSTEN

CORPORACION UNIVERSITARIA AUSTURIA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

BOGOTA

SEPT 2021
 JUSTIFICASION

Con este trabajo se busca entender los términos del marketing mix y las características

del mismo, así como cuales son las alternativas del marketing y como se aplica a un producto

determinado.

También aprender cual es el rol del vendedor ante el director de ventas, sus funciones y

compromiso que tiene con esta labor.

 SOLUCION

En el caso planteado nos realizan dos preguntas las cuales relacionare a continuación

dando solución a cada una.

¿Cuál es el rol del vendedor frente al director de ventas

Si en capítulos anteriores se ha insistido en que el director de ventas es ante todo un

“motivador de vendedores”, es preciso tener claro cuál es el rol del vendedor o lo que el director

de ventas espera de su trabajo. El vendedor tiene que desempeñar varias funciones pero sin duda

la gran responsabilidad suya es saber vender bien y crear una base de clientes con valor y estable

en el tiempo. Es por ello que los vendedores además de presentar unas características personales

específicas, han de dominar unos conocimientos referentes al producto, la empresa, la

competencia, el cliente así como competencias profesionales como la comunicación, la

organización y las técnicas de venta y negociación. Existen diversos perfiles de vendedores,

depende de la empresa, el producto y el mercado. No es lo mismo realizar una venta de libros a

puerta fría que vender una máquina industrial. Cada posición de vendedor requiere unas

competencias y habilidades específicas.

 Las funciones que han de realizar los vendedores pueden agruparse según distintos

criterios como se describe a continuación:

 Funciones relacionadas directamente con la venta: - Prospección del mercado, clientes y

competencia - Preparar y realizar la reunión de ventas - Preparar el argumento de ventas para

cada cliente y estar preparado para las objeciones. - Culminar la venta.

 Funciones relacionadas con el cliente: - Colaborar con el cliente para resolverle problemas,

preguntas.

La responsabilidad de ventas será el cumplimiento de los objetivos que se le han

marcado y dentro de su función se organizará en dos niveles de management: dirección y

jefatura. Estos dos niveles no responden a las mismas funciones con diferentes grados de

agregación sino que contemplan una clara diferenciación entre ellas, eso sí, ambas

empeñadas en la consecución del objetivo de ventas.

2. investiga y argumenta como es el marketing de Coca-Cola

Figura 1
 La empresa ha incorporado una variedad de técnicas de comercialización, también

conocidas colectivamente como «marketing mix«. Por ejemplo, el marketing mix de Coca-

Cola utiliza técnicas de promoción de productos como la venta personal, la comercialización en

línea, la venta personal, la venta personal y los consejos.

A continuación detallaremos en que consiste cada P para más adelante aplicarlo:

 PRODUCTO: la historia de la famosa Coca-Cola depende de sus productos y tamaño,

los clientes aceptan fácilmente los precios ofrecidos por la firma, en Perú por ejemplo, el valor

de una bebida de 500 ml es de dos nueve soles.

PLAZA: su distribución es masiva, está en cada supermercado minimarket y tienda de la

esquina de todo mundo.

PROMOCION: si por algo se caracteriza coca –cola es en su publicidad, ya que está

bien posicionada en la mente del consumidor y esto se debe a los conceptos de las campañas que

este mensaje Coca-Cola vende felicidad, amigos, alegría esto se refleja en campañas como:

comparte la felicidad, muy recordada por el público.

Una de las estrategias desde la Dirección de ventas, es capacitar en forma constante a los

vendedores a nivel nacional. Coca-Cola se preocupa mucho por el bienestar de sus empleados, ya

no solo en el ámbito laboral, sino en el ámbito personal y familiar, como, por ejemplo, con la

iniciativa del banco de tiempo. Por otro lado, con la iniciativa del Plan Integra, la empresa nos

muestra otra manera de realizar el coach, donde los propios empleados se ofrecen para asesorar y

guiar a los jóvenes que se encuentran en riesgo de exclusión social.

 CONCLUSION

Esta bebida es sin lugar a dudas una de las mejores en temas de publicidad

y comercialización ya que cavó fondo en lo que respecta a posición y esto es demostrado por las

innumerables publicidades que hay desde el rincón más lejano del planeta, es por eso que COCA-

COLA ha logrado atraer a todas las masas, regiones, culturas, formas de vida y edad en una

sola identidad y sabor a la hora de beber este líquido y por lo tanto es un honor que haya perseverado

y vencido las adversidades de la vida que tal vez otras empresas lo hubieran abandonado en la

primera caída pero no Coca Cola, que supo entender el fracaso como parte del éxito y que por cada

derrota estaba más cerca a la victoria.

Teniendo en cuenta toda la investigación del tema y sobre una de las empresas más

reconocida podemos entender que el marketing influye en cómo atraer clientes y promocionar un

producto.
 BIBLIOGRAFIA

ASTURIA: https://www.centro-

virtual.com/campus/pluginfile.php/47343/mod_scorm/content/3/content/pdfs/caso_

enunciado.pdf

MARKETINGINZONE:http://marketinginzone.blogspot.com/2017/06/4ps-del-

marketing-y-su-aplicacion-una.html
CON