PROCEDIMIENTO DE REPORTE E INVESTIGACION VERSION 1

DE ACCIDENTE E INCIDENTES DE TRABAJO PRC-SST-007

ENE-2019

1 OBJETIVO:

Definir el procedimiento en el reporte del accidente de trabajo y la guía que se debe aplicar en el
desarrollo de la investigación

Dentro de la guía de procedimiento definir las actividades necesarias para reportar, registrar y analizar
las causas de los incidentes de trabajo, con el fin de tomar acciones de mejora que impidan la nueva
ocurrencia de estos eventos.

Cumplir con la normatividad conforme Decreto 1530 de 1996 Artículo 4 y la Resolución 1401 de 2007
y evitar posibles sanciones

2 DEFINICIONES

Incidente de trabajo

Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que tuvo el potencial de ser un
accidente, en el que hubo personas involucradas sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a
la propiedad y/o pérdida en los procesos (Res. 1401/2007)

Accidente de trabajo

Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el
trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la
muerte.

El que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución
de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.

El que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los
lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.

El ocurrido durante el ejercicio de la función sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso

sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.

El que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se

actúe por cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de
trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misión. (Res 1562/2012)

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Accidente grave

Aquel que trae como consecuencia:

Amputación de cualquier segmento corporal
Fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, humero, radio y cúbito)
Trauma craneoencefálico
Quemaduras de segundo y tercer grado
Lesiones severas de mano (Aplastamiento o quemaduras)
Lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal
Lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual
Lesiones que comprometan la capacidad auditiva.

Datos relativos a la investigación.

En el informe se debe relacionar lugar, dirección, fecha(s) y hora(s) en que se realiza la investigación;
Nombres, cargos, identificación y firmas de los investigadores y del representante Legal.

Investigación de accidente o incidente

Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o

favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su
repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.

Causas básicas

Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales ocurren los actos y
condiciones sub estándares o inseguros; factores que una vez identificados permiten un control
administrativo significativo.

Las causas básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos sub estándares o inseguros y por
qué existen condiciones sub estándares o inseguras.

Causas inmediatas

Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son observables o se
hacen sentir. Se clasifican en actos sub estándares o actos inseguros (comportamientos que podrían
dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones sub estándares o condiciones
inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente).

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Equipo investigador

Grupo de funcionarios de la empresa encargado de realizar la investigación del AT, Integrado por:
Jefe inmediato o supervisor del trabajador
Un representante del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo
Coordinador del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo
El profesional con licencia en Salud Ocupacional.
El personal de la empresa encargado del diseño de normas, procesos y/o mantenimiento

Informe de investigación

Es un documento que contiene el resultado de la investigación del incidente o accidente de Trabajo

con las variables y códigos establecidos en la Resolución 156/2005 referente a información de la
empresa, información del accidentado y datos sobre el accidente.

En este informe de investigación se van a detallar las características específicas sobre el tipo de
lesión, parte detallada del cuerpo que fue lesionada, lesión precisa que sufrió el trabajador; agente y
mecanismo del accidente, sitio exacto donde ocurrió el evento.

Respecto del agente de la lesión, se debe incluir información como: tipo, marca, modelo, velocidades,
tamaños, formas, dimensiones y las demás que se consideren necesarias.

El informe debe contener una descripción clara y completa del accidente, el análisis causal detallado,
las conclusiones, las medidas de control y demás datos propios de la investigación.

Descripción del accidente o incidente

Es el informe del relato completo y detallado de los hechos relacionados con el accidente o incidente,
de acuerdo con la inspección realizada al sitio de trabajo y las versiones de los testigos, involucrando
todo aquello que se considere importante o que aporte información para determinar las causas
específicas del accidente o incidente, tales como cuándo ocurrió, dónde se encontraba el trabajador,
qué actividad estaba realizando y qué pasó, por qué realizaba la actividad, para qué, con quién se
encontraba, cómo sucedió.

Es importante hacer reconocimiento del área involucrada, se debe de tomar la entrevista a testigos,
fotografías, videos, diagramas, revisión de documentos y demás técnicas que se consideren
necesarias.

Medidas de intervención.

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Es la descripción de las medidas de intervención que la empresa se compromete a adoptar, para

prevenir o evitar la ocurrencia de eventos similares, indicando en cada caso quién (es) es (son) el
(los) responsable (s) y cuándo se realizará la intervención.

Se deben especificar las medidas que se realizarán en la fuente del riesgo, en el medio ambiente de
trabajo y en los trabajadores.

3 RESPONSABLES

El Representante de la dirección: Es el encargado de gestionar los recursos necesarios

PLANEAR para la adecuada implementación y mantenimiento del presente documento
Coordinador del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, Copasst, jefes
de área: Son los encargado de
HACER
Velar por la divulgación e implementación de este documento.

VERIFICAR El Representante de la dirección: Supervisa la correcta implementación del mismo

Coordinador del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, Copasst, jefes

de área, son los responsables
ACTUAR
de evidenciar acciones de mejoramiento con respecto a la adecuada implementación

y uso del presente documento.

4 DESARROLLO

4.1 Accidente de Trabajo

✓ El funcionario afectado y/o los funcionarios que presencien la situación de emergencia, deben
comunicar al jefe inmediato y/o al coordinador de seguridad y salud en el trabajo el accidente. Si los
funcionarios presentes en la situación de emergencias, están capacitados para la prestación de
primeros auxilios, deben prestar esta ayuda al afectado.

✓ El coordinador del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y/o jefe inmediato, deben
conseguir asistencia médica inmediata (EPS del Trabajador )

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✓ El Coordinador del Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo debe reportar el evento dentro de los
dos (2) días Hábiles a la ARL SURA COMPAÑÍA DE SEGUROS a las líneas 018000511414 O
018000941414.

✓ El responsabilidad del coordinador del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, elaborar la

investigación del accidente junto con el equipo investigador, conformado por el jefe inmediato o
supervisor del trabajador accidentado, un representante del Comité Paritario de Seguridad y salud
en el Trabajo, tomando la versión del accidentado, utilizando el formato Investigación de incidentes
de trabajo, y enviarlo a la Gerencia dentro de los 10 días siguientes a la ocurrencia del evento.

✓ El equipo investigador, debe establecer las acciones correctivas en el informe de investigación y

realizar su seguimiento.

4.2 Incidente Accidente de Trabajo

✓ El funcionario afectado y/o los funcionarios que presencien el evento, deben comunicar al jefe
inmediato y/o al Coordinador de Seguridad y Salud en el Trabajo el casi accidente.

✓ El equipo investigador, debe establecer las acciones preventivas en el informe de investigación y

realizar su seguimiento.

4.3 Metodología para realizar la investigación de accidente e incidentes de trabajo.

El equipo investigador, debe iniciar la investigación lo antes posible después del incidente. La
gravedad del mismo afectará el tiempo requerido para realizar una investigación minuciosa y efectiva
teniendo en cuenta la guía de procedimiento para investigación del AT:

4.3.1 Recolección de Información

Antes de adelantar la recolección de información se debe tener pleno conocimiento del método de
análisis que se va a utilizar, con el fin de tener claro que se va a preguntar y en qué aspectos se debe
hacer hincapié para detectar las causas del accidente.
La recolección de información se puede adelantar por medio de los siguientes métodos:

4.3.2 Reconocimiento del área involucrada

En la medida de lo posible y procurando que no se mueva nada de su sitio, si no es para atender al

(los) lesionado(s), la visita al sitio del accidente se debe realizar lo más pronto posible y de poder
realizarse; se debe tomar nota de todas las condiciones existentes y si es posible hacerse acompañar
de una persona experta en el desarrollo de las actividades comunes del área del accidente y preguntarle
sobre el funcionamiento de los equipos, los instructivos o prácticas que allí se adelantan y sobre las

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condiciones adversas o especiales que debe afrontar el trabajador en esta área. La visita al sitio en que
se presentó el accidente es obligatoria, salvo en casos excepcionales como por ejemplo accidentes de
origen social en zonas de alta peligrosidad. Es importante incluir dentro de los elementos que se llevan
al sitio de ocurrencia, los siguientes:

✓ Formulario de investigación de accidentes.

✓ Accesorio para tomar apuntes.
✓ Lápiz o esfero.
✓ Hojas en blanco.
✓ Cámara fotográfica y/o de video.
✓ Cinta métrica.
✓ Elementos de protección personal necesarios

4.3.3 Entrevistar a Testigos

También en el lugar del accidente, entreviste a las personas que presenciaron el suceso, teniendo en
cuenta las siguientes recomendaciones:

✓ Cite para entrevistas con los testigos a la mayor brevedad y procure que no exista un lapso de
tiempo en donde los diferentes testigos se reúnan para ponerse de acuerdo sobre su versión.
✓ Entreviste a cada testigo por separado buscando su versión, sin que otras versiones puedan
influenciar o modificarla. Si las condiciones del área lo permiten, haga una reconstrucción de
los hechos.
✓ Adviértale al testigo antes de comenzar, que el único objetivo de la entrevista es tratar de
establecer las causas del accidente, no culpables de éste, para evitar su repetición en un futuro
y que su versión en ningún momento lo compromete, hasta el punto que si lo considera
necesario no se registrará su nombre en el informe de la investigación.
✓ Durante el desarrollo de la entrevista se le pedirá al testigo que relate los acontecimientos
ocurridos en el accidente, cuál es la actividad que se adelanta en el lugar, cómo se hace y qué
sugiere para evitar este tipo de accidentes. Además indague sobre las inquietudes que tenga
sobre el desarrollo del proceso, los mecanismos de protección existentes y demás detalles que
hubieran podido influir en el suceso.
✓ Permita que el testigo dé sus versiones sin interrumpirlo y tome nota de cada detalle. Para
corroborar la información suministrada, repítale los datos que usted ha escrito y pídale que se
los confirme. Manifieste importancia a las versiones que el testigo le suministra, así logrará
obtener mayor información.
✓ Nunca pida confirmación de versiones de otras personas. Esto puede cambiar la versión propia
del testigo generando posibles conjeturas diferentes a la realidad.

4.3.4 Fotografías y Diagramas

✓ Permiten aclarar el desarrollo de los acontecimientos y la descripción de máquinas no muy

comunes o fáciles de describir. Además son bastante útiles para presentar detalles dentro del
informe y para que cuando se realice su revisión y análisis cualquier persona sin conocimiento
del proceso pueda identificar fácilmente la tarea desarrollada y las causas del accidente. Es

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importante comenzar por hacer una toma general del área afectada y posteriormente realizar
tomas desde diferentes ángulos, del punto específico en donde se presentó el accidente, con el
propósito de orientar al lector en torno a las condiciones del área y del accidente.

4.4 Revisión de Documentos

✓ Debido a que durante las entrevistas se puede hacer referencia a documentos como normas,
instructivos, manuales, registros, etc., es necesario realizar su verificación. Allí es relevante
corroborar la existencia de aspectos o elementos de seguridad y si corresponden con las
prácticas y condiciones actuales.

4.5 Análisis de Causalidad

• Para realizar el análisis de las causas la empresa estableció las siguientes metodologías (espina
de pescado, lluvia de ideas y cinco por qué), cualquiera de estos métodos puede ser utilizado
para realizar el análisis de las causas del accidente.

4.6 Informe de Investigación de Accidentes e Incidentes

De acuerdo a la información recolectada se realizara la elaboración del informe teniendo en cuenta la

siguiente información:

• Información sobre la investigación

• Identificación General de la empresa
• Información del trabajador accidentado
• Información sobre el incidente o accidente
• Descripción del incidente o accidente de trabajo
• Descripción del agente que produjo el accidente
• Análisis de causalidad descripción de causas básicas y causas inmediatas
• Descripción del incidente o accidente de trabajo tomando el testimonio del trabajador y testigos
Registrar el Análisis y Recomendaciones por parte del Grupo investigador
• Registrar el Análisis especializado por parte del profesional con licencia en salud ocupacional que
participo en la investigación
• Describir las acciones preventivas y correctivas.
• Si es accidente grave o mortal hacer entrega a la ARL SURA dentro de los 15 días siguientes a la
ocurrencia del evento lo referente a formato diligenciado en la investigación, informe de investigación
con metodología y análisis de causalidad, firmado por un especialista si es grave y por un
especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo y el representante legal.

4.7 Acciones Correctivas y Preventivas que deben ser implementadas

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Todo Accidente / Incidente reportado, debe hacer referencia a los correctivos necesarios para que las
condiciones y acciones que originaron el accidente o incidente no se vuelvan a presentar o permitan
disminuir la severidad de sus consecuencias. Se debe tener en cuenta lo siguientes aspectos:
• Las acciones preventivas y correctivas deben ser acordes con las causas identificadas.
• Las acciones preventivas y correctivas a implementar deben ser muy claras y específicas. Entre
más ambiguas y confusas sean las recomendaciones, menos probable será su aplicación.
• Las acciones preventivas y correctivas sugeridas deben ser prácticos y aplicables a la realidad
de la empresa con el fin de que se puedan implementar.
• Es importante que las acciones se presenten en orden de prioridad teniendo como criterio de
priorización el nivel de control del riesgo

4.8 Seguimiento y Control

Toda investigación debe emitir unas Acciones Preventivas y Correctivas que son incluidas en la
investigación de accidentes e incidentes. Las cuales son monitoreadas a través del tiempo y
permiten dar un cierre final cuando se ha evidenciado la eficacia de dichas acciones. De ser posible
estas acciones deben rendir un resultado cuantitativo, por lo que se generara una LECCIÓN
APRENDIDA de cada INCIDENTE / ACCIDENTE el cual será comunicado a toda la organización
para evitar la repetición de un evento similar en la misma área

5 DOCUMENTOS RELACIONADOS

• Formato Investigación de Incidentes y Accidentes de Trabajo de SURA Compañía de Seguros.

CONTROL DE APROBACIONES: (solo se evidencia en el original)

QUIEN REVISA QUIEN APRUEBA FECHA DE

Coordinador del Sistema de Representante de la Dirección APROBACION
Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
NOMBRE: Ruth Obando NOMBRE: Luis Ariel Peralta Enero/21/2019
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